Postdiensten
Gemeente Utrecht
De gemeente Utrecht is voornemens drie overeenkomsten af te sluiten met betrekking tot het verzenden en ontvangen van poststukken. De gemeente Utrecht (hierna: de gemeente) is voornemens om per perceel aan 1 Inschrijver de opdracht te gunnen. Het Muziekcentrum Tivoli Vredenburg gaat als „member” meeliften op deze aanbesteding en onder gelijke condities zelfstandig een contract afsluiten. De aanbesteding is verdeeld in 3 percelen, waarbij inschrijvers op meerdere percelen kunnen inschrijven.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-04-29. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-03-20.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat?- • Multimodale koeriersdiensten › Pakketbezorging
- • Multimodale koeriersdiensten › Postbezorging
- • Postdiensten › Pakketpostdienst
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2015-03-20 | Aankondiging van een opdracht |
| 2015-04-17 | Aanvullende inlichtingen |
| 2015-04-24 | Aanvullende inlichtingen |
| 2015-10-06 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2015-03-20)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Postdiensten
Hoeveelheid of omvang:
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Postdiensten 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor een of meer percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Utrecht
Postadres: Stadsplateau 1
Postcode: 3521 AZ
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.utrecht.nl/concerninkoop 🌏
E-mail: b.voragen@utrecht.nl 📧
Telefoon: +31 302860489 📞
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-03-20 📅
Indieningstermijn: 2015-04-29 📅
Publicatiedatum: 2015-03-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 059-103859
PB-S nummer: 59
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Perceelnummer: 1
Benaming van het perceel: Geadresseerde post
Korte beschrijving:
Hoeveelheid of omvang: In totaal heeft de gemeente Utrecht in 2014 2 477 076 zendingen verzonden. Hier zit de verkiezingspost bij, verkiezingspost behoort in deze aanbesteding bij perceel 2.
Perceelnummer: 2
Benaming van het perceel: Ongeadresseerde post en Direct Mail
Korte beschrijving:
Perceelnummer: 3
Benaming van het perceel: Pakketten en aangetekende brieven
Korte beschrijving:
Beschrijving van de opties:
Aantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 12 maanden
Duur: 24 maanden
Referentienummer: 14.GU.111
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Utrecht, Nederland.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Technische en professionele bekwaamheid:
Minimumeisen:
Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 90 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2015-04-29 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Extra Service P1 U dient de extra service te beschrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 3 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). De gemeente Utrecht wenst jaarlijks minder fysieke post te verspreiden en wil zich meer gaan inzetten op digitalisering en de daarbij behorende digitale verspreiding van informatie. U dient uw aspecten van Extra Service en overige dienstverlening te beschrijven, aangezien de gemeente Utrecht zaken wenst te doen met een partner die de gemeente Utrecht verder kan brengen in dit vernieuwingsproces van digitalisering van poststukken. U dient o.a. in te gaan op de volgende onderwerpen: — welke maatregelen en activiteiten kunt u bieden om de dienstverlening van de gemeente te verbeteren? — welke overige dienstverlening kunt u bieden, bijvoorbeeld om gemeente te helpen met toenemende digitalisering? De gemeente Utrecht beoordeelt de antwoorden op volledigheid, specificiteit, realisme en de aangedragen activiteiten en aanpak dienen acceptabel te zijn voor de gemeente. Toegevoegde waarde ligt, niet limitatief, voor de gemeente Utrecht bijvoorbeeld op het terrein van ontzorging, besparingen, efficiency verhogingen of bijdragen aan genoemde ontwikkelingen zoals digitalisering. De door u aangeboden aanvullende dienstverlening brengen geen extra kosten met zich mee voor de gemeente Utrecht en zit dus reeds verwerkt in de door u geoffreerde prijzen. Beschrijving aspecten Extra Service Weegfactor: 15 Van toepassing op: Perceel nr. 1
