EG.165019/GJ — outsourcing van ICT hostingdiensten ten behoeve van gemeente Eijsden-Margraten

Gemeente Eijsden-Margaten p/a Het NIC BV

De gemeente zoekt een partnership met een dienstverlener die zorg draagt voor het hosten van ICT infrastructuur diensten én volledig kan ontzorgen van alle technische en beheersmatige activiteiten rondom de ICT-keten. De gemeente zal zelf alleen nog een regievoerder en 1e lijns helpdesk en werkplekbeheer op de locaties leveren, alle overige dienstverlening zal worden ingekocht bij de dienstverlener. De gemeente zal zelf zorg dragen voor de aanschaf van thin en fat clients op basis van advies van de opdrachtnemer.
De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor plaatsing en deskundige afwerking van de nieuwe werkplekapparatuur op locatie en levering en installatie van de benodigde images. De gemeente wenst het actuele bestand aan netwerkswitches in eigendom over te dragen aan de dienstverlener en deze apparatuur inclusief het beheer ervan gedurende de looptijd van het contract als een dienst in te kopen (huren) op basis van een tarief per switch per maand.
Tot de scope van het project behoren de volgende onderdelen:
1. levering op basis van huur van de centrale servercapaciteit voor de basis kantoorautomatisering en bedrijfsapplicaties conform opgegeven specificaties t.a.v. RTO/RPO tijden en performanceparameters;
2. levering op basis van koop of huur van alle benodigde licenties voor OS, infra-gerelateerde tooling en Office, rekening houdend met eventueel hergebruik van bestaande licenties;
3. levering op basis van huur van de servercapaciteit voor de hosting van de bedrijfsapplicaties;
4. migratie en compleet werkende oplevering van de volledige omgeving inclusief alle bedrijfsapplicaties met in- en externe koppelingen;
5. levering en installatie van de images van de thin en fat clients, inclusief onderhoud van de images;
6. plaatsing en deskundige afwerking van de nieuwe werkplekapparatuur op locatie;
7. deskundige verwijdering en afvoer van thin/fat clients die buiten gebruik worden gesteld;
8. levering van de benodigde datastorage en back-up/archivering;
9. volledige systeem- en netwerkbeheer beheer van de omgeving, exclusief het technische applicatiebeheer van de bedrijfsapplicaties, exclusief 1e lijns helpdesk, exclusief werkplekbeheer op locatie;
10. levering van regie naar derden (third party management);
11. monitoring van de beschikbaarheid van de serveromgeving en het netwerk;
12. aansluiting op het bestaande glasvezelnetwerk (Parkstadring/gemeente Heerlen; Eurofiber);
13. overname in eigendom en beheer van de totale switch- en WiFi-infrastructuur.
Ter informatie:
Binnen de gemeente wordt thans onderzocht of een hosted telefonieoplossing / Unified Communications oplossing binnen het bestek zal worden opgenomen.
De gemeente Eijsden-Margraten zal op basis van een vigerende raamovereenkomst zelf zorgen voor de aanschaf van thin en fat clients op basis van een advies van u als opdrachtnemer. De doelstelling is wel dat u als opdrachtnemer de volledige verantwoordelijkheid voor de softwarematige werking van deze apparatuur binnen uw netwerk voor uw rekening neemt. De gemeente zal zelf zorg dragen voor het hardwarematige onderhoud.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-09-20. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-06-24.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Open Line Managed Services BV

Wie?

• Gemeente Eijsden-Margaten p/a Het NIC BV

Wat?

Waar?

