Beschrijving van de aanbesteding
Er is sprake van een crisis als de situatie directe actie vereist om de veiligheid van een jeugdige (en eventueel het gezin) te garanderen. Hieronder wordt in ieder geval verstaan: situaties of gevaar voor een jeugdige, ontstaan door ernstige verwaarlozing, fysiek geweld of seksueel misbruik en of situaties waarin een ouder of jeugdige dreigt met zelfdoding of een psychose heeft en of situaties waarin een gevaar voor de jeugdige zelf of de leefomgeving ontstaat. De hulp bestaat uit het snel handelen om verdere escalatie en risico's te voorkomen en de crisissituatie te stabiliseren. Binnen de scope van deze aanbesteding vallen jeugdigen in de leeftijd van 0 tot en met 17 jaar.
De beoordeling of een situatie wel of geen crisis is, is aan het gezin en wanneer het gezin hier niet toe in staat is, zijn omgeving (bijv. de politie of een professional). Crisishulp heeft betrekking op alle vormen van crisis die voor kunnen komen binnen het domein jeugd en gezin en die onder de verantwoordelijkheid van de gemeente vallen.
De crisishulp start met een aanmelding bij een centraal aanmeldpunt. Dit aanmeldpunt is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. De beoordeling van de crisis richt zich op veiligheid en vrijwilligheid (inclusief gedwongen maatregelen) opvoedingscrisissen, psychische crisissen en deskundigheid op het gebied van verstandelijke beperkingen. De crisishulp die daarop volgt is in alle gevallen in eerste instantie ambulant en dient binnen 12 uur na melding gestart te worden, maar bij voorkeur zo snel mogelijk.
De crisisinterventie zet in op datgene wat de crisis veroorzaakt heeft bij het kind en gezin en wat hierin de in stand houdende factoren zijn, dit met het oog op het terugdringen van de kans op een terugval. Hiervoor is een systemische methodische benadering nodig waarin oog is voor alle levensgebieden en waarbij gewerkt wordt aan het herstel van de draagkracht – draaglast verhouding van kind en gezin. Tijdens de crisis kan – indien nodig – gewerkt worden aan toeleiding naar reguliere zorg, dan wel aan de motivatie om iets te doen aan de factoren die de situatie in stand houden.