2. Plan van aanpak P1 U dient een plan van aanpak van deze opdracht te schrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 5 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). Het plan van aanpak sluit zo goed mogelijk aan bij de uitgangspunten van deze opdracht. De gemeente Utrecht wenst zaken te doen met een partij die de uitvoering van de opdracht overziet, gevoel voor de gemeentelijke organisatie en omgeving aantoont en voorziet in een implementatie waarin de gemeente zoveel mogelijk wordt ontzorgd. U dient in te gaan op de volgende aspecten (niet limitatief): — U dient te beschrijven hoe de opstart van de dienstverlening na gunning zal worden georganiseerd. Daaruit moet, middels een stappenplan, af te leiden zijn welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang van de huidige overeenkomst naar de nieuwe overeenkomst te bewerkstelligen. De verschillende activiteiten dienen in een projectgerichte planning zichtbaar te worden gemaakt; — de begeleiding en adviesrol inzake de overgang van gemeente van 24 uurs bezorgservice naar 72 uurs bezorgservice, tenzij 24 uur gekozen wordt door de gemeente Utrecht; — hoe gaat u de implementatie van 24 uur naar 72 uur bezorgservice begeleiden, welke risico's ziet u en hoe gaat u de risico's beheren? — hoe geeft u invulling aan de 72 uurs bezorgservice, waarin kunt u zich onderscheiden? — de mate van continuïteit in dienstverlening die geboden wordt, hoe gaat u om met pieken en dalen in postbezorging? De gunningscriteria zullen worden beoordeeld op: — hoe specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden uw antwoord is; -— in welke mate uw antwoord voorziet in een werkwijze die resulteert in een zo goed mogelijke realisatie van de opdracht en een praktisch en uitvoerbaar proces; — de uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. Plan van aanpak Weegfactor: 35 Van toepassing op: Perceel nr. 1
3. Commercieel P1, P2 en P3 Gunningscriterium 3 fictieve totaalprijs totaal is zo laag mogelijk. Prijsinvulformulier Weegfactor: 50 Van toepassing op: Perceel nr. 3, Perceel nr. 2, Perceel nr. 1
4. Plan van aanpak P2 U dient een plan van aanpak van deze opdracht te schrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 5 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). Het plan van aanpak sluit zo goed mogelijk aan bij de uitgangspunten van deze opdracht. De gemeente Utrecht wenst zaken te doen met een partij die de uitvoering van de opdracht overziet, gevoel voor de gemeentelijke organisatie en omgeving aantoont en voorziet in een implementatie waarin de gemeente zoveel mogelijk wordt ontzorgd. U dient in te gaan op de volgende onderwerpen (niet limitatief): — U dient te beschrijven hoe de opstart van de dienstverlening na gunning zal worden georganiseerd. Daaruit moet, middels een stappenplan, af te leiden zijn welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang van de huidige overeenkomst naar de nieuwe overeenkomst te bewerkstelligen. De verschillende activiteiten dienen in een projectgerichte planning zichtbaar te worden gemaakt; — de mate van continuïteit in dienstverlening die geboden wordt, hoe omgaan met pieken en dalen in de bezorging. — de wijze van kennisoverdracht van buurt- en straatkennis naar uw verspreiders; — de door u en gemeente te voeren communicatie gedurende de opstartperiode; — hoe gaat u om met spoedopdrachten in het geval van calamiteiten in de huis aan huis bezorging; — Welke risico's ziet u en hoe gaat u de risico's beheren? — wijze van aanleveren poststukken en communicatie over de daadwerkelijke verspreiding. De gunningscriteria zullen worden beoordeeld op: — hoe specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden uw antwoord is; — in welke mate uw antwoord voorziet in een werkwijze die resulteert in een zo goed mogelijke realisatie van de opdracht en een praktisch en uitvoerbaar proces; — de uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. De uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. Plan van aanpak Weegfactor 30 Van toepassing op: Perceel nr. 2
5. Spoedbezorging P2 Hoe gaat u om met spoedbezorgingen voor ongeadresseerde post? Spoed definiëren wij als sneller dan de gehanteerde eis van 96 uur, huis aan huis bezorgd vanaf moment van aanlevering. In principe wordt uitgegaan van een overkomstduur van 96 uur. Er kunnen spoedbezorgingen plaatsvinden waarbij het wenselijk is sneller te bezorgen dan 96 uur, bijvoorbeeld als de veiligheid van de burger in het gedrang komt. U geeft aan welke overkomstduur u kunt leveren. Huis aan huis bezorging: -— aanlevering op een Wijkbureau; — verspreiding in de wijk: — totale oplage: Gemiddeld 1 500 wijkberichten. Overkomstduur Te behalen punten 24 uur 100 punten 48 uur 70 punten 72 uur 40 punten 96 uur 1 punt Uw antwoord wordt beoordeeld aan de hand van de opgegeven bezorgkwaliteit conform bovenstaande tabel. Vastlegging overkomstduur spoedbezorging op schrift. Weegfactor: 20 Van toepassing op: Perceel nr. 2
6. Plan van aanpak P3 U dient een plan van aanpak van deze opdracht te schrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 5 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). Het plan van aanpak sluit zo goed mogelijk aan bij de uitgangspunten van de opdracht. De gemeente Utrecht is op zoek naar een betrouwbare dienstverlener die in staat is gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst de dienstverlening op het kwalitatief vereiste niveau te verzorgen. U dient in te gaan op de volgende onderwerpen (niet limitatief): — U dient te beschrijven hoe de opstart van de dienstverlening na gunning zal worden georganiseerd. Daaruit moet, middels een stappenplan, af te leiden zijn welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang van de huidige overeenkomst naar de nieuwe overeenkomst te bewerkstelligen; — welke maatregelen zijn genomen om de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening te garanderen? — wat is uw methodiek van track & trace ten behoeve van volgen van de zendingstatus en mogelijkheden voor het opvragen van ontvangstbewijzen; — wat zijn uw mogelijkheden om poststukken die door afwezigheid van de geadresseerde niet afgeleverd kunnen worden alsnog bezorgd te krijgen. De gunningscriteria zullen worden beoordeeld op: — hoe specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden uw antwoord is; — in welke mate uw antwoord voorziet in een werkwijze die resulteert in een zo goed mogelijke realisatie van de opdracht en een praktisch en uitvoerbaar proces; — de uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. De uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. Uw uitwerking biedt daarnaast inzicht hoe u invulling gaat geven aan een „niet thuis” situatie en wijze van track & trace en met welke concrete maatregelen e.e.a wordt geborgd. Hoe meer toegevoegde waarde voor gemeente zal optreden als gevolg van uw plan van aanpak hoe beter het antwoord beoordeeld zal worden. Plan van aanpak Weegfactor 40 Van toepassing op: Perceel nr. 3
7. Haalservice P3 U geeft aan welke tarieven u in rekening brengt voor uw haalservice van de poststukken per dag. U wordt beoordeeld op de totale kosten waarbij geldt dat de laagste prijs als beste beoordeeld wordt. Beoordeling vindt plaats zoals beschreven in de inschrijvingsleidraad onder hoofdstuk 3, kwantitatieve gunningscriteria. Indien gekozen wordt voor een nul bedrag zal dit geïnterpreteerd worden als 0,01 EUR (1 cent) voor de werkbaarheid van de rekenformule. Vastlegging op schrift van het totaalbedrag Haalservice in euro's exclusief btw per dag. Weegfactor:10 Van toepassing op: Perceel nr. 3
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 71663234
Contact
Contactpunt: Beate Voragen
Internetadres: www.utrecht.nl/concerninkoop 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=54119 🌏
Naam: Vragen over de aanbesteding of aanbestedingsdocumenten dienen te worden gesteld via www.tenderned.nl
Bestek en aanvullende documenten zijn beschikbaar via www.tenderned.nl
Inschrijvingen of aanvragen tot deelneming dienen te worden gedaan via www.tenderned.nl
E-mail: concerninkoop@utrecht.nl 📧
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=54119 🌏
Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 14.GU.111
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Midden-Nederland
Postadres: Postbus 16005
Poststad: Utrecht
Postcode: 3500 DA
Land: Nederland 🇳🇱
Internetadres: www.rechtspraak.nl 🌏
Informatie over termijnen voor beroep: 20 dagen na bericht van voornemen tot afwijzen.
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Interne Bedrijven, Concerninkoop
Postadres: Postbus 10080
Postcode: 3505 AB
Telefoon: +31 302860555 📞
Internetadres: www.utrecht.nl/concerninkoop 🌏
Fax: +31 302860556 📠
Bron: OJS 2015/S 059-103859 (2015-03-20)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Postdiensten
Hoeveelheid of omvang:
In 2014 heeft de gemeente Utrecht 3 441 500 poststukken verzonden.De percelen zijn als volgt verdeeld:Perceel 1 Geadresseerde post, deze post bevat drie soorten post:— spoedpost: post die binnen 24 uur dient te worden bezorgd;— post zonder spoedkarakter; post dient binnen 72 uur te worden bezorgd;— post naar het buitenland; deze post dient binnen 96 uur te worden bezorgd.Perceel 2 Ongeadresseerde post en Direct Mail:— post zonder spoedkarakter; post dient binnen 96 uur bezorgd te worden;— direct mail; post dient binnen 96 uur bezorgd te worden.Perceel 3 Pakketten en aangetekende brieven:— pakketten, deze pakketten dienen binnen 96 uur te worden bezorgd;— aangetekende brieven, deze dienen binnen 24 uur te worden bezorgd.Dit is post die in persoon moet worden overhandigd.
Toon meer
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Postdiensten 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor een of meer percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Utrecht
Postadres: Stadsplateau 1
Postcode: 3521 AZ
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.utrecht.nl/concerninkoop 🌏
E-mail: b.voragen@utrecht.nl 📧
Telefoon: +31 302860489 📞
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-03-20 📅
Indieningstermijn: 2015-04-29 📅
Publicatiedatum: 2015-03-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 059-103859
PB-S nummer: 59
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De gemeente Utrecht is voornemens drie overeenkomsten af te sluiten met betrekking tot het verzenden en ontvangen van poststukken. De gemeente Utrecht (hierna: de gemeente) is voornemens om per perceel aan 1 Inschrijver de opdracht te gunnen. Het Muziekcentrum Tivoli Vredenburg gaat als „member” meeliften op deze aanbesteding en onder gelijke condities zelfstandig een contract afsluiten. De aanbesteding is verdeeld in 3 percelen, waarbij inschrijvers op meerdere percelen kunnen inschrijven.
Toon meer
Benaming van het perceel: Geadresseerde post
Korte beschrijving:
In de huidige overeenkomst is de bezorgservice gedifferentieerd van 1 tot vijf keer per week, met een 24 uurs bezorgservice. De gemeente Utrecht wil ten aanzien van de geadresseerde post in het nieuwe contract overgaan naar een standaard bezorgservice van 72 uur met 3 vaste bezorgdagen per week. Voor speciale gevallen, waarin sneller dient te worden bezorgd, geldt de mogelijkheid tot uitzondering. Op basis van deze uitzondering geldt alsnog een 24 uurs bezorgservice. Beroep op de uitzondering is mogelijk in verband met de veiligheid van de burger en of de overschrijding van de juridische termijnen bij bezwaar, beroep of vergunningverlening. Intern worden de termen voor een beroep op uitzondering opgenomen in een spoedprotocol.
Toon meer
Perceelnummer: 2
Benaming van het perceel: Ongeadresseerde post en Direct Mail
Korte beschrijving:
Dit betreffen alle ongeadresseerde huis aan huis opdrachten. Voor Muziekcentrum Tivoli Vredenburg zijn deze aantallen niet bekend. In perceel 2 is ook Direct Mail (geadresseerde mailing vanaf 250) stuks opgenomen.
Hoeveelheid of omvang: In 2014 heeft de gemeente Utrecht 1 207 730 poststukken ongeadresseerde post en Direct Mail bezorgd.
Perceelnummer: 3
Benaming van het perceel: Pakketten en aangetekende brieven
Korte beschrijving:
De gemeente Utrecht bezorgd ongeveer 6 700 aangetekende brieven en pakketten per jaar, zowel binnen Nederland als naar het buitenland.
