Betalingsverkeer

Sociale Verzekeringsbank

Voor het uitvoeren van het betalingsverkeer heeft de SVB op dit moment contracten met twee banken. De huidige contracten met de banken lopen tot en met september 2017 en kunnen niet meer worden verlengd. Voor het uitvoeren van het betalingsverkeer van de SVB zijn bankdiensten noodzakelijk. Hiervoor dient een Europese Aanbesteding (EA) te worden uitgevoerd, waarin de SVB voornemens is één of meerdere overeenkomsten te sluiten met één of meerdere (internationale) systeembank (en) om te voorzien in al haar betalingsverkeer.
Het aandachtsgebied bestaat uit (circa 52 000 000 betaalopdrachten per jaar):
— het betalingsverkeer van de primaire processen (met name de uitkeringen aan de klanten); de belangrijkste zijn: AOW, AKW, SSP (uitvoering Persoonsgebonden budget) en V&O (Verzetsdeelnemers en Oorlogsgetroffenen);
— het betalingsverkeer van de SVB als organisatie (o.a. facturen en salarissen).
Dit valt qua aantallen te verdelen naar:
— Circa 51 000 000 betalingen in SEPA-gebied, waarvan circa 49 in Nederland, hierbij is van belang dat de SVB betaalopdrachten met verwerkingsdatum X ook op de datum X worden aangeboden aan de bank van de klant. Aanlevering door de SVB is op X-1.
— Circa 1 100 000 betaalopdrachten internationaal in circa 134 landen (zie bijlage); hierbij zijn de snelheid, de Total Cost of Payment (kosten SVB en kosten klant van de SVB) en de dekkingsgraad van belang.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-12-01. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-06-06.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie?

• Sociale Verzekeringsbank

Wat?

• Bankdiensten › Diensten van centrale banken
• Bankdiensten › Diensten voor internationale betalingsboekingen

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2016-06-06	Aankondiging van een opdracht
2017-10-17	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2016-06-06)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Bankdiensten
Hoeveelheid of omvang: Circa 52 000 000 betaalopdrachten per jaar.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Bankdiensten 📦

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor een of meer percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Andere
Naam aanbestedende dienst: Sociale Verzekeringsbank
Postadres: Van Heuven Goedhartlaan 1
Postcode: 1181 KJ
Poststad: Amstelveen
Contact
Internetadres: http://www.svb.nl 🌏
E-mail: inkoop@svb.nl 📧
Telefoon: +31 206565656 📞

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-06-06 📅
Indieningstermijn: 2016-12-01 📅
Publicatiedatum: 2016-06-11 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 112-200056
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 211-383015
PB-S nummer: 112

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Het aandachtsgebied bestaat uit (circa 52 000 000 betaalopdrachten per jaar):

— het betalingsverkeer van de primaire processen (met name de uitkeringen aan de klanten); de belangrijkste zijn: AOW, AKW, SSP (uitvoering Persoonsgebonden budget) en V&O (Verzetsdeelnemers en Oorlogsgetroffenen);

— het betalingsverkeer van de SVB als organisatie (o.a. facturen en salarissen).

Dit valt qua aantallen te verdelen naar:

— Circa 51 000 000 betalingen in SEPA-gebied, waarvan circa 49 in Nederland, hierbij is van belang dat de SVB betaalopdrachten met verwerkingsdatum X ook op de datum X worden aangeboden aan de bank van de klant. Aanlevering door de SVB is op X-1.

— Circa 1 100 000 betaalopdrachten internationaal in circa 134 landen (zie bijlage); hierbij zijn de snelheid, de Total Cost of Payment (kosten SVB en kosten klant van de SVB) en de dekkingsgraad van belang.

Perceelnummer: 1
Benaming van het perceel: Perceel I SEPA
Korte beschrijving: Zie Beschrijvend document.
Hoeveelheid of omvang: Circa 51 000 000 betaalopdrachten.
Perceelnummer: 2
Benaming van het perceel: Perceel II Mondiaal
Korte beschrijving: Zie beschrijvend document.
Hoeveelheid of omvang: Circa 1 100 000 betaalopdrachten.
Beschrijving van de opties:

De SVB houdt er rekening mee dat zij in de toekomst mogelijk de volgende optionele diensten in de desbetreffende Overeenkomst onder wil brengen: alleen voor perceel I: iDEAL.

Aantal mogelijke verlengingen: 3
Tijdpad voor latere opdrachten: 60 maanden
Referentienummer: 2015025
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: NEDERLAND.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:

Eis: geen crimineel verleden.

Beschrijving: de inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van:

a. deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/733/JBZ van de Raad, (PbEG 1998, L 351);

b. omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26.5.1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/742/JBZ van de Raad (PbEG 1998, L 358);

c. fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316);

d. witwassen van geld in de zin van artikel 1 van Richtlijn 91/308/EEG van de Raad van 10.6.1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld (PbEG L 1991, L 166) zoals gewijzigd bij Richtlĳn 2001/97/EG van het Europees Parlement en de Raad (PbEG L 2001, 344).

Als veroordelingen als bedoeld onder a, b, c, of d worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 420bis, 420ter of 420quater van het Wetboek van Strafrecht.

Wetsverwijzing: geen crimineel verleden.

Bewijsstuk: gedragsverklaring aanbesteden.

Toelichting op bewijsstuk: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.

Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2.

Eis: betalingen premies.

Beschrijving: de onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van sociale zekerheidspremies.

Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder overlegt een verklaring omtrent betalingsgedrag werknemersverzekering en volksverzekering waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver heeft voldaan aan zijn verplichtingen. Aanvragen bij de belastingdienst.

Eis: betalingen belastingen.

Beschrijving: de onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van belastingen.

Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder overlegt een verklaring omtrent betalingsgedrag belastingen waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver heeft voldaan aan zijn verplichtingen. Aanvragen bij de belastingdienst.

Eis: geen valse verklaringen.

Beschrijving: de onderneming of zijn bestuurder heeft bij het verstrekken van inlichtingen die door de aanbestedende dienst van hem waren verlangd in het kader van aanbestedingsprocedures zich niet in ernstige mate schuldig gemaakt aan het verstrekken van valse verklaringen of zijn onderneming heeft deze inlichtingen niet, of niet volledig verstrekt.

Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder verklaart dat hij zich niet in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen of dat hij geen informatie of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Eis: geen faillissement.

Beschrijving: de onderneming of een bestuurder ervan verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie; de werkzaamheden van de onderneming zijn niet gestaakt; de onderneming verkeert niet in surseance van betaling, er is geen (faillissements-)akkoord gesloten noch verkeert de onderneming in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie.

Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder overlegt een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet verkeert in één van die omstandigheden. Aanvragen bij de Griffier van de Rechtbank van het arrondissement waarin de onderneming gevestigd is.

Eis: geen surseance van betaling.

Beschrijving: voor de onderneming of een bestuurder ervan is geen faillissement of liquidatie aangevraagd; tegen de onderneming is geen procedure van vereffening of surseance van betaling aangevraagd. Tegen de onderneming is geen akkoord, dan wel een andere soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie aanhangig gemaakt.

Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder overlegt een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet verkeert in één van die omstandigheden. Aanvragen bij de Griffie van de Rechtbank in het arrondissement waarin de onderneming gevestigd is.

Eis: geen gerechtelijke uitspraak.

Beschrijving: tegen de onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet een onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van overtreding van op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel.

Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder overlegt de verklaring omtrent het gedrag rechtspersoon, bedoeld in artikel 30 van de Wet Justitiële en Strafvorderlijke gegevens. Aanvragen bij de Minister van Justitie. In de praktijk worden de aanvragen behandeld door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent Gedrag (verder: COVOG).

Eis: geen gerechtelijke uitspraak beroepsgedragsregel

Beschrijving: tegen de gegadigde of inschrijver is geen onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van de op hem van toepassing zijnde wet- en regelgeving wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel.

Wetsverwijzing: geen gerechtelijke uitspraak.

