CROW is opdrachtgever voor de OV-klantenbarometer. De doelstelling van dit onderzoek is om jaarlijks weer te geven wat de mening van de reizigers is over relevante kwaliteitsaspecten in het gehele Nederlandse openbaar vervoer (bus, tram, metro, trein en OV over water). Hiermee kunnen OV-autoriteiten en het ministerie van I&M openbaarvervoerbeleid ontwikkelen en evalueren. De onderzoeksgebieden komen grotendeels overeen met de concessies. De resultaten moeten onderling en landelijk vergelijkbaar zijn.
Behalve overheden kunnen ook andere belanghebbenden (vervoerbedrijven, consumentenorganisaties) gebruik maken van de resultaten. Het lopende contract voor de uitvoering van de OV-klantenbarometer loopt af in 2017.
CROW wil in een marktconsultatie de aanbesteding zo goed mogelijk afstemmen op de markt en stelt het zeer op prijs als de marktpartijen een bijdrage willen leveren. Voor meer informatie over de marktconsultatie zie het marktconsultatiedocument.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2017-01-13.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-11-16.
Aankondiging van een opdracht (2016-11-16) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Uitvoeren van opiniepeiling
Korte beschrijving:
“CROW is opdrachtgever voor de OV-klantenbarometer. De doelstelling van dit onderzoek is om jaarlijks weer te geven wat de mening van de reizigers is over...”
Korte beschrijving
CROW is opdrachtgever voor de OV-klantenbarometer. De doelstelling van dit onderzoek is om jaarlijks weer te geven wat de mening van de reizigers is over relevante kwaliteitsaspecten in het gehele Nederlandse openbaar vervoer (bus, tram, metro, trein en OV over water). Hiermee kunnen OV-autoriteiten en het ministerie van I&M openbaarvervoerbeleid ontwikkelen en evalueren. De onderzoeksgebieden komen grotendeels overeen met de concessies. De resultaten moeten onderling en landelijk vergelijkbaar zijn.
Toon meer Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Uitvoeren van opiniepeiling📦
Aanvullende CPV-code: Planning en uitvoering van onderzoek en ontwikkeling📦 Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Award Aankondiging (2017-04-13) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“CROW is opdrachtgever voor de OV-Klantenbarometer. De doelstelling van dit onderzoek is om jaarlijks weer te geven wat de mening van de reizigers is over...”
Korte beschrijving
CROW is opdrachtgever voor de OV-Klantenbarometer. De doelstelling van dit onderzoek is om jaarlijks weer te geven wat de mening van de reizigers is over relevante kwaliteitsaspecten in het gehele Nederlandse openbaar vervoer (bus, tram, metro, trein en OV over water). Hiermee kunnen OV-autoriteiten en het ministerie van I&M openbaarvervoerbeleid ontwikkelen en evalueren. De onderzoeksgebieden komen grotendeels overeen met de concessies. De resultaten moeten onderling en landelijk vergelijkbaar zijn.
Toon meer Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
“Het betreft hier een Marktconsultatie voor de Uitvoering van de OV-Klantenbarometer 2018-2022. Het betreft geen aanbesteding. De schriftelijke en mondelinge...”
Het betreft hier een Marktconsultatie voor de Uitvoering van de OV-Klantenbarometer 2018-2022. Het betreft geen aanbesteding. De schriftelijke en mondelinge reacties zijn vastgelegd in een verslag. De reacties zijn geanonimiseerd en gecomprimeerd. Vervolgens is aangegeven op welke manier de uitgangspunten voor de opdracht en de aanbesteding gewijzigd zijn door de marktconsultatie.
Toon meer
Bron: OJS 2017/S 075-145628 (2017-04-13)