Uitbesteden werkplekomgeving en -beheer
RDW
Deze aanbesteding wordt gehouden op basis van de best value filosofie. De RDW zoekt door middel van deze aanbesteding de expert op het gebied van werkplekdienstverlening. Gelet op de opdrachtwaarde is RDW gehouden de opdracht Europees aan te besteden. Om deze reden schrijft de RDW een openbare Europese aanbesteding uit met als doel een overeenkomst af te sluiten met Ă©Ă©n (1) organisatie die per 1.4.2017 de werkplekdienstverlening aan de RDW kan leveren.
Doel van de te sluiten overeenkomst is het leveren van adequate dienstverlening waarbij RDW wordt „ontzorgd”. De volgende doelstellingen wil de RDW middels deze aanbesteding gerealiseerd hebben:
1) Verhogen van de gebruikerstevredenheid mede gerelateerd aan beschikbaarheid en performance gedurende de uitvoeringsperiode van de overeenkomst.
2) Opdrachtnemer draagt zorg voor een zo efficiënt en toekomstvast mogelijke oplossing voor de centrale werkplekomgeving.
3) Efficiënt en (kosten)effectief beheer van de toekomstige installed base (devices).
4) Maximale self service door gebruiker.
5) Migratieperiode zo kort mogelijk en de impact van de migratie van de werkplekomgeving op de RDW productie is zo minimaal mogelijk.
6) Continu streven naar kostenreductie.
De volgende onderdelen zijn onderdeel van de vraagscope:
1) Leveren en beheren van een nieuwe centrale werkplekomgeving.
2) Advisering over het doorontwikkelen van de werkplekfunctionaliteiten.
3) Beheer van de huidige en toekomstige installed base (devices en randapparatuur) inclusief de productencatalogus.
4) Assetmanagement.
5) Advisering over standaardisatie devices en randapparatuur.
6) Leveren van een vervangingsplan voor de devices.
7) Opdrachtnemer wordt operationeel uitvoerder van de contracten die zijn gelinkt aan de onderhavige opdracht.
8) Tijdig aanleveren van stuurinformatie voor opdrachtgever waarmee RDW onder meer kan voldoen aan alle auditverplichtingen en haar interne processen kan ondersteunen.
9) Onderhouden en ontwikkelen van het NRD werkplek image.
10) Innovatie: implementeren van nieuwe functionaliteiten op verzoek van RDW.
11) Selfservice.
De raamovereenkomst zal worden afgesloten voor een initiële periode van 4 jaar met een optie om nog 2 maal met 2 jaar te verlengen. Met deze vooraankondiging willen we potentiële inschrijvers tijdig attenderen op de onderstaande geplande marktbijeenkomsten.
Bijeenkomst 1: Informatiebijeenkomst best value. Datum en tijdstip: maandag, 12.9.2016 van 13:00 tot maximaal 17:00 uur. Onderwerp: uitleg/ instructie over de filosofie en methodiek van best value en de procedure van aanbesteding. Adres: Paviljoen Sterrebos, Helperzoom 3b, 9722 BD Groningen. Indien u aanwezig wenst te zijn bij deze bijeenkomst dient u uzelf uiterlijk voor vrijdag, 7.9.2016 op te geven door opgave van het volgende:
— aantal personen (maximaal 2),
— naam of namen personen,
— functie,
— e-mailadres,
— telefoonnummer,
— organisatie.
Tijdens deze informatiebijeenkomst zal nader in gegaan worden op de opdracht. De marktinformatiebijeenkomst heeft als doel om in de opdracht geĂŻnteresseerde marktpartijen de gelegenheid te bieden tot het stellen van vragen, zodat perceptieverschillen weggenomen worden en een toelichting kan worden gegeven op de redenen achter de aanbestedingsfilosofie.
Bijeenkomst 2: datum en tijdstip: donderdag, 29.9.2016 van 13:00 tot max. 17:00 uur. Onderwerp: workshop best value. Adres: Paviljoen Sterrebos, Helperzoom 3b, 9722 BD Groningen. Indien u aanwezig wenst te zijn bij deze bijeenkomst dient u uzelf uiterlijk voor maandag, 26.9.2016 op te geven door opgave van het volgende:
— aantal personen (maximaal 2),
— naam of namen personen,
— functie,
— e-mailadres,
— telefoonnummer,
— organisatie.
Tijdens deze bijeenkomst wordt o.a. in concrete vorm gewerkt met voorbeelden conform de best value filosofie om zodoende kennis over te dragen aan de markt die bijdraagt aan het doen van een goede inschrijving. Bovengenoemde informatie dient gestuurd te worden naar bkruize@rdw.nl en hschoel@rdw.nl De aanbestedingsdocumenten worden naar verwachting uiterlijk 5.9.2016 gepubliceerd.
