Interactive voice response systeem

Gemeente Den Haag

Het aanbieden van een IVR-SaaS oplossing voor het aan- en afmelden van kentekens van bezoekers door houders van een bezoekersvergunning als dienst (SaaS) inclusief toegang, beheer, onderhoud, functioneel beheer, verstoringsmanagement en hosting van het SaaS oplossing. Het leveren van maatwerk programmatuur in de vorm van een koppeling tussen het IVR-SaaS oplossing en de systemen van de gemeente.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-12-11. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-10-21.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2020-10-21 Aankondiging van een opdracht
2020-11-16 Aanvullende inlichtingen
2021-02-19 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2020-10-21)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Referentienummer: 20.432-DSB
Korte beschrijving:
Het aanbieden van een IVR-SaaS oplossing voor het aan- en afmelden van kentekens van bezoekers door houders van een bezoekersvergunning als dienst (SaaS) inclusief toegang, beheer, onderhoud, functioneel beheer, verstoringsmanagement en hosting van het SaaS oplossing. Het leveren van maatwerk programmatuur in de vorm van een koppeling tussen het IVR-SaaS oplossing en de systemen van de gemeente.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Den Haag
Postadres: Spui 70
Postcode: 2511 BT
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.denhaag.nl 🌏
E-mail: inkooptenderdesk@denhaag.nl 📧
Telefoon: +31 703532412 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f5eb647405c37b52fcc7edaced4b309d 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f5eb647405c37b52fcc7edaced4b309d 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-10-21 📅
Indieningstermijn: 2020-12-11 📅
Publicatiedatum: 2020-10-26 📅
Startdatum: 2021-01-11 📅
Einddatum: 2025-01-10 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 208-508214
PB-S nummer: 208

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: Eén opdracht.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: — Geen crimineel verleden.

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2020-12-11 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 12:01
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Gunning
Kwaliteitscriterium (weging): 1
Kostencriterium (naam): Gunning
Kostencriterium (weging): 1

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 221909103
Contact
Contactpunt: Bas van Harselaar
Adres van het kopersprofiel: https://www.denhaag.nl/nl/in-de-stad/ondernemen/zaken-doen-met-de-gemeente.htm 🌏
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f5eb647405c37b52fcc7edaced4b309d 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 703813131 📞
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/Organisatie/Rechtbanken/Den-Haag/Contact/Pages/default.aspx 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Beoordelingsorgaan
Bron: OJS 2020/S 208-508214 (2020-10-21)
Aanvullende inlichtingen (2020-11-16)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-11-16 📅
Indieningstermijn: 2021-01-11 📅
Publicatiedatum: 2020-11-20 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 227-559555
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 208-508214
PB-S nummer: 227
Aanvullende informatie
Planning opgeschoven n.a.v. vraag om meer tijd.
Bron: OJS 2020/S 227-559555 (2020-11-16)
Award Aankondiging (2021-02-19)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-02-19 📅
Publicatiedatum: 2021-02-24 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 038-095829
PB-S nummer: 38

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): gunning
Kostencriterium (naam): gunning

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2021-02-18 📅
Naam: Telecats bv
Nationaal registratienummer: 06069106
Postadres: Colosseum 42
Poststad: Enschede
Postcode: 7521 PT
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 534889900 📞
E-mail: info@telecats.nl 📧
Internetadres: http://www.telecats.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Bron: OJS 2021/S 038-095829 (2021-02-19)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