Hardware, support en monitoring IT-infrastructuur

Waterschapsbedrijf Limburg

Het WBL wil met deze aanbesteding:
— een raamovereenkomst sluiten voor de levering van hardware (perceel 1). Met hardware wordt in deze bedoeld de servers, storage en back-up ten behoeve van de on-premise oplossing van het WBL te Roermond;
— een dienstverleningsovereenkomst sluiten voor de support en monitoring van de centrale IT-infrastructuur / de on-premise oplossing (perceel 2).

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-09-22. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-08-12.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie?

• Waterschapsbedrijf Limburg

Wat?

• Installatie van computers › Installatie van hardware
• IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning › Advies inzake hardware
• Machines voor dataprocessing (hardware) › Hardware voor microcomputer
• Servers › Bestandsservers
• Systeem- en technisch advies › Advies over hardware-integratie

Waar?

• Zuid-Nederland › Limburg (NL)

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2016-08-12	Aankondiging van een opdracht
2016-09-14	Aanvullende inlichtingen
2016-11-22	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2016-08-12)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Informatiesystemen en servers
Hoeveelheid of omvang: Zie beschrijvend document.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Informatiesystemen en servers 📦

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor een of meer percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Waterschapsbedrijf Limburg
Postadres: Maria Theresialaan 99
Postcode: 6043 CX
Poststad: Roermond
Contact
Internetadres: http://www.wbl.nl 🌏
E-mail: inkoop@wbl.nl 📧
Telefoon: +31 651348200 📞

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-08-12 📅
Indieningstermijn: 2016-09-22 📅
Publicatiedatum: 2016-08-17 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 157-285606
PB-S nummer: 157

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Het WBL wil met deze aanbesteding:

— een raamovereenkomst sluiten voor de levering van hardware (perceel 1). Met hardware wordt in deze bedoeld de servers, storage en back-up ten behoeve van de on-premise oplossing van het WBL te Roermond;

— een dienstverleningsovereenkomst sluiten voor de support en monitoring van de centrale IT-infrastructuur / de on-premise oplossing (perceel 2).

Perceelnummer: 1
Benaming van het perceel: Perceel 1: levering van hardware
Korte beschrijving:

Met hardware wordt in deze bedoeld de servers, storage en back-up ten behoeve van de on-premise oplossing van het WBL te Roermond.

Hoeveelheid of omvang: De looptijd van de raamovereenkomst voor perceel 1 is voor bepaalde tijd en is voor 4 jaar.De raamovereenkomst vangt aan op 1.11.2016 en eindigt op 31.10.2020. Het WBL splitst deze 4 jaar niet op in (optie-) jaren, met als doel de contractanten de gelegenheid te geven de aankomende 4 jaar voor levering in aanmerking te komen.

De looptijd van de raamovereenkomst voor perceel 1 is voor bepaalde tijd en is voor 4 jaar.

De raamovereenkomst vangt aan op 1.11.2016 en eindigt op 31.10.2020. Het WBL splitst deze 4 jaar niet op in (optie-) jaren, met als doel de contractanten de gelegenheid te geven de aankomende 4 jaar voor levering in aanmerking te komen.

Perceelnummer: 2
Benaming van het perceel: Perceel 2: support en monitoring van de centrale IT-infrastructuur
Korte beschrijving:

De support en monitoring van de centrale IT-infrastructuur op basis van een on-premise oplossing is onder te verdelen in drie soorten werkzaamheden: vaste werkzaamheden, variabele werkzaamheden en projecten. In het beschrijven document worden de werkzaamheden per onderdeel beschreven.

Hoeveelheid of omvang: De looptijd van de dienstverleningsovereenkomst is voor bepaalde tijd en is in eerste instantie voor 2 jaar. De dienstverleningsovereenkomst vangt aan op 1.1.2017 en eindigt op 31.12.2018.De aanbestedende dienst kan de dienstverleningsovereenkomst stilzwijgend verlengen met maximaal 3 x 2 jaar en 1 x 1 jaar tegen gelijkblijvende voorwaarden en condities.Indien het WBL geen gebruik wenst te maken van de mogelijkheid tot verlenging, wordt uiterlijk drie (3) maanden voorafgaande aan de betreffende einddatum schriftelijk mededeling gedaan aan opdrachtnemer. Zonder deze schriftelijke mededeling wordt de dienstverleningsovereenkomst automatisch verlengd.In geval van maximale verlenging eindigt de dienstverleningsovereenkomst uiterlijk op 31.12.2025.

De looptijd van de dienstverleningsovereenkomst is voor bepaalde tijd en is in eerste instantie voor 2 jaar. De dienstverleningsovereenkomst vangt aan op 1.1.2017 en eindigt op 31.12.2018.

De aanbestedende dienst kan de dienstverleningsovereenkomst stilzwijgend verlengen met maximaal 3 x 2 jaar en 1 x 1 jaar tegen gelijkblijvende voorwaarden en condities.

Indien het WBL geen gebruik wenst te maken van de mogelijkheid tot verlenging, wordt uiterlijk drie (3) maanden voorafgaande aan de betreffende einddatum schriftelijk mededeling gedaan aan opdrachtnemer. Zonder deze schriftelijke mededeling wordt de dienstverleningsovereenkomst automatisch verlengd.

In geval van maximale verlenging eindigt de dienstverleningsovereenkomst uiterlijk op 31.12.2025.

Beschrijving van de opties:

Let op: er is sprake van 2 percelen met 2 verschillende overeenkomsten en verlengingen (zie onderstaand), echter, TenderNed biedt niet de mogelijkheid dit te verwerken. De tijdschema's in deze publicatie zijn gebaseerd op perceel 2.

Perceel 1:

De looptijd van de raamovereenkomst voor perceel 1 is voor bepaalde tijd en is voor 4 jaar.

Perceel 2:

De looptijd van de dienstverleningsovereenkomst is voor bepaalde tijd en is in eerste instantie voor 2 jaar. De dienstverleningsovereenkomst vangt aan op 1.1.2017 en eindigt op 31.12.2018.

De aanbestedende dienst kan de dienstverleningsovereenkomst stilzwijgend verlengen met maximaal 3 x 2 jaar en 1 x 1 jaar tegen gelijkblijvende voorwaarden en condities.

Voorlopig tijdschema voor het gebruik van opties: 48 maanden
Aantal mogelijke verlengingen: 4
Tijdpad voor latere opdrachten: 48 maanden
Referentienummer: 201608808
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Limburg (NL), Nederland.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:

Eis: Uittreksel uit het beroeps- of handelsregister.

Beschrijving: De inschrijver dient een (kopie van een) uittreksel uit het beroeps- of handelsregister van het land waar hij is gevestigd bij te voegen (niet ouder dan 6 maanden voor datum inschrijving), welke de actuele stand van zaken weergeeft en waarin is aangegeven wie namens de onderneming bevoegd is de inschrijving te ondertekenen. Indien de ondertekening geschiedt door een ander dan vermeld in het register dient tevens (een kopie van) de daartoe vereiste volmacht te worden bijgevoegd.

Wetsverwijzing: Inschrijving beroeps- of handelsregister.

Bewijsstuk: Handelsregister.

Toelichting op Bewijsstuk: Uittreksel uit het beroeps- of handelsregister.

Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2.

Economische en financiële draagkracht:

Eis: Continuïteit.

Wetsverwijzing: Balansuittreksel

Bewijsstuk: Balans of balansuittreksel.

Toelichting op Bewijsstuk: Jaarrekening, althans een samenvatting waaruit blijkt dat is voldaan, of verklaring accountant.

Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2.

Eis: Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Wetsverwijzing: Verzekering tegen beroepsrisico's.

Bewijsstuk: Verzekering beroepsrisico's.

Toelichting op Bewijsstuk: Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Minimumeisen:

Beschrijving: De accountantsverklaring, afgegeven bij de meest recente jaarrekening van de onderneming van inschrijver, mag geen zogenaamde „continuïteitsparagraaf” bevatten, waarin de accountant een voorbehoud maakt of zorg uit met betrekking tot de continuïteit van bedrijfsvoering.

Wetsverwijzing: Balansuittreksel.

Bewijsstuk: Balans of balansuittreksel.

Beschrijving: Ondernemer heeft op het moment van definitieve gunning een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten die voldoet aan de geldende inkoopvoorwaarden. Eventuele te vergoeden schade is beperkt tot dit bedrag met uitzondering van opzet of grove schuld. Hiervoor wordt opdrachtnemer te allen tijde verantwoordelijk gesteld. Inschrijver aan wie de opdracht is gegund verplicht zich contractueel om de verzekering, die voldoet aan de vereisten, onder dezelfde voorwaarden en met minimaal de verzekerde bedragen te handhaven, gedurende de gehele contractperiode.

Wetsverwijzing: Verzekering tegen beroepsrisico's.

Bewijsstuk: Verzekering beroepsrisico's.

Technische en professionele bekwaamheid:

Eis: Kerncompetenties.

Wetsverwijzing: Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar.

Bewijsstuk: Referenties.