• Limburg (NL) › Zuid-Limburg

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2016-06-24	Aankondiging van een opdracht
2017-04-06	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2016-06-24)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Computernetwerkdiensten
Hoeveelheid of omvang:

De gemeente Eijsden-Margraten heeft ca. 180 medewerkers en 3 locaties.De gemeente kiest ervoor om de toekomstige ICT infrastructuur kwalitatief hoogwaardig en met de nodige flexibiliteit met het oog op toekomstige ontwikkelingen volledig als een dienst in te kopen bij een professionele marktpartij.Het doel van deze aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst met één (1) dienstverlener. De initiële looptijd van de overeenkomst gaat in na ingebruikname van de nieuwe omgeving en bedraagt vier (4) jaar met de mogelijkheid om deze looptijd daarna nog vier (4) maal met een periode van één (1) jaar te verlengen (4 + 1 + 1 + 1 +1).

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Computernetwerkdiensten 📦

Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Eijsden-Margaten p/a Het NIC BV
Postadres: Grote Berg 18a
Postcode: 5611 AZ
Poststad: Eindhoven
Contact
Internetadres: https://www.eijsden-margraten.nl/ 🌏
E-mail: gideon.jaspers@hetnic.nl 📧
Telefoon: +31 620497778 📞

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-06-24 📅
Indieningstermijn: 2016-09-20 📅
Publicatiedatum: 2016-06-29 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 123-221159
PB-S nummer: 123
Aanvullende informatie

Gecorrigeerde of toegevoegde informatie vindt u in de bijbehorende aanbestedingsstukken. Zie de bijbehorende aanbestedingsstukken voor meer informatie.

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor plaatsing en deskundige afwerking van de nieuwe werkplekapparatuur op locatie en levering en installatie van de benodigde images. De gemeente wenst het actuele bestand aan netwerkswitches in eigendom over te dragen aan de dienstverlener en deze apparatuur inclusief het beheer ervan gedurende de looptijd van het contract als een dienst in te kopen (huren) op basis van een tarief per switch per maand.

Tot de scope van het project behoren de volgende onderdelen:

1. levering op basis van huur van de centrale servercapaciteit voor de basis kantoorautomatisering en bedrijfsapplicaties conform opgegeven specificaties t.a.v. RTO/RPO tijden en performanceparameters;

2. levering op basis van koop of huur van alle benodigde licenties voor OS, infra-gerelateerde tooling en Office, rekening houdend met eventueel hergebruik van bestaande licenties;

3. levering op basis van huur van de servercapaciteit voor de hosting van de bedrijfsapplicaties;

4. migratie en compleet werkende oplevering van de volledige omgeving inclusief alle bedrijfsapplicaties met in- en externe koppelingen;

5. levering en installatie van de images van de thin en fat clients, inclusief onderhoud van de images;

6. plaatsing en deskundige afwerking van de nieuwe werkplekapparatuur op locatie;

7. deskundige verwijdering en afvoer van thin/fat clients die buiten gebruik worden gesteld;

8. levering van de benodigde datastorage en back-up/archivering;

9. volledige systeem- en netwerkbeheer beheer van de omgeving, exclusief het technische applicatiebeheer van de bedrijfsapplicaties, exclusief 1e lijns helpdesk, exclusief werkplekbeheer op locatie;

10. levering van regie naar derden (third party management);

11. monitoring van de beschikbaarheid van de serveromgeving en het netwerk;

12. aansluiting op het bestaande glasvezelnetwerk (Parkstadring/gemeente Heerlen; Eurofiber);

13. overname in eigendom en beheer van de totale switch- en WiFi-infrastructuur.

Ter informatie:

Binnen de gemeente wordt thans onderzocht of een hosted telefonieoplossing / Unified Communications oplossing binnen het bestek zal worden opgenomen.

De gemeente Eijsden-Margraten zal op basis van een vigerende raamovereenkomst zelf zorgen voor de aanschaf van thin en fat clients op basis van een advies van u als opdrachtnemer. De doelstelling is wel dat u als opdrachtnemer de volledige verantwoordelijkheid voor de softwarematige werking van deze apparatuur binnen uw netwerk voor uw rekening neemt. De gemeente zal zelf zorg dragen voor het hardwarematige onderhoud.

Hoeveelheid of omvang:

De gemeente Eijsden-Margraten heeft ca. 180 medewerkers en 3 locaties.

