Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria
Kerncompetenties.
De inschrijver dient bij de inschrijving referenties van de afgelopen 3 jaren op te geven, gerekend vanaf de sluitingstermijn van het indienen van de inschrijvingen, die qua aard vergelijkbaar zijn met onderhavige opdracht en qua omvang maximaal 60 % van de kerncompetentie van onderhavige opdracht bedragen.
Qua aard vergelijkbaar met onderhavige opdracht houdt in dat inschrijver per geformuleerde kerncompetentie 1 referentie dient in te dienen. 1 referentie mag meerdere kerncompetenties bevatten. De kerncompetenties zijn:
— ervaring met leveren van minimaal 25 hulpmiddelen per jaar,
— ervaring met servicedienstverlening van minimaal 85 hulpmiddelen gedurende een jaar,
— ervaring met het voeren van administratie voor een bestand van minimaal 85 hulpmiddelen.
Ter bewijs dient inschrijver de genoemde referenties, volgens het standaardformat als opgenomen in bijlage J, toe te voegen aan de inschrijving bij Kluis 1, Eis 1.1, op straffe van uitsluiting. Daarnaast dient u bij voornoemde referentie een tevredenheidsverklaring van de betreffende opdrachtgever bij te voegen waaruit tenminste blijkt dat de opdracht(en) naar tevredenheid van de opdrachtgever vakkundig en conform afspraken zijn uitgevoerd.
Uit de te overleggen referenties dient duidelijk en ondubbelzinnig de ervaring, zoals door de aanbestedende dienst wordt gevraagd, te blijken. Ook dient hieruit duidelijk en ondubbelzinnig te blijken dat de referenties qua omvang vergelijkbaar zijn met onderhavige opdracht. Indien inschrijver meer referenties indient dan gevraagd zal het meerdere worden geëcarteerd en enkel de referenties tot het gevraagde aantal in de beoordeling worden meegenomen.
Kwaliteit en veiligheid.
De inschrijver dient voldoende kennis en kunde in huis te hebben om de opdracht efficiënt en vakkundig uit te voeren. Hiertoe dient de inschrijver minimaal te beschikken over:
— een geldig ISO 9001:2008 certificaat of een recenter certificaat of een gelijkwaardig certificaat of kwaliteitsborgingsysteem.
Indien inschrijver niet over de vereiste certificaten beschikt, maar over een gelijkwaardig certificaat of systeem, dient zij dit in haar inschrijvingsbrief bij inschrijving aan te geven en te omschrijven waarom het systeem als gelijkwaardig moet worden beschouwd. De aanbestedende dienst dient uit de omschrijving te kunnen opmaken, dat het betreffende certificaat of gehanteerde systeem ook daadwerkelijk gelijkwaardig is.