Levering hardware (werkplekapparatuur) en bijbehorende dienstverlening

Korte beschrijving

De Opdracht omvat onderstaande leveringen en diensten:

1. Het kunnen leveren van computer hardware, werkplekapparatuur en accessoires van minimaal 3 leaders

(A- merken) uit het Gartner Quadrant’’ waarbij leverancier tevens is aangemerkt als authorized reseller van

Deze merken.

2. Het kunnen leveren van advies ten aanzien van de te gebruiken hardware in relatie tot toepassingen.

3. Onderhoud volgens SLA

a. Afhandeling (fabrieks-) garantie op geleverde producten en bestaande apparatuur die nog binnen de

Garantietermijn valt.(zie voor nadere uitwerking Hfd. 2.4/3b)

b. Het beschikbaar stellen en houden van een web portaal.

c. Registratie en rapportage.

4. Reparaties buiten (fabrieks-) garantie (na prijsopgave en verstrekte opdracht vooraf) van apparatuur zonder

Onderhoudsafspraken of na afloop van de onderhoudsperiode

Let op er zijn 2 nota van inlichtingen rondes, zie planning in aanbestedingsdocument

Aanvullende informatie

Mede naar aanleiding van de gestelde vragen tijdens de inlichtingenfase, enig (markt)onderzoek, ervaringen uit het verleden en intern beraad, is de aanbestedende dienst van mening dat de reeds gepubliceerde aanbesteding “Levering Hardware (werkplekapparatuur) en bijbehorende dienstverlening” (kenmerk: MTK 07012019) gerectificeerd dient te worden met betrekking tot het gunningscriterium prijs.

De aanbestedende dienst zal het gunningscriterium prijs t.a.v. het opslagpercentage aanpassen. Hierbij zal de eis betreffende een realistisch en een marktconform opslagpercentage komen te vervallen. De aanbestedende dienst stelt thans als eis dat het op te geven opslagpercentage door inschrijvers minimaal 1,5 % moet zijn! Dat betekent dat iedere inschrijving met een opslagpercentage lager dan 1,5 % ongeldig wordt verklaard en terzijde wordt gelegd.

De aanbestedende dienst is van oordeel dat een minimaal opslagpercentage van 1,5 % passend is bij onderhavige opdracht. Als opdrachtgever wil de aanbestedende dienst voorkomen dat inschrijvers dusdanig laag gaan aanbieden als gevolg waarvan mogelijk de kwaliteit van de dienstverlening van de opdrachtnemer en daarmee de kwaliteit van de bedrijfsvoering van opdrachtgever in het geding kan komen. De opdrachtgever wil graag op basis van “gezonde” contracten zaken doen met externe leveranciers en is van oordeel dat dit kan worden bewerkstelligd door een minimaal opslagpercentage van 1,5 % te hanteren.

Ter verduidelijking zullen ook de definities van inkoopprijs en opslagpercentage hieronder nader worden omschreven.

Inkoopprijs:

Is de prijs die inschrijver aan fabrikant betaalt. Het gaat om een “kale” prijs exclusief overige kosten.

Opslagpercentage:

Is een percentage (minimaal 1,5 %) dat u op de inkoopprijs zet om tot een verkoopprijs te komen. In dit opslagpercentage moeten alle kosten zijn verdisconteerd die u toerekent aan het product. Zoals (doch niet uitsluitend):

• Bedrijfsvoeringkosten

• Administratiekosten

• Verzendkosten (inclusief retourkosten)

(Verzendkosten zijn op basis van één afleveradres per bestelling op de locatie: Stadskantoor van de gemeente Eindhoven)

• Advies wat samenhangt met de totstandkoming van de bestelling

• De (fabrieks-)garantieafhandeling

• De kosten verbonden aan de uitvoering van de SLA

• Winst (marge)

Hierbij wordt nadrukkelijk verwezen naar de inhoud van de SLA en de gestelde eisen daarin.

Uiteraard zal de aanbestedende dienst na rectificatie opnieuw de minimale wettelijke termijnen in acht nemen. Er zal dan ook een nieuwe planning worden toegevoegd aan de aanbestedingsdocumenten.

Indien partijen het niet eens zijn met de wijze van en/of de inhoud van deze rectificatie en/of de door aanbestedende dienst doorgevoerde wijzigingen t.a.v. de prijs, dan dienen zij uiterlijk ten tijde van de eerste vragenronde (14.2.2019) hun bezwaren daarover schriftelijk en onderbouwd kenbaar te maken. Daarna verwerken inschrijvers hun rechten om hun bezwaren nog aan de orde te kunnen stellen.

Indien inschrijvers tijdig bezwaren maken tegen de rectificatie en/of de wijzigingen van de aanbestedende dienst en de aanbestedende dienst verwerpt vervolgens die bezwaren, dienen inschrijvers uiterlijk vóór de inschrijfdatum (18.3.2019) een kortgedingprocedure op te starten, indien zij zich (nog steeds) niet kunnen vinden in het standpunt van de aanbestedende dienst. Daarna verwerken inschrijvers hun rechten om hun bezwaren nog aan de orde te kunnen stellen.

Inschrijvers dienen rekening te houden met bovengenoemde vervaltermijnen die tot rechtsverwerking leiden wanneer niet tijdig en proactief wordt gehandeld, een en ander zoals hierboven beschreven.