Vanuit het CDC team CO&K (Corporate Dienst Communicatie – team Conceptontwikkeling, Ontwerp en Klantbeleving) van de Belastingdienst worden verschillende producten voor burgers en ondernemers onderzocht. Dat gebeurt door usability specialisten vanuit het UX-lab. Om te meten hoe bruikbaar en gebruiksvriendelijk een product is, worden in dit lab gebruikerstests uitgevoerd. Om deze tests representatief te laten zijn, wordt gebruik gemaakt van respondenten welke de doelgroep van het product representeren. Het werven van deze respondenten doet de Belastingdienst niet zelf en werkt hierin graag samen met een specialist.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-01-16.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-11-18.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Werving respondenten voor UX-gebruikerstesten
IUC18-410
Producten/diensten: Onderzoeksdiensten📦
Korte beschrijving:
“Vanuit het CDC team CO&K (Corporate Dienst Communicatie – team Conceptontwikkeling, Ontwerp en Klantbeleving) van de Belastingdienst worden verschillende...”
Korte beschrijving
Vanuit het CDC team CO&K (Corporate Dienst Communicatie – team Conceptontwikkeling, Ontwerp en Klantbeleving) van de Belastingdienst worden verschillende producten voor burgers en ondernemers onderzocht. Dat gebeurt door usability specialisten vanuit het UX-lab. Om te meten hoe bruikbaar en gebruiksvriendelijk een product is, worden in dit lab gebruikerstests uitgevoerd. Om deze tests representatief te laten zijn, wordt gebruik gemaakt van respondenten welke de doelgroep van het product representeren. Het werven van deze respondenten doet de Belastingdienst niet zelf en werkt hierin graag samen met een specialist.
1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Beschrijving van de aanbesteding:
“Per jaar:
— 20 testdagen,
— 10 interviews,
— 5 klantreizen,
— 5 steekproeven.
Raming per jaar = 50.000,- EUR.” Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Uitvoering dienstverlening en bijdragen ontwikkelpotentieel
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 24
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: Twee (2) opties tot verlenging van beide maximaal twaalf (12) maanden.
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Twee (2) opties tot verlenging van beide maximaal twaalf (12) maanden.
Procedure Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2020-01-16
10:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2020-01-16
11:00 📅
Award Aankondiging (2020-03-02) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Vanuit het CDC team CO&K (Corporate Dienst Communicatie - team Conceptontwikkeling, Ontwerp & Klantbeleving) van de Belastingdienst worden verschillende...”
Korte beschrijving
Vanuit het CDC team CO&K (Corporate Dienst Communicatie - team Conceptontwikkeling, Ontwerp & Klantbeleving) van de Belastingdienst worden verschillende producten voor burgers en ondernemers onderzocht. Dat gebeurt door Usability specialisten vanuit het UX-lab. Om te meten hoe bruikbaar en gebruiksvriendelijk een product is, worden in dit lab gebruikerstests uitgevoerd. Om deze tests representatief te laten zijn, wordt gebruik gemaakt van respondenten welke de doelgroep van het product representeren. Het werven van deze respondenten doet de Belastingdienst niet zelf en werkt hierin graag samen met een specialist.
Toon meer
Valutacode: EUR 💰
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW) (laagste offerte): 190000.0
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW) (hoogste bod): 230000.0
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Per jaar: 20 testdagen, 10 interviews, 5 klantreizen, 5 steekproeven. Raming per jaar = 50 000,- EUR.”
Procedure Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2019/S 226-554522
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: Werving respondenten voor UX-gebruikerstesten
Datum van sluiting van het contract: 2020-03-01 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 2
Naam en adres van de contractant
Naam: Motivaction International bv
Nationaal registratienummer: 17090769
Postadres: Marnixkade 109 F
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1015 ZL
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 205898383📞
E-mail: moti@motivaction.nl📧
Fax: +31 205898300 📠
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.motivaction.nl🌏
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 200000.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 200000.0 💰