Openbare Europese Aanbesteding: Contact Center Interactie: Support Genesys Web Toolbar

Belastingdienst, IUC Belastingdienst

De Belastingdienst wenst als Opdrachtgever via deze aanbesteding een Opdrachtnemer te selecteren voor de levering van Support Genesys Web Toolbar (GWT), mogelijke uitbreiding van de Installed base en indien nodig een GWT-specialist.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2018-07-03. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2018-05-24.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2018-05-24 Aankondiging van een opdracht
Aankondiging van een opdracht (2018-05-24)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Onderhoud van telecommunicatie-infrastructuur
Referentienummer: IUC18-003
Korte beschrijving:
De Belastingdienst wenst als Opdrachtgever via deze aanbesteding een Opdrachtnemer te selecteren voor de levering van Support Genesys Web Toolbar (GWT), mogelijke uitbreiding van de Installed base en indien nodig een GWT-specialist.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Onderhoud van telecommunicatie-infrastructuur ๐Ÿ“ฆ
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland ๐Ÿ™๏ธ

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Laagste prijs

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Belastingdienst, IUC Belastingdienst
Postadres: J.F. Kennedylaan 8, IUC Belastingdienst
Postcode: 7314 PS
Poststad: Apeldoorn
Contact
Internetadres: http://www.belastingdienst.nl ๐ŸŒ
E-mail: cict.inkoop.aanbestedingen@belastingdienst.nl ๐Ÿ“ง
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/fd143ada361e19982bbb29f2fc50acc8 ๐ŸŒ
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/fd143ada361e19982bbb29f2fc50acc8 ๐ŸŒ

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-05-24 ๐Ÿ“…
Indieningstermijn: 2018-07-03 ๐Ÿ“…
Publicatiedatum: 2018-05-25 ๐Ÿ“…
Startdatum: 2018-08-12 ๐Ÿ“…
Einddatum: 2021-08-12 ๐Ÿ“…
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 098-223133
PB-S nummer: 98

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Support op GWT.
Uitbreiding op de Installed base.
GWT-Specialisten.
Beschrijving van de verlengingen:
Opties tot verlengen van de Overeenkomst (zie paragraaf 2.5 Beschrijvend Document).
Beschrijving van de opties:
Mogelijke wijzigingen en opties op deze overheidsopdracht zijn:
โ€” indexering (zie paragraaf 4.1.1 Bijlage A1).
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Apeldoorn.

Juridische, economische, financiรซle en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Technische en professionele bekwaamheid: โ€” Aan te leveren Bijlagen.

Procedure
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 11:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Datum opening inschrijvingen: 2018-07-03 ๐Ÿ“…
Tijdstip van opening inschrijvingen: 11:00

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 12629279
Contact
Contactpunt: Irma Mulder
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/fd143ada361e19982bbb29f2fc50acc8 ๐ŸŒ

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Postbus 20302
Poststad: Den Haag
Postcode: 2500 EH
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Telefoon: +31 883612012 ๐Ÿ“ž
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl ๐Ÿ“ง
Fax: +31 883610694 ๐Ÿ“ 
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl ๐ŸŒ
Bron: OJS 2018/S 098-223133 (2018-05-24)