Kwaliteitsinspectie schoonmaakdienstverlening t.b.v. RSO

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

De aanbesteding betreft een opdracht voor de locaties van het Ministerie van Economische Zaken, de Belastingdienst, de Raad voor de Kinderbescherming, Grafelijke Zalen, Johan de Witthuis, Nationaal Archief en Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI).
Er zal sprake zijn van een resultaatgerichte overeenkomst. Een resultaatgerichte overeenkomst houdt in dat er gestuurd zal worden op kwaliteit. Het verwachte resultaat van de dienstverlening is vastgesteld in de zogeheten KPI's, waarbij per KPI is aangegeven welk kwaliteitsniveau is voorgeschreven. Het is aan de Opdrachtnemer aan de kwaliteitseisen te voldoen.
Resultaatgebied 1: Kwaliteit van de dienstverlening.
Resultaatgebied 2: Klanttevredenheid gebouwbeheerders/gebruikers.
Resultaatgebied 3: Kwaliteit van de samenwerkingsrelatie tussen Opdrachtgever, Opdrachtnemer en interne klant.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-07-21. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-06-09.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Atir Schoonmaakstrategen

Wie?

• Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Wat?

• Uitvoeren van marktonderzoek › Controle van prestaties

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2016-06-09	Aankondiging van een opdracht
2017-01-09	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2016-06-09)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Controle van prestaties
Hoeveelheid of omvang:

De opdrachtwaarde van deze aanbesteding is circa 300 000 EUR exclusief btw, voor de totale contractduur van 48 maanden. Deze raming is gebaseerd op een prognose van de kosten voor de komende jaren. De kwaliteitsinspectie schoonmaakdienstverlening is een nieuwe opdracht voor de RSO.300 000

Totale waarde van de aanbesteding: 300 000 💰
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Controle van prestaties 📦

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
Postadres: Parnassusplein 5
Postcode: 2511 VX
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/szw 🌏
E-mail: britt.klopping@rijksoverheid.nl 📧

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-06-09 📅
Indieningstermijn: 2016-07-21 📅
Publicatiedatum: 2016-06-14 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 113-201719
PB-S nummer: 113

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Er zal sprake zijn van een resultaatgerichte overeenkomst. Een resultaatgerichte overeenkomst houdt in dat er gestuurd zal worden op kwaliteit. Het verwachte resultaat van de dienstverlening is vastgesteld in de zogeheten KPI's, waarbij per KPI is aangegeven welk kwaliteitsniveau is voorgeschreven. Het is aan de Opdrachtnemer aan de kwaliteitseisen te voldoen.

Resultaatgebied 1: Kwaliteit van de dienstverlening.

Resultaatgebied 2: Klanttevredenheid gebouwbeheerders/gebruikers.

Resultaatgebied 3: Kwaliteit van de samenwerkingsrelatie tussen Opdrachtgever, Opdrachtnemer en interne klant.

Hoeveelheid of omvang:

Beschrijving van de opties:

De Overeenkomst zal een vaste looptijd hebben van twee (2) jaar met tweemaal een optie tot verlenging van maximaal twaalf (12) maanden onder gelijkblijvende marktconforme condities. De Overeenkomst zal worden afgesloten met de Inschrijver die de economisch meest voordelige inschrijving heeft ingediend. De intentie is om de Overeenkomst op 1.11.2016 van kracht te laten worden.

Aantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 12 maanden
Duur: 24 maanden
Referentienummer: 201600303.003
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: NEDERLAND.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Technische en professionele bekwaamheid:

Eis: Referentieverklaring.

Wetsverwijzing: Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar.

Bewijsstuk: Referenties.

Toelichting op Bewijsstuk: Inschrijver heeft Bijlage 4 'Referentieverklaring' ingevuld, rechtsgeldig ondertekend en aan deze inschrijving toegevoegd.

(Deze bijlage is te vinden onder het tabblad Documenten, onder de map Aanbestedingsdocumenten).

Minimumeisen:

Beschrijving: Als geschiktheideis geldt dat inschrijver over minimaal twee (2) verschillende referentieopdrachten dient te beschikken. Indien gebruik wordt gemaakt van een nog niet geheel afgeronde opdracht, gelden alleen de werkelijk behaalde resultaten van de lopende opdracht.

De einddatum van de referenties mag niet ouder zijn dan 3 jaar gerekend vanaf de sluiting van de inschrijvingstermijn van deze aanbesteding. Een opdracht mag dus meer dan 3 jaar geleden zijn gestart. (zie beschrijvend document paragraaf 4.3.2.2.).

Wetsverwijzing: Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar.

Bewijsstuk: Referenties.