Eis: geen ernstige beroepsfout

Beschrijving: de onderneming of een bestuurder ervan heeft in de afgelopen vier jaar in de uitoefening van zijn beroep geen een ernstige fout begaan.

Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 6 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2016-12-01 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: SGC-1 MVO. Beschrijving: inschrijver dient een zo hoog mogelijke en recente corporate sustainability score van RobecoSAM te hebben. Inschrijver beschrijft zijn recente corporate sustainability score van RobecoSAM. De uitwerking beslaat maximaal 1 pagina A4 inclusief eventuele afbeeldingen, diagrammen, tijdsbalken, etc., waarbij het lettertype Calibri en de lettergrootte minimaal 11 voor de volledige uitwerking geldt. Indien het gestelde maximum van 1 pagina A4 wordt overschreden, zal het gedeelte dat het maximum overschrijdt terzijde worden gelegd en niet worden meegenomen in de beoordeling. Deze wens zal in tegenstelling tot de meeste wensen die relatief worden beoordeeld, absoluut worden beoordeeld. Hiervoor wordt maximaal 4 punten gegeven. De volgende punten kunnen behaald worden afhankelijk van de RobecoSAM score: RobecoSAM score Punten toekenning Wens 100 t/m 90 4 89 t/m 80 3 79 t/m 70 2 69 t/m 59 1 <59 0. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2 (4)
2. Criterium: SGC-2 Migratieplan. Beschrijving: zie voor de beschrijving het beschrijvend document. De tekst overschrijdt het maximale aantal karakters. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2 (10)
3. Criterium: SGC-3 Monitoren van meldingen. Beschrijving: de SVB wil de mogelijkheid hebben de status van een betaling te kunnen raadplegen. Daarnaast heeft de SVB behoefte aan een door de Inschrijver aangeboden geautomatiseerd registratiesysteem waarin alle serviceverzoeken (navragen en reclames) van de SVB kunnen worden vastgelegd. Zowel Inschrijver als SVB maakt gebruik van dit systeem. Een dergelijk systeem dient 24/7 beschikbaar te zijn, waarbij de serviceverzoeken minimaal 1 Jaar na afhandeling nog kunnen worden geraadpleegd. Het verdient de voorkeur als het systeem de mogelijkheid biedt om (liefst geparametriseerd) rapportages over de belangrijkste kengetallen te produceren. De documentatie van het geautomatiseerd registratiesysteem is in de Nederlandse of Engelse taal opgesteld. Inschrijver beschrijft in hoeverre de SVB zelf elektronisch kan raadplegen. Inschrijver beschrijft het gebruikersgemak van de tool en stuurt schermvoorbeelden mee van de mogelijkheden die de tool biedt. De uitwerking beslaat maximaal 10 pagina's A4 inclusief eventuele afbeeldingen, diagrammen, tijdbalken etc., waarbij het lettertype Calibri en de lettergrootte minimaal 11 voor de volledige uitwerking geldt. De verdere opmaak, indeling en visualisatie in de uitwerking staan geheel ter keuze van de Inschrijver. Indien het gestelde maximum van 10 pagina's A4 wordt overschreden, zal het gedeelte dat het maximum overschrijdt terzijde worden gelegd en niet worden meegenomen in de beoordeling. Indien een gedeelte van de uitwerking in een kleinere dan het genoemde lettertype en lettergrootte is, zal dat gedeelte terzijde worden gelegd en niet worden meegenomen in de beoordeling. Hiervoor wordt maximaal 5 punten gegeven. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2 (5)
