Europese aanbesteding Onderhoud Caions/Cashio
Holland Casino heeft 69 caions/cashio (Casino All-in One) in operatie (hierna: caion). De caion is een machine alwaar de gast een ticket kan kopen met een betaalpas, een ticket kan redeemen (verzilveren) en biljetten kan breaken (biljetten wisselen voor kleinere denominaties). Daarnaast kan de medewerker speelautomaten betalingen uit de machine halen om gasten uit te betalen (jackpots en cancelcredits).
Met de invoering van TITO (ticket in ticket out) in mei 2011 is de caion geïntroduceerd in de vestigingen. De machine is van essentieel belang voor het waarborgen van een optimale service naar onze gasten en medewerkers en tegelijkertijd ondersteunt de machine de kassawerkzaamheden en kan zelfs een eventuele kassa op een verdieping vervangen (een kassa is niet altijd meer noodzakelijk).
Om de volgende redenen wordt het onderhoud aan de caions nu aanbesteed:
1. het huidige contract voor onderhoud op de caion loopt sinds mei 2011. Gezien het beleid van Holland Casino (contractduur maximaal 4-5 jaar) bestaat de wens dit onderhoudscontract opnieuw in de markt te zetten om zo een marktconforme prijs te garanderen met optimale randvoorwaarden en een structurele besparing te realiseren;
2. de huidige SLA heeft een service window van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren (08.00 tot 17.00 uur). Dit service window voldoet niet meer aan de behoefte van de operatie. Gezien de afhankelijkheid van goed werkende caions met een zo groot mogelijke uptime bestaat de behoefte om het service window te verruimen naar 7 dagen per week van 8:00 tot 22:00 uur.
Zie voor meer informatie over de aanwezige caions:
http://countr.de/en/products/
Holland Casino heeft drie verschillende systemen in de vestigingen staan:
1. Caion 65 stuks,
2. CashiO Platinum 4 stuks,
3. CashiO Titanium. Toekomstige vervanging.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-08-19.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-07-01.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2016-07-01
|
Aankondiging van een opdracht
|
| 2016-09-22
|
Award Aankondiging
|