Flexibele krachten klantcontact
Gemeente Haarlemmermeer
Op 1.7.2020 en 1.9.2020 lopen de overeenkomsten voor het leveren van arbeidskrachten ten behoeve van de flexibele schil front- en backoffice team Burgerzaken en team Contactcenter met de huidige leveranciers af. De behoefte aan flexibele arbeidskrachten blijft echter ongewijzigd. Derhalve wordt er een aanbesteding uitgeschreven om 1 of meerdere leveranciers te contracteren om in deze behoefte te voorzien.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-04-15. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-03-02.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat?- • Recruteringsdiensten › Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2020-03-02 | Aankondiging van een opdracht |
| 2020-04-09 | Aanvullende inlichtingen |
| 2020-06-22 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2020-03-02)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel
Referentienummer: 2019-279
Korte beschrijving:
“Op 1.7.2020 en 1.9.2020 lopen de overeenkomsten voor het leveren van arbeidskrachten ten behoeve van de flexibele schil front- en backoffice team...”
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel 📦
Aanvullende CPV-code: Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Haarlemmermeer
Postadres: Raadhuisplein 1
Postcode: 2132 TZ
Poststad: Hoofddorp
Contact
Internetadres: http://www.haarlemmermeer.nl 🌏
E-mail: aanbesteden@haarlemmermeer.nl 📧
Telefoon: +31 9001852 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/b9993fb1ac7c62fdec4afd06f4e8a0a9 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/b9993fb1ac7c62fdec4afd06f4e8a0a9 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-03-02 📅
Indieningstermijn: 2020-04-15 📅
Publicatiedatum: 2020-03-06 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 047-111293
PB-S nummer: 47
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 525 000 EUR 💰
Benaming van het perceel: Flexibele krachten contactcenter in poolconcept
Perceelnummer: 1
Korte beschrijving:
“Het aantal geleverde uren in 2019 is 6 500. Dit is naar schatting 90 % van de hoeveelheid gevraagde uren. De hoeveelheid aangevraagde uren bedroeg hiermee...”
Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: 225 000 EUR 💰
Duur: 72 maanden
Benaming van het perceel: Flexibele krachten burgerzaken
Perceelnummer: 2
Korte beschrijving:
“Mede op basis van historische gegevens bedraagt het te verwachten volume voor:”
“Perceel 1 ca. 225 000 EUR, excl. btw.”
“Perceel 2 ca. 300 000 EUR, excl. btw.”
Geschatte waarde exclusief BTW: 300 000 EUR 💰
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Hoofddorp”
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“— Geen uitsluitingsgrond van toepassing,”
“— Schending verplichtingen o.b.v. milieu-, sociaal of arbeidsrecht,”
“— Faillisement, insolventie,”
“— Vervalsing mededinging,”
“— Geen valse verklaringen,”
“— Onrechtmatige beïnvloeding.”
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Aantal te overwegen deelnemers: 2
Motivering van de raamovereenkomst:
“Per perceel wordt er met één gegadigde een raamovereenkomst gesloten met een initiële looptijdvan 2 jaar (24 maanden); Daarnaast heeft de gemeente de optie...”
Toon meer
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:
“Per perceel wordt er met één gegadigde een raamovereenkomst gesloten met een initiële looptijdvan 2 jaar (24 maanden); Daarnaast heeft de gemeente de optie...”
Toon meer
“De gemeente wijkt hiermee bewust af van de standaardbepalingen. Dit, omdat de gemeente beoogt in beide gevallen een “partner” te contracteren die in...”
Toon meer
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2020-04-15 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 12:01
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit Perceel 1; flexibele krachten contactcenter in poolconcept
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Prijs (weging): 0
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit Perceel 2; flexibele krachten burgerzaken
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 381942865
Contact
Contactpunt: Anouk Schatorje
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/b9993fb1ac7c62fdec4afd06f4e8a0a9 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Noord-Holland
Poststad: Haarlem
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883616100 📞
E-mail: info@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2020/S 047-111293 (2020-03-02)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel
Referentienummer: 2019-279
Korte beschrijving:
“Op 1.7.2020 en 1.9.2020 lopen de overeenkomsten voor het leveren van arbeidskrachten ten behoeve van de flexibele schil front- en backoffice team...”
