Op 1.7.2020 en 1.9.2020 lopen de overeenkomsten voor het leveren van arbeidskrachten ten behoeve van de flexibele schil front- en backoffice team Burgerzaken en team Contactcenter met de huidige leveranciers af. De behoefte aan flexibele arbeidskrachten blijft echter ongewijzigd. Derhalve wordt er een aanbesteding uitgeschreven om 1 of meerdere leveranciers te contracteren om in deze behoefte te voorzien.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-04-15.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-03-02.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Flexibele krachten klantcontact
2019-279
Producten/diensten: Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel📦
Korte beschrijving:
“Op 1.7.2020 en 1.9.2020 lopen de overeenkomsten voor het leveren van arbeidskrachten ten behoeve van de flexibele schil front- en backoffice team...”
Korte beschrijving
Op 1.7.2020 en 1.9.2020 lopen de overeenkomsten voor het leveren van arbeidskrachten ten behoeve van de flexibele schil front- en backoffice team Burgerzaken en team Contactcenter met de huidige leveranciers af. De behoefte aan flexibele arbeidskrachten blijft echter ongewijzigd. Derhalve wordt er een aanbesteding uitgeschreven om 1 of meerdere leveranciers te contracteren om in deze behoefte te voorzien.
Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: EUR 525 000 💰
Informatie over kavels
Voor alle partijen kunnen offertes worden ingediend
1️⃣ Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Flexibele krachten contactcenter in poolconcept
Titel
Identificatienummer van de partij: 1
Beschrijving
Aanvullende producten/diensten: Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Hoofddorp
Beschrijving van de aanbesteding:
“Het aantal geleverde uren in 2019 is 6 500. Dit is naar schatting 90 % van de hoeveelheid gevraagde uren. De hoeveelheid aangevraagde uren bedroeg hiermee...”
Beschrijving van de aanbesteding
Het aantal geleverde uren in 2019 is 6 500. Dit is naar schatting 90 % van de hoeveelheid gevraagde uren. De hoeveelheid aangevraagde uren bedroeg hiermee in 2019 ongeveer 7 200 uur. Voor 2020 houden we rekening met een totale uitvraag van 6 800 uur, hetgeen neerkomt op gemiddeld 27 uur per werkdag.
Toon meer Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit Perceel 1; flexibele krachten contactcenter in poolconcept
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Prijs (weging): 0
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 225 000 💰
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 72
2️⃣ Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Flexibele krachten burgerzaken
Titel
Identificatienummer van de partij: 2
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Mede op basis van historische gegevens bedraagt het te verwachten volume voor:
Perceel 1 ca. 225 000 EUR, excl. btw.
Perceel 2 ca. 300 000 EUR, excl. btw.” Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit Perceel 2; flexibele krachten burgerzaken
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 300 000 💰
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“— Geen uitsluitingsgrond van toepassing,
— Schending verplichtingen o.b.v. milieu-, sociaal of arbeidsrecht,
— Faillisement, insolventie,
— Vervalsing...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
— Geen uitsluitingsgrond van toepassing,
— Schending verplichtingen o.b.v. milieu-, sociaal of arbeidsrecht,
— Faillisement, insolventie,
— Vervalsing mededinging,
— Geen valse verklaringen,
— Onrechtmatige beïnvloeding.
Procedure Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten
Beschrijving
Beoogd maximumaantal deelnemers aan de kaderovereenkomst: 2
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 8 jaar:
“Per perceel wordt er met één gegadigde een raamovereenkomst gesloten met een initiële looptijdvan 2 jaar (24 maanden); Daarnaast heeft de gemeente de optie...”
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 8 jaar
Per perceel wordt er met één gegadigde een raamovereenkomst gesloten met een initiële looptijdvan 2 jaar (24 maanden); Daarnaast heeft de gemeente de optie de overeenkomsten te verlengen met 4 x 1 jaar.
De gemeente wijkt hiermee bewust af van de standaardbepalingen. Dit, omdat de gemeente beoogt in beide gevallen een “partner” te contracteren die in samenwerking met de gemeente een passende manier van flexibele inzet weet te realiseren, om een hoge mate van continuïteit te waarborgen. Dit vergt van beide partijen een investering in onder andere tijd, arbeid en financiële middelen. Bijvoorbeeld de investering die gepaard gaat met het samenstellen, implementeren en operationeel houden van een pool van flexibele krachten of het werven, selecteren en opleiden van de juiste medewerkers in een schaarse markt van burgerzakenspecialisten.
