EA Raamovereenkomst tijdelijke ICT-medewerkers t.b.v. De Raad voor de Rechtspraak
Ministerie van Economische Zaken, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
De opdracht betreft:
I. het aan deelnemende diensten ter beschikking stellen van medewerkers met ICT-kennis en -kunde op inhuurbasis, waarbij medewerkers werkzaamheden of prestaties verrichten ten behoeve van deelnemende diensten zonder dat er een arbeidsovereenkomst door welke oorzaak dan ook tussen de medewerker en een deelnemende dienst of opdrachtgever tot stand komt;
II. opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het werven, preselecteren en aanbieden van gekwalificeerde kandidaten, alsmede het ter beschikking stellen van gekwalificeerde medewerkers conform de vereiste kennis, kunde en capaciteit;
III. opdrachtnemer dient in staat te zijn alle in bijlage 6 „Kwaliteitsraamwerk voor de Informatievoorziening” genoemde kwaliteitenprofielen voor tijdelijk ICT-personeel, binnen de kaders van de raamovereenkomsten, ter beschikking te stellen;
IV. opdrachtnemer zorgt voor de volledige contractuele, administratieve en financiële afhandeling die aan de inzet van medewerkers verbonden is;
V. opdrachtnemer voorziet opdrachtgever en deelnemende dienst van rapportages met informatie op basis waarvan partijen inzicht krijgen in de dienstverlening die door opdrachtnemer en medewerkers is geleverd, alsmede prestatieniveaus die partijen kunnen gebruiken om de inspanningen ten behoeve van de uitvoering van de raamovereenkomst (bij) te sturen.
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-08-29. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-06-14.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
- • Between BV
- • Cimsolutions BV
- • HeadFirst BV
- • IT-Staffing BV
- • ItaQ
- • Ukomst BV
- • IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
- • Recruteringsdiensten › Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel
| Datum | Document |
|---|---|
| 2016-06-14 | Aankondiging van een opdracht |
| 2016-12-21 | Award Aankondiging |
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel
Hoeveelheid of omvang:
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Nationaal of federaal agentschap/bureau
Naam aanbestedende dienst: Ministerie van Economische Zaken, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
Postadres: Prinses Beatrixlaan 2
Postcode: 2595 AL
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.rvo.nl 🌏
E-mail: iucezteam5@rvo.nl 📧
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-06-14 📅
Indieningstermijn: 2016-08-29 📅
Publicatiedatum: 2016-06-17 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 116-206856
PB-S nummer: 116
Aanvullende informatie
Zie Aanbestedingsdocument.
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Den Haag.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Rechtsvorm van de combinatie van ondernemers aan wie de opdracht wordt gegund:
Procedure
Aantal deelnemers aan de raamovereenkomst: 6
Looptijd van de raamovereenkomst in maanden: 48
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: Wensen Kwaliteit. Beschrijving: het aanbestedingsdocument bevat in hoofdstuk 6 een zestal wensen (open vragen), waar Inschrijver door beantwoording zijn specifieke toegevoegde waarde voor invulling van deze opdracht kan toelichten. Inschrijver dient bij de beantwoording rekening te houden met de gestelde eisen in hoofdstuk 5/Bijlage 9, waaronder met name de eisen in het tabblad „KPI's” en de daarbij vermelde sancties. Aanbestedende dienst zal het proces van beoordeling en waardering van de inschrijvingen meervoudig en geanonimiseerd uitvoeren. Het is daarom van essentieel belang dat u uw antwoorden op de wensen anoniem opstelt. Zie ook paragraaf 3.15 van het Aanbestedingsdocument. Vereisten: inschrijver dient iedere gestelde wens afzonderlijk te beantwoorden in een zelfstandig document. Voor ieder antwoord maakt u gebruik van de template bijlage 10. U kunt uw antwoorden aan de inschrijving toevoegen in TenderNed door bij deze aanbesteding te klikken op „Gunningscriteria beantwoorden” en vervolgens bij ieder (sub)gunningscriterium onder het tabblad „Documenten” steeds het door u gegeven antwoord toe te voegen. Voor vier wensen voert u dus vier afzonderlijke documenten in, steeds alleen ingevuld voor de betreffende wens: Voor wens 1 vult u het antwoordveld bij wens 1 in, en u ondertekent het document. De antwoordvelden voor de overige wensen laat u in dat document leeg, of u verwijdert de betreffende teksten. Voor wens 2 antwoordveld 2, en de rest leeg of verwijderd, enz. (85)
