Beschrijving van de aanbesteding
De reikwijdte van de ICT-prestatie bestaat uit:
— het ter beschikking stellen van een integrale oplossing voor HR-systeem dat minimaal functioneert conform het programma van eisen,
— de ter beschikking gestelde oplossing wordt volledig gehost door leverancier.
De leverancier dient in ieder geval, om bovenstaande te realiseren, de volgende prestaties te leveren:
— eenmalig; het verzorgen van de implementatie (installatie en inrichting conform programma van eisen, conversie, implementatieplan en demo),
— jaarlijks; onderhoud en ondersteuning. Hieronder wordt conform GIBIT (artikel 8.3 en 8.9) verstaan:
—— correctief onderhoud,
—— preventief onderhoud,
—— innovatief onderhoud,
—— gebruikersondersteuning,
—— tijdig voldoen aan relevante wet- en regelgeving,
—— blijft voldoen aan overeengekomen interoperabiliteitseisen,
—— door updates en upgrades tijdig voldoen aan nieuwe versie van Gemeentelijke ICT-kwaliteitsnormen.
Alle onderdelen van uw aanbieding worden in de overeenkomst opgenomen. Op de totale opdracht is de GIBIT (Gemeentelijke inkoopvoorwaarden bij IT) van toepassing, aangevuld met de Amersfoortse oplegger GIBIT (bijlage L).
Na acceptatie en in gebruik name van het systeem (c.q. onderdeel in het geval van gefaseerde implementatie) start de reguliere dienstverlening, hiertoe wordt een dienstverleningsovereenkomst gesloten voor de duur van drie jaar met een eenzijdige optie tot verlenging door opdrachtgever van driemaal één jaar.