STC front-office informatievoorziening

Gemeente Rotterdam — Serviceorganisatie

Middels deze Europese niet-openbare aanbestedingsprocedure wil de gemeente Rotterdam de beschikking krijgen over een STC-systeem, een optie nemen op een backoffice toepassing inclusief de bijbehorende dienstverlening om de gegevens van de huidige systemen te migreren naar het verworven STC-systeem. Vanuit het perspectief van de gemeente is de optie voor een back-office oplossing wenselijk, omdat de huidige back-office oplossing end of life nadert. In de optiek van de gemeente Rotterdam bestaat de opdracht uit twee hoofdaspecten: — Enerzijds wil Rotterdam een leverancier die in staat is om 1 centrale informatievoorziening te leveren ten behoeve van de beschreven opdracht, eventueel in combinatie met een back-office oplossing. Dit gedeelte van de opdracht kan worden gezien als een IT project en bestaat uit het leveren, implementeren en onderhouden van de applicatie, waarbij data vanuit de bestaande applicaties gemigreerd dient te worden naar de nieuwe oplossing. — Anderzijds wenst de gemeente een opdrachtnemer een leverancier die de juiste ervaring heeft en zich zowel tijdens de project/migratie fase als de contract periode opstelt als een waardevolle strategisch partner. Een partner/leverancier die zich gedurende de volledige levenscyclus proactief opstelt, mee denkt met de uitvoeringsproblematiek van de gemeente en daar oplossingen voor weet aan te dragen. Niet alleen anticipeert op incidenten of vragen vanuit de gemeente, maar ontwikkelingen vanuit het sociale domein doorvertaald naar business waarde voor de gemeente Rotterdam. In staat is goed te anticiperen op onverwachte ontwikkelingen en zich kenner en beheerser toont van de wettelijke en bestuurlijke context van een gemeente. Tot slot worden passende competenties verwacht op het gebied van migratie en integratie binnen en met de aanpalende domeinen van de zorg.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-11-14. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-10-13.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2016-10-13 Aankondiging van een opdracht
2017-10-25 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2016-10-13)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Hoeveelheid of omvang:
De omvang van de opdracht wordt hier weergegeven in omvang van de case-load en gebruikers. In 2015 was de gemeente (cluster MO) voor zorg, hulp en ondersteuning verantwoordelijk voor: — 23 362 Rotterdammers met vervoer op maat; — 19 827 Rotterdammers met zorg in natura; — 10 040 Rotterdammers die hulpmiddelen krijgen; — 13 000 Rotterdammers die jeugdhulp krijgen; — 4 100 Rotterdammers met een persoonsgebonden budget. De gebruikersgroep van de gemeente Rotterdam ligt op ongeveer 2 000 medewerkers. Ondernemers kunnen aan deze cijfers geen enkel recht ontlenen.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦

Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Rotterdam — Serviceorganisatie
Postadres: Postbus 1130
Postcode: 3000 BC
Poststad: Rotterdam
Contact
Internetadres: http://www.rotterdam.nl 🌏
E-mail: ondersteuninginkoopsdr@rotterdam.nl 📧

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-10-13 📅
Indieningstermijn: 2016-11-14 📅
Publicatiedatum: 2016-10-18 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 201-364160
Verwijst naar aankondiging: 2016/S 187-336478
PB-S nummer: 201

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Middels deze Europese niet-openbare aanbestedingsprocedure wil de gemeente Rotterdam de beschikking krijgen over een STC-systeem, een optie nemen op een backoffice toepassing inclusief de bijbehorende dienstverlening om de gegevens van de huidige systemen te migreren naar het verworven STC-systeem. Vanuit het perspectief van de gemeente is de optie voor een back-office oplossing wenselijk, omdat de huidige back-office oplossing end of life nadert. In de optiek van de gemeente Rotterdam bestaat de opdracht uit twee hoofdaspecten: — Enerzijds wil Rotterdam een leverancier die in staat is om 1 centrale informatievoorziening te leveren ten behoeve van de beschreven opdracht, eventueel in combinatie met een back-office oplossing. Dit gedeelte van de opdracht kan worden gezien als een IT project en bestaat uit het leveren, implementeren en onderhouden van de applicatie, waarbij data vanuit de bestaande applicaties gemigreerd dient te worden naar de nieuwe oplossing. — Anderzijds wenst de gemeente een opdrachtnemer een leverancier die de juiste ervaring heeft en zich zowel tijdens de project/migratie fase als de contract periode opstelt als een waardevolle strategisch partner. Een partner/leverancier die zich gedurende de volledige levenscyclus proactief opstelt, mee denkt met de uitvoeringsproblematiek van de gemeente en daar oplossingen voor weet aan te dragen. Niet alleen anticipeert op incidenten of vragen vanuit de gemeente, maar ontwikkelingen vanuit het sociale domein doorvertaald naar business waarde voor de gemeente Rotterdam. In staat is goed te anticiperen op onverwachte ontwikkelingen en zich kenner en beheerser toont van de wettelijke en bestuurlijke context van een gemeente. Tot slot worden passende competenties verwacht op het gebied van migratie en integratie binnen en met de aanpalende domeinen van de zorg.
Toon meer
Beschrijving van de opties:
De overeenkomst heeft een initiële looptijd van 4 jaar. Daarna heeft opdrachtgever het recht om de overeenkomst telkens voor een of meerdere ja(a)r(en) te verlengen.
Referentienummer: 1-330-16
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Rotterdam.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: Meer informatie hierover is te vinden in deze selectieleidraad.
Economische en financiële draagkracht:
Gegadigde dan wel de combinatie dient uiterlijk op het moment van gunning van de overeenkomst adequaat verzekerd te zijn voor de met de uitvoering van de overeenkomst verband houdende beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsrisico's. De verzekering dient een dekking te bieden van minimaal 2 500 000 EUR per schadeveroorzakende gebeurtenis. Indien derden worden ingezet bij de uitvoering van de overeenkomst dient de verzekering ook schade als gevolg van handelen of nalaten van bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden te dekken.
Toon meer
Technische en professionele bekwaamheid:
Om de technische geschiktheid aan te tonen is een aantal kerncompetenties en selectiecriteria opgesteld. Voor een beschrijving van deze kerncompetenties en selectiecriteria wordt verwezen naar paragraaf 5.5 van de selectieleidraad.
Uitvoering van de opdracht
Andere bijzondere voorwaarden:
Op deze opdracht is een social return verplichting van toepassing. Meer informatie hierover is verschaft in paragraaf 5.10 van de selectieleidraad. Daarnaast wordt gevraagd om een ISO 90001 en ISO 270001 certificaat. Meer informatie hierover is te vinden in paragraaf 5.5.2.
Toon meer