Toon meer Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2020-04-15
12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2020-04-15
12:01 📅
Aanvullende inlichtingen (2020-04-09) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Op 1.7.2020 en 1.9.2020 lopen de overeenkomsten voor het leveren van arbeidskrachten ten behoeve van de flexibele schil front- en backoffice team...”
Korte beschrijving
Op 1.7.2020 en 1.9.2020 lopen de overeenkomsten voor het leveren van arbeidskrachten ten behoeve van de flexibele schil front- en backoffice team Burgerzaken en team Contactcenter met de huidige leveranciers af. De behoefte aan flexibele arbeidskrachten blijft echter ongewijzigd. Derhalve wordt er een aanbesteding uitgeschreven om één of meerdere leveranciers te contracteren om in deze behoefte te voorzien.
Aanvullende informatie Referentie oorspronkelijke aankondiging
Nummer van het bericht in het PB S: 2020/S 047-111293
Wijzigingen In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.2)
Plaats van de te wijzigen tekst: Termijn voor ontvangst van inschrijvingen of deelnemingsaanvragen
Oude waarde
Datum: 2020-04-15 📅
Tijd: 12:00
Nieuwe waarde
Datum: 2020-04-20 📅
Tijd: 12:00
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.7)
Plaats van de te wijzigen tekst: Omstandigheden waarin de inschrijvingen worden geopend
Oude waarde
Datum: 2020-04-15 📅
Tijd: 12:01
Nieuwe waarde
Datum: 2020-04-20 📅
Tijd: 12:01
Andere aanvullende informatie
“De uiterste datum van inschrijven is gewijzigd. De inschrijvingen dienen nu uiterlijk maandag 20.4.2020 binnen te zijn.”
Bron: OJS 2020/S 073-175098 (2020-04-09)
Award Aankondiging (2020-06-22) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 525000.0 💰
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅ Beschrijving
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Hoofddorp.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit Perceel 1: flexibele krachten contactcenter in poolconcept
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Mede op basis van historische gegevens bedraagt het te verwachten volume voor:
— perceel 1 ca. 225 000,- EUR excl. btw,
— perceel 2 ca. 300 000,- EUR excl. btw.”
Beschrijving van de aanbesteding
Mede op basis van historische gegevens bedraagt het te verwachten volume voor:
— perceel 1 ca. 225 000,- EUR excl. btw,
— perceel 2 ca. 300 000,- EUR excl. btw.
Procedure Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2020/S 047-111293
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Identificatienummer van de partij: 1
Titel: Flexibele krachten Klantcontact
Datum van sluiting van het contract: 2020-05-29 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 5
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 5
De opdracht is gegund aan een groep marktdeelnemers ✅ Naam en adres van de contractant
Naam: HR Via Care bv (handelsnaam Career Rebels)
Nationaal registratienummer: 24057494
Postadres: Bahialaan 400
Poststad: Rotterdam
Postcode: 3065 WC
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 102062020📞
E-mail: aanbestedingen@hrviacare.nl📧
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.hrviacare.nl🌏
De aannemer is een KMO ✅
Naam: Even Werkt! bv
Nationaal registratienummer: 58742867
Postadres: Zoomstede 10
Poststad: Nieuwegein
Postcode: 3431 HL
URL: http://www.evenwerkt.nl🌏 Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 525000.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 525000.0 💰
2️⃣
Identificatienummer van de partij: 2
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 525000.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 525000.0 💰
Aanvullende informatie Aanvullende informatie
“In het publicatie overzicht is de jaarlijks geraamde waarde opgenomen als totale waarde van de opdracht. De opdracht wordt initieel aangegaan voor twee jaar...”
In het publicatie overzicht is de jaarlijks geraamde waarde opgenomen als totale waarde van de opdracht. De opdracht wordt initieel aangegaan voor twee jaar met de mogelijkheid tot verlenging van vier x een jaar.
Derhalve is de minimaal geraamde waarde van de totale opdracht 1 050 000 EUR en de maximaal geraamde waarde 3 150 000 EUR.
Per perceel komt dit neer op de volgende verdeling:
— perceel 1, 450 000 EUR (minimaal)/1 350,00 (maximaal). Perceel 2, 600 000 EUR (minimaal)/1 800 000 EUR (maximaal).
Toon meer
Bron: OJS 2020/S 121-297055 (2020-06-22)