NS zet de reiziger op 1, 2 en 3. Vanuit onderzoek dragen wij hier aan bij door continu nuttige klantinzichten te leveren waarmee we nog beter invulling kunnen geven aan de behoeften van de reiziger. Een van de manieren waarop we dit doen is het uitvoeren van onderzoek, waarbij vragen aan relevante doelgroepen voor NS gesteld worden. NS verzamelt hiermee inzichten over de markt waarin NS opereert of de klanten die NS bedient.
Specifiek wordt er nu aanbesteed voor het kwantitatieve onderzoek bij NS. Daaronder valt onderzoek waarbij de resultaten bestaan uit cijfers waarop statistische analyses gedaan kunnen worden. Deze data kunnen op verschillende manieren vergaard worden. Het volledige onderzoekstraject is binnen scope. Een opdracht kan bestaan uit het gehele traject of een deel hiervan.
De scope is ingedeeld in 3 percelen:
Perceel 1: Kwantitatief marktonderzoek.
Perceel 2: Merktracking.
Perceel 3: Face to face kwantitatief (belevings)onderzoek.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2018-04-16.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2018-03-29.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Aankondiging van een opdracht (2018-03-29) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken
Korte beschrijving:
“NS zet de reiziger op 1, 2 en 3. Vanuit onderzoek dragen wij hier aan bij door continu nuttige klantinzichten te leveren waarmee we nog beter invulling...”
Korte beschrijving
NS zet de reiziger op 1, 2 en 3. Vanuit onderzoek dragen wij hier aan bij door continu nuttige klantinzichten te leveren waarmee we nog beter invulling kunnen geven aan de behoeften van de reiziger. Een van de manieren waarop we dit doen is het uitvoeren van onderzoek, waarbij vragen aan relevante doelgroepen voor NS gesteld worden. NS verzamelt hiermee inzichten over de markt waarin NS opereert of de klanten die NS bedient.
Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Award Aankondiging (2018-10-04) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging