EA Marktonderzoek

NS Reizigers B.V.

NS zet de reiziger op 1, 2 en 3. Vanuit onderzoek dragen wij hier aan bij door continu nuttige klantinzichten te leveren waarmee we nog beter invulling kunnen geven aan de behoeften van de reiziger. Een van de manieren waarop we dit doen is het uitvoeren van onderzoek, waarbij vragen aan relevante doelgroepen voor NS gesteld worden. NS verzamelt hiermee inzichten over de markt waarin NS opereert of de klanten die NS bedient.
Specifiek wordt er nu aanbesteed voor het kwantitatieve onderzoek bij NS. Daaronder valt onderzoek waarbij de resultaten bestaan uit cijfers waarop statistische analyses gedaan kunnen worden. Deze data kunnen op verschillende manieren vergaard worden. Het volledige onderzoekstraject is binnen scope. Een opdracht kan bestaan uit het gehele traject of een deel hiervan.
De scope is ingedeeld in 3 percelen:
Perceel 1: Kwantitatief marktonderzoek.
Perceel 2: Merktracking.
Perceel 3: Face to face kwantitatief (belevings)onderzoek.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2018-04-16. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2018-03-29.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie?

• NS Reizigers B.V.

Wat?

• Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging › Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2018-03-29	Aankondiging van een opdracht
2018-04-06	Aanvullende inlichtingen
2018-10-04	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2018-03-29)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken
Korte beschrijving:

NS zet de reiziger op 1, 2 en 3. Vanuit onderzoek dragen wij hier aan bij door continu nuttige klantinzichten te leveren waarmee we nog beter invulling kunnen geven aan de behoeften van de reiziger. Een van de manieren waarop we dit doen is het uitvoeren van onderzoek, waarbij vragen aan relevante doelgroepen voor NS gesteld worden. NS verzamelt hiermee inzichten over de markt waarin NS opereert of de klanten die NS bedient. Specifiek wordt er nu aanbesteed voor het kwantitatieve onderzoek bij NS. Daaronder valt onderzoek waarbij de resultaten bestaan uit cijfers waarop statistische analyses gedaan kunnen worden. Deze data kunnen op verschillende manieren vergaard worden. Het volledige onderzoekstraject is binnen scope. Een opdracht kan bestaan uit het gehele traject of een deel hiervan. De scope is ingedeeld in 3 percelen: Perceel 1: Kwantitatief marktonderzoek. Perceel 2: Merktracking. Perceel 3: Face to face kwantitatief (belevings)onderzoek.

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken 📦
Aanvullende CPV-code: Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Nutsbedrijf
Naam aanbestedende dienst: NS Reizigers B.V.
Postadres: Laan van Puntenburg 100
Postcode: 3511 ER
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.ns.nl 🌏
E-mail: procurementsupport@ns.nl 📧
Telefoon: +31 302353897 📞
URL van de documenten: http://tenderned.nl 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/a8df219e752572cf9adec95b0a9baeb0 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-03-29 📅
Indieningstermijn: 2018-04-16 📅
Publicatiedatum: 2018-03-30 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 063-141008
PB-S nummer: 63

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Specifiek wordt er nu aanbesteed voor het kwantitatieve onderzoek bij NS. Daaronder valt onderzoek waarbij de resultaten bestaan uit cijfers waarop statistische analyses gedaan kunnen worden. Deze data kunnen op verschillende manieren vergaard worden. Het volledige onderzoekstraject is binnen scope. Een opdracht kan bestaan uit het gehele traject of een deel hiervan.

De scope is ingedeeld in 3 percelen:

Perceel 1: Kwantitatief marktonderzoek.

Perceel 2: Merktracking.

Perceel 3: Face to face kwantitatief (belevings)onderzoek.

Benaming van het perceel: Perceel 1: Kwantitatief marktonderzoek
Perceelnummer: 1
Korte beschrijving: NS voert per jaar tientallen onderzoeken uit.
Duur: 36 maanden
Beschrijving van de verlengingen:

De te sluiten raamovereenkomsten kunnen worden verlengd met 3 verlengingsmogelijkheden van 1 jaar.

Beschrijving van de opties:

De te sluiten raamovereenkomsten kunnen worden verlengd met 3 verlengingsmogelijkheden van 1 jaar.

Benaming van het perceel: Perceel 2: Merktracking
Perceelnummer: 2
Korte beschrijving: NS voert tientallen onderzoeken per jaar uit.
Benaming van het perceel: Perceel 3: Face to face kwantitatief (belevings)onderzoek
Perceelnummer: 3
Korte beschrijving: In 2017 hebben in ieder perceel (enkele) tientallen onderzoeken plaatsgevonden.

