SURFnet Operationeel Netwerkbeheer

SURFnet BV

Sinds februari 2015 zijn alle instellingen aangesloten op SURFnet7, de zevende generatie van het SURFnet-netwerk. Dit geavanceerde netwerk maakt gebruik van 11 000 km glasvezel in binnen- en buitenland. Via SURFnet7 maken een miljoen gebruikers uit het hoger onderwijs en onderzoek gebruik maken van hoogwaardige internetdienstverlening en ethernet connectiviteit (lichtpaden).
Het operationeel beheer van het SURFnet-netwerk is uitbesteed. In de huidige opzet van de dienstverlening zijn het NOC (beheer en monitoring taken, eerste, tweede, en derde lijn) en Field Services (installatie, reparatie en vervanging taken) in één overeenkomst ondergebracht bij een derde partij. De overeenkomst hiervoor loopt in 2016 af en SURFnet wenst opnieuw een groot deel van het operationeel beheer uit te besteden.
SURFnet is voornemens om een deel van het operationeel netwerkbeheer zelf te gaan uitvoeren. Complexe activiteiten zullen dan binnen SURFnet uitgevoerd gaan worden door een intern team.
Deze aanbesteding betreft de uitbesteding van de uitvoering van de standaard en routinematige NOC beheeractiviteiten. De Helpdesk en Field Services zijn zeer nauw met deze activiteiten verbonden en worden daarom ook mee aanbesteed.
Binnen de standaard en routinematige beheeractiviteiten valt het geheel van het dagelijks operatio-neel beheer. Alle dagelijkse werkzaamheden en incidenten worden hieronder afgehandeld. Het gaat dus ook om kennisintensieve activiteiten en vaardigheden om het merendeel van incidenten en wijzi-gingsverzoeken zelfstandig op te lossen of uit te voeren, ook als hier derden bij betrokken zijn. Uit-gangspunt is dat alleen in specifieke gevallen het Expert Netwerkbeheer Team van SURFnet inge-schakeld wordt.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-12-09. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-10-16.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Quanza Engineering BV

Wie?

• SURFnet BV

Wat?

• Computernetwerkdiensten › WAN-diensten

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2015-10-16	Aankondiging van een opdracht
2015-11-30	Aanvullende inlichtingen
2015-12-03	Aanvullende inlichtingen
2016-02-16	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2015-10-16)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: WAN-diensten
Hoeveelheid of omvang: Zie uitnodiging tot inschrijven.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: WAN-diensten 📦

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: SURFnet BV
Postadres: Moreelsepark 48, Hoog Catharijne
Postcode: 3511 EP
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.surfnet.nl 🌏
E-mail: noc-tender@surfnet.nl 📧
Telefoon: +31 887873000 📞

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-10-16 📅
Indieningstermijn: 2015-12-09 📅
Publicatiedatum: 2015-10-21 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 204-370758
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 117-211642
PB-S nummer: 204
Aanvullende informatie
Zie uitnodiging tot inschrijven.

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Het operationeel beheer van het SURFnet-netwerk is uitbesteed. In de huidige opzet van de dienstverlening zijn het NOC (beheer en monitoring taken, eerste, tweede, en derde lijn) en Field Services (installatie, reparatie en vervanging taken) in één overeenkomst ondergebracht bij een derde partij. De overeenkomst hiervoor loopt in 2016 af en SURFnet wenst opnieuw een groot deel van het operationeel beheer uit te besteden.

SURFnet is voornemens om een deel van het operationeel netwerkbeheer zelf te gaan uitvoeren. Complexe activiteiten zullen dan binnen SURFnet uitgevoerd gaan worden door een intern team.

Deze aanbesteding betreft de uitbesteding van de uitvoering van de standaard en routinematige NOC beheeractiviteiten. De Helpdesk en Field Services zijn zeer nauw met deze activiteiten verbonden en worden daarom ook mee aanbesteed.

Binnen de standaard en routinematige beheeractiviteiten valt het geheel van het dagelijks operatio-neel beheer. Alle dagelijkse werkzaamheden en incidenten worden hieronder afgehandeld. Het gaat dus ook om kennisintensieve activiteiten en vaardigheden om het merendeel van incidenten en wijzi-gingsverzoeken zelfstandig op te lossen of uit te voeren, ook als hier derden bij betrokken zijn. Uit-gangspunt is dat alleen in specifieke gevallen het Expert Netwerkbeheer Team van SURFnet inge-schakeld wordt.

Beschrijving van de opties:

Het voorziene contract behelst een opdracht met optionele delen (field services) met 1 aanbieder en een looptijd van 4 jaar met de mogelijkheid tot verlenging van tweemaal 2 jaar.

De reden om te kiezen voor de maximale looptijd van 8 jaar is vanwege de aanzienlijke investeringen in middelen en (kennis van) mensen door zowel de opdrachtnemer als SURFnet voor het inrichten van het beoogde netwerkbeheer. Deze (voortdurende) investeringen moe-ten leiden tot een stabiele en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening naar de klanten van SURFnet voor een langere periode dan 4 jaar. Ervaringen uit het verleden hebben aangetoond dat het inrichten van het netwerkbeheer een aanzienlijke aanlooptijd vergt (circa 6 maanden) en dat ook het voorbereiden van een nieuwe aanbesteding een ruime en intensieve voorbereiding (circa 1,5 jaar) vergt.