2. Subcriterium: Beschikbaarheid ICT expertise. Beschrijving: deelnemende dienst wenst de hoogst mogelijk gegarandeerde beschikbaarheid van functieprofielen uit het kwaliteitsraamwerk IV bij het geheel van opdrachtnemers waarmee raamovereenkomsten wordt gesloten. Een primair functieprofiel is een profiel uit het kwaliteitsraamwerk IV waarvan de niet-beschikbaarheid een afbreukrisico voor deelnemende dienst kan betekenen. In paragraaf 1.4.2 van het Aanbestedingsdocument is beschreven welke primaire functieprofielen door de deelnemende diensten worden ingezet. De deelnemende diensten verlangen van inschrijver een voldoende beschikbaarheid van personeel voor alle genoemde functiegebieden. — Inschrijver geeft aan op welke wijze deze borgt dat alle profielen uit het kwaliteitsraamwerk IV daadwerkelijk kan leveren, waaronder — voor zover van toepassing — (uitgewerkt in een afzonderlijke paragraaf) de in hoofdstuk 1 benoemde primaire functieprofielen. — Inschrijver geeft aan hoe hij er voor zorgdraagt dat deze mogelijke kandidaten voor of via inschrijver willen blijven werken. Vereisten: beschrijf in maximaal 4 pagina A4 uw geanonimiseerde antwoord op wens 1. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in (30)
3. Subcriterium: Matchingproces. Beschrijving: deelnemende dienst verwacht van de inschrijver een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De kwaliteit van de dienstverlening omvat het snel/tijdig aanbieden van het best passende, gekwalificeerde ICT Personeel tegen marktconforme tarieven. Inschrijver dient een beschrijving te geven in maximaal 4 pagina's A4 waaruit blijkt hoe het proces van de beoordeling van een offerteaanvraag en het matchen van deze vraag met beschikbare geschikte ICT specialisten binnen zijn organisatie is ingericht. De beschrijving moet aantonen dat de door inschrijver gehanteerde werkwijze leidt tot het aanbieden van kandida(a)t(en) die voldoen aan het gestelde in de nadere offerteaanvraag (uitvraag), met name ten aanzien van kennis/competenties en ervaring zoals opgenomen in het betreffende profiel. De beschrijving van het interne proces dient in ieder geval de volgende onderdelen te bevatten: a. Een beschrijving van de matchingsmethode waaruit blijkt hoe inschrijver beoordeelt of de potentiële kandida(a)t(en) voldoe(t)(n) aan de gevraagde kennis, competenties en ervaring die de deelnemende dienst in zijn uitvraag heeft gesteld en hoe de inschrijver zorg draagt dat de potentiële kandida(a)t(en) zoveel mogelijk over de juiste soft skills beschikt om te functioneren op het gevraagde profiel binnen de organisatie van de deelnemende dienst; b. Op welke wijze wordt gewaarborgd dat binnen vier werkdagen en bij spoed binnen twee werkdagen één of meerdere geschikte kandidaten worden aangeboden en welke werkzaamheden en inspanning daarbij van de deelnemende dienst voor nodig is; c. Inschrijver geeft een beschrijving hoe het proces is ingericht en welke maatregelen worden genomen indien blijkt dat bepaald personeel (ICT specialisten) slechts beperkt voorhanden (schaars) is. Vereisten: beschrijf in maximaal 4 pagina A4 uw geanonimiseerde antwoord op wens 2. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in (30)
