EA flexibele schil Service Desk Defensie (SDD)

Ministerie van Defensie

De aanbestedende dienst nodigt u hierbij uit voor het indienen van een inschrijving voor flexibele schil Service Desk Defensie (SDD). De aanbestedende dienst heeft behoefte aan de dienst levering flexibele schil Service Desk Defensie (SDD). De inschrijver wordt gevraagd te voorzien in een flexibele schil (resource pool) van gekwalificeerde ICT beheerders c.q. service desk agents (hierna benoemd als ICT beheerders). Hierbij zal de inschrijver verantwoordelijk zijn voor de alle HR aspecten, de aanbestedende dienst stuurt op de operatie. De grootte van de flexibele schil is structureel tussen minimaal 6 en maximaal 10 medewerkers.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-01-30. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-11-21.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• PEAK-IT BV

Wie?

• Ministerie van Defensie

Wat?

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2019-11-21	Aankondiging van een opdracht
2020-04-20	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2019-11-21)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging
Referentienummer: 17799070
Korte beschrijving:

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging 📦
Aanvullende CPV-code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Ministerie van Defensie
Postadres: Kalvermarkt 32
Postcode: 2511 CB
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.defensie.nl 🌏
E-mail: d.kudding.vd.sluis@mindef.nl 📧
Telefoon: +31 612022755 📞
URL van de documenten: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=138289 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-11-21 📅
Indieningstermijn: 2020-01-30 📅
Publicatiedatum: 2019-11-26 📅
Startdatum: 2020-05-01 📅
Einddatum: 2022-04-30 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 228-559803
PB-S nummer: 228

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 3 160 000 EUR 💰
Korte beschrijving:

Ministerie van Defensie heeft behoefte aan één (1) leverancier die voorziet in de dienst een flexibele schil (resource pool) van gekwalificeerde ICT beheerders c.q. service desk agents. Hierbij zal de leverancier verantwoordelijk zijn voor de alle HR aspecten, Ministerie van Defensie dienst stuurt op de operatie. De grootte van de flexibele schil is structureel tussen minimaal 6 en maximaal 10 medewerkers.

De leverancier staat garant om structureel tussen minimaal 6 en maximaal 10 medewerkers te leveren. Structureel wil zeggen dat bij uitval (van de inhuurpoel), direct weer aan het gevraagde aantal wordt voldaan.

Omdat er met een screening gewerkt wordt en omdat eventuele invallers direct inzetbaar dienen te zijn, moet de leverancier altijd extra medewerkers ter beschikking stellen. Hoeveel dat er moeten zijn is aan de leverancier. Zie voor de uitgebreide gegevens de aanbestedingsleidraad en dan specifiek het programma van eisen.

Geschatte waarde exclusief BTW: 3 160 000 EUR 💰
Beschrijving van de verlengingen:

De overeenkomst heeft een initiële looptijd van twee (2) jaar met als gewenste ingangsdatum 1.5.2020 tot en met 30.4.2022. De overeenkomst kan hierna maximaal twee (2) keer met een periode van één (1) jaar door de aanbestedende dienst worden verlengd.

Beschrijving van de opties:

Er zijn 2 financiële opties om de raamovereenkomst op te hogen van ieder 1 500 000,- EUR inclusief btw. Deze opties staan los van de looptijd. Zie voor de uitgebreide gegevens de aanbestedingsleidraad.

Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Huis ter Heide, Camp New Amsterdam.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:

Uw inschrijving dient ondertekend te zijn door een persoon die bevoegd is uw organisatie tevertegenwoordigen. In Nederland is dit vastgelegd in een uittreksel van de Kamer van Koophandel. Andere landen hebben vergelijkbare registers. Dit uittreksel mag niet ouder zijn dan 6 maanden te rekenen vanaf het tijdstip van indiening van uw inschrijving. De persoon die bevoegd is uw organisatie te vertegenwoordigen ofeen volmacht afgeeft moet expliciet genoemd staan in het uittreksel. Zie voor de uitgebreide gegevens de aanbestedingsleidraad.