4. Criterium: SGC-4 Procesbeschrijving Schatkistbankieren en proces Funden. Beschrijving: de SVB wenst van de inschrijvers dat ze volledig Schatkistbankieren mogelijk maken. Hierbij wordt de hoofdrekening van het stelsel gekoppeld aan de paraplurekening van het Ministerie van Financiën. Het saldo op de hoofdrekening van het stelsel wordt dagelijks (na zero balancing met de werkrekeningen) gebalanced met de paraplurekening van het Ministerie van Financiën vóór einde Vereveningsdatum (volledig Schatkistbankieren). Deze wens kan voor de Inschrijver van Perceel I gecombineerd worden met prefunding/intradag funding op grote betaaldagen van de SVB (12x AOW en 4x AKW en 1x Belastingafdracht per Jaar). Hierbij plaatst het Agentschap (Ministerie van Financiën) op nog overeen te komen tijdstippen gedurende de dag van verevening funding op de paraplurekening van de betreffende huisbank, waarbij het moment van funding zo dicht mogelijk bij het moment van verevening van de betalingen ligt. SVB vraagt Inschrijver te beschrijven hoe het proces van betalen in combinatie met volledig Schatkistbankieren en intradag funding er in hun ogen uit ziet. Hierbij geldt hoe minder intradag funding momenten hoe beter. De SVB hecht er waarde aan dat de Inschrijver laat zien over de nodige kennis en kunde te beschikken bij de beantwoording van dit gunningscriterium. De onderbouwing van Inschrijver kan in vergelijking tot de onderbouwing van andere Inschrijvers, mogelijk hoger gewaardeerd worden indien Inschrijver meer relevante aspecten naar voren weet te brengen. Van belang is dat de Inschrijver rekening houdt met de eisen; denk hierbij bijvoorbeeld aan de voorwaarde dat de SVB niet eerder dan op de Vereveningsdatum ( vanaf 07:00 uur 's ochtends) de eerste Intradag funding kan uitvoeren. De uitwerking beslaat maximaal 4 pagina's A4 inclusief eventuele afbeeldingen, diagrammen, tijdsbalken, etc., waarbij het lettertype Calibri en de lettergrootte minimaal 11 voor de volledige uitwerking geldt. De verdere opmaak, indeling en visualisatie in de uitwerking staan geheel ter keuze van de Inschrijver. Indien het gestelde maximum van 4 pagina's A4 wordt overschreden, zal het gedeelte dat het maximum overschrijdt terzijde worden gelegd en niet worden meegenomen in de beoordeling. Indien een gedeelte van de uitwerking in een kleinere dan het genoemde lettertype en lettergrootte is, zal dat gedeelte terzijde worden gelegd en niet worden meegenomen in de beoordeling. Voor Perceel I geldt: Voor het aanbieden van volledig Schatkistbankieren met de volledige functionaliteit inclusief het beperken van het aantal momenten voor de intradag funding en de onderbouwing van de procesbeschrijving inclusief alle relevante aspecten kan voor Perceel I maximaal 12 punten gescoord worden. Van toepassing op: perceel nr. 1 (12)
5. Criterium: SGC-4 Procesbeschrijving Schatkistbankieren en proces Funden Beschrijving: de SVB wenst van de inschrijvers dat ze volledig Schatkistbankieren mogelijk maken. Hierbij wordt de hoofdrekening van het stelsel gekoppeld aan de paraplurekening van het Ministerie van Financiën. Het saldo op de hoofdrekening van het stelsel wordt dagelijks (na zero balancing met de werkrekeningen) gebalanced met de paraplurekening van het Ministerie van Financiën vóór einde Vereveningsdatum (volledig Schatkistbankieren). Deze wens kan voor de Inschrijver van Perceel I gecombineerd worden met prefunding/intradag funding op grote betaaldagen van de SVB (12x AOW en 4x AKW en 1x Belastingafdracht per Jaar). Hierbij plaatst het Agentschap (Ministerie van Financiën) op nog overeen te komen tijdstippen gedurende de dag van verevening funding op de paraplurekening van de betreffende huisbank, waarbij het moment van funding zo dicht mogelijk bij het moment van verevening van de betalingen ligt. SVB vraagt Inschrijver te beschrijven hoe het proces van betalen in combinatie met volledig Schatkistbankieren en intradag funding er in hun ogen uit ziet. Hierbij geldt hoe minder intradag funding momenten hoe beter. De SVB hecht er waarde aan dat de Inschrijver laat zien over de nodige kennis en kunde te beschikken bij de beantwoording van dit gunningscriterium. De onderbouwing van Inschrijver kan in vergelijking tot de