EA vesten en toebehoren NS Reizigers BV

Korte beschrijving

De opdracht betreft productie, levering en doorontwikkeling van vesten en toebehoren (zoals hoezen) bestaande uit panelen in combinatie met tenminste twee (2) typen hoezen en de daarmee samenhangende dienstverlening inclusief voorraadbeheer en verwijdering (oude vesten en toebehoren) voor initieel 700 dragers. Mogelijkheid voor NS om het aantal vesten te vergroten t.b.v. maximaal 10 000 medewerkers.

De vesten worden gedragen op het bovenlichaam ten einde vitale organen te beschermen tegen aanvallen van steek-, priem-, stoot- en slagwapens en/of fysiek geweld. En eventueel, door aanpassing van de panelen of gebruik van andere panelen, tegen gevaren en/of het niveau van de gevaren die ontstaan bij een veranderd dreigingsniveau.

Doel:

— De vervanging van initieel 700 vesten inclusief bijbehorende hoezen waarvan de levensduur verloopt.

— Borging van continuïteit van zowel de productie als een goede kwaliteit is daarbij essentieel.

— Verbetering van het draagcomfort.

(...)

Aanvullende informatie

Zie selectieleidraad.

II.1.4) Korte beschrijving:

(...)

— Borging van de dienstverlening daaromheen.

Resultaat:

— beheersbaarheid van de kwaliteit van de performance van de leverancier en de beschikbaarheid van de artikelen;

— mogelijkheid om op eenvoudige, snelle en tegen geringe kosten het vest te kunnen aanpassen of voor te bereiden op een uitbreiding als het huidige veiligheidsniveau veranderd;

— mogelijkheden om gedurende de overeenkomst kwaliteitsverbeteringen door te voeren en om aspecten met betrekking tot duurzaamheid/milieu door te voeren;

— realisatie van voorgestelde wensen (expertgroep), getoetst op haalbaar- en maakbaarheid.

— mogelijkheid om het aantal vesten te vergroten t.b.v. maximaal 10 000 medewerkers vanaf het tweede leveringsjaar of bij een veranderend veiligheidsniveau.

— de beschikbaarheid van de juiste vesten draagt bij aan de doelstellingen van de NS Service & Operatie waar het gaat om gastvrijheid (V&S medewerkers zijn in staat hun werk goed te doen) en sociale veiligheid voor zowel medewerkers als reizigers.

De belangrijkste kenmerken van het proces van dienstverlening worden hieronder kort weergegeven om een indruk te geven van de aard en omvang van de opdracht:

— Gegadigde dient zoveel als mogelijk gebruikte maken van beschikbare vesten, panelen en materialen voor de o.a. hoezen.

— Gegadigde dient de mogelijkheid te bieden om hoe(s)(zen) en toebehoren (zoals draagtas e.d.) desgewenst door te ontwikkelen zowel voor de eerste levering als gedurende de overeenkomst.

— Gegadigde dient specifieke afspraken te maken ten aanzien van voorraad op- en afbouw met opdrachtnemer.

— Gegadigde dienst na gunning te werken met een levertijd van uiterlijk 16 weken voor de initiële bestelling (bulk).

— Gegadigde dient te werken met een levertijd van maximaal 10 werkdagen na maatopname van nieuwe medewerkers (exclusief forcé). Met forcé wordt bedoeld maatwerk inclusief randmaten.

— Gegadigde dient maatopname op individueel niveau uit te voeren en vermakingen indien nodig bij afwijkende maten uit te voeren.

— Gegadigde dient te beschikken over een ingerichte helpdesk, NS te voorzien van managementinformatie en te beschikken over een ingericht bestel- en retourproces.

— Logistiek: gegadigde dient onder meer vervoer na productie, opslag, pieken, verpakken, verzenden en te leveren op huisadres van medewerkers NS.

— NS wenst haalbare en concrete prestatienormen af te spreken met de opdrachtnemer.

Ten einde de doelstellingen te realiseren is het proces dienstverlening voor NS een belangrijk onderdeel van de opdracht.

Waarbij in het proces van dienstverlening de mogelijkheid bestaat voor gegadigde om samen te werken met een dienstverlener of dat de opdrachtnemer zelfstandig de gevraagde dienstverlening uitvoert (total supplier). De verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de gevraagde dienstverlening ligt per definitie bij de opdrachtnemer.

Zie voor nadere omschrijving de selectieleidraad (RFI).