Beschrijving van de aanbesteding
Opdrachtgever wenst één (1) leverancier te contracteren voor de uitvoer van het IT-beheer ten behoeve van haar eigen organisatie en haar dochterstichtingen. De gevraagde Dienstverlening bestaat uit:
• Beheren van serverpark in huidige situatie onderhouden/updaten/monitoren/ back-ups maken;
• Beheren van patchkasten en firewalls van de scholen/locaties;
• Beheer van Office365;
• Beheer van Windows Devices, Chromebook en Apple Devices (inclusief bijbehorende beheerplatforms);
• Werkplekbeheer voor medewerkers (vast of flexibel, inclusief de koppeling van digitale schoolborden en Randapparatuur) en leerlingen, inrichten/onderhouden/updaten;
• IT-Netwerkbeheer (apparatuur in patchkasten, monitoren van switches, capaciteit, problemen oplossen, koppelen derde partijen en systemen);
• Wifibeheer (monitoren, oplossen knelpunten/ problemen);
• Servicedesk voor alle medewerkers;
• Functioneren als Single Point of Contact;
• Assetmanagement;
• Technisch beheer multifunctionals;
• Leveren en op voorraad houden van Kritische hardware. De Aanbestedende dienst wenst met de Aanbesteding de volgende doelstellingen te realiseren Innovatie, Kwaliteit, Ondersteunend en faciliterend, Continuïteit en Beveiliging. Zie voor meer informatie het beschrijvend document en de bijbehorende bijlagen.