Betalingsverkeer Belastingdienst
Het Betalingsverkeer van de Belastingdienst is voor het grootste deel een massaal proces dat zich kenmerkt door zeer grote aantallen transacties en verschillende piekmomenten in zowel het uitbetaalproces als bij de inkomende betalingen. Van de opdrachtnemer wordt verwacht dat hij hier uitvoering aangeeft door onder andere:
— het verwerken van SCT's, acceptgirobetalingen, SDD's, spoedopdrachten en wereldbetalingen;
— het uitvoeren en ondersteunen van specifieke Nederlandse betaalproducten of instrumenten als bijvoorbeeld de overheidsvordering, G-rekeningen en iDEAL-betalingen;
— het verwerken van pintransacties (ook creditcard) op mobiele betaalautomaten;
— het bieden van een mogelijkheid tot het afstorten van contanten (munten, biljetten in euro of een buitenlandse valuta).
Service- en accountmanagement
Van de opdrachtnemer wordt een zakelijke en ondersteunende dienstverlening verwacht in de keten van het Betalingsverkeer tussen de belastingdienst en de opdrachtnemer.
Deze dienstverlening komt onder andere tot uiting in:
— het bieden van een EB-functionaliteit;
— rekeningenbeheer met Saldoregulatie t.b.v. de centrale kasbeheerder (het Agentschap);
— accountmanagement en een cliënt service organisatie;
— het ter beschikking stellen van (Retour)informatie over en ten behoeve van het hierboven genoemde Betalingsverkeer.
Inspelen op toekomstige ontwikkelingen
De wereld van het betalingsverkeer is continu in ontwikkeling door verandering van wet- en regelgeving en de introductie van nieuwe betaalproducten. Er dient rekening gehouden te worden met de steeds hogere eisen die burgers en bedrijven stellen aan gemak, actualiteit, beveiliging en beschikbaarheid. Tegen deze achtergrond blijft de Belastingdienst nadenken over een ideale mix aan betaalproducten om processen te ondersteunen, gemakkelijker en veiliger te maken.
Van de opdrachtnemer wordt verwacht dat hij uitvoering kan geven aan de veranderende wet- en regelgeving op het gebied van het betalingsverkeer en nieuw te introduceren betaalproducten. Daarbij wordt opdrachtnemer gevraagd actief mee te denken over wat nieuwe ontwikkelingen voor de Belastingdienst betekenen en op welke wijze deze ontwikkelingen kunnen bijdragen aan doelmatige verbeteringen binnen het Betalingsverkeer.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2017-03-30.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-12-22.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2016-12-22
|
Aankondiging van een opdracht
|
| 2017-05-19
|
Award Aankondiging
|