Technische en professionele bekwaamheid:

De inschrijver toont aan dat hij over de volgende (kern-)competenties beschikt om de onderhavige opdracht uit te kunnen voeren:

— kerncompetentie 1: de inschrijver dient een flexibele schil van minimaal 3 ICT beheerders voor een service desk tegelijkertijd ingezet te hebben met een minimale omvang van 150 000,- EUR, exclusief btw per jaar. Onder service desk wordt verstaan problemen registreren, oplossen 1

— kerncompetentie 2: de inschrijver dient ervaring te hebben met het verzorgen van opleidingen, ontwikkeling, coaching van minimaal 3 ICT beheerders.

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:45
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 4 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2020-01-30 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 11:00
Aanvullende informatie: Er is sprake van een digitale kluis.

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 27370985
Contact
Contactpunt: Dionne Kudding-van der Sluis
Documenten URL: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=138289 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2019/S 228-559803 (2019-11-21)

Award Aankondiging (2020-04-20)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

De aanbestedende dienst nodigt u hierbij uit voor het indienen van een inschrijving voor flexibele schil Service Desk Defensie (SDD). Aanbestedende dienst heeft behoefte aan de dienst levering flexibele schil Service Desk Defensie (SDD). De inschrijver wordt gevraagd te voorzien in een flexibele schil (resource pool) van gekwalificeerde ICT beheerders c.q. Service Desk Agents (hierna benoemd als ICT beheerders). Hierbij zal de inschrijver verantwoordelijk zijn voor de alle HR aspecten, aanbestedende dienst stuurt op de operatie. De grootte van de flexibele schil is structureel tussen minimaal zes en maximaal tien medewerkers.

Totale waarde van de aanbesteding: 3 160 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-04-20 📅
Publicatiedatum: 2020-04-22 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 079-186912
Verwijst naar aankondiging: 2019/S 228-559803
PB-S nummer: 79

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

De aanbestedende dienst nodigt u hierbij uit voor het indienen van een inschrijving voor flexibele schil Service Desk Defensie (SDD).

Aanbestedende dienst heeft behoefte aan de dienst levering flexibele schil Service Desk Defensie (SDD). De inschrijver wordt gevraagd te voorzien in een flexibele schil (resource pool) van gekwalificeerde ICT beheerders c.q. Service Desk Agents (hierna benoemd als ICT beheerders). Hierbij zal de inschrijver verantwoordelijk zijn voor de alle HR aspecten, aanbestedende dienst stuurt op de operatie. De grootte van de flexibele schil is structureel tussen minimaal zes en maximaal tien medewerkers.

Ministerie van Defensie heeft behoefte aan één (1) leverancier die voorziet in de dienst een flexibele schil (resource pool) van gekwalificeerde ICT beheerders c.q. Service Desk Agents. Hierbij zal de leverancier verantwoordelijk zijn voor de alle HR aspecten, Ministerie van Defensie dienst stuurt op de operatie. De grootte van de flexibele schil is structureel tussen minimaal zes en maximaal tien medewerkers.

De leverancier staat garant om structureel tussen minimaal zes en maximaal tien medewerkers te leveren. Structureel wil zeggen dat bij uitval (van de inhuurpoel), direct weer aan het gevraagde aantal wordt voldaan.

Beschrijving van de opties:

Er zijn twee financiële opties om de raamovereenkomst op te hogen van ieder 1 500 000,- EUR inclusief btw. Deze opties staan los van de looptijd. Zie voor de uitgebreide gegevens de aanbestedingsleidraad.

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Wens 1: KPI Model
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Wens 2- Kwaliteit dienstverleningsproces
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kwaliteitscriterium (naam): Wens 3- Flexibiliteit
Wens 4- Levering
Prijs (weging): 10

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2020-02-24 📅
Naam: PEAK-IT bv
Nationaal registratienummer: 32106595
Postadres: Gooimeer 6-19
Poststad: Naarden
Postcode: 1411 DD
Land: Nederland 🇳🇱
Totale waarde van de aanbesteding: 3 619 835 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 4
Bron: OJS 2020/S 079-186912 (2020-04-20)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)