Uitvoering van de opdracht
Rechtsvorm van de combinatie van ondernemers aan wie de opdracht wordt gegund:

Eis: Verklaring onderaanneming.

Beschrijving: Indien de Inschrijver gebruik maakt van een derde om te voldoen aan bepaalde Geschiktheidseisen dient Inschrijver ook Bijlage 2 (Verklaring onderaanneming) in te vullen, waarin Inschrijver aangeeft:

1. voor welke geschiktheidseis(en) een beroep op een derde/derden wordt gedaan;

2. welke derde(n) dit betreft;

3. beschrijving welk deel van de opdracht door wie uitgevoerd wordt*.

*Ingeval van beroep op de ervaring en/of middelen van een derde dient de betreffende derde gedurende de gehele looptijd van de Opdracht dienovereenkomstig te worden ingezet bij de uitvoering van de Opdracht.

Derde/derden waarop de Inschrijver geen beroep doet om te voldoen aan de gestelde Geschiktheidseisen, hoeven niet benoemd te worden in Bijlage 2.

Ook indien de Inschrijver bij de uitvoering van zijn werkzaamheden geen gebruik maakt van derde(n), verklaart de Inschrijver dit door het rechtsgeldig ondertekenen van Bijlage 2 en deze toe te voegen aan de Inschrijving.

Toelichting op Bewijsstuk: Inschrijver heeft bijlage 2 'Verklaring onderaanneming' ingevuld, rechtsgeldig ondertekend en aan deze eis toegevoegd.

Ook indien inschrijver bij de uitvoering van zijn werkzaamheden geen gebruik maakt van derde(n), verklaart inschrijver dit door het rechtsgeldig ondertekenen van bijlage 2 en deze toe te voegen aan de inschrijving (deze bijlage is te vinden onder het tabblad documenten, onder de map aanbestedingsdocumenten).

Eis: Holdingverklaring.

Beschrijving: Bij Inschrijving door een dochteronderneming of werkmaatschappij dient een schriftelijke verklaring van de holding of moedermaatschappij (Bijlage 3) te worden gegeven dat deze zich hoofdelijk aansprakelijk stelt voor de uit rechtshandelingen van de Inschrijver/ dochteronderneming/werkmaatschappij voortvloeiende schulden (artikel 2.403 BW).

Indien de Inschrijver/dochteronderneming geen gebruik maakt van artikel 2:403 BW en zelfstandig voldoet aan alle aan de Inschrijver gestelde eisen dient Inschrijver dit te verklaren door het rechtsgeldig ondertekenen van Bijlage 3 en deze toe te voegen aan de Inschrijving.

Toelichting op Bewijsstuk: Inschrijver heeft Bijlage 3 'Holdingverklaring' ingevuld, rechtsgeldig ondertekend en aan deze eis toegevoegd.

(Deze bijlage is te vinden onder het tabblad Documenten, onder de map Aanbestedingsdocumenten).

Andere bijzondere voorwaarden:

Eis: Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA).

Beschrijving: Om de regeldruk en daarmee de lasten voor Ondernemers te verminderen wordt in heel de Europese Unie gewerkt met het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (verder: „UEA”). Het UEA is een door een ondernemer in te vullen eigen verklaring waarmee hij verklaart in welke hoedanigheid hij inschrijft (zelfstandig, als hoofdaannemer, als Combinant of als onderaannemer) en waarmee hij informatie verstrekt over eventueel op hem van toepassing zijnde uitsluitingsgronden, zijn financiële en economische draagkracht en andere Geschiktheidseisen.

In het beschrijvend document paragraaf 4.2 is een link met meer informatie opgenomen.

De Europese Commissie biedt de Aanbestedende dienst, Inschrijvers en andere partijen die het UEA elektronisch willen invullen, een gratis webdienst aan, zie: https://ec.europa.eu/growth/tools-databases/espd/filter?lang=nl

Toelichting op Bewijsstuk: Als bijlage 1 (UEA) is bij het Beschrijvend document een Zip bestand gevoegd met daarin een document in xml bestand. Het Zip bestand dient u op te slaan op uw eigen computer. Vervolgens dient dit 7-Zip bestand te worden uitgepakt met het programma 7-Zip. Dit programma kunt u downloaden via http://www.7-zip.org/2

Als Bijlage 1 (UEA) is bij het Beschrijvend document gevoegd het bestand „2016 Blanco UEA.xml”. Sla dit bestand in uw werkomgeving op.

Open de volgende link: https://ec.europa.eu/growth/tools-databases/espd/filter?lang=nl

U bent nu in het beginscherm.