onderbouwing van andere Inschrijvers, mogelijk hoger gewaardeerd worden indien Inschrijver meer relevante aspecten naar voren weet te brengen. Van belang is dat de Inschrijver rekening houdt met de eisen; denk hierbij bijvoorbeeld aan de voorwaarde dat de SVB niet eerder dan op de Vereveningsdatum ( vanaf 07:00 uur 's ochtends) de eerste Intradag funding kan uitvoeren. De uitwerking beslaat maximaal 4 pagina's A4 inclusief eventuele afbeeldingen, diagrammen, tijdsbalken, etc., waarbij het lettertype Calibri en de lettergrootte minimaal 11 voor de volledige uitwerking geldt. De verdere opmaak, indeling en visualisatie in de uitwerking staan geheel ter keuze van de Inschrijver. Indien het gestelde maximum van 4 pagina's A4 wordt overschreden, zal het gedeelte dat het maximum overschrijdt terzijde worden gelegd en niet worden meegenomen in de beoordeling. Indien een gedeelte van de uitwerking in een kleinere dan het genoemde lettertype en lettergrootte is, zal dat gedeelte terzijde worden gelegd en niet worden meegenomen in de beoordeling. Voor Perceel II geldt: Voor het aanbieden van volledig Schatkistbankieren met de volledige functionaliteit en het beperken van het aantal momenten voor de intradag funding en de onderbouwing van de procesbeschrijving inclusief de relevante aspecten kan voor Perceel II maximaal 3 punten gescoord worden. Van toepassing op: perceel nr. 2 (3)
6. Criterium: SGC-5 Annuleringen. Beschrijving: op dit moment is het mogelijk om individuele annuleringen uit te voeren. Dit is een lastig en complex proces. Dit is gebonden aan strikte cutoff-tijden vanwege de verwerkingen bij de bank casu quo de verwerkingen bij Equens/EBA. Het is nu mogelijk om batches (op bestandsniveau) te „annuleren”. Het komt erop neer dat de gehele batch wordt geannuleerd waarna vervolgens de gecorrigeerde exportbestanden opnieuw worden geleverd aan de huisbank (met een unieke bestandsnaam, anders accepteert SWIFT dit niet). De diverse controleoverzichten moeten hierop ook worden aangepast. Ook dit is gebonden aan strikte cutoff-tijden. De wens is om zo laat mogelijk in het proces nog annuleringen te kunnen uitvoeren. Inschrijver beschrijft tot op welk moment in het proces individuele- en batch annuleringen kunnen worden uitgevoerd, cutoff-tijden dienen expliciet te worden genoemd. De uitwerking beslaat maximaal 2 pagina's A4 inclusief eventuele afbeeldingen, diagrammen, tijdsbalken, etc., waarbij het lettertype Calibri en de lettergrootte minimaal 11 voor de volledige uitwerking geldt. De verdere opmaak, indeling en visualisatie in de uitwerking staan geheel ter keuze van de Inschrijver. Indien het gestelde maximum van 2 pagina's A4 wordt overschreden, zal het gedeelte dat het maximum overschrijdt terzijde worden gelegd en niet worden meegenomen in de beoordeling. Indien een gedeelte van de uitwerking in een kleinere dan het genoemde lettertype en lettergrootte is, zal dat gedeelte terzijde worden gelegd en niet worden meegenomen in de beoordeling. Hiervoor wordt maximaal 2 punten gegeven. Inschrijver ontvangt 1 punt wanneer individueel en batch kunnen worden geannuleerd. De Inschrijver met de laatst mogelijke annuleringstijd ontvangt 1 punt extra. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2 (2)
