Landelijk - Stationsbelevingsmonitor
ProRail B.V.
Viermaal per jaar uitvoeren van de StationsBelevingsMonitor (SBM) op grote stations en eenmaal per jaar op kleine stations in Nederland.
Per categorie (groot of klein) wordt een specifieke vragenlijst gebruikt. De vragen gaan in op reizigersbehoeften zoals de ervaring van veiligheid en sfeer op stations. De scores op de thema’s per station leveren NS en ProRail periodieke stuurinformatie op. Deze kunnen aanleiding zijn om de dienstverlening op stations verder te verbeteren en worden daarnaast gebruikt om gerealiseerde projecten op de stations te evalueren.
Het doel van de SBM is om de reizigersbeleving en reizigersoordelen over stations en voorzieningen op de stations te meten en over de tijd te volgen (monitoren).
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2021-10-07. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2021-08-25.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2021-08-25 | Aankondiging van een opdracht |
| 2022-05-16 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2021-08-25)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Uitvoeren van marktonderzoek
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Uitvoeren van marktonderzoek 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Nutsbedrijf
Naam aanbestedende dienst: ProRail B.V.
Postadres: Moreelsepark 3
Postcode: 3511 EP
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.prorail.nl/leveranciers/aanbesteden-en-inkoop 🌏
E-mail: aanbestedingen@prorail.nl 📧
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8a26d2cdb983d67037fa02f5a8b33923 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8a26d2cdb983d67037fa02f5a8b33923 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-08-25 📅
Indieningstermijn: 2021-10-07 📅
Publicatiedatum: 2021-08-30 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 167-438730
PB-S nummer: 167
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Duur: 36 maanden
Beschrijving van de verlengingen: 1e verlenging van 3 jaar, dan nog 2x 1 jaar tot in totaal maximaal 8 jaar
Beschrijving van de opties: Geen
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Alle stations in Nederland
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Technische en professionele bekwaamheid:
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0025
Motivering van de raamovereenkomst:
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 13:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 2021-12-07 📅
Datum opening inschrijvingen: 2021-10-07 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 13:01
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): CO2-ambitieniveau
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteitscriterium
Prijs (weging): 0
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 381962604
Contact
Contactpunt: Johan Beltman
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8a26d2cdb983d67037fa02f5a8b33923 🌏
Naam aanbestedende dienst: via TenderNed
Internetadres: http://www.prorail.nl/leveranciers 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Midden-Nederland
Postadres: Postbus 16005
Poststad: Utrecht
Postcode: 3500 DA
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883620000 📞
E-mail: civiel.rb-mnl.utrecht@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2021/S 167-438730 (2021-08-25)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Uitvoeren van marktonderzoek
Korte beschrijving:
Viermaal per jaar uitvoeren van de StationsBelevingsMonitor (SBM) op grote stations en eenmaal per jaar op kleine stations in Nederland.
Per categorie (groot of klein) wordt een specifieke vragenlijst gebruikt. De vragen gaan in op reizigersbehoeften zoals de ervaring van veiligheid en sfeer op stations. De scores op de thema’s per station leveren NS en ProRail periodieke stuurinformatie op. Deze kunnen aanleiding zijn om de dienstverlening op stations verder te verbeteren en worden daarnaast gebruikt om gerealiseerde projecten op de stations te evalueren.
Het doel van de SBM is om de reizigersbeleving en reizigersoordelen over stations en voorzieningen op de stations te meten en over de tijd te volgen (monitoren).
Toon meer
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Uitvoeren van marktonderzoek 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Nutsbedrijf
Naam aanbestedende dienst: ProRail B.V.