Toelichting op Bewijsstuk: Inschrijver dient bovenstaande competenties aan te tonen door het voorleggen van maximaal één (1) referentie per competentie. Daarbij mag dezelfde referentieopdracht voor meerdere competenties worden gebruikt. Inschrijvers dienen de referentie-opdracht en daarbij de contactgegevens van de referent voor te leggen. De referentie(s) dienen tot tevredenheid van de opdrachtgever te zijn verricht uiterlijk 36 maanden voorafgaand aan de sluitingsdatum voor het indienen van de Inschrijving. Indien gebruik gemaakt wordt van een nog niet (geheel) afgeronde opdracht mogen alleen de werkelijk behaalde resultaten van het lopende contract worden opgegeven en kan niet worden volstaan met een prognose van de resultaten.

Van toepassing op: perceel nr. 1.

Toelichting op Bewijsstuk: Inschrijver dient bovenstaande competenties aan te tonen door het voorleggen van maximaal één (1) referentie per competentie. Daarbij mag dezelfde referentieopdracht voor meerdere competenties worden gebruikt. Inschrijvers dienen de referentie-opdracht en daarbij de contactgegevens van de referent voor te leggen. De referentie(s) dienen tot tevredenheid van de opdrachtgever te zijn verricht uiterlijk 36 maanden voorafgaand aan de sluitingsdatum voor het indienen van de inschrijving. Indien gebruik gemaakt wordt van een nog niet (geheel) afgeronde opdracht mogen alleen de werkelijk behaalde resultaten van het lopende contract worden opgegeven en kan niet worden volstaan met een prognose van de resultaten.

Van toepassing op: perceel nr. 2.

Eis: Kwaliteitsborging.

Wetsverwijzing: Waarborgen kwaliteit.

Bewijsstuk: Technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen.

Toelichting op Bewijsstuk: Een kopie van het kwaliteitszorgsysteem certificaat, waarbij periodiek (minimaal 1 keer per 3 jaar) een toets plaatsvindt, althans bescheiden waaruit blijkt dat aan deze eis is voldaan. NEN-EN-ISO 9001:2000 of NEN-ISO 9001:2008 of gelijkwaardig voldoen in ieder geval. Indien inschrijver niet gecertificeerd is conform de gestelde norm, maar een gelijkwaardig alternatief heeft, conform het gestelde in de eis, dienen bescheiden te worden overlegd waaruit deze gelijkwaardigheid blijkt.

Minimumeisen:

Beschrijving:

Perceel 1:

1. het leveren van hardware (servers, storage en back-up) t.b.v. een on-premise oplossing op basis van een onderhoudscontract van de fabrikant;

2. ervaring met het bieden van een 24/7 onderhoudscontract bij de levering van hardware (servers, storage en back-up).

Wetsverwijzing: Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar.

Bewijsstuk: Referenties.

Perceel 2:

1. proactief beheer (24/7 monitoring en support) van de centrale IT-infrastructuur op basis van een on-premise oplossing voor een klant gedurende een periode van minimaal 1 jaar;

2. het bieden van een 24/7 helpdesk van de centrale IT-infrastructuur op basis van een on-premise oplossing voor een klant gedurende een periode van minimaal 1 jaar;

3. implementatie en migratie van hardware en bijbehorende software in een bestaande centrale IT-infrastructuur van de on-premise oplossing.

Beschrijving: Inschrijver dient ten tijde van de sluitingsdatum voor het indienen van een Inschrijving in het bezit te zijn van een kwaliteitszorgsysteem, waarbij periodiek (minimaal 1 keer per 3 jaar) een toets plaatsvindt. NEN-EN-ISO 9001:2000 of NEN-ISO 9001:2008 of gelijkwaardig voldoen in ieder geval.

Indien een inschrijver bij gunning niet of nog niet beschikt over het gevraagde kwaliteitszorgsysteem dan dient inschrijver aan te tonen te beschikken over een (intern) kwaliteitszorgsysteem welke eveneens aan externe inhoudelijke controle onderhevig is, waarbij de laatste controle niet langer dan 36 maanden geleden is, gerekend vanaf de sluitingsdatum voor het indienen van de inschrijving.

Gedurende de looptijd van de (raam)overeenkomst dient inschrijver over een dergelijk kwaliteitszorgsysteem te beschikken en zijn werkzaamheden conform deze processen uit te voeren.

Wetsverwijzing: Waarborgen kwaliteit.

Bewijsstuk: Technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen.

