Aanschaf en implementatie Facility Management Informatie Systeem

Gemeente Arnhem

Doel van deze aanbesteding is om een systeem aan te schaffen dat op een efficiënte, klantvriendelijke manier de dienstverlening van De Connectie ondersteunt. Werkmethoden dienen nog te worden geharmoniseerd om een goed werkend geheel te garanderen. Het grootste deel binnen het meldingenproces heeft betrekking op ICT, waarbij de ITIL-methodiek leidend is. Facilitaire Zaken kent een grote diversiteit aan meldingen/opdrachten. De Frontoffice zal samen met deze 2 afdelingen het implementatieproces starten. Vervolgens worden de overige onderdelen ingericht. De opdracht behelst de aanschaf en implementatie van een FMIS voor De Connectie. Voor deze opdracht zal De Connectie een overeenkomst afsluiten met 1 leverancier. De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie- en onderhoud van de software. Tevens behoort het verzorgen van opleidingen voor medewerkers van De Connectie tot de scope van de opdracht.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2017-05-04. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2017-04-04.

Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2017-04-04 Aankondiging van een opdracht