Postadres: Moreelsepark 3
Postcode: 3511 EP
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.prorail.nl/leveranciers/aanbesteden-en-inkoop 🌏
E-mail: aanbestedingen@prorail.nl 📧
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8a26d2cdb983d67037fa02f5a8b33923 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8a26d2cdb983d67037fa02f5a8b33923 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-08-25 📅
Indieningstermijn: 2021-10-07 📅
Publicatiedatum: 2021-08-30 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 167-438730
PB-S nummer: 167
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Viermaal per jaar uitvoeren van de StationsBelevingsMonitor (SBM) op grote stations en eenmaal per jaar op kleine stations in Nederland.
Per categorie (groot of klein) wordt een specifieke vragenlijst gebruikt. De vragen gaan in op reizigersbehoeften zoals de ervaring van veiligheid en sfeer op stations. De scores op de thema’s per station leveren NS en ProRail periodieke stuurinformatie op. Deze kunnen aanleiding zijn om de dienstverlening op stations verder te verbeteren en worden daarnaast gebruikt om gerealiseerde projecten op de stations te evalueren.
Toon meer
Het doel van de SBM is om de reizigersbeleving en reizigersoordelen over stations en voorzieningen op de stations te meten en over de tijd te volgen (monitoren).
€ 2.400.000,-
Beschrijving van de verlengingen: 1e verlenging van 3 jaar, dan nog 2x 1 jaar tot in totaal maximaal 8 jaar
Beschrijving van de opties: Geen
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Alle stations in Nederland
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
- Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA),
- Uitsluitingscriteria,
- Uittreksel handelsregister
- Technische en beroepsbekwaamheid, ISO 20252,
- Technische en organisatorische bekwaamheid, ervaring,
- Beroepsbevoegdheid
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0025
Motivering van de raamovereenkomst:
Raamovereenkomst van 3 jaar met opties tot verlenging tot maximaal 8 jaarDe maximale looptijd van de raamovereenkomst is bewust gekozen om continuiteit in de data te garanderen en trendbreuken te minimaliseren.
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:
Raamovereenkomst van 3 jaar met opties tot verlenging tot maximaal 8 jaar
De maximale looptijd van de raamovereenkomst is bewust gekozen om continuiteit in de data te garanderen en trendbreuken te minimaliseren.
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 2021-12-07 📅
Datum opening inschrijvingen: 2021-10-07 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 13:01
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): CO2-ambitieniveau
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteitscriterium
Prijs (weging): 0
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 381962604
Contact
Contactpunt: Johan Beltman
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8a26d2cdb983d67037fa02f5a8b33923 🌏
Naam aanbestedende dienst: via TenderNed
Internetadres: http://www.prorail.nl/leveranciers 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Midden-Nederland
Postadres: Postbus 16005
Poststad: Utrecht
Postcode: 3500 DA
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883620000 📞
E-mail: civiel.rb-mnl.utrecht@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2021/S 167-438730 (2021-08-25)
Award Aankondiging (2022-05-16)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 2400000.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-05-16 📅
Publicatiedatum: 2022-05-20 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 098-272584
Verwijst naar aankondiging: 2021/S 167-438730
PB-S nummer: 98
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2021-12-14 📅
Naam: I&O Research B.V.
Nationaal registratienummer: 08198802
Postadres: Zuiderval 70
Poststad: Enschede
Postcode: 7543EZ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 532005200 📞
E-mail: info@ioresearch.nl 📧
Internetadres: http://www.ioresearch.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 2400000.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Bron: OJS 2022/S 098-272584 (2022-05-16)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 2400000.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-05-16 📅
Publicatiedatum: 2022-05-20 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 098-272584
Verwijst naar aankondiging: 2021/S 167-438730
PB-S nummer: 98
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2021-12-14 📅
Naam: I&O Research B.V.
Nationaal registratienummer: 08198802
Postadres: Zuiderval 70
Poststad: Enschede
Postcode: 7543EZ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 532005200 📞
E-mail: info@ioresearch.nl 📧
Internetadres: http://www.ioresearch.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 2400000.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Bron: OJS 2022/S 098-272584 (2022-05-16)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)