Software Asset en Lifecycle Management (SAM)
De scope van de opdracht betreft de aanschaf en het beheer (Software Asset en Lifecycle Management) van software en licenties, te weten:
1. Aanschaffen van licenties voor standaard software.
De inschrijver zal als intermediair fungeren om de verschillende standaard softwarepakketten van verschillende software inschrijvers te leveren. Onder standaard software wordt verstaan voor algemeen gebruik ontwikkelde programmatuur die niet exclusief aan de AFM beschikbaar wordt gesteld.
Inschrijver moet ook software kunnen leveren zoals free- en shareware, software onder General Purpose License (GPL), Open Source Software of Public Domain Software. Er is dan weliswaar geen sprake van licentievergoeding, maar de diensten voor standaard software moeten wel geleverd kunnen worden.
Dossiervorming en vastlegging:
Van de inschrijver wordt verwacht dat alle operationele handelingen worden uitgevoerd om tot een volledige dossiervorming per aanschaf te komen alsmede registratie in het Software Asset en Lifecycle Management systeem gebruikt door de AFM (Snow License Manager).
Adviesdienst voor de aanschaf of verlenging van licenties en (software)contracten:
De inschrijver is Microsoft® Licensing Solution Provider (LSP). De inschrijver levert tijdig een notificatie voor het verlengen van licenties of onderhoud van software. In voorkomende gevallen geeft de inschrijver een advies op basis van de actuele licentiepositie. Inschrijver wordt expliciet gevraagd om gedurende de duur van de overeenkomst de AFM te ondersteunen in het bepalen van de optimale keuze in software pakketten en dient daarbij ondersteuning te kunnen bieden in het vinden van „open source” alternatieven.
2. Diensten voor standaard software 2e en 3de lijns support gerelateerd aan geleverde software.
De inschrijver is in staat om, direct of door middel van doorlevering, 2e en 3de lijns ondersteuning te leveren voor de geleverde en beheerde software. Daaronder kan onder meer vallen diensten rond installatie en configuratie, onderhoud, leveren van opleidingen voor eindgebruikers en beheerders, leveren van consultancy m.b.t. onderhavige opdracht, (re)packaging van software t.b.v. software distributie en probleemoplossing.
3. Software Asset en Lifecycle Management (SAM).
Voor SAM maakt de AFM gebruik van Snow License Manager. De inschrijver heeft aantoonbare kennis van het gebruiken en beheren van Snow License Manager. De gevraagde SAM dienst bestaat uit 2 delen.
Rapportages en overleggen:
— maandelijkse rapportage met status van lopende dossiers, notificaties van verlenging voor komende 3 maanden, notificaties voor opzegtermijn;
— halfjaarlijks accountgesprek waarin de dienstverlening wordt besproken en waar nodig aangepast;
— kwartaalrapportage waarin opgenomen o.a. compliance positie, TCO, onderkende risico's, quick wins.
Operationeel applicatiebeheer Snow:
Onder operationeel beheer Snow worden alle werkzaamheden bedoeld die nodig zijn om optimaal gebruik te maken van Snow License Manager. Onder werkzaamheden vallen o.a. het installeren van updates, uitvoeren van functioneel en technisch beheer, onderhouden van de acceptatie omgeving, onderhouden van de externe koppelingen. De AFM gebruikt op dit moment een on-premise installatie van een Snow License Manager. Dat zal in elk geval ook de situatie zijn bij de aanvang van de te gunnen opdracht.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-05-12.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-03-17.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2016-03-17
|
Aankondiging van een opdracht
|
| 2016-08-08
|
Award Aankondiging
|