U dient een pdf bestand van de onder VI getekend verklaring als bijlage 1. bij uw Inschrijving te voegen. Het is toegestaan om de ondertekening elektronisch in de pdf omgeving aan te brengen, het is ook toegestaan eerste te printen, op papier te ondertekenen en het vervolgens hiervan een ingescande versie in te dienen.

Zie beschrijvend document paragraaf 4.2.1. voor Werkinstructie gebruik UEA.

Eis: Aanbiedingsformulier en akkoordverklaring.

Beschrijving: Een Inschrijver accepteert de concept Overeenkomst en de ARVODI 2014 inclusief de bij de Nota („s) van Inlichtingen geaccepteerde tekstwijzigingen onvoorwaardelijk door ondertekening van bijlage 5, Aanbiedingsformulier en akkoordverklaring. Instemming met de tekst uit de concept Overeenkomst en de ARVODI 2014 geldt als eis. Een Inschrijving die enige vorm van voorbehoud betreffende de contractvoorwaarden bevat, zal worden beschouwd als een Inschrijving onder voorwaarden en kan terzijde worden gelegd.

Toelichting op Bewijsstuk: Inschrijver voldoet aan deze eis indien akkoord met Aanbiedingsformulier en akkoordverklaring (bijlage 5) zoals beschreven in Hoofdstuk 3 en 5 van het Beschrijvend document?

(Het Beschrijvend document is te vinden onder het tabblad Documenten, onder de map Aanbestedingsdocumenten).

Eis: Verklaring Code Verantwoordelijk Marktgedrag.

Beschrijving: De Code Verantwoordelijk Marktgedrag is door een groot aantal actoren in de schoonmaaksector ondertekend, waaronder de Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten en diverse intermediairs. Bij deze aanbesteding én bij de eerder gehouden aanbestedingen voor schoonmaakdienstverlening is ernaar gestreefd om invulling te geven aan de Code Verantwoordelijk Marktgedrag en specifiek aan de onderliggende Code Goed Opdrachtgeverschap. Van de Inschrijver wordt verwacht, dat zij dit voorbeeld volgen door de Code Verantwoordelijk Marktgedrag te onderschrijven en specifiek door de Code Goed Werkgever- en Opdrachtnemerschap naar de intentie na te leven. Zowel bij de Inschrijving als bij de naleving van de Overeenkomst. Het doel is tot een wederzijdse vruchtbare samenwerking te komen.

Toelichting op Bewijsstuk: Inschrijver heeft Bijlage 8 'Code Verantwoordelijk Marktgedrag” ingevuld, rechtsgeldig ondertekend en aan deze inschrijving toegevoegd.

(Deze bijlage is te vinden onder het tabblad Documenten, onder de map Aanbestedingsdocumenten).

Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 120 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2016-07-21 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: Kwaliteit. Beschrijving: inschrijver werkt Plan van aanpak „Algemeen” en Plan van aanpak „Casus” uit. Zie beschrijvend document paragraaf 6.3.1, 6.3.2). Indien één of beide plannen van aanpak een score heeft van 4 of minder komt de Inschrijving niet voor gunning en voor het interview in aanmerking. Voor het sub-gunningcriterium Interview zie beschrijvend document paragraaf 6.3.3. Vereisten: inschrijver dient de plannen van aanpak in tweevoud (bijlage 7) in, op maximaal 2 pagina's, per plan, van het formaat A4 waarin de bovengenoemde twee wensvragen zijn uitgewerkt. Als lettertype gebruikt u Arial, lettergrootte 10 of vergelijkbaar. Eén exemplaar van het plan van aanpak is volledig geanonimiseerd en derhalve niet voorzien van enige verwijzing naar de naam van uw organisatie. Uit de beschrijving mag niet op te maken zijn wie de inschrijver is door bijvoorbeeld gebruikmaking aan aangehaalde ervaring waaruit dit zou kunnen blijken, zoals het benoemen van speciale locaties of specifiek door de Inschrijver uitgevoerde opdrachten (80)
2. Criterium: Prijs. Beschrijving: de Inschrijver dient voor de prijsstelling bijlage 6 in te vullen. De Prijsstelling moet „all-in” zijn. De kosten gemoeid met in het hoofdstuk 1.2 genoemde werkzaamheden zijn hierbij in ieder geval inbegrepen. Ook alle eventueel verdere bijkomende kosten moeten inbegrepen zijn. Inschrijver dient in bijlage 6 zijn prijzen uitsluitend in de blauw gemarkeerde velden te vermelden. Vereisten: de door Inschrijving in te vullen bijlage 6, prijzenblad, wordt geacht door Inschrijver te zijn ingediend in overeenstemming met de voorwaarden van het Beschrijvend document (zie Beschrijvend document paragraaf 6.4) (20)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 19637402
Contact
Contactpunt: Britt Klopping
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=83422 🌏
Naam: Inlichtingen zijn te verkrijgen via www.tenderned.nl
Aanbestedingdocumenten zijn te verkrijgen via www.tenderned.nl
Inschrijvingen verlopen uitsluitend digitaal via www.tenderned.nl
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=83422 🌏

Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 201600303.003

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +317 3813131 📞
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Informatie over termijnen voor beroep:

De Aanbestedende dienst sluit de Overeenkomst niet eerder dan nadat de opschortende termijn zoals bedoeld in artikel 2.127 van de Aanbestedingswet 2012 is verstreken. De opschortende termijn bedraagt bij deze aanbesteding minimaal 20 kalenderdagen (zie paragraaf 2.5). Indien een Inschrijver rechtsmaatregelen wil treffen tegen de Gunningsbeslissing, dan dient de Inschrijver binnen de opschortende termijn door betekening van een dagvaarding een kort geding aanhangig te hebben gemaakt tegen de Gunningsbeslissing van de Aanbestedende dienst bij de Rechtbank in Den Haag.

De Inschrijvers wordt verzocht om van een dergelijke dagvaarding in ieder geval een kopie aan de contactpersoon (zie paragraaf 2.4) van deze aanbestedingsprocedure te doen toekomen.

Indien u bezwaren heeft tegen de Gunningsbeslissing, dan verzoek ik u alvorens het eventueel aanhangig maken van een kort geding, contact op te nemen met Britt Klopping, Projectsecretaris, via het TenderNed communicatieplatform.

Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Beoordelingsorgaan
Bron: OJS 2016/S 113-201719 (2016-06-09)

Award Aankondiging (2017-01-09)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

De aanbesteding betreft een opdracht voor de locaties van het Ministerie van Economische Zaken, de Belastingdienst, de Raad voor de Kinderbescherming, Grafelijke Zalen, Johan de Witthuis, Nationaal Archief en Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI). Er zal sprake zijn van een resultaatgerichte overeenkomst. Een resultaatgerichte overeenkomst houdt in dat er gestuurd zal worden op kwaliteit. Het verwachte resultaat van de dienstverlening is vastgesteld in de zogeheten KPI's, waarbij per KPI is aangegeven welk kwaliteitsniveau is voorgeschreven. Het is aan de opdrachtnemer aan de kwaliteitseisen te voldoen. Resultaatgebied 1: kwaliteit van de dienstverlening. Resultaatgebied 2: klanttevredenheid gebouwbeheerders/gebruikers. Resultaatgebied 3: kwaliteit van de samenwerkingsrelatie tussen opdrachtgever, opdrachtnemer en interne klant.

Totale waarde van de aanbesteding: 0.01 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2017-01-09 📅
Publicatiedatum: 2017-01-11 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2017/S 007-010489
Verwijst naar aankondiging: 2016/S 113-201719
PB-S nummer: 7

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Resultaatgebied 1: kwaliteit van de dienstverlening.

Resultaatgebied 2: klanttevredenheid gebouwbeheerders/gebruikers.

Resultaatgebied 3: kwaliteit van de samenwerkingsrelatie tussen opdrachtgever, opdrachtnemer en interne klant.

Beschrijving van de opties:

De overeenkomst zal een vaste looptijd hebben van twee (2) jaar met 2 maal een optie tot verlenging van maximaal twaalf (12) maanden onder gelijkblijvende marktconforme condities. De Overeenkomst zal worden afgesloten met de inschrijver die de economisch meest voordelige inschrijving heeft ingediend. De intentie is om de overeenkomst op 1.11.2016 van kracht te laten worden.

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 80
Weging van de prijs: 20

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2016-12-12 📅

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Informatie over termijnen voor beroep:

De aanbestedende dienst sluit de overeenkomst niet eerder dan nadat de opschortende termijn zoals bedoeld in artikel 2.127 van de Aanbestedingswet 2012 is verstreken. De opschortende termijn bedraagt bij deze aanbesteding minimaal 20 kalenderdagen (zie paragraaf 2.5). Indien een Inschrijver rechtsmaatregelen wil treffen tegen de gunningsbeslissing, dan dient de inschrijver binnen de opschortende termijn door betekening van een dagvaarding een kort geding aanhangig te hebben gemaakt tegen de gunningsbeslissing van de aanbestedende dienst bij de Rechtbank in Den Haag.

Indien u bezwaren heeft tegen de gunningsbeslissing, dan verzoek ik u alvorens het eventueel aanhangig maken van een kort geding, contact op te nemen met Britt Klopping, Projectsecretaris, via het TenderNed communicatieplatform.

Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2017/S 007-010489 (2017-01-09)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)

Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken (17)

Uitvoeren van marktonderzoek (4)