De gemeente kiest ervoor om de toekomstige ICT infrastructuur kwalitatief hoogwaardig en met de nodige flexibiliteit met het oog op toekomstige ontwikkelingen volledig als een dienst in te kopen bij een professionele marktpartij.

Het doel van deze aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst met één (1) dienstverlener. De initiële looptijd van de overeenkomst gaat in na ingebruikname van de nieuwe omgeving en bedraagt vier (4) jaar met de mogelijkheid om deze looptijd daarna nog vier (4) maal met een periode van één (1) jaar te verlengen (4 + 1 + 1 + 1 +1).

Beschrijving van de opties:

Na de initiële looptijd van vier (4) jaar kan de overeenkomt nog vier (4) maal voor een periode van één (1) jaar worden verlengd (4 + 1 + 1 + 1 +1). De keuze tot het al dan niet verlengen berust uitsluitend bij de gemeente Eijsden-Margraten als opdrachtgever en zal uiterlijk zes (6) maanden vóór afloop van de lopende contractperiode aan de opdrachtnemer worden medegedeeld.

Voorlopig tijdschema voor het gebruik van opties: 42 maanden
Aantal mogelijke verlengingen: 4
Tijdpad voor latere opdrachten: 48 maanden
Referentienummer: EG.165019/GJ
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Eijsden-Margraten.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: Zie de selectieleidraad.
Economische en financiële draagkracht: Zie de selectieleidraad.
Minimumeisen:

I. Gegadigde heeft voldoende financiële en economische draagkracht om de continuïteit van zijn bedrijfsvoering gedurende de contractperiode, inclusief eventuele verlengingen, te waarborgen.

II. Gegadigde heeft voldoende financiële en economische draagkracht om de opdracht, en in voorkomend geval de verlenging daarvan, besteksconform uit te voeren.

III. Aan gegadigde zijn geen claims bekend en voor zover hem bekend, zijn gedurende de periode van de uitvoering van de overeenkomst geen investeringen noodzakelijk die de financieel economische draagkracht van zijn onderneming of de continuïteit van zijn bedrijfsvoering in gevaar kunnen brengen.

IV. De laatst aan gegadigde afgegeven accountantsverklaring (of in voorkomend geval een beoordelings- of samenstellingsverklaring) bevat geen zogenoemde continuïteitsparagraaf.

Technische en professionele bekwaamheid: Zie de selectieleidraad.
Minimumeisen:

* Eisen aan competenties en ervaring.

Gegadigde beschikt over de volgende competenties en kan de ervaring hiermee desgevraagd door overlegging van minimaal 1 referentie per competentie aantonen:

— ervaring met hosting van ICT die als een dienst wordt afgenomen,

— ervaring met hosting van bedrijfs- en kantoorapplicaties,

— ervaring met hosting bij minimaal één (1) decentrale overheidsinstantie,

— ervaring met ketenregie inclusief third party management (regie over de gehele ICT keten van datacenter tot desktop, waarbij de klant wordt ontzorgd),

— ervaring met levering o.b.v. huur van netwerkcomponenten (switches),

— ervaring met initiële levering van images van thin clients en fat clients en het onderhoud hiervan.

Alle referenties dienen te voldoen aan de volgende eisen:

— iedere referentie heeft een omvang van minimaal 100 gebruikers en maximaal 2 500 gebruikers,

— iedere referentie is naar tevredenheid van de opdrachtgever uitgevoerd,

— iedere referentie heeft betrekking op uitgevoerde of lopende trajecten die, gerekend van de sluiting van de aanmeldingstermijn, niet ouder zijn dan drie (3) jaar.

* Eisen aan maatregelen die gegadigde treft om de kwaliteit te waarborgen:

— gegadigde beschikt over een geldig ISO 27001 of gelijkwaardig of zit momenteel hiervoor (aantoonbaar) in het certificeringstraject.

* Eisen met betrekking tot outillage, materiaal en technische uitrusting:

— gegadigde beschikt minimaal over een datacentrum Tier 3 of gelijkwaardig op Nederlands grondgebied.

