Verwerken van creditcardtransacties op de Point of Sale locaties van de Nederlandse Spoorwegen (NS)
Om de scope te definiëren worden eerst de verschillende rollen omschreven en de procesgang toegelicht.
De NS onderscheidt de volgende 5 partijen in de verwerking van creditcardtransacties:
1. Issuers: banken of andere organisaties die creditcards uitgeven;
2. Card Holders: eigenaren van de kaarten, privé of zakelijk;
3. Merchants: organisaties bij wie de betaling plaatsvindt. In onderhavig geval NS;
4. Acquirer: de organisatie die de creditcardbetaling faciliteert;
5. Scheme: dit zijn de kaartsystemen (merken).
De opdracht:
Deze aanbestedingsprocedure richt zich op de Acquirer. NS wenst een Acquirer te selecteren en contracteren die namens haar creditcardbetalingen aan de Nederlandse Spoorwegen faciliteert voor de Point of Sale (POS) betalingen die verlopen via het Mastercard-, VISA-, JCB-, CUP- en Diners Club-scheme. Onder POS worden bemande- en onbemande betaalautomaten verstaan. Deze zijn te verdelen in:
— kaartverkoopautomaten (altijd onbemand);
— kaartverkoopbalies (altijd bemand);
— verkooppunten van de retailformules op het station: kan zowel bemand als onbemand zijn (self service AH to go).
Indien NS International BV gedurende de looptijd van de overeenkomst ook gebruik gaat maken van deze overeenkomst, dient Acquirer tevens deze creditcardbetalingen aan de Nederlandse Spoorwegen te faciliteren.
Iedere werkdag dient door de Acquirer een elektronisch overzicht te worden verschaft van de totale omzet per betaalautomaat.
Enkele gegevens met betrekking tot creditcardtransacties van NS (hieraan kunnen geen rechten worden ontleend):
— Omzet creditcardbetalingen voor de Point of Sale (POS) betalingen die verlopen via het Mastercard-scheme en het VISA-scheme lag het afgelopen jaar tussen de 75 000 000 en 100 000 000 EUR.
— Het aantal creditcardtransacties voor de Point of Sale (POS) betalingen die verlopen via het Mastercard-scheme en het VISA-scheme lag het afgelopen jaar tussen de 2 000 000 en 3 000 000.
— Het aantal Mastercard- en VISA-transacties waren afgelopen jaar bij benadering gelijk aan elkaar.
— Totaal aantal bemande- en onbemande betaalautomaten: balies (bemande betaalautomaten): 1 800.
Enkele gegevens met betrekking tot creditcardtransacties NS International BV (hieraan kunnen geen rechten worden ontleend):
— Omzet creditcardbetalingen voor de e-commerce betalingen die verlopen via het Mastercard-scheme en het VISA-scheme lag het afgelopen jaar tussen de 25 000 000 en 35 000 000 EUR.
— Het aantal creditcardtransacties voor de e-commerce betalingen die verlopen via het Mastercard-scheme en het VISA-scheme lag het afgelopen jaar tussen de 100 000 en 200 000.
NS en NS International BV maken nog geen gebruik van de JCB-, CUP- en Diners Club-scheme. Om die reden kunnen NS en NS International BV van die schemes geen historische gegevens verstrekken.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-10-24.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-09-01.
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2016-09-01
|
Aankondiging van een opdracht
|