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel 📦
Aanvullende CPV-code: Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Haarlemmermeer
Postadres: Raadhuisplein 1
Postcode: 2132 TZ
Poststad: Hoofddorp
Contact
Internetadres: http://www.haarlemmermeer.nl 🌏
E-mail: aanbesteden@haarlemmermeer.nl 📧
Telefoon: +31 9001852 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/b9993fb1ac7c62fdec4afd06f4e8a0a9 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/b9993fb1ac7c62fdec4afd06f4e8a0a9 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-03-02 📅
Indieningstermijn: 2020-04-15 📅
Publicatiedatum: 2020-03-06 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 047-111293
PB-S nummer: 47
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 525 000 EUR 💰
Benaming van het perceel: Flexibele krachten contactcenter in poolconcept
Perceelnummer: 1
Korte beschrijving:
“Het aantal geleverde uren in 2019 is 6 500. Dit is naar schatting 90 % van de hoeveelheid gevraagde uren. De hoeveelheid aangevraagde uren bedroeg hiermee...”
Geschatte waarde exclusief BTW: 225 000 EUR 💰
Duur: 72 maanden
Benaming van het perceel: Flexibele krachten burgerzaken
Perceelnummer: 2
Korte beschrijving:
“Mede op basis van historische gegevens bedraagt het te verwachten volume voor:”
“Perceel 1 ca. 225 000 EUR, excl. btw.”
Toon meer (1)
“Perceel 2 ca. 300 000 EUR, excl. btw.”
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Hoofddorp”
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“— Geen uitsluitingsgrond van toepassing,”
“— Schending verplichtingen o.b.v. milieu-, sociaal of arbeidsrecht,”
Toon meer (4)
“— Faillisement, insolventie,”
“— Vervalsing mededinging,”
“— Geen valse verklaringen,”
“— Onrechtmatige beïnvloeding.”
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Aantal te overwegen deelnemers: 2
Motivering van de raamovereenkomst:
“Per perceel wordt er met één gegadigde een raamovereenkomst gesloten met een initiële looptijdvan 2 jaar (24 maanden); Daarnaast heeft de gemeente de optie...”
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:
“Per perceel wordt er met één gegadigde een raamovereenkomst gesloten met een initiële looptijdvan 2 jaar (24 maanden); Daarnaast heeft de gemeente de optie...”
“De gemeente wijkt hiermee bewust af van de standaardbepalingen. Dit, omdat de gemeente beoogt in beide gevallen een “partner” te contracteren die in...”
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2020-04-15 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 12:01
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit Perceel 1; flexibele krachten contactcenter in poolconcept
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Prijs (weging): 0
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit Perceel 2; flexibele krachten burgerzaken
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 381942865
Contact
Contactpunt: Anouk Schatorje
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/b9993fb1ac7c62fdec4afd06f4e8a0a9 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Noord-Holland
Poststad: Haarlem
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883616100 📞
E-mail: info@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2020/S 047-111293 (2020-03-02)
Aanvullende inlichtingen (2020-04-09)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Op 1.7.2020 en 1.9.2020 lopen de overeenkomsten voor het leveren van arbeidskrachten ten behoeve van de flexibele schil front- en backoffice team...”
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-04-09 📅
Indieningstermijn: 2020-04-20 📅
Publicatiedatum: 2020-04-14 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 073-175098
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 047-111293
PB-S nummer: 73
Aanvullende informatie
“De uiterste datum van inschrijven is gewijzigd. De inschrijvingen dienen nu uiterlijk maandag 20.4.2020 binnen te zijn.”
Bron: OJS 2020/S 073-175098 (2020-04-09)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Op 1.7.2020 en 1.9.2020 lopen de overeenkomsten voor het leveren van arbeidskrachten ten behoeve van de flexibele schil front- en backoffice team...”
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-04-09 📅
Indieningstermijn: 2020-04-20 📅
Publicatiedatum: 2020-04-14 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 073-175098
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 047-111293
PB-S nummer: 73
Aanvullende informatie
“De uiterste datum van inschrijven is gewijzigd. De inschrijvingen dienen nu uiterlijk maandag 20.4.2020 binnen te zijn.”
