Beschrijving van de aanbesteding
Opdrachtomschrijving
DOWR-I is een team dat bestaat uit de onderdelen informatiemanagement, functioneel beheer en IT. We zijn werkzaam in een samenwerkingsverband en werken voor de gemeenten Deventer, Olst-Wijhe en Raalte (DOWR). Het team bestaat uit ongeveer 70 medewerkers.
Er worden verschillende projecten uitgevoerd voor de vernieuwing, verbetering en instandhouding van de IT-dienstverlening. Eén van deze projecten is de vervanging van de gebruikte mobile devices (laptops en tablets). Als projectmedewerker val je onder aansturing van de projectleider en draag je, samen met een aantal collega’s, zorg voor de succesvolle uitlevering van deze devices.
Je werkzaamheden bestaan uit
- Je verzorgt de uitrol van mobile devices (laptops en tablets) bij de gemeenten Deventer, Olst-Wijhe en Raalte
- Je draagt zorg voor de logistieke en procesmatige aspecten van de uitlevering
- Je ondersteunt de gebruikers van mobile devices bij het eerste gebruik ervan, inclusief de opname van de devices in de beheerschil
- Je verzorgt de inname van de huidige devices die momenteel in gebruik zijn en het hergebruik ervan
- Je verzorgt de juiste registratie in de configuration management database (CMDB) van Topdesk
- Je monitort de bestellingen, leveringen, uitgifte en voorraad van mobile devices
- Je ondersteunt de collega’s die meehelpen bij de uitlevering van mobile devices
- Je beantwoordt vragen die gerelateerd zijn aan de uitrol