Marktconsultatie - "Omnichannel contactcenter" en "social media tooling"

Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen

Het CBR is voornemens in 2020 een aanbesteding te starten voor de vervanging van een "omnichannel contactcenter" en "social media tooling".
Het CBR hecht grote waarde aan de mening van marktpartijen en wil hen raadplegen voordat een aanbesteding van start gaat. Ter voorbereiding op de aanbesteding wordt daarom een schriftelijke marktconsultatie gehouden. In de marktconsultatie wordt aan marktpartijen informatie gevraagd die kan helpen bij de uitwerking van de aanbesteding. De informatie en kennis die worden verzameld kunnen bijdragen aan een betere aanbesteding.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-07-06. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-06-15.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2020-06-15 Aankondiging van een opdracht
2020-09-10 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2020-06-15)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Korte beschrijving:
Het CBR is voornemens in 2020 een aanbesteding te starten voor de vervanging van een "omnichannel contactcenter" en "social media tooling". Het CBR hecht grote waarde aan de mening van marktpartijen en wil hen raadplegen voordat een aanbesteding van start gaat. Ter voorbereiding op de aanbesteding wordt daarom een schriftelijke marktconsultatie gehouden. In de marktconsultatie wordt aan marktpartijen informatie gevraagd die kan helpen bij de uitwerking van de aanbesteding. De informatie en kennis die worden verzameld kunnen bijdragen aan een betere aanbesteding.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Aanvullende CPV-code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
Postadres: Sir Winston Churchilllaan 297
Postcode: 2288 DC
Poststad: Rijswijk
Contact
Internetadres: http://www.cbr.nl 🌏
E-mail: inkoop@cbr.nl 📧
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c7c27f9262576306ed8562d922e2a2e7 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c7c27f9262576306ed8562d922e2a2e7 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-06-15 📅
Indieningstermijn: 2020-07-06 📅
Publicatiedatum: 2020-06-18 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 117-284097
PB-S nummer: 117

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Het CBR is voornemens in 2020 een aanbesteding te starten voor de vervanging van een "omnichannel contactcenter" en "social media tooling".
Het CBR hecht grote waarde aan de mening van marktpartijen en wil hen raadplegen voordat een aanbesteding van start gaat. Ter voorbereiding op de aanbesteding wordt daarom een schriftelijke marktconsultatie gehouden. In de marktconsultatie wordt aan marktpartijen informatie gevraagd die kan helpen bij de uitwerking van de aanbesteding. De informatie en kennis die worden verzameld kunnen bijdragen aan een betere aanbesteding.
Toon meer
Dit betreft een marktconsultatie. Omvang is nog niet bekend.
Duur: 1 dagen
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Rijswijk (Z.H.)

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 23:59
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Datum opening inschrijvingen: 2020-07-07 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 00:01
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): N.v.t. - Betreft een marktconsultatie
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Prijs (weging): 0

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 43488710
Contact
Contactpunt: Gino Zwirs
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c7c27f9262576306ed8562d922e2a2e7 🌏
Naam aanbestedende dienst: CBR Inkoop

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@tenderned.nl 📧
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag 🌏
Bron: OJS 2020/S 117-284097 (2020-06-15)
Award Aankondiging (2020-09-10)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Het CBR is voornemens in 2020 een aanbesteding te starten voor de vervanging van een omnichannel contactcenter en social media tooling. Het CBR hecht grote waarde aan de mening van marktpartijen en wil hen raadplegen voordat een aanbesteding van start gaat. Ter voorbereiding op de aanbesteding wordt daarom een schriftelijke marktconsultatie gehouden. In de marktconsultatie wordt aan marktpartijen informatie gevraagd die kan helpen bij de uitwerking van de aanbesteding. De informatie en kennis die worden verzameld kunnen bijdragen aan een betere aanbesteding.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Aanbestedende dienst
Identiteit
Postadres: Sir Winston Churchillln 297

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-09-10 📅
Publicatiedatum: 2020-09-15 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 179-432751
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 117-284097
PB-S nummer: 179
Aanvullende informatie
Dit betreft een marktconsultatie. Zie bij "documenten" een update naar aanleiding van de marktconsultatie.

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Het CBR is voornemens in 2020 een aanbesteding te starten voor de vervanging van een omnichannel contactcenter en social media tooling.
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Rijswijk

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): N.v.t. — betreft een marktconsultatie

Referentie
Aanvullende informatie
Dit betreft een marktconsultatie.
Zie bij "documenten" een update naar aanleiding van de marktconsultatie.
Bron: OJS 2020/S 179-432751 (2020-09-10)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Producten/diensten:
Software en informatiesystemen IT-diensten: adviezen,...