Uitvoering van de opdracht
Vereiste deposito's en garanties:

Voor zover waarborgen zoals bankgaranties etc. worden verlangd is dit vermeld in de aanbestedingsstukken.

Belangrijkste financieringsvoorwaarden en betalingsregelingen en/of verwijzing naar de relevante bepalingen die daarop van toepassing zijn: Zie de selectieleidraad.
Rechtsvorm van de combinatie van ondernemers aan wie de opdracht wordt gegund:

Geen bijzondere rechtsvorm vereist. Indien een aanmelding wordt ingezonden door een samenwerkingsverband van ondernemers dient ieder lid van het samenwerkingsverband een verklaring te ondertekenen ingevolge welke alle tot dat samenwerkingsverband behorende ondernemingen gezamenlijk een hoofdelijke aansprakelijkheid aanvaarden voor de gestanddoening van de verplichtingen voortvloeiend uit de aanmelding en eventuele inschrijving alsmede de eventuele uitvoering van de overeenkomst. Tevens dient aangegeven te worden wie de leiding van het samenwerkingsverband heeft en als verantwoordelijke gemachtigde jegens de aanbestedende dienst mag optreden.

Procedure
Verwacht aantal kandidaten: 5
Objectieve selectiecriteria: Zie de selectieleidraad.
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Het NIC BV
Mr. G.S.D. Jaspers
URL voor deelname: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=166928&B=CTMSOLUTION 🌏
URL van de documenten: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=166928&B=CTMSOLUTION 🌏

Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: EG.165019/GJ
Aanvullende informatie

Gecorrigeerde of toegevoegde informatie vindt u in de bijbehorende aanbestedingsstukken.

Zie de bijbehorende aanbestedingsstukken voor meer informatie.

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Limburg
Postadres: Postbus 1988
Poststad: Maastricht
Postcode: 6201 BZ
Land: Nederland 🇳🇱
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Limburg/Contact/Paginas/default.aspx#d52cadd0-8b54-4536-8b1f-2e289e5c9c181 🌏
Informatie over termijnen voor beroep:

Binnen 7 kalenderdagen na de datum van de mededeling van de selectiebeslissing en binnen 20 kalenderdagen na de datum van de mededeling van de gunningsbeslissing.

Bron: OJS 2016/S 123-221159 (2016-06-24)

Award Aankondiging (2017-04-06)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Voor de scope van het project zie paragraaf 1.2.2 van het beschrijvend document deel A.

Totale waarde van de aanbesteding: 2 399 708 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Aanvullende CPV-code: Radio-, televisie-, communicatie-, telecommunicatietoestellen en aanverwante apparatuur 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Zuid-Limburg 🏙️

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2017-04-06 📅
Publicatiedatum: 2017-04-11 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2017/S 071-135049
Verwijst naar aankondiging: 2016/S 123-221159
PB-S nummer: 71

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

De gemeente Eijsden-Margraten heeft ca. 180 medewerkers en 3 locaties.

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Risicodossier
Kwaliteitscriterium (weging): 12,5
Kwaliteitscriterium (naam): Kansendossier
Kwaliteitscriterium (weging): 18,75
Kwaliteitscriterium (naam): Scopedocument
Kwaliteitscriterium (weging): 31,25
Kwaliteitscriterium (naam): Planning
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Kwaliteitscriterium (naam): Interviews
Kwaliteitscriterium (weging): 17,5
Weging van de prijs: 20

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2017-03-28 📅

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Informatie over termijnen voor beroep:

Reeds verstreken; bezwaar was mogelijk binnen 7 kalenderdagen na de datum van de mededeling van de selectiebeslissing en binnen 20 kalenderdagen na de datum van de mededeling van de gunningsbeslissing.

Bron: OJS 2017/S 071-135049 (2017-04-06)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)

Computernetwerkdiensten (2)

LAN-diensten (1)
WAN-diensten