Marktconsultatie - "Omnichannel contactcenter" en "social media tooling"

Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen

Het CBR is voornemens in 2020 een aanbesteding te starten voor de vervanging van een "omnichannel contactcenter" en "social media tooling".
Het CBR hecht grote waarde aan de mening van marktpartijen en wil hen raadplegen voordat een aanbesteding van start gaat. Ter voorbereiding op de aanbesteding wordt daarom een schriftelijke marktconsultatie gehouden. In de marktconsultatie wordt aan marktpartijen informatie gevraagd die kan helpen bij de uitwerking van de aanbesteding. De informatie en kennis die worden verzameld kunnen bijdragen aan een betere aanbesteding.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-07-06. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-06-15.

Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2020-06-15 Aankondiging van een opdracht
2020-09-10 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2020-06-15)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
Nationaal registratienummer: 43488710
Postadres: Sir Winston Churchilllaan 297
Poststad: Rijswijk
Postcode: 2288 DC
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpersoon: Gino Zwirs
E-mail: inkoop@cbr.nl 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.cbr.nl 🌏
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c7c27f9262576306ed8562d922e2a2e7 🌏
Nadere informatie kan worden verkregen bij
Naam: CBR Inkoop
Poststad: Rijswijk
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: inkoop@cbr.nl 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.cbr.nl 🌏
Communicatie
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c7c27f9262576306ed8562d922e2a2e7 🌏

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Marktconsultatie - "Omnichannel contactcenter" en "social media tooling"
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Korte beschrijving:
“Het CBR is voornemens in 2020 een aanbesteding te starten voor de vervanging van een "omnichannel contactcenter" en "social media tooling". Het CBR hecht...”    Toon meer

1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering: Nederland 🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Rijswijk (Z.H.)
Beschrijving van de aanbesteding: Dit betreft een marktconsultatie. Omvang is nog niet bekend.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): N.v.t. - Betreft een marktconsultatie
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Prijs (weging): 0
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Beschrijving
Duur: 1

Procedure
Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2020-07-06 23:59 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2020-07-07 00:01 📅

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@tenderned.nl 📧
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag 🌏
Bron: OJS 2020/S 117-284097 (2020-06-15)
Award Aankondiging (2020-09-10)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Postadres: Sir Winston Churchillln 297

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Marktconsultatie — Omnichannel contactcenter en social media tooling
Korte beschrijving:
“Het CBR is voornemens in 2020 een aanbesteding te starten voor de vervanging van een omnichannel contactcenter en social media tooling. Het CBR hecht grote...”    Toon meer
Beschrijving
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Rijswijk
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): N.v.t. — betreft een marktconsultatie

Procedure
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2020/S 117-284097

Gunning van het contract

1️⃣
Informatie over niet-toekenning
Andere redenen (stopzetting van de procedure)

Aanvullende informatie
Aanvullende informatie

“Dit betreft een marktconsultatie. Zie bij "documenten" een update naar aanleiding van de marktconsultatie.”
Bron: OJS 2020/S 179-432751 (2020-09-10)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Producten/diensten: Software en informatiesystemen IT-diensten: adviezen,...