Implementatiepartner voor toekomstbestendig klantcontactcenter en huistelefonie

Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen

Implementatiepartner voor toekomstbestendig klantcontactcenter en huistelefonie.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2021-05-06. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2021-04-02.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2021-04-02 Aankondiging van een opdracht
2021-04-28 Aanvullende inlichtingen
2021-05-07 Aanvullende inlichtingen
2022-10-10 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2021-04-02)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Korte beschrijving: Implementatiepartner voor toekomstbestendig klantcontactcenter en huistelefonie.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Aanvullende CPV-code: Softwareprogrammering en -advies 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Concurrentiegerichte dialoog
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Laagste prijs

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
Postadres: Sir Winston Churchillln 297
Postcode: 2288 DC
Poststad: Rijswijk
Contact
Internetadres: http://www.cbr.nl 🌏
E-mail: inkoop@cbr.nl 📧
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/ddf85c51072cbe29c06b4e8983280a9f 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/ddf85c51072cbe29c06b4e8983280a9f 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-04-02 📅
Indieningstermijn: 2021-05-06 📅
Publicatiedatum: 2021-04-07 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 067-173528
PB-S nummer: 67

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: 0
Duur: 48 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
De overeenkomst heeft een initiële looptijd van vier (4) jaar. De verwachte ingangsdatum van de overeenkomst is medio januari 2022 en eindigt van rechtswege vier (4) jaar na de start van de overeenkomst medio januari 2026. Het CBR heeft de mogelijkheid om de overeenkomst onder dezelfde condities twee (2) keer te verlengen met twee (2) jaar. De totale looptijd kan derhalve acht (8) jaar bevatten.
Toon meer
Beschrijving van de opties: N.v.t.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
— A2: Uniform Europees Aanbestedingsdocument,
— U1: Inschrijving in het nationale Beroeps- en Handelsregister,
— U2: Gedragsverklaring,
— U3: Verklaring van de Belastingdienst.
Economische en financiële draagkracht: — E1: afdekking aansprakelijkheidsrisico’s.
Technische en professionele bekwaamheid:
— E2: ervaring van de gegadigde,
— E3: vereiste standaarden.

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 16:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 43488710
Contact
Contactpunt: Charlotte van Hesse
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/ddf85c51072cbe29c06b4e8983280a9f 🌏
Naam aanbestedende dienst: CBR Inkoop

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@tenderned.nl 📧
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag 🌏
Bron: OJS 2021/S 067-173528 (2021-04-02)
Aanvullende inlichtingen (2021-04-28)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦

Aanbestedende dienst
Identiteit
Postadres: Lange kleiweg 30
Postcode: 2288 GK

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-04-28 📅
Indieningstermijn: 2021-05-14 📅
Publicatiedatum: 2021-05-03 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 085-220728
Verwijst naar aankondiging: 2021/S 067-173528
PB-S nummer: 85
Bron: OJS 2021/S 085-220728 (2021-04-28)
Aanvullende inlichtingen (2021-05-07)
Aanbestedende dienst
Identiteit
Postadres: Sir Winston Churchilllaan 297

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-05-07 📅
Indieningstermijn: 2021-05-18 📅
Publicatiedatum: 2021-05-12 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 092-239499
PB-S nummer: 92
Bron: OJS 2021/S 092-239499 (2021-05-07)
Award Aankondiging (2022-10-10)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: Implementatiepartner voor toekomstbestendig klantcontactcenter en huistelefonie
Totale waarde van de aanbesteding: 1623473.71 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Aanvullende CPV-code: Software en informatiesystemen 📦

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Aanbestedende dienst
Identiteit
Poststad: Rijswijk

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-10-10 📅
Publicatiedatum: 2022-10-14 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 199-565484
PB-S nummer: 199

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Beschrijving van de opties: n.v.t.

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2022-10-07 📅
Naam: Capgemini Nederland B.V.
Nationaal registratienummer: 30053172
Postadres: Reykjavikplein 1
Poststad: Utrecht
Postcode: 3543KA
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 615030149 📞
E-mail: nathalie.lacet@capgemini.com 📧
Internetadres: http://www.nl.capgemini.com 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 1623473.71 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Daan Dessing
Bron: OJS 2022/S 199-565484 (2022-10-10)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Producten/diensten:
Software en informatiesystemen IT-diensten: adviezen,... Softwareprogrammering en -advies