Voorlopig tijdschema voor het gebruik van opties: 96 maanden
Aantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 48 maanden
Duur: 96 maanden
Referentienummer: noc2016
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:

Eis: Eigen Verklaring

Beschrijving: De Inschrijver dient te verklaren dat deze zich niet bevindt in de in artikel 2.86 en 2.87a en 2.87d van de Aanbestedingswet 2012 genoemde situaties. De Inschrijver verklaart door middel van de rechtsgeldige ondertekening van de Uniforme Eigen Verklaringzoals verstrekt dat hij zich niet bevindt in één van de situaties van de uitsluitingsgronden, en dat Inschrijver in de eventueel verlangde bewijsstukken/verklaringen zoals bedoeld in artikel 2.89 van de Aanbestedingswet 2012 op het eerste verzoek van Opdrachtgever binnen 14 kalenderdagen kan verstrekken.

De facultatieve uitsluitingsgronden (lid a en lid d van artikel 2.87) worden toegepast om aannemelijk te maken dat een gegunde opdracht daadwerkelijk kan worden uitgevoerd.

Wetsverwijzing: Geen valse verklaringen.

Bewijsstuk: Eigen Verklaring.

Toelichting op Bewijsstuk: Ingevulde en rechtsgeldig getekende eigen verklaring.

Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 90 dagen
Datum opening inschrijvingen: 2015-12-09 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: SG1 Organisatie Beschrijving: Zie uitnodiging tot inschrijven. Vereisten: - (15)
2. Criterium: SG2 Transititie Beschrijving: Zie uitnodiging tot inschrijven. Vereisten: - (10)
3. Criterium: SG3 Inrichting Helpdesk, NOC en Field Service activiteiten Beschrijving: Zie uitnodiging tot inschrijven. Vereisten: - (15)
4. Criterium: SG4 Kwaliteitsbewaking Beschrijving: Zie uitnodiging tot inschrijven. Vereisten: - (15)
5. Criterium: SG5 Kennis en kennismanagement Beschrijving: Zie uitnodiging tot inschrijven. Vereisten: - (10)
6. Criterium: SG6 Duurzaamheid Beschrijving: Zie uitnodiging tot inschrijven. Vereisten: - (5)
7. Criterium: SG7 Financieel Beschrijving: Zie uitnodiging tot inschrijven. Vereisten: - (30)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 412239709
Contact
Contactpunt: Thijs van der Horst
Internetadres: www.surfnet.nl 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=67394 🌏
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=67394 🌏

Referentie
Datums
Publicatiedatum: 2015-06-19 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: noc2016
Nummer van het bericht in het PB S: 2015/S 117-211642
Bron: OJS 2015/S 204-370758 (2015-10-16)

Aanvullende inlichtingen (2015-11-30)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-11-30 📅
Indieningstermijn: 2015-12-16 📅
Publicatiedatum: 2015-12-03 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 234-425034
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 204-370758
PB-S nummer: 234
Bron: OJS 2015/S 234-425034 (2015-11-30)

Aanvullende inlichtingen (2015-12-03)
Object
Aankondigingsmetadata
Aard van de opdracht: Leveringen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-12-03 📅
Publicatiedatum: 2015-12-08 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 237-429906
PB-S nummer: 237
Bron: OJS 2015/S 237-429906 (2015-12-03)

Award Aankondiging (2016-02-16)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-02-16 📅
Publicatiedatum: 2016-02-20 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 036-058925
PB-S nummer: 36

Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: SG1 Organisatie. Beschrijving: zie uitnodiging tot inschrijven. (15)
2. Criterium: SG2 Transititie. Beschrijving: zie uitnodiging tot inschrijven. (10)
3. Criterium: SG3 Inrichting Helpdesk, NOC en Field Service activiteiten. Beschrijving: zie uitnodiging tot inschrijven. (15)
4. Criterium: SG4 Kwaliteitsbewaking. Beschrijving: zie uitnodiging tot inschrijven. (15)
5. Criterium: SG5 Kennis en kennismanagement. Beschrijving: zie uitnodiging tot inschrijven. (10)
6. Criterium: SG6 Duurzaamheid. Beschrijving: zie uitnodiging tot inschrijven. (5)
7. Criterium: SG7 Financieel. Beschrijving: zie uitnodiging tot inschrijven. (30)

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2016-02-15 📅
Naam: Quanza Engineering BV
Postadres: Johann Siegerstraat 24
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1096 BH
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: ed@quanza.net 📧
Internetadres: http://www.quanza.net 🌏
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 34160592
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=74990 🌏
Bron: OJS 2016/S 036-058925 (2016-02-16)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)

Computernetwerkdiensten (2)

LAN-diensten (1)
WAN-diensten