7. Criterium: SGC-6 Rapportages. Beschrijving: de SVB wenst door middel van een web portal digitaal toegang te krijgen tot managementinformatie en –rapportages en ook inzicht te verkrijgen in de gehele (actuele) dienstverlening van Opdrachtnemer bij opdrachtgever. Inschrijver geeft een heldere en beknopte beschrijving van de managementinformatie en -rapportages die hij de SVB via de web portal beschikbaar stelt. Inschrijver geeft inhoudelijk en gemotiveerd antwoord op alle onderstaande aspecten. Inschrijver hanteert bij de beantwoording de volgorde zoals hieronder vermeld. Bij de inhoudelijke beoordeling van de managementinformatie en -rapportages via een web portal wordt gekeken naar de volgende aspecten, niet zijnde sub-subgunningscriteria: Inschrijver beschrijft de beschikbaarstelling van in ieder geval de volgende managementinformatie en -rapportages: a) het historisch overzicht van de verstrekte managementinformatie en -rapportages zoals genoemd in Bijlage HI en HII, Service Level Agreement. b) de mogelijkheid tot het samenstellen van verschillende overzichten van managementinformatie en -rapportages op basis van (historische en/of actuele) kwantitatieve, kwalitatieve en financiële gegevens met betrekking tot de gehele dienstverlening van Opdrachtnemer bij opdrachtgever. c) de mogelijkheid tot het samenstellen van rapportages aan de hand van de informatie in de web portal door een geautoriseerde medewerker van de SVB zelf. De uitwerking beslaat maximaal 4 pagina's A4 inclusief eventuele afbeeldingen, diagrammen, tijdsbalken, etc., waarbij het lettertype Calibri en de lettergrootte minimaal 11 voor de volledige uitwerking geldt. De verdere opmaak, indeling en visualisatie in de uitwerking staan geheel ter keuze van de Inschrijver. Indien het gestelde maximum van 4 pagina's A4 wordt overschreden, zal het gedeelte dat het maximum overschrijdt terzijde worden gelegd en niet worden meegenomen in de beoordeling. Indien een gedeelte van de uitwerking in een kleinere dan het genoemde lettertype en lettergrootte is, zal dat gedeelte terzijde worden gelegd en niet worden meegenomen in de beoordeling. De maximaal te behalen score voor de beschrijving van de managementinformatie en –rapportages bedraagt 7 punten. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2 (7)
8. Criterium: SGC-7 ACH methode als betaalwijze. Beschrijving: de SVB streeft ernaar om de kosten voor de Klant zoveel mogelijk te beperken (Total Costs of Transaction). Het heeft de voorkeur van de SVB om zoveel mogelijk betaalopdrachten naar Klanten via de ACH-methode (local clearing houses) te betalen. Inschrijver dient per land aan te geven of ACH of Correspondentbanken worden gebruikt. De score wordt vastgesteld op basis van de door de Inschrijver aangegeven betaalwijze via ACH per land in de Bijlage FII, SVB Prijzenblad Perceel II, tab 4. Het aantal Betalingen per land wordt indien in de kolom ACH een JA is ingevuld meegenomen in de totaalscore. Op basis hiervan wordt het totaalpercentage Betalingen via ACH bepaald: totaal Betalingen via ACH gedeeld door totaal aantal Betalingen maal 100 %. Hiervoor wordt maximaal 9 punten gegeven. De beste score (dit is het hoogste percentage Betalingen via ACH) krijgt negen (9) punten. De andere scores worden vastgesteld op basis van de afwijking ten opzichte van de beste score. Tabel puntenscore ACH betaalwijze Aantal te behalen punten Hoogste percentage Betalingen via ACH 9 >0 % ≤ 1,5 % lager dan het hoogste percentage 7 >1,5 % ≤ 3,0 % lager dan het hoogste percentage 5 >3,0 % ≤ 4,5 % lager dan het hoogste percentage 3 >4,5 % ≤ 6 % lager dan het hoogste percentage 1 >6 % lager dan het hoogste percentage 0 Vereisten: In Bijlage FII (prijzenblad) invullen. Van toepassing op: perceel nr. 2 (9)
9. Criterium: SGC-P. Beschrijving: zie paragraaf 5.6.2 uit het beschrijvend document en de invulinstructies in de bijlagen FI en FII. Vereisten: bijlage FI en/of FII ingevuld bijgevoegd. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2 (60)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 281871642
Ander type aanbestedende dienst: Other
Contact
Contactpunt: Annemiek van der Eng -Verduin
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=83125 🌏
Naam: http://www.tenderned.nl/
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=83125 🌏

