ICT Werkplek en Infrastructuur Dienstverlening

Nederlandse Zorgautoriteit

Doel van de aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met 1 dienstverlener op het gebied van ICT Werkplek en Infrastructuur Dienstverlening. De Overeenkomst zal een looptijd hebben van 4 jaar en daarna (telkens na uitvoering van een contractevaluatie met een benchmark door de NZa) telkens met 2 jaar worden verlengd. De Overeenkomst zal worden afgesloten met de Inschrijver die de economisch meest voordelige inschrijving heeft ingediend. De intentie is om de Overeenkomst op 1.7.2017 van kracht te laten worden.
De NZa heeft een groot deel van de ICT dienstverlening uitbesteed aan twee externe partijen middels overeenkomsten die op 30.6.2017 eindigen. Deze 2 leveranciers komen voort uit contracten die de NZa en die (voorheen) DBC-Onderhoud voor de fusie individueel hadden afgesloten met leveranciers.
De scope van deze kavel omvat het leveren van de volledige werkplek diensten, het lokale netwerk en het hosten van de applicaties en advisering en projecten.
— De werkplek omvat alle onderdelen (fysieke werkplek, front-end, back-end, etc.) van de werkplek, inclusief de aansluiting op printing services en KA applicaties (Beheer en beschikbaar maken van eenvoudige applicaties in de kantoor automatisering zoals Mail, Office, etc.).
— TAB Bedrijfsvoering, de verantwoordelijkheid voor de beschikbaarheid van alle applicaties in het cluster bedrijfsvoering.
— De Hosting van alle applicaties, waar de NZa in de SOLL situatie alle applicaties vanuit 1 datacenter locatie (dat geldt ook voor het cluster Web).
— Het bieden van platform diensten (Op PAAS = „Platform as a Service” niveau) voor de ondersteuning van de applicaties waar de NZa zelf het technisch applicatiebeheer voert. Deze platformdiensten omvatten generieke TAB taken zoals het release management op databases, middleware en andere ondersteunende applicaties, in gevallen onder aansturing van de NZa specialisten. Hier is de NZa zelf verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de applicatie.
— LAN (lokale netwerk) waaronder WLAN.
— Het management van WAN en Printing (Operationele aansturing van WAN en Printing), waar deze kavels zelf door derde partijen worden geleverd.
— Aan voorgaande dienstverlening gerelateerde adviezen en Projecten (Optioneel) en op basis van nacalculatie te leveren ondersteunde activiteiten.
— Centrale eerstelijns servicedesk.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-08-29. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-07-14.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• CSC Computer Sciences BV

Wie?

• Nederlandse Zorgautoriteit

Wat?

• IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

Waar?

• Utrecht › Utrecht

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2016-07-14	Aankondiging van een opdracht
2016-08-26	Aanvullende inlichtingen
2017-03-31	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2016-07-14)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Hoeveelheid of omvang:

De huidige overeenkomsten omvatten momenteel (onder meer, en voor zover binnen scope)— Circa 500 werkplekken;— Circa 110 virtuele servers;— Circa 25 dedicated en fysieke servers;— 2 appliances (momenteel Netezza);— Circa 100 TB storage (incl. appliances) voor het grootste gevuld met persoonsgegevens volgens WBP risicoklasse III;— de volgende bedrijfsvoeringsapplicaties: MS Sharepoint, Exact, Synergy, Raet Beaufort, Topdesk, TimeTell, Mendix, MS Dynamics en IBM Cognos en IIS.

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦

Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Nederlandse Zorgautoriteit
Postadres: Newtonlaan 1 41
Postcode: 3584 BX
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.nza.nl 🌏
E-mail: henk.strik@rijksoverheid.nl 📧
Telefoon: +31 651420444 📞

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-07-14 📅
Indieningstermijn: 2016-08-29 📅
Publicatiedatum: 2016-07-19 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 137-248754
PB-S nummer: 137

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

De NZa heeft een groot deel van de ICT dienstverlening uitbesteed aan twee externe partijen middels overeenkomsten die op 30.6.2017 eindigen. Deze 2 leveranciers komen voort uit contracten die de NZa en die (voorheen) DBC-Onderhoud voor de fusie individueel hadden afgesloten met leveranciers.

De scope van deze kavel omvat het leveren van de volledige werkplek diensten, het lokale netwerk en het hosten van de applicaties en advisering en projecten.

— De werkplek omvat alle onderdelen (fysieke werkplek, front-end, back-end, etc.) van de werkplek, inclusief de aansluiting op printing services en KA applicaties (Beheer en beschikbaar maken van eenvoudige applicaties in de kantoor automatisering zoals Mail, Office, etc.).

— TAB Bedrijfsvoering, de verantwoordelijkheid voor de beschikbaarheid van alle applicaties in het cluster bedrijfsvoering.

— De Hosting van alle applicaties, waar de NZa in de SOLL situatie alle applicaties vanuit 1 datacenter locatie (dat geldt ook voor het cluster Web).

— Het bieden van platform diensten (Op PAAS = „Platform as a Service” niveau) voor de ondersteuning van de applicaties waar de NZa zelf het technisch applicatiebeheer voert. Deze platformdiensten omvatten generieke TAB taken zoals het release management op databases, middleware en andere ondersteunende applicaties, in gevallen onder aansturing van de NZa specialisten. Hier is de NZa zelf verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de applicatie.

— LAN (lokale netwerk) waaronder WLAN.

— Het management van WAN en Printing (Operationele aansturing van WAN en Printing), waar deze kavels zelf door derde partijen worden geleverd.

— Aan voorgaande dienstverlening gerelateerde adviezen en Projecten (Optioneel) en op basis van nacalculatie te leveren ondersteunde activiteiten.

— Centrale eerstelijns servicedesk.

Hoeveelheid of omvang:

De huidige overeenkomsten omvatten momenteel (onder meer, en voor zover binnen scope)

— Circa 500 werkplekken;

— Circa 110 virtuele servers;

— Circa 25 dedicated en fysieke servers;

— 2 appliances (momenteel Netezza);

— Circa 100 TB storage (incl. appliances) voor het grootste gevuld met persoonsgegevens volgens WBP risicoklasse III;

— de volgende bedrijfsvoeringsapplicaties: MS Sharepoint, Exact, Synergy, Raet Beaufort, Topdesk, TimeTell, Mendix, MS Dynamics en IBM Cognos en IIS.

Referentienummer: 201600404
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Utrecht.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: