Deze aanbesteding betreft een aanbesteding die wordt gehouden op basis van de Best Value filosofie. RDW zoekt de expert op het gebied van het bieden van dienstverlening voor de Servicedesk ICT van de RDW. De RDW heeft de gehele verantwoordelijkheid voor de Servicedesk ICT onder gebracht bij één dienstverlener. De dienstverlener is verantwoordelijk voor het afhandelen van incidenten en service requests op basis van resultaatsverplichtingen. Het huidige contract loopt af op 15.3.2016 en moet daarom opnieuw worden aanbesteed. Gelet op de opdrachtwaarde is RDW gehouden de opdracht Europees aan te besteden. Om deze reden schrijft de RDW een Openbare Europese Aanbesteding uit met als doel een overeenkomst af te sluiten met één (1) organisatie die per 16.3.2016 de Servicedesk dienstverlening van de RDW kan leveren. Doel van de te sluiten overeenkomst is het leveren van adequate dienstverlening waarbij RDW wordt 'ontzorgd'. De raamovereenkomst zal worden afgesloten voor een periode van drie jaar met een optie om nog tweemaal één jaar te verlengen. De aanbestedende dienst gaat uit van een ingangsdatum van 16.3.2016. Met deze vooraankondiging willen we potentiële inschrijvers tijdig attenderen op de onderstaande geplande marktbijeenkomsten. Bijeenkomst 1: Informatiebijeenkomst Best ValueDatum en tijdstip: Donderdag 3.9.2015 van 13.30 tot 16.30 uur.Onderwerp: Uitleg/ instructie over de filosofie en methodiek van Best Value en de procedure van aanbesteding. Adres: Paviljoen Sterrebos Helperzoom 3b 9722 BD Groningen Indien u aanwezig wenst te zijn bij deze bijeenkomst dient u uzelf uiterlijk voor vrijdag 28.8.2015 op te geven door opgave van het volgende: — Aantal personen (maximaal 2); — Naam of namen personen; — Functie; — E-mailadres; — Telefoonnummer; — Organisatie. Betreffende informatie dient gestuurd te worden naar: hschoel@rdw.nl en jwestendorp@rdw.nl.tijdens deze informatiebijeenkomst zal nader in gegaan worden op de opdracht. De marktinformatiebijeenkomst heeft als doel om in de opdracht geïnteresseerde marktpartijen de gelegenheid te bieden tot het stellen van vragen, zodat:- perceptieverschillen weggenomen worden; en- er een toelichting kan worden gegeven op de redenen achter de aanbestedingsfilosofie. Bijeenkomst 2: Datum en tijdstip: Woensdag 30.9.2015 van 13.30 tot 17.00 uur. Onderwerp: Workshop Best value. Adres: Paviljoen Sterrebos Helperzoom 3b 9722 BD Groningen Indien u aanwezig wenst te zijn bij deze bijeenkomst dient u uzelf uiterlijk voor vrijdag 25.9.2015 op te geven door opgave van het volgende: — Aantal personen (maximaal 2); — Naam of namen personen; — Functie; — E-mailadres; — Telefoonnummer; — Organisatie. Betreffende informatie dient gestuurd te worden naar: hschoel@rdw.nl en jwestendorp@rdw.nl.tijdens deze bijeenkomst wordt o.a. in concrete vorm gewerkt met voorbeelden conform de Best Value filosofie om zodoende kennis over te dragen aan de markt die bijdraagt aan het doen van een goede inschrijving.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-11-04.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-09-22.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Aankondiging van een opdracht (2015-09-22) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Rdw
Postadres: Europaweg 205
Postcode: 2711 ER
Poststad: Zoetermeer
Contact
Internetadres: http://www.rdw.nl🌏
E-mail: hschoel@rdw.nl📧
Telefoon: +31 651565240📞
Deze aanbesteding verloopt volledig via het platform Negometrix, dat te bereiken is via www.negometrix.com
Na kosteloze registratie op Negometrix kunt u toegang krijgen tot de relevante informatie van deze aanbesteding.
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Deze aanbesteding betreft een aanbesteding die wordt gehouden op basis van de Best Value filosofie. RDW zoekt de expert op het gebied van het bieden van dienstverlening voor de Servicedesk ICT van de RDW. De RDW heeft de gehele verantwoordelijkheid voor de Servicedesk ICT onder gebracht bij één dienstverlener. De dienstverlener is verantwoordelijk voor het afhandelen van incidenten en service requests op basis van resultaatsverplichtingen. Het huidige contract loopt af op 15.3.2016 en moet daarom opnieuw worden aanbesteed. Gelet op de opdrachtwaarde is RDW gehouden de opdracht Europees aan te besteden. Om deze reden schrijft de RDW een Openbare Europese Aanbesteding uit met als doel een overeenkomst af te sluiten met één (1) organisatie die per 16.3.2016 de Servicedesk dienstverlening van de RDW kan leveren. Doel van de te sluiten overeenkomst is het leveren van adequate dienstverlening waarbij RDW wordt 'ontzorgd'. De raamovereenkomst zal worden afgesloten voor een periode van drie jaar met een optie om nog tweemaal één jaar te verlengen. De aanbestedende dienst gaat uit van een ingangsdatum van 16.3.2016. Met deze vooraankondiging willen we potentiële inschrijvers tijdig attenderen op de onderstaande geplande marktbijeenkomsten.
Deze aanbesteding betreft een aanbesteding die wordt gehouden op basis van de Best Value filosofie. RDW zoekt de expert op het gebied van het bieden van dienstverlening voor de Servicedesk ICT van de RDW. De RDW heeft de gehele verantwoordelijkheid voor de Servicedesk ICT onder gebracht bij één dienstverlener. De dienstverlener is verantwoordelijk voor het afhandelen van incidenten en service requests op basis van resultaatsverplichtingen. Het huidige contract loopt af op 15.3.2016 en moet daarom opnieuw worden aanbesteed. Gelet op de opdrachtwaarde is RDW gehouden de opdracht Europees aan te besteden. Om deze reden schrijft de RDW een Openbare Europese Aanbesteding uit met als doel een overeenkomst af te sluiten met één (1) organisatie die per 16.3.2016 de Servicedesk dienstverlening van de RDW kan leveren. Doel van de te sluiten overeenkomst is het leveren van adequate dienstverlening waarbij RDW wordt 'ontzorgd'. De raamovereenkomst zal worden afgesloten voor een periode van drie jaar met een optie om nog tweemaal één jaar te verlengen. De aanbestedende dienst gaat uit van een ingangsdatum van 16.3.2016. Met deze vooraankondiging willen we potentiële inschrijvers tijdig attenderen op de onderstaande geplande marktbijeenkomsten.
Bijeenkomst 1: Informatiebijeenkomst Best ValueDatum en tijdstip: Donderdag 3.9.2015 van 13.30 tot 16.30 uur.Onderwerp: Uitleg/ instructie over de filosofie en methodiek van Best Value en de procedure van aanbesteding.
Adres: Paviljoen Sterrebos Helperzoom 3b 9722 BD Groningen Indien u aanwezig wenst te zijn bij deze bijeenkomst dient u uzelf uiterlijk voor vrijdag 28.8.2015 op te geven door opgave van het volgende:
— Aantal personen (maximaal 2);
— Naam of namen personen;
— Functie;
— E-mailadres;
— Telefoonnummer;
— Organisatie.
Betreffende informatie dient gestuurd te worden naar: hschoel@rdw.nl en jwestendorp@rdw.nl.tijdens deze informatiebijeenkomst zal nader in gegaan worden op de opdracht. De marktinformatiebijeenkomst heeft als doel om in de opdracht geïnteresseerde marktpartijen de gelegenheid te bieden tot het stellen van vragen, zodat:- perceptieverschillen weggenomen worden; en- er een toelichting kan worden gegeven op de redenen achter de aanbestedingsfilosofie.
Betreffende informatie dient gestuurd te worden naar: hschoel@rdw.nl en jwestendorp@rdw.nl.tijdens deze informatiebijeenkomst zal nader in gegaan worden op de opdracht. De marktinformatiebijeenkomst heeft als doel om in de opdracht geïnteresseerde marktpartijen de gelegenheid te bieden tot het stellen van vragen, zodat:- perceptieverschillen weggenomen worden; en- er een toelichting kan worden gegeven op de redenen achter de aanbestedingsfilosofie.
Bijeenkomst 2: Datum en tijdstip: Woensdag 30.9.2015 van 13.30 tot 17.00 uur. Onderwerp: Workshop Best value. Adres: Paviljoen Sterrebos Helperzoom 3b 9722 BD Groningen Indien u aanwezig wenst te zijn bij deze bijeenkomst dient u uzelf uiterlijk voor vrijdag 25.9.2015 op te geven door opgave van het volgende:
Bijeenkomst 2: Datum en tijdstip: Woensdag 30.9.2015 van 13.30 tot 17.00 uur. Onderwerp: Workshop Best value. Adres: Paviljoen Sterrebos Helperzoom 3b 9722 BD Groningen Indien u aanwezig wenst te zijn bij deze bijeenkomst dient u uzelf uiterlijk voor vrijdag 25.9.2015 op te geven door opgave van het volgende:
Betreffende informatie dient gestuurd te worden naar: hschoel@rdw.nl en jwestendorp@rdw.nl.tijdens deze bijeenkomst wordt o.a. in concrete vorm gewerkt met voorbeelden conform de Best Value filosofie om zodoende kennis over te dragen aan de markt die bijdraagt aan het doen van een goede inschrijving.
Betreffende informatie dient gestuurd te worden naar: hschoel@rdw.nl en jwestendorp@rdw.nl.tijdens deze bijeenkomst wordt o.a. in concrete vorm gewerkt met voorbeelden conform de Best Value filosofie om zodoende kennis over te dragen aan de markt die bijdraagt aan het doen van een goede inschrijving.
Varianten worden geaccepteerd ✅
Referentienummer: 3745
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Groningen.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
De RDW maakt gebruik van de uniforme Eigen verklaring aanbestedingen die als Bestekbijlage is toegevoegd. Door het invullen en ondertekenen van de Eigen verklaring geeft Inschrijver aan of hij in de omstandigheden verkeert waarop de verklaring gericht is. De verklaring is gericht op:
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De RDW maakt gebruik van de uniforme Eigen verklaring aanbestedingen die als Bestekbijlage is toegevoegd. Door het invullen en ondertekenen van de Eigen verklaring geeft Inschrijver aan of hij in de omstandigheden verkeert waarop de verklaring gericht is. De verklaring is gericht op:
1. De in paragraaf van de Eigen verklaring vermelde verplichte uitsluitingsgronden;
2. De in paragraaf van de Eigen verklaring vermelde, door RDW van toepassing verklaarde facultatieve uitsluitingsgronden;
3. De in paragraaf van de Eigen verklaring vermelde geschiktheidscriteria;In paragraaf 5 van de Eigen Verklaring is per eis aangegeven of in eerste instantie volstaan kan worden met het invullen van de Eigen verklaring of dat de gevraagde informatie reeds bij Inschrijving dient te worden verstrekt.
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
3. De in paragraaf van de Eigen verklaring vermelde geschiktheidscriteria;In paragraaf 5 van de Eigen Verklaring is per eis aangegeven of in eerste instantie volstaan kan worden met het invullen van de Eigen verklaring of dat de gevraagde informatie reeds bij Inschrijving dient te worden verstrekt.
De RDW kan Inschrijver, voorafgaand aan bekendmaking van de voorgenomen gunningsbeslissing, verzoeken bewijsstukken te overleggen voor de toetsing van de afgelegde verklaringen over de gestelde eisen. Indien de inhoud van deze bewijsstukken niet overeen komt met hetgeen in de Eigen verklaring wordt verklaard, wordt de betreffende Inschrijver uitgesloten van verdere deelname aan de aanbestedingsprocedure. Inschrijver is gehouden gevraagde bewijstukken binnen 7 kalenderdagen na een dergelijk verzoek te overleggen. De RDW wijst er nadrukkelijk op dat de Eigen verklaring bij Inschrijving moet worden ingediend. Het ontbreken van de Eigen verklaring leidt tot ongeldigheid van de Inschrijving. Verplichte en facultatieve uitsluitingsgronden. De RDW hanteert voor deze aanbesteding de verplichte 4 van de 5 facultatieve uitsluitingsgronden zoals vermeld in de Eigen verklaring. Ingeval van een samenwerkingsverband, dienen de deelnemer(s) uit het samenwerkingsverband ieder afzonderlijk de Eigen verklaring in te dienen. Wijze van aanlevering bij Inschrijving. Door middel van het invullen en ondertekenen van de Eigen verklaring en de getekende Eigen Verklaring toe te voegen op de Digitale werkomgeving. UitsluitingIndien Inschrijver niet voldoet aan de gestelde minimumeis volgt uitsluiting van de procedure.
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De RDW kan Inschrijver, voorafgaand aan bekendmaking van de voorgenomen gunningsbeslissing, verzoeken bewijsstukken te overleggen voor de toetsing van de afgelegde verklaringen over de gestelde eisen. Indien de inhoud van deze bewijsstukken niet overeen komt met hetgeen in de Eigen verklaring wordt verklaard, wordt de betreffende Inschrijver uitgesloten van verdere deelname aan de aanbestedingsprocedure. Inschrijver is gehouden gevraagde bewijstukken binnen 7 kalenderdagen na een dergelijk verzoek te overleggen. De RDW wijst er nadrukkelijk op dat de Eigen verklaring bij Inschrijving moet worden ingediend. Het ontbreken van de Eigen verklaring leidt tot ongeldigheid van de Inschrijving. Verplichte en facultatieve uitsluitingsgronden. De RDW hanteert voor deze aanbesteding de verplichte 4 van de 5 facultatieve uitsluitingsgronden zoals vermeld in de Eigen verklaring. Ingeval van een samenwerkingsverband, dienen de deelnemer(s) uit het samenwerkingsverband ieder afzonderlijk de Eigen verklaring in te dienen. Wijze van aanlevering bij Inschrijving. Door middel van het invullen en ondertekenen van de Eigen verklaring en de getekende Eigen Verklaring toe te voegen op de Digitale werkomgeving. UitsluitingIndien Inschrijver niet voldoet aan de gestelde minimumeis volgt uitsluiting van de procedure.
Economische en financiële draagkracht:
Inschrijvers dienen over voldoende financieel-economische draagkracht te beschikken om de opdracht zonder risico's voor de Opdrachtgever uit te voeren. Voor Inschrijvers die verplicht zijn de jaarstukken te deponeren dient de meest recente accountantsverklaring géén zogenaamde continuïteitsparagraaf te bevatten (te denken valt aan een paragraaf in bijvoorbeeld de jaarrekening waarin wordt vermeld dat sprake is van twijfel omtrent continuïteit). Indien Inschrijver niet verplicht is zijn jaarstukken te deponeren, dient de Inschrijver te verklaren dat er op moment van inschrijven geen risico op discontinuïteit bestaat. Inschrijver kan bovenstaande verklaren middels het invullen en rechtsgeldig ondertekenen van de bijgevoegde bijlage Financieel economisch draagkracht. Opdrachtgever kan bij eventuele gunning aan Inschrijver alsnog eisen een accountants- of bankverklaring te overleggen waarin dit verklaard wordt. UitsluitingIndien Inschrijver niet voldoet aan de gestelde minimumeis volgt uitsluiting van de procedure. Combinatie. Deze eis geldt ingeval van een combinatie voor alle combinanten. Ingeval van een combinatie, dient de bijlage 'Financieel economische draagkracht' door elk der combinanten te worden ingevuld en rechtsgeldig te worden ondertekend. Wijze van aanlevering bij aanmelding. Door middel van het invullen en ondertekenen van de bijlage 'Financieel economische draagkracht' toe te voegen op de Digitale werkomgeving.
Inschrijvers dienen over voldoende financieel-economische draagkracht te beschikken om de opdracht zonder risico's voor de Opdrachtgever uit te voeren. Voor Inschrijvers die verplicht zijn de jaarstukken te deponeren dient de meest recente accountantsverklaring géén zogenaamde continuïteitsparagraaf te bevatten (te denken valt aan een paragraaf in bijvoorbeeld de jaarrekening waarin wordt vermeld dat sprake is van twijfel omtrent continuïteit). Indien Inschrijver niet verplicht is zijn jaarstukken te deponeren, dient de Inschrijver te verklaren dat er op moment van inschrijven geen risico op discontinuïteit bestaat. Inschrijver kan bovenstaande verklaren middels het invullen en rechtsgeldig ondertekenen van de bijgevoegde bijlage Financieel economisch draagkracht. Opdrachtgever kan bij eventuele gunning aan Inschrijver alsnog eisen een accountants- of bankverklaring te overleggen waarin dit verklaard wordt. UitsluitingIndien Inschrijver niet voldoet aan de gestelde minimumeis volgt uitsluiting van de procedure. Combinatie. Deze eis geldt ingeval van een combinatie voor alle combinanten. Ingeval van een combinatie, dient de bijlage 'Financieel economische draagkracht' door elk der combinanten te worden ingevuld en rechtsgeldig te worden ondertekend. Wijze van aanlevering bij aanmelding. Door middel van het invullen en ondertekenen van de bijlage 'Financieel economische draagkracht' toe te voegen op de Digitale werkomgeving.
Technische en professionele bekwaamheid:
Eis: Beroepsbekwaamheid: informatiebeveiliging. Beschrijving: De bedrijfsprocessen van Inschrijver dient bij sluiting van de inschrijvingstermijn te zijn gecertificeerd tegen ISO 27001:2005 en/of ISO27002:2013 of Inschrijver beschikt over gelijkwaardige maatregelen voor deze processen. In geval van een combinatie dient de combinant die de werkzaamheden ten behoeve van de levering / Opdrachtverlening gaat uitvoeren te voldoen aan deze eis. Gegadigde verklaart middels het ondertekenen van de eigen verklaring onder 5.2, dat gegadigde bij een verzoek daartoe van de RDW, binnen 7 kalenderdagen een kopie van het ISO- of gelijkwaardig kan overleggen. Toelichting op Bewijsstuk: Indiening Eigen verklaring (behorende bij de aanbestedingsstukken) met daarin de beantwoording van de door de aanbestedende dienst aangegeven vragen.
Eis: Beroepsbekwaamheid: informatiebeveiliging. Beschrijving: De bedrijfsprocessen van Inschrijver dient bij sluiting van de inschrijvingstermijn te zijn gecertificeerd tegen ISO 27001:2005 en/of ISO27002:2013 of Inschrijver beschikt over gelijkwaardige maatregelen voor deze processen. In geval van een combinatie dient de combinant die de werkzaamheden ten behoeve van de levering / Opdrachtverlening gaat uitvoeren te voldoen aan deze eis. Gegadigde verklaart middels het ondertekenen van de eigen verklaring onder 5.2, dat gegadigde bij een verzoek daartoe van de RDW, binnen 7 kalenderdagen een kopie van het ISO- of gelijkwaardig kan overleggen. Toelichting op Bewijsstuk: Indiening Eigen verklaring (behorende bij de aanbestedingsstukken) met daarin de beantwoording van de door de aanbestedende dienst aangegeven vragen.
Uitvoering van de opdracht
Rechtsvorm van de combinatie van ondernemers aan wie de opdracht wordt gegund:
Eis: CombinatieBeschrijving: Indien wordt ingeschreven door een combinatie van leveranciers, dient ieder lid van de combinatie de overeenkomst te ondertekenen, waarbij alle tot die combinatie behorende ondernemingen hoofdelijke en gezamenlijke aansprakelijkheid aanvaarden. Toelichting op Bewijsstuk: Zie aanbestedingsstukken.
Rechtsvorm van de combinatie van ondernemers aan wie de opdracht wordt gegund
Eis: CombinatieBeschrijving: Indien wordt ingeschreven door een combinatie van leveranciers, dient ieder lid van de combinatie de overeenkomst te ondertekenen, waarbij alle tot die combinatie behorende ondernemingen hoofdelijke en gezamenlijke aansprakelijkheid aanvaarden. Toelichting op Bewijsstuk: Zie aanbestedingsstukken.
Andere bijzondere voorwaarden: Zie Inschrijvingsverklaring.
Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 120 dagen Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Referentie Datums
Publicatiedatum: 2015-07-28 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 3745
Nummer van het bericht in het PB S: 2015/S 143-264245
Aanvullende informatie
Deze aanbesteding verloopt volledig via het platform Negometrix, dat te bereiken is via www.negometrix.com
Na kosteloze registratie op Negometrix kunt u toegang krijgen tot de relevante informatie van deze aanbesteding.
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank 's Gravenhage
Postadres: Postbus 20302
Poststad: 's Gravenhage
Postcode: 2500 EH
Land: Nederland 🇳🇱
Internetadres: www.rechtspraak.nl/Organisatie/Rechtbanken/Den-Haag🌏
Informatie over termijnen voor beroep:
Dagvaarding voor een kort geding aan de aanbestedende dienst betekenen uiterlijk op de 20e dag na de dagtekening van de brief waarin afwijzing is medegedeeld.
Bron: OJS 2015/S 187-339278 (2015-09-22)
Award Aankondiging (2016-03-02) Object Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Deze aanbesteding verloopt volledig via het platform Negometrix, dat te bereiken is via www.negometrix.com Na kosteloze registratie op Negometrix kunt u toegang krijgen tot de relevante informatie van deze aanbesteding.
Gunning van het contract
Naam: KPN Corporate Market BV
Postadres: Postbus 2
Poststad: Zoetermeer
Postcode: 2700 AA
Land: Nederland 🇳🇱 Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3