Procedure
Datum van verzending van uitnodigingen: 2016-12-19 📅
Geldigheidsduur van de inschrijving: 60 dagen
Plaats van opening: Elektronisch online.
Plaats: Elektronisch online.
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Arjan Ootjers
Adres van het kopersprofiel: http://www.rotterdam.nl 🌏
URL voor nadere inlichtingen: https://portal.commerce-hub.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=FD4AEB82-DAC4-A17C-8E82666ECCFB11B0 🌏
URL van de documenten: https://portal.commerce-hub.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=FD4AEB82-DAC4-A17C-8E82666ECCFB11B0 🌏
URL voor deelname: https://portal.commerce-hub.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=FD4AEB82-DAC4-A17C-8E82666ECCFB11B0 🌏

Referentie
Datums
Publicatiedatum: 2016-09-28 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 1-330-16
Nummer van het bericht in het PB S: 2016/S 187-336478

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Rotterdam
Postadres: Wilhelminaplein 100-125
Poststad: Rotterdam
Postcode: 3072 AK
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883626000 📞
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Rotterdam 🌏
Informatie over termijnen voor beroep:
Na beoordeling van de aanmeldingen en controle van de voor selectie in aanmerking komende aanmelding(en) maakt de aanbestedende dienst aan alle gegadigden door middel van een selectiebeslissing schriftelijk en gelijktijdig bekend welke gegadigden de aanbestedende dienst wil selecteren. Iedere gegadigde, die het niet met de uitslag eens is, kan binnen maximaal 20 kalenderdagen na dagtekening van de hiervoor bedoelde schriftelijke mededeling van de selectiebeslissing met de uitslag van de selectiefase door middel van een dagvaarding een civiel kort geding aanhangig maken bij de bevoegde rechter te Rotterdam. Deze termijn is een contractuele vervaltermijn die wordt overeengekomen door een aanmelding te doen. Na de voornoemde periode is het bezwaar tegen de uitslag niet-ontvankelijk en zal de gegadigde ter zake zijn rechten op selectie hebben verwerkt. Dagvaardingen die in dit kader worden uitgebracht worden door de aanbestedende dienst als een openbaar stuk beschouwd dat aan de andere gegadigden ter beschikking kan worden gesteld om een efficiënte behandeling in rechte mogelijk te maken.
Toon meer
Bron: OJS 2016/S 201-364160 (2016-10-13)
Award Aankondiging (2017-10-25)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Middels deze Europese niet-openbare aanbestedingsprocedure wil de gemeente Rotterdam de beschikking krijgen over een STC-systeem, een optie nemen op een backoffice toepassing inclusief de bijbehorende dienstverlening om de gegevens van de huidige systemen te migreren naar het verworven STC-systeem.
Toon meer
Totale waarde van de aanbesteding: 1 093 750 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Groot-Rijnmond 🏙️

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2017-10-25 📅
Publicatiedatum: 2017-10-28 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2017/S 208-431097
Verwijst naar aankondiging: 2016/S 201-364160
PB-S nummer: 208

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De aanbestedende dienst zoekt de inschrijver die de beste invulling geeft aan de in dit document genoemde doelstellingen, welke nader zijn vertaald in kwalitatieve subgunningscriteria, tegen het daarvoor gestelde maximale budget. Tevens beoogt de aanbestedende dienst met deze aanbesteding een volwaardige en dynamische strategische partner te selecteren die meedenkt en meebeweegt met landelijke ontwikkelingen in het sociaal domein, ontwikkelingen in de organisatie en technologische mogelijkheden in de markt.
Toon meer
Beschrijving van de opties:
— Optie back-office.
— Optie burgerportaal.
Daarnaast optionele verlengingsjaren.

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): KG-1 Requirements
Kwaliteitscriterium (weging): 30 %
Kwaliteitscriterium (naam): KG-2 Aanpak overige vraagstukken
Kwaliteitscriterium (weging): 15 %
Kwaliteitscriterium (naam): KG-3 Strategisch partnerschap
KG-4 Implementatieplan
KG-5 Gebruikerstesten
Weging van de prijs: 0 %

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2017-10-19 📅

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Postadres: Postbus 50950
Bron: OJS 2017/S 208-431097 (2017-10-25)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Regio:
Nederland West-Nederland Zuid-Holland
Producten/diensten:
IT-diensten: adviezen,... Diensten voor computerondersteuning en -advies Gezondheidszorg en maatschappelijk werk Maatschappelijke en aanverwante diensten Sociale diensten Administratieve sociale diensten