Bron: OJS 2020/S 073-175098 (2020-04-09)
Award Aankondiging (2020-06-22)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 525000.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-06-22 📅
Publicatiedatum: 2020-06-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 121-297055
PB-S nummer: 121
Aanvullende informatie
“In het publicatie overzicht is de jaarlijks geraamde waarde opgenomen als totale waarde van de opdracht. De opdracht wordt initieel aangegaan voor twee jaar...”
Toon meer
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“— perceel 1 ca. 225 000,- EUR excl. btw,”
“— perceel 2 ca. 300 000,- EUR excl. btw.”
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Hoofddorp.”
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit Perceel 1: flexibele krachten contactcenter in poolconcept
Kwaliteit Perceel 2: flexibele krachten burgerzaken
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2020-05-29 📅
Naam: HR Via Care bv (handelsnaam Career Rebels)
Nationaal registratienummer: 24057494
Postadres: Bahialaan 400
Poststad: Rotterdam
Postcode: 3065 WC
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 102062020 📞
E-mail: aanbestedingen@hrviacare.nl 📧
Internetadres: http://www.hrviacare.nl 🌏
Naam: Even Werkt! bv
Nationaal registratienummer: 58742867
Postadres: Zoomstede 10
Poststad: Nieuwegein
Postcode: 3431 HL
Internetadres: http://www.evenwerkt.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 525000.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 5
2
Referentie
Aanvullende informatie
“In het publicatie overzicht is de jaarlijks geraamde waarde opgenomen als totale waarde van de opdracht. De opdracht wordt initieel aangegaan voor twee jaar...”
Toon meer
“Derhalve is de minimaal geraamde waarde van de totale opdracht 1 050 000 EUR en de maximaal geraamde waarde 3 150 000 EUR.”
“Per perceel komt dit neer op de volgende verdeling:”
“— perceel 1, 450 000 EUR (minimaal)/1 350,00 (maximaal). Perceel 2, 600 000 EUR (minimaal)/1 800 000 EUR (maximaal).”
Bron: OJS 2020/S 121-297055 (2020-06-22)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 525000.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-06-22 📅
Publicatiedatum: 2020-06-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 121-297055
PB-S nummer: 121
Aanvullende informatie
“In het publicatie overzicht is de jaarlijks geraamde waarde opgenomen als totale waarde van de opdracht. De opdracht wordt initieel aangegaan voor twee jaar...”
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“— perceel 1 ca. 225 000,- EUR excl. btw,”
“— perceel 2 ca. 300 000,- EUR excl. btw.”
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Hoofddorp.”
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit Perceel 1: flexibele krachten contactcenter in poolconcept
Kwaliteit Perceel 2: flexibele krachten burgerzaken
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2020-05-29 📅
Naam: HR Via Care bv (handelsnaam Career Rebels)
Nationaal registratienummer: 24057494
Postadres: Bahialaan 400
Poststad: Rotterdam
Postcode: 3065 WC
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 102062020 📞
E-mail: aanbestedingen@hrviacare.nl 📧
Internetadres: http://www.hrviacare.nl 🌏
Naam: Even Werkt! bv
Nationaal registratienummer: 58742867
Postadres: Zoomstede 10
Poststad: Nieuwegein
Postcode: 3431 HL
Internetadres: http://www.evenwerkt.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 525000.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 5
2
Referentie
Aanvullende informatie
“In het publicatie overzicht is de jaarlijks geraamde waarde opgenomen als totale waarde van de opdracht. De opdracht wordt initieel aangegaan voor twee jaar...”
“Derhalve is de minimaal geraamde waarde van de totale opdracht 1 050 000 EUR en de maximaal geraamde waarde 3 150 000 EUR.”
Toon meer (2)
“Per perceel komt dit neer op de volgende verdeling:”
“— perceel 1, 450 000 EUR (minimaal)/1 350,00 (maximaal). Perceel 2, 600 000 EUR (minimaal)/1 800 000 EUR (maximaal).”
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)
- Recruteringsdiensten (>20)
- Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel (>20)
- Diensten voor de terbeschikkingstelling van arbeidskrachten voor handel en industrie
- Diensten voor de terbeschikkingstelling van huishoudelijke hulp (4)
- Diensten voor de terbeschikkingstelling van kantoorpersoneel (1)
- Diensten voor de terbeschikkingstelling van medisch personeel
- Diensten voor de terbeschikkingstelling van verpleegkundig personeel