Webcare houdt in, het dagelijks snel en adequaat beantwoorden van publieksvragen die via social media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn) aan VWS worden gesteld. Ook het reageren op ‘bijzondere’ opmerkingen, complimenten, klachten en het signaleren van gevoelige discussies van het algemene publiek, is onderdeel van webcare.
De Opdracht bestaat uit het verzorgen van webcare taken voor de corporate VWS social media kanalen op Facebook, Twitter en LinkedIn.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2019-04-23.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-03-12.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Webcare diensten social media
201800274.114
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning📦
Korte beschrijving:
“Webcare houdt in, het dagelijks snel en adequaat beantwoorden van publieksvragen die via social media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn) aan VWS...”
Korte beschrijving
Webcare houdt in, het dagelijks snel en adequaat beantwoorden van publieksvragen die via social media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn) aan VWS worden gesteld. Ook het reageren op ‘bijzondere’ opmerkingen, complimenten, klachten en het signaleren van gevoelige discussies van het algemene publiek, is onderdeel van webcare.
De Opdracht bestaat uit het verzorgen van webcare taken voor de corporate VWS social media kanalen op Facebook, Twitter en LinkedIn.
1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Public relationsdiensten📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland
Beschrijving van de aanbesteding: Raming omvang is EUR 400 000,-.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): K1 invulling en inzet van het team
Kwaliteitscriterium (weging): 55
Kwaliteitscriterium (naam): K2 Flexibiliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): K3 Social return
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Prijs (weging): 0
Duur
Startdatum: 2019-07-01 📅
Einddatum: 2021-06-30 📅
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“Na de initiële duur van 2 jaar, is er tweemaal de optie voor verlenging van de overeenkomst met maximaal 12 maanden per keer.” Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: De overeenkomst wordt afgesloten voor 2 jaar.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“— Bijlage 1 Akkoordverklaring Programma van Eisen,
— Bijlage 6 Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)” Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: — Bijlage 4 Referentieverklaring
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2019-04-23
12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 4
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2019-04-23
12:30 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Den Haag
Aanvullende informatie Informatie over elektronische workflows
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Beoordelingsorgaan
Naam: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +317 3813131📞
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl📧
URL: http://www.rechtspraak.nl🌏 Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: 20 kalenderdagen na bekendmaking van de gunningsbeslissing.
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +317 3813131📞
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl📧
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag🌏
Bron: OJS 2019/S 052-119631 (2019-03-12)
Aanvullende inlichtingen (2019-04-19)
Aanvullende informatie Referentie oorspronkelijke aankondiging
Nummer van het bericht in het PB S: 2019/S 052-119631
Wijzigingen In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.2)
Plaats van de te wijzigen tekst: Termijn voor ontvangst van inschrijvingen of deelnemingsaanvragen
Oude waarde
Datum: 2019-04-23 📅
Tijd: 12:00
Nieuwe waarde
Datum: 2019-05-01 📅
Tijd: 12:00
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.7)
Plaats van de te wijzigen tekst: Omstandigheden waarin de inschrijvingen worden geopend
Oude waarde
Datum: 2019-04-23 📅
Tijd: 12:30
Nieuwe waarde
Datum: 2019-05-01 📅
Tijd: 12:30
Andere aanvullende informatie
“Sluitingsdatum indienen inschrijving is verschoven van 23.4.2019 naar 1.5.2019 i.v.m. verzending Nota van Inlichtingen op 19.4.2019.”
Bron: OJS 2019/S 080-192567 (2019-04-19)
Award Aankondiging (2019-10-15) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Webcare houdt in, het dagelijks snel en adequaat beantwoorden van publieksvragen die via social media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn) aan VWS...”
Korte beschrijving
Webcare houdt in, het dagelijks snel en adequaat beantwoorden van publieksvragen die via social media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn) aan VWS worden gesteld. Ook het reageren op ‘bijzondere’ opmerkingen, complimenten, klachten en het signaleren van gevoelige discussies van het algemene publiek, is onderdeel van webcare. De opdracht bestaat uit het verzorgen van webcare taken voor de corporate VWS social media kanalen op Facebook, Twitter en LinkedIn.
Toon meer
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 1.0 💰
Beschrijving
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland
Beschrijving van de aanbesteding: Raming omvang is 400 000,- EUR.
Procedure Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2019/S 052-119631
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: Webcare diensten social media
Datum van sluiting van het contract: 2019-09-01 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: Scooperz
Nationaal registratienummer: 52330389
Postadres: Gravinnen van Nassaublvd 89
Poststad: Breda
Postcode: 4811 BN
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 768200202📞
E-mail: info@scooperz.nl📧
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.scooperz.nl🌏
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 400000.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 1.0 💰
Aanvullende informatie Aanvullende informatie
“I.v.m. commerciële vertrouwelijkheid is de definitieve opdrachtwaarde weergegeven met 1,- EUR.”
Bron: OJS 2019/S 202-492347 (2019-10-15)