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-10-26. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-09-08.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?- • RDW
- • Nederland
| Datum | Document |
|---|---|
| 2016-09-08 | Aankondiging van een opdracht |
| 2017-04-03 | Award Aankondiging |
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Kantoorautomatiseringsdiensten
Hoeveelheid of omvang:
“Plafondbedrag gedurende 4 jaar is 7 940 000 EUR excl. btw.”
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Kantoorautomatiseringsdiensten 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Rdw
Postadres: Europaweg 205
Postcode: 2711 ER
Poststad: Zoetermeer
Contact
Internetadres: http://www.rdw.nl 🌏
E-mail: bkruize@rdw.nl 📧
Telefoon: +31 615479004 đź“ž
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-09-08 đź“…
Indieningstermijn: 2016-10-26 đź“…
Publicatiedatum: 2016-09-13 đź“…
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 176-316809
PB-S nummer: 176
Aanvullende informatie
“Deze aanbesteding verloopt volledig via het platform Negometrix, dat te bereiken is via www.negometrix.com Na kosteloze registratie op Negometrix kunt u...”
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Deze aanbesteding wordt gehouden op basis van de best value filosofie. De RDW zoekt door middel van deze aanbesteding de expert op het gebied van...”
“Doel van de te sluiten overeenkomst is het leveren van adequate dienstverlening waarbij RDW wordt „ontzorgd”. De volgende doelstellingen wil de RDW middels...”
Toon meer (29)
“1) Verhogen van de gebruikerstevredenheid mede gerelateerd aan beschikbaarheid en performance gedurende de uitvoeringsperiode van de overeenkomst.”
“2) Opdrachtnemer draagt zorg voor een zo efficiënt en toekomstvast mogelijke oplossing voor de centrale werkplekomgeving.”
“3) Efficiënt en (kosten)effectief beheer van de toekomstige installed base (devices).”
“4) Maximale self service door gebruiker.”
“5) Migratieperiode zo kort mogelijk en de impact van de migratie van de werkplekomgeving op de RDW productie is zo minimaal mogelijk.”
“6) Continu streven naar kostenreductie.”
“De volgende onderdelen zijn onderdeel van de vraagscope:”
“1) Leveren en beheren van een nieuwe centrale werkplekomgeving.”
“2) Advisering over het doorontwikkelen van de werkplekfunctionaliteiten.”
“3) Beheer van de huidige en toekomstige installed base (devices en randapparatuur) inclusief de productencatalogus.”
“4) Assetmanagement.”
“5) Advisering over standaardisatie devices en randapparatuur.”
“6) Leveren van een vervangingsplan voor de devices.”
“7) Opdrachtnemer wordt operationeel uitvoerder van de contracten die zijn gelinkt aan de onderhavige opdracht.”
“8) Tijdig aanleveren van stuurinformatie voor opdrachtgever waarmee RDW onder meer kan voldoen aan alle auditverplichtingen en haar interne processen kan...”
“9) Onderhouden en ontwikkelen van het NRD werkplek image.”
“10) Innovatie: implementeren van nieuwe functionaliteiten op verzoek van RDW.”
“11) Selfservice.”
“De raamovereenkomst zal worden afgesloten voor een initiële periode van 4 jaar met een optie om nog 2 maal met 2 jaar te verlengen. Met deze...”
“Bijeenkomst 1: Informatiebijeenkomst best value. Datum en tijdstip: maandag, 12.9.2016 van 13:00 tot maximaal 17:00 uur. Onderwerp: uitleg/ instructie over...”
“— aantal personen (maximaal 2),”
“— naam of namen personen,”
“— functie,”
“— e-mailadres,”
“— telefoonnummer,”
“— organisatie.”
“Tijdens deze informatiebijeenkomst zal nader in gegaan worden op de opdracht. De marktinformatiebijeenkomst heeft als doel om in de opdracht geïnteresseerde...”
“Bijeenkomst 2: datum en tijdstip: donderdag, 29.9.2016 van 13:00 tot max. 17:00 uur. Onderwerp: workshop best value. Adres: Paviljoen Sterrebos, Helperzoom...”
“Tijdens deze bijeenkomst wordt o.a. in concrete vorm gewerkt met voorbeelden conform de best value filosofie om zodoende kennis over te dragen aan de markt...”
Aantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 48 maanden
Referentienummer: 3850
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Groningen.”
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“De RDW maakt gebruik van het Uniform Europees Aanbestedingsdocument die als bijlage in Negometrix is toegevoegd. Door het invullen en ondertekenen van het...”
“In het Uniform Europees Aanbestedingsdocument is per eis aangegeven of in eerste instantie volstaan kan worden met het invullen van het Uniform Europees...”
Toon meer (3)
“1 — Opgave van de NAW-gegevens en verklaring van inschrijving in het handels- of beroepsregister.”
“2 — Verklaring dat gegadigde niet verkeert in één van de situaties als bedoeld in artikel 2.86 en 2.87 met uitzondering van artikel 2.87 lid 1 sub c van de...”