Procedure
Aantal te overwegen deelnemers: 5
Motivering van de raamovereenkomst:

NS is voornemens voor perceel 1 over te gaan tot het sluiten van 3 Raamovereenkomsten met de drie beste Inschrijvers die in staat zijn kwantitatief marktonderzoek te leveren binnen perceel 1, voor een periode van 3 jaar met 3 verlengingsmogelijkheden van 1 jaar. NS is voornemens voor perceel 2 en 3 over te gaan tot het sluiten van 1 Raamovereenkomst per perceel met de beste Inschrijver die in...

Informatie over elektronische veiling:

NS behoudt zich het recht voor gebruik te maken van een veiling. Indien hiervoor wordt gekozen volgt meer informatie in de Gunningsleidraad.

Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 15:00
Datum van verzending van uitnodigingen: 2018-05-02 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Beste prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Weging van de prijs: 0

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 41680548
Contact
Contactpunt: Liesbeth Wanders
Documenten URL: http://tenderned.nl 🌏
Naam aanbestedende dienst: NS Procurement: Door inloggegevens aan te vragen bij NS procurement (Servicecenter) en met deze gegevens in te loggen in Ariba Sourcing, kunt u de betreffende documenten inzien.
Postadres: Stationshal 17
Postcode: 3511 CE
Contactpunt: NS Procurement (Servicecenter)
Telefoon: +31 886713319 📞
E-mail: procurementsupport@ns.nl 📧
Internetadres: http://www.nsprocurement.nl/contact 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Midden Nederland
Postadres: Vrouwe Justitiaplein 1
Poststad: Utrecht
Postcode: 3511 EX
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: midden-nederland@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/ 🌏
Bron: OJS 2018/S 063-141008 (2018-03-29)

Aanvullende inlichtingen (2018-04-06)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

NS zet de reiziger op 1, 2 en 3. Vanuit onderzoek dragen wij hier aan bij door continu nuttige klantinzichten te leveren waarmee we nog beter invulling kunnen geven aan de behoeften van de reiziger. Een van de manieren waarop we dit doen is het uitvoeren van onderzoek, waarbij vragen aan relevante doelgroepen voor NS gesteld worden. NS verzamelt hiermee inzichten over de markt waarin NS opereert of de klanten die NS bedient. Specifiek wordt er nu aanbesteed voor het kwantitatieve onderzoek bij NS. Daaronder valt onderzoek waarbij de resultaten bestaan uit cijfers waarop statistische analyses gedaan kunnen worden. Deze data kunnen op verschillende manieren vergaard worden. Het volledige onderzoekstraject is binnen scope. Een opdracht kan bestaan uit het gehele traject of een deel hiervan. De scope is ingedeeld in 3 percelen: Perceel 1: Kwantitatief marktonderzoek Perceel 2: Merktracking Perceel 3: Face to face kwantitatief (belevings)onderzoek.

Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-04-06 📅
Indieningstermijn: 2018-05-02 📅
Publicatiedatum: 2018-04-07 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 068-151911
Verwijst naar aankondiging: 2018/S 063-141008
PB-S nummer: 68

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Perceel 1: Kwantitatief marktonderzoek

Perceel 2: Merktracking

Bron: OJS 2018/S 068-151911 (2018-04-06)

Award Aankondiging (2018-10-04)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-10-04 📅
Publicatiedatum: 2018-10-05 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 192-435149
PB-S nummer: 192

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Benaming van het perceel: Perceel 1. Kwantitatief marktonderzoek
Perceel 2. Merktracking
Perceel 3. Face to face kwantitatief (belevings)onderzoek

Procedure
Gunningscriteria
Prijs (weging): 0

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2018-09-01 📅
Naam: Meet4Research
Postadres: Stationsplein 93
Poststad: 's-Hertogenbosch
Postcode: 5211 BM
Land: Nederland 🇳🇱
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Naam: Metrixlab B.V.
Postadres: Metrixlab B.V. Wilhelminakade 12
Poststad: Rotterdam
Postcode: 3072 AR
Naam: Blauw Research B.V.
Postadres: Coolsingel 55
Postcode: 3012 AB
Naam: MWM2 B.V.
Postadres: Rijnsburgstraat 9
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1059 AT
Naam: Marketresponse B.V. (h.o.d.n. SAMR)
Postadres: Leusderend 36
Poststad: Leusden
Postcode: 3832 RC
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
2
6
Bron: OJS 2018/S 192-435149 (2018-10-04)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)

Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken (14)