Klanttevredenheidsonderzoeken facilitaire Services

ROC van Amsterdam, VOvA en ROC van Flevoland

De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd: het verkrijgen van een dienstverlener welke klanttevredenheidsonderzoeken voor het facilitair bedrijf kan opstellen en uitvoeren met als resultaat een representatief respons percentage per doelgroep, een goed leesbaar overzichtelijke grafische weergave met een duidelijke analyse en heldere conclusies.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2019-09-02. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-07-15.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2019-07-15 Aankondiging van een opdracht
2019-11-12 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2019-07-15)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Controle van prestaties
Referentienummer: 2019-01-JD
Korte beschrijving:
De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd: het verkrijgen van een dienstverlener welke klanttevredenheidsonderzoeken voor het facilitair bedrijf kan opstellen en uitvoeren met als resultaat een representatief respons percentage per doelgroep, een goed leesbaar overzichtelijke grafische weergave met een duidelijke analyse en heldere conclusies.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Controle van prestaties ๐Ÿ“ฆ
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland ๐Ÿ™๏ธ

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: ROC van Amsterdam, VOvA en ROC van Flevoland
Postadres: Fraijlemaborg 141
Postcode: 1102 CV
Poststad: Amsterdam
Contact
Internetadres: http://www.rocva.nl ๐ŸŒ
E-mail: aanbesteding@rocva.nl ๐Ÿ“ง
Telefoon: +31 205791090 ๐Ÿ“ž
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/6473b9639f38c719b7948eb29120a160 ๐ŸŒ
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/6473b9639f38c719b7948eb29120a160 ๐ŸŒ

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-07-15 ๐Ÿ“…
Indieningstermijn: 2019-09-02 ๐Ÿ“…
Publicatiedatum: 2019-07-17 ๐Ÿ“…
Startdatum: 2019-10-16 ๐Ÿ“…
Einddatum: 2023-10-16 ๐Ÿ“…
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 136-335216
PB-S nummer: 136

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 150 000 EUR ๐Ÿ’ฐ
Korte beschrijving:
De omvang van de opdracht is het opstellen en uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken voor het facilitair bedrijf van het ROC. Welke onderzoeken er uitgevoerd worden is nog niet gedefinieerd, maar wel is zeker dat er een eerste nadere opdracht voor het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek schoonmaak en aanverwante services in het 1
Toon meer
De raamovereenkomst wordt afgesloten voor 3 jaar met een optie voor verlenging van 1 jaar.
Naar schatting is de maximale waarde van de opdracht 150 000 EUR incl. btw over de gehele periode van 4 jaar. Aan deze waarde kunnen geen rechten worden ontleend.
Geschatte waarde exclusief BTW: 150 000 EUR ๐Ÿ’ฐ
Beschrijving van de verlengingen:
De raamovereenkomst wordt afgesloten voor 3 jaar met een optie voor verlenging van 1 jaar.
Beschrijving van de opties:
De raamovereenkomst wordt afgesloten voor 3 jaar met een optie voor verlenging van 1 jaar.
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Amsterdam

Juridische, economische, financiรซle en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
โ€” UEA,
โ€” Uitreksel Kamer van Koophandel,
โ€” Gedragsverklaring aanbesteden.
Economische en financiรซle draagkracht: โ€” Geschiktheidseisen m.b.t. tot financiele en economische draagkracht.
Technische en professionele bekwaamheid: โ€” Geschiktheidseisen met betrekking tot technische- en beroepsbekwaamheid.

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2019-09-02 ๐Ÿ“…
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 6225881
Contact
Contactpunt: Janneke Dirkze
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/6473b9639f38c719b7948eb29120a160 ๐ŸŒ

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Amsterdam
Postadres: Parnassusweg 220
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1076 AV
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Telefoon: +31 883617000 ๐Ÿ“ž
E-mail: info.rechtbankamsterdam@rechtspraak.nl ๐Ÿ“ง
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl ๐ŸŒ
Bron: OJS 2019/S 136-335216 (2019-07-15)
Award Aankondiging (2019-11-12)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR ๐Ÿ’ฐ
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-11-12 ๐Ÿ“…
Publicatiedatum: 2019-11-15 ๐Ÿ“…
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 221-542698
Verwijst naar aankondiging: 2019/S 136-335216
PB-S nummer: 221

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De omvang van de opdracht is het opstellen en uitvoeren klanttevredenheidsonderzoeken voor het facilitair bedrijf van het ROC. Welke onderzoeken er uitgevoerd worden is nog niet gedefinieerd, maar wel is zeker dat er een 1
Naar schatting is de maximale waarde van de opdracht 150 000,- EUR incl. btw over de gehele periode van 4 jaar. Aan deze waarde kunnen geen rechten worden ontleend.

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2019-10-15 ๐Ÿ“…
Naam: AlphaRainbow
Nationaal registratienummer: 24306534
Postadres: Van Nahuysplein 1โ€”3, 29
Poststad: Zwolle
Postcode: 8011 NB
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Telefoon: +31 611347564 ๐Ÿ“ž
E-mail: bromberg@alpharainbow.nl ๐Ÿ“ง
Internetadres: http://www.alpharainbow.com ๐ŸŒ
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR ๐Ÿ’ฐ
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 5
Bron: OJS 2019/S 221-542698 (2019-11-12)