Callcenter storings- en wachtdiensten
De volgende diensten/zaken maken onderdeel uit van deze aanbesteding:
— telefonische service;
— administratieve werkzaamheden o.a. vastleggen contacten en opvolging;
— Twitter service;
— inspreken storingsbandje;
— uitvoeren klattevredenheid (KCM) d.m.v. e-mail;
— aansturen van monteurs;
— opschalen bij calamiteiten;
— contacten beleggen/onderhouden met diversen afdelingen Vitens.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2017-08-12.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2017-07-03.
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2017-07-03
|
Aankondiging van een opdracht
|