4. Subcriterium: Kennisoverdracht. Beschrijving: deelnemende dienst verwacht van in te zetten medewerkers dat deze zorgdragen voor de inbreng en overdracht van kennis naar deelnemende dienst. Beschrijf in maximaal 1 pagina A4 hoe u gedurende de uitvoering van de raamovereenkomst bovenvermelde doelstelling realiseert. Deelnemende dienst is geïnteresseerd in de organisatorische maatregelen (als onderdeel of aspect van uw organisatiestructuur) die u treft waarmee kennisinbreng en overdracht wordt geborgd. Deelnemende dienst is ook geïnteresseerd in maatregelen die u treft indien de ingezette medewerker tekortschiet op de in Bijlage 18a genoemde punten van kennisinbreng en overdracht. Vereisten: beschrijf in maximaal 1 pagina A4 uw geanonimiseerde antwoord op wens 3. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in (10)
5. Subcriterium: Overige dienstverlening. Beschrijving: de deelnemende dienst verwacht van de leverancier dat zij professioneel en slagvaardig haar dienstverlening uitvoert. Hierbij is het van belang dat de aansturing op de dienstverlening adequaat en effectief is. Het door opdrachtnemer zelf monitoren van de performance van de ingezette medewerkers en de rol van accountmanagement naar deelnemende dienst toe zijn daarin onontbeerlijk. De deelnemende dienst heeft behoefte aan leveranciers die echt meedenken met de deelnemende dienst, zodat de daadwerkelijke behoefte van de deelnemende dienst adequaat wordt ingevuld en dat publiek geld effectief wordt benut. De deelnemende dienst heeft de verantwoordelijkheid om de regie te voeren bij inhuuropdrachten en daarbij zorg te dragen voor tijdige verlenging of beëindiging van de inhuur van externe medewerkers. Inschrijver dient een beschrijving te geven in maximaal 1 pagina A4 van de wijze waarop de dienstverlening en de door hem ingezette medewerkers worden (aan-) gestuurd. De beschrijving dient in ieder geval in te gaan op de volgende aspecten: a. Op welke wijze en met welke concrete middelen en maatregelen houdt inschrijver zichzelf op de hoogte van relevante ontwikkelingen binnen de deelnemende dienst en de technologische ontwikkelingen van het betreffende ICT expertisegebied om de deelnemende dienst zo goed mogelijk van dienst te zijn. b. Op welke wijze de inschrijver zorgdraagt dat minimaal de performance van de dienstverlening op het niveau van de genoemde KPI's in bijlage 9 bij dit aanbestedingsdocument blijft. Vereisten: beschrijf in maximaal 1 pagina A4 uw geanonimiseerde antwoord op wens 4. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in (10)
6. Subcriterium: Risicomanagement. Beschrijving: deelnemende dienst wil kennisnemen van eventuele risico's die u ziet voor een succesvolle uitvoering van de raamovereenkomst en af te sluiten nadere overeenkomsten. Stel een risicoanalyse op waarbij eventuele, in wens 1 t/m 4 reeds behandelde zaken niet worden herhaald. Indien u geen, of minder dan het aantal gevraagde risico's ziet, dan dient u dit motiveren. Beschrijf in maximaal 1 pagina A4 de vier risico's met de naar uw inzicht potentieel grootste impact voor deelnemende dienst, waarbij u aangeeft of het risico binnen de invloedssfeer van deelnemende dienst of binnen uw invloedssfeer ligt. Beschrijf voor elk risico de concrete maatregelen die u — als onderdeel van uw dienstverlening — zult treffen ter voorkoming van het risico dan wel vermindering van de kans of impact van het risico. Vereisten: beschrijf in maximaal 1 pagina A4 uw geanonimiseerde antwoord op wens 5. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in (10)
7. Subcriterium: Proactiviteit. Beschrijving: deelnemende dienst verwacht van de leverancier dat zij de deelnemende dienst ondersteunen bij het proactief beschikbaar stellen van functieprofielen, met als doel continuïteit en kwaliteit optimalisatie. Beschrijf in maximaal 2 pagina A4: a. Welke proactieve middelen gaat de leverancier inzetten; b. Beschrijf op welke wijze de middelen worden ingezet; c. Inschrijver geeft een beschrijving hoe het proces kan worden ingericht. Vereisten: beschrijf in maximaal 2 pagina A4 uw geanonimiseerde antwoord op wens 6. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in (10)