“Voor een nadere uitwerking zie Negometrix.”
“3 — Inschrijvers dienen over voldoende financieel-economische draagkracht te beschikken om de opdracht zonder risico's voor de opdrachtgever uit te voeren....”
“4 — Verklaring over aansprakelijkheidsverklaring moedermaatschappij (indien gebruik wordt gemaakt van de economische en financiële draagkracht van de...”
Toon meer (2)
“5 — Inschrijver dient adequaat verzekerd te zijn, in dit geval wordt hieronder verstaan een beroeps- en wettelijke aansprakelijkheid verzekering....”
“Voor een nadere uitwerking zie Negometrix.”
“6 —.”
“7 — De bedrijfsprocessen van inschrijver dient bij sluiting van de inschrijvingstermijn te zijn gecertificeerd tegen ISO 27001:2005 en/of ISO 27002:2013 of...”
Toon meer (1)
“Voor een nadere uitwerking zie Negometrix.”
Rechtsvorm van de combinatie van ondernemers aan wie de opdracht wordt gegund:
“Indien wordt ingeschreven door een combinatie van leveranciers, dient ieder lid van de combinatie de overeenkomst te ondertekenen, waarbij alle tot die...”
“Toelichting op Bewijsstuk: Zie aanbestedingsstukken.”
Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 120 dagen
Gunningscriteria
Criterium: 1. Prijs (25)
2. Kwaliteit: prestatie-onderbouwing (20)
3. Kwaliteit: optionele prestatie-onderbouwing (10)
4. Kwaliteit: risicodossier (10)
5. Kwaliteit: kansendossier (5)
6. Kwaliteit: interviews (30)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: RDW Hoofdkantoor
B.H. Kruize
Adres van het kopersprofiel: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=36001 🌏
Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 3850
Aanvullende informatie
“Deze aanbesteding verloopt volledig via het platform Negometrix, dat te bereiken is via www.negometrix.com Na kosteloze registratie op Negometrix kunt u...”
“— De termijn voor het stellen van vragen n.a.v. de selectieleidraad is vermeld in de aanbestedingsstukken.”
Toon meer (7)
“— De aanbestedende dienst is niet verplicht om een aanbesteding voort te zetten en kan een aanbesteding te allen tijde beëindigen.”
“— Voor inschrijving worden nimmer kosten en/of schaden vergoed.”
“— Een onderneming mag zich slechts eenmaal, al dan niet in combinatie met andere ondernemingen, inschrijven. Een onderneming kan wel vaker als onderaannemer...”
“— De contractvoorwaarden van de aanbestedende dienst zijn van toepassing.”
“— Branche- en leveranciersvoorwaarden zijn niet van toepassing. De contractvoorwaarden worden vermeld in de uitnodiging tot inschrijving.”
“Voor meer informatie en nadere uitwerking van het bovenstaande zie de aanbestedingsstukken. De opdrachtnemer verplicht zich bij afloop van de overeenkomst...”
“De RDW is tevens gerechtigd maar niet verplicht tot het plaatsen van aanvullende en/of nieuwe opdrachten bij de opdrachtnemer voor zover deze samenhangen...”
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank 's-Gravenhage
Postadres: Postbus 20302
Poststad: 's-Gravenhage
Postcode: 2500 EH
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over termijnen voor beroep:
“Dagvaarding voor een kort geding aan de aanbestedende dienst betekenen uiterlijk op de 20e dag na de dagtekening van de brief waarin afwijzing is medegedeeld.”
Bron: OJS 2016/S 176-316809 (2016-09-08)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Levering van een centrale werkplekomgeving en beheren van de werkplekken van de RDW. Initiële contractduur is 4 jaar, met mogelijkheid om 2 keer te...”
Totale waarde van de aanbesteding: 1 EUR đź’°
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Aanvullende CPV-code: Kantoorautomatiseringsdiensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2017-04-03 đź“…
Publicatiedatum: 2017-04-05 đź“…
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2017/S 067-126747
Verwijst naar aankondiging: 2016/S 176-316809
PB-S nummer: 67
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Levering van een werkplekomgeving en -beheer ten behoeve van de RDW. Aanbesteding op basis van best value methodiek.”
Beschrijving van de opties:
“Na de initiële periode van 4 jaar kan het contract 2 keer met telkens 2 jaar verlengd worden.”
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Prestatie-onderbouwing
Kwaliteitscriterium (weging): 20 %
Kwaliteitscriterium (naam): Optionele prestatie-onderbouwing
Kwaliteitscriterium (weging): 10 %
Kwaliteitscriterium (naam): Risicodossier
Kansendossier
Kwaliteitscriterium (weging): 5 %
Kwaliteitscriterium (naam): Interviews
Kwaliteitscriterium (weging): 30 %
Weging van de prijs: 25 %
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2017-03-06 đź“…
Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Bertil Kruize
Bron: OJS 2017/S 067-126747 (2017-04-03)