Viermaal per jaar uitvoeren van de StationsBelevingsMonitor (SBM) op grote stations en eenmaal per jaar op kleine stations in Nederland.
Per categorie (groot of klein) wordt een specifieke vragenlijst gebruikt. De vragen gaan in op reizigersbehoeften zoals de ervaring van veiligheid en sfeer op stations. De scores op de thema’s per station leveren NS en ProRail periodieke stuurinformatie op. Deze kunnen aanleiding zijn om de dienstverlening op stations verder te verbeteren en worden daarnaast gebruikt om gerealiseerde projecten op de stations te evalueren.
Het doel van de SBM is om de reizigersbeleving en reizigersoordelen over stations en voorzieningen op de stations te meten en over de tijd te volgen (monitoren).
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2021-10-07.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2021-08-25.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Landelijk - Stationsbelevingsmonitor
Producten/diensten: Uitvoeren van marktonderzoek📦
Korte beschrijving:
“Viermaal per jaar uitvoeren van de StationsBelevingsMonitor (SBM) op grote stations en eenmaal per jaar op kleine stations in Nederland.
Per categorie...”
Korte beschrijving
Viermaal per jaar uitvoeren van de StationsBelevingsMonitor (SBM) op grote stations en eenmaal per jaar op kleine stations in Nederland.
Per categorie (groot of klein) wordt een specifieke vragenlijst gebruikt. De vragen gaan in op reizigersbehoeften zoals de ervaring van veiligheid en sfeer op stations. De scores op de thema’s per station leveren NS en ProRail periodieke stuurinformatie op. Deze kunnen aanleiding zijn om de dienstverlening op stations verder te verbeteren en worden daarnaast gebruikt om gerealiseerde projecten op de stations te evalueren.
Het doel van de SBM is om de reizigersbeleving en reizigersoordelen over stations en voorzieningen op de stations te meten en over de tijd te volgen (monitoren).
1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Alle stations in Nederland
Beschrijving van de aanbesteding: € 2.400.000,-
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): CO2-ambitieniveau
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteitscriterium
Prijs (weging): 0
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 36
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: 1e verlenging van 3 jaar, dan nog 2x 1 jaar tot in totaal maximaal 8 jaar
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Geen
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“- Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA),
- Uitsluitingscriteria,
- Uittreksel handelsregister” Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“- Technische en beroepsbekwaamheid, ISO 20252,
- Technische en organisatorische bekwaamheid, ervaring,
- Beroepsbevoegdheid”
Procedure Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant
Beschrijving
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 8 jaar:
“Raamovereenkomst van 3 jaar met opties tot verlenging tot maximaal 8 jaar
De maximale looptijd van de raamovereenkomst is bewust gekozen om continuiteit in...”
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 8 jaar
Raamovereenkomst van 3 jaar met opties tot verlenging tot maximaal 8 jaar
De maximale looptijd van de raamovereenkomst is bewust gekozen om continuiteit in de data te garanderen en trendbreuken te minimaliseren.
Toon meer Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2021-10-07
13:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
De offerte moet geldig zijn tot: 2021-12-07 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2021-10-07
13:01 📅
Award Aankondiging (2022-05-16) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 2400000.0 💰
Procedure Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2021/S 167-438730
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: Landelijk - Stationsbelevingsmonitor
Datum van sluiting van het contract: 2021-12-14 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 1
Naam en adres van de contractant
Naam: I&O Research B.V.
Nationaal registratienummer: 08198802
Postadres: Zuiderval 70
Poststad: Enschede
Postcode: 7543EZ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 532005200📞
E-mail: info@ioresearch.nl📧
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.ioresearch.nl🌏
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 2400000.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 2400000.0 💰
Bron: OJS 2022/S 098-272584 (2022-05-16)