8. Criterium: Wensen Prijs. Beschrijving: in zijn Inschrijving kan inschrijver zelf — op de hieronder limitatief aantal componenten — aangeven hoe hij zijn inzet in de context van de facturering van uurtarieven in rekening zal brengen, als vergoeding voor alle kosten van de door hem voor deze opdracht geleverde dienstverlening. inschrijver dient op de gevraagde componenten met reële, marktconforme (rekenfactor en kortingspercentages in te schrijven: Prijscomponent 1: Opgaaf „rekenfactor gemiddeld tarief” Prijscomponent 2: Korting bij verlenging Vereisten: Inschrijver geeft bij zijn Inschrijving — in de door hem ingevulde en rechtsgeldig ondertekende bijlage 11 — de volgende bindende kengetallen op: 1. de door hem als opdrachtnemer toe te passen Rekenfactor (ON) op, die een bindend verband legt tussen het gewogen gemiddelde van alle uurtarieven die hij gedurende de meetperiodes van 6 maanden zal offreren ten opzichte van bovenstaand gemiddeld tarief. De rekenfactor bestaat uit een concreet getal, met twee cijfers achter de komma. 2. de kortingspercentages voor verlenging — na een initiële inhuurperiode van korter dan 6 maanden, — na een initiële inhuurperiode van 6 tot 12 maanden, en — na een initiële inhuurperiode van 12 maanden of meer. Hierbij geldt, dat de door inschrijver in te vullen percentages groter dan of gelijk aan 0 % dienen te zijn. Aangezien dit kortingspercentages betreft over een per inschrijver verschillende rekenfactor werken de kortingspercentages relatief ten opzichte van de onder prijscomponent 1, door inschrijver opgegeven gemiddelde rekenfactor. NB: Manipulatieve inschrijvingen, dan wel inschrijvingen met irreële waarden zullen in de aanbestedingen terzijde worden gelegd, en van verdere deelname worden uitgesloten. Indien, naar mening van de aanbestedende dienst, twijfel bestaat, heeft de aanbestedende dienst het recht een onderbouwing op te vragen aan inschrijver. De onderbouwing dient aan te tonen, dat inschrijver met zijn ingediende propositie een voor deze markt van ICT Inhuur voor de Rijksoverheid binnen de looptijd van de raamovereenkomst een redelijk, duurzaam en marktconform rendement kan realiseren (15)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 12024663
Contact
Contactpunt: P. Bouwman
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=83751 🌏
Naam: www.tenderned.nl
Postadres: Vragen en antwoorden verlopen via www.TenderNed.nl
Aanbestedingsdocumenten zijn te downloaden via de aankondiging van de opdracht op www.TenderNed.nl
Inschrijvingen mogen uitsluitend digitaal worden ingediend via www.TenderNed.nl
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=83751 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank 's-Gravenhage
Postadres: Postbus 20302
Poststad: Den Haag
Postcode: 2500 EH
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31 703813131 📞
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/Gerechten/Rechtbanken/s-Gravenhage/ 🌏
Informatie over termijnen voor beroep: Zie aanbestedingsdocument.
Bron: OJS 2016/S 116-206856 (2016-06-14)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Aanvullende CPV-code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-12-21 📅
Publicatiedatum: 2016-12-23 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 248-455020
Verwijst naar aankondiging: 2016/S 116-206856
PB-S nummer: 248
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Wensen kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 85
Kwaliteitscriterium (naam): Wensen prijs
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Weging van de prijs: Geen
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2016-12-20 📅
Bron: OJS 2016/S 248-455020 (2016-12-21)
- Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)
- Recruteringsdiensten (>20)
- Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel (>20)
- Diensten voor de terbeschikkingstelling van arbeidskrachten voor handel en industrie
- Diensten voor de terbeschikkingstelling van huishoudelijke hulp (5)
- Diensten voor de terbeschikkingstelling van kantoorpersoneel (1)
- Diensten voor de terbeschikkingstelling van medisch personeel
- Diensten voor de terbeschikkingstelling van verpleegkundig personeel