Procedure
Datum opening inschrijvingen: 2016-09-22 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: K1. Proactief beheer. Beschrijving: Zie beschrijvend document. Van toepassing op: perceel nr. 2.
2. Criterium: K2. Risicodossier. Van toepassing op: perceel nr. 2.
3. Criterium: K3. Implementatie en migratie hardware. Van toepassing op: perceel nr. 2.
4. Criterium: Prijs. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2.
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 481750102
Contact
Contactpunt: Freek Gielen
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=87960 🌏
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=87960 🌏

Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 201608808

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Limburg
Postadres: Sint Annadal 1
Poststad: Maastricht
Postcode: 6214 PA
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: rechtbanklimburg@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31 433465465 📞
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/Organisatie/Rechtbanken/Limburg 🌏
Informatie over termijnen voor beroep: 20 kalenderdagen na het voornemen tot voorlopige gunning.
Bron: OJS 2016/S 157-285606 (2016-08-12)

Aanvullende inlichtingen (2016-09-14)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-09-14 📅
Indieningstermijn: 2016-10-03 📅
Publicatiedatum: 2016-09-16 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 179-321480
Verwijst naar aankondiging: 2016/S 157-285606
PB-S nummer: 179
Bron: OJS 2016/S 179-321480 (2016-09-14)

Award Aankondiging (2016-11-22)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Het WBL wil met deze aanbesteding: — een Raamovereenkomst sluiten voor de levering van hardware (perceel 1). Met hardware wordt in deze bedoeld de servers, storage en back-up ten behoeve van de On-premise oplossing van het WBL te Roermond; — een Dienstverleningsovereenkomst sluiten voor de support en monitoring van de centrale ITinfrastructuur / de On-premise oplossing (perceel 2).

Totale waarde van de aanbesteding: 150000.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Aanvullende CPV-code: Computeruitrusting en -benodigdheden 📦
Informatiesystemen en servers 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-11-22 📅
Publicatiedatum: 2016-11-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 228-415465
PB-S nummer: 228

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

— een Raamovereenkomst sluiten voor de levering van hardware (perceel 1). Met hardware wordt in deze bedoeld de servers, storage en back-up ten behoeve van de On-premise oplossing van het WBL te Roermond;

— een Dienstverleningsovereenkomst sluiten voor de support en monitoring van de centrale ITinfrastructuur / de On-premise oplossing (perceel 2).

Benaming van het perceel: Perceel 1: Levering van hardware
Korte beschrijving:

De looptijd van de Raamovereenkomst voor Perceel 1 is voor bepaalde tijd en is voor 4 jaar.

De Raamovereenkomst vangt aan op 1.11.2016 en eindigt op 31.10.2020. Het WBL splitst deze 4 jaar niet op in (optie-) jaren, met als doel de contractanten de gelegenheid te geven de aankomende 4 jaar voor levering in aanmerking te komen.

Beschrijving van de opties:

Let op: er is sprake van twee percelen met twee verschillende overeenkomsten en verlengingen (zie onderstaand), echter, TenderNed biedt niet de mogelijkheid dit te verwerken. De tijdschema's in deze publicatie zijn gebaseerd op perceel 2.

De looptijd van de Raamovereenkomst voor Perceel 1 is voor bepaalde tijd en is voor 4 jaar.

De Raamovereenkomst vangt aan op 1.11.2016 en ei...

Benaming van het perceel: Perceel 2: support en monitoring van de centrale ITinfrastructuur
Korte beschrijving:

De looptijd van de Dienstverleningsovereenkomst is voor bepaalde tijd en is in eerste instantie voor 2 jaar. De Dienstverleningsovereenkomst vangt aan op 1.1.2017 en eindigt op 31.12.2018.

De Aanbestedende dienst kan de Dienstverleningovereenkomst stilzwijgend verlengen met maximaal 3 x 2 jaar en 1 x 1 jaar tegen gelijkblijvende voorwaarden en condities.

Indien het WBL geen gebruik wenst te maken van de mogelijkheid tot verlenging, wordt uiterlijk drie (3) maanden voorafgaande aan de betreffende einddatum schriftelijk mededeling gedaan aan

Opdrachtnemer. Zonder deze schriftelijke mededeling wordt de Dienstverleningsovereenkomst automatisch verlengd.

In geval van maximale verlenging eindigt de Dienstverleningovereenkomst uiterlijk op 31.12.2025.

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Prijs
Kwaliteitscriterium (weging): 100
Weging van de prijs: Geen
Kwaliteitscriterium (naam): K1. Proactief beheer
Kwaliteitscriterium (weging): 58
Kwaliteitscriterium (naam): K2. Risicodossier
Kwaliteitscriterium (weging): 17
Kwaliteitscriterium (naam): K3. Implementatie en migratie hardware
Kwaliteitscriterium (weging): 25

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2016-11-21 📅
Bron: OJS 2016/S 228-415465 (2016-11-22)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)

Informatiesystemen en servers (9)

Informatiesystemen (4)
Servers (3)