Referentie
Datums
Startdatum: 2017-10-23 📅
Einddatum: 2022-10-22 📅
Publicatiedatum: 2015-10-30 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 2015025
Nummer van het bericht in het PB S: 2015/S 211-383015

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Amsterdam
Postadres: Parnassusweg 220
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1076 AV
Land: Nederland 🇳🇱
Internetadres: http://www.rechtbankamsterdam.nl/ 🌏
Bron: OJS 2016/S 112-200056 (2016-06-06)

Award Aankondiging (2017-10-17)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Voor het uitvoeren van het betalingsverkeer heeft de SVB op dit moment contracten met twee banken. De huidige contracten met de banken lopen tot en met september 2017 en kunnen niet meer worden verlengd. Voor het uitvoeren van het betalingsverkeer van de SVB zijn bankdiensten noodzakelijk. Hiervoor dient een Europese aanbesteding (EA) te worden uitgevoerd, waarin de SVB voornemens is 1 of meerdere overeenkomsten te sluiten met 1 of meerdere (internationale) systeembank (en) om te voorzien in al haar betalingsverkeer. Het aandachtsgebied bestaat uit (circa 52 000 000 betaalopdrachten per jaar): — het betalingsverkeer van de primaire processen (met name de uitkeringen aan de klanten); de belangrijkste zijn: AOW, AKW, SSP (uitvoering persoonsgebonden budget) en V&O (verzetsdeelnemers en oorlogsgetroffenen); — het betalingsverkeer van de SVB als organisatie (o.a. facturen en salarissen). Dit valt qua aantallen te verdelen naar: — circa 51 000 000 betalingen in SEPA-gebied, ...

Totale waarde van de aanbesteding: 1835000.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Aanvullende CPV-code: Bankdiensten 📦
Diensten voor internationale betalingsboekingen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2017-10-17 📅
Publicatiedatum: 2017-10-21 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2017/S 203-418766
Verwijst naar aankondiging: 2016/S 112-200056
PB-S nummer: 203

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

— het betalingsverkeer van de primaire processen (met name de uitkeringen aan de klanten); de belangrijkste zijn: AOW, AKW, SSP (uitvoering persoonsgebonden budget) en V&O (verzetsdeelnemers en oorlogsgetroffenen);

— circa 51 000 000 betalingen in SEPA-gebied, ...

Circa 51 000 000 betaalopdrachten.

Beschrijving van de opties:

De SVB houdt er rekening mee dat zij in de toekomst mogelijk de volgende optionele diensten in de desbetreffende overeenkomst onder wil brengen: alleen voor perceel I: iDEAL.

Korte beschrijving: Circa 1 100 000 betaalopdrachten.

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): SGC-1 MVO
Kwaliteitscriterium (weging): 4
Kwaliteitscriterium (naam): SGC-2 Migratieplan
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): SGC-3 Monitoren van meldingen
Kwaliteitscriterium (weging): 5
Kwaliteitscriterium (naam): SGC-4 Procesbeschrijving schatkistbankieren en proces funden
Kwaliteitscriterium (weging): 12
Kwaliteitscriterium (naam): SGC-5 Annuleringen
Kwaliteitscriterium (weging): 2
Kwaliteitscriterium (naam): SGC-6 Rapportages
Kwaliteitscriterium (weging): 7
Weging van de prijs: 60
Kwaliteitscriterium (weging): 3
Kwaliteitscriterium (naam): SGC-7 ACH methode als betaalwijze
Kwaliteitscriterium (weging): 9

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2017-01-16 📅
2017-10-10 📅

Aanbestedende dienst
Identiteit
Ander type aanbestedende dienst: zelfstandig bestuursorgaan (ZBO)
Contact
Contactpunt: Annemiek van der Eng-Verduin

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
E-mail: info.rechtbankamsterdam@rechtspraak.nl 📧
Bron: OJS 2017/S 203-418766 (2017-10-17)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Financiële en verzekeringsdiensten (15 nieuwe aankopen)

Diensten op het gebied van banken en investeringen (4)

Bankdiensten (2)