De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd: het verkrijgen van een dienstverlener welke klanttevredenheidsonderzoeken voor het facilitair bedrijf kan opstellen en uitvoeren met als resultaat een representatief respons percentage per doelgroep, een goed leesbaar overzichtelijke grafische weergave met een duidelijke analyse en heldere conclusies.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2019-09-02.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-07-15.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Klanttevredenheidsonderzoeken facilitaire Services
2019-01-JD
Producten/diensten: Controle van prestaties📦
Korte beschrijving:
“De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd: het verkrijgen van een dienstverlener welke klanttevredenheidsonderzoeken voor het facilitair...”
Korte beschrijving
De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd: het verkrijgen van een dienstverlener welke klanttevredenheidsonderzoeken voor het facilitair bedrijf kan opstellen en uitvoeren met als resultaat een representatief respons percentage per doelgroep, een goed leesbaar overzichtelijke grafische weergave met een duidelijke analyse en heldere conclusies.
Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: EUR 150 000 💰
1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Plaats van uitvoering: Groot-Amsterdam🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Amsterdam
Beschrijving van de aanbesteding:
“De omvang van de opdracht is het opstellen en uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken voor het facilitair bedrijf van het ROC. Welke onderzoeken er...”
Beschrijving van de aanbesteding
De omvang van de opdracht is het opstellen en uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken voor het facilitair bedrijf van het ROC. Welke onderzoeken er uitgevoerd worden is nog niet gedefinieerd, maar wel is zeker dat er een eerste nadere opdracht voor het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek schoonmaak en aanverwante services in het 1 kwartaal 2020 dient te worden uitgevoerd.
De raamovereenkomst wordt afgesloten voor 3 jaar met een optie voor verlenging van 1 jaar.
Naar schatting is de maximale waarde van de opdracht 150 000 EUR incl. btw over de gehele periode van 4 jaar. Aan deze waarde kunnen geen rechten worden ontleend.
Toon meer Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 150 000 💰
Duur
Startdatum: 2019-10-16 📅
Einddatum: 2023-10-16 📅
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“De raamovereenkomst wordt afgesloten voor 3 jaar met een optie voor verlenging van 1 jaar.” Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“De raamovereenkomst wordt afgesloten voor 3 jaar met een optie voor verlenging van 1 jaar.”
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: — UEA,
— Uitreksel Kamer van Koophandel,
— Gedragsverklaring aanbesteden.
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: — Geschiktheidseisen m.b.t. tot financiele en economische draagkracht.
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: — Geschiktheidseisen met betrekking tot technische- en beroepsbekwaamheid.
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2019-09-02
10:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2019-09-02
10:00 📅
Aanvullende informatie Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Amsterdam
Postadres: Parnassusweg 220
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1076 AV
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883617000📞
E-mail: info.rechtbankamsterdam@rechtspraak.nl📧
URL: http://www.rechtspraak.nl🌏
Bron: OJS 2019/S 136-335216 (2019-07-15)
Award Aankondiging (2019-11-12) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Klanttevredenheidsonderzoeken facilitaire services
2019-01-JD
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 1.0 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“De omvang van de opdracht is het opstellen en uitvoeren klanttevredenheidsonderzoeken voor het facilitair bedrijf van het ROC. Welke onderzoeken er...”
Beschrijving van de aanbesteding
De omvang van de opdracht is het opstellen en uitvoeren klanttevredenheidsonderzoeken voor het facilitair bedrijf van het ROC. Welke onderzoeken er uitgevoerd worden is nog niet gedefinieerd, maar wel is zeker dat er een 1 nadere opdracht voor het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek schoonmaak en aanverwante services in het 1 kwartaal 2020 dient te worden uitgevoerd.
De raamovereenkomst wordt afgesloten voor 3 jaar met een optie voor verlenging van 1 jaar.
Naar schatting is de maximale waarde van de opdracht 150 000,- EUR incl. btw over de gehele periode van 4 jaar. Aan deze waarde kunnen geen rechten worden ontleend.
Procedure Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2019/S 136-335216
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: Klanttevredenheidsonderzoeken facilitaire services
Datum van sluiting van het contract: 2019-10-15 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 5
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 5
Naam en adres van de contractant
Naam: AlphaRainbow
Nationaal registratienummer: 24306534
Postadres: Van Nahuysplein 1—3, 29
Poststad: Zwolle
Postcode: 8011 NB
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 611347564📞
E-mail: bromberg@alpharainbow.nl📧
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.alpharainbow.com🌏
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 150000.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 1.0 💰
Bron: OJS 2019/S 221-542698 (2019-11-12)