Hoeveelheid of omvang: De gemeente Utrecht heeft in 2014 6 694 pakketten en aangetekende brieven bezorgd.
In 2014 heeft de gemeente Utrecht 3 441 500 poststukken verzonden.
De percelen zijn als volgt verdeeld:
Perceel 1 Geadresseerde post, deze post bevat drie soorten post:
— spoedpost: post die binnen 24 uur dient te worden bezorgd;
— post zonder spoedkarakter; post dient binnen 72 uur te worden bezorgd;
— post naar het buitenland; deze post dient binnen 96 uur te worden bezorgd.
Perceel 2 Ongeadresseerde post en Direct Mail:
— post zonder spoedkarakter; post dient binnen 96 uur bezorgd te worden;
— direct mail; post dient binnen 96 uur bezorgd te worden.
Perceel 3 Pakketten en aangetekende brieven:
— pakketten, deze pakketten dienen binnen 96 uur te worden bezorgd;
— aangetekende brieven, deze dienen binnen 24 uur te worden bezorgd.
Dit is post die in persoon moet worden overhandigd.
De Overeenkomst kent een initiële duur van 24 maanden en kan tweemaal door de gemeente Utrecht worden verlengd voor de duur van 12 maanden.
Voorlopig tijdschema voor het gebruik van opties: 24 maanden Aantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 12 maanden
Duur: 24 maanden
Referentienummer: 14.GU.111
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Utrecht, Nederland.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Uitsluitingsgronden Alle in de Eigen verklaring door de aanbestedende dienst aangevinkte uitsluitingsgronden zijn niet op u van toepassing. Bewijsstukken hiervan zullen slechts gevraagd worden van de voorlopig winnaar. In eerste instantie volstaat het rechtsgeldig ondertekend hebben van de Eigen Verklaring.
Toon meer
Van toepassing op: Perceel nr. 1, Perceel nr. 2, Perceel nr. 3.
Vakbekwaamheid Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar Referenties Wanneer u zich voor een bepaalde geleverde dienst of bepaald geleverd product beroept op de ervaringen of prestaties van een derde partij dient u deze derde partij ook voor de uitvoering van het betreffende deel van de opdracht van de Gemeente Utrecht in te zetten. Indien u gebruik maakt van een onderaannemer om te voldoen aan deze eis dan levert u een, door de rechtsgeldige vertegenwoordigers van u en de onderaannemer ondertekende, uitvoeringsverklaring onderaanneming (bijgevoegd document) aan.
Toon meer
Voor de opgave van referenties maakt U gebruik van het modelblad „opgave referentieprojecten”, welke toegevoegd is als bijgevoegd document.
Hierboven staan (per perceel) de kerncompetenties waaraan U dient te voldoen middels referentieprojecten. Per kerncompetentie dient u 1 referentie aan te leveren. (u kunt 1 referentie gebruiken om te voldoen aan meerdere kerncompetenties). U vermeldt bij/aan welke opdrachtgever u deze werkzaamheden heeft uitgevoerd.
Toon meer
Voor verder toelichting van de wijze waarmee de gemeente Utrecht omgaat met referenties wordt u verwezen naar de inschrijvingsleidraad.
Van toepassing op: Perceel nr. 1, Perceel nr. 2, Perceel nr. 3.
Minimumvereisten voor een referentieproject:
In de onderstaande tabel staan (per perceel) de kerncompetenties waaraan u dient te voldoen middels referentieprojecten. Per kerncompetentie dient u 1 referentie aan te leveren.
De door u opgegeven referenties dienen niet ouder te zijn dan 3 jaar.
Dit houdt in dat een opgegeven referentie voldoet wanneer het door u opgegeven referentieproject is opgeleverd na 20.3.2012.
Perceel 1
U heeft bij 1 opdrachtgever in de afgelopen 3 jaar aantoonbaar partijenpost brieven met een weekvolume van meer dan 17 500 stuks zowel binnen 24 uur en binnen 72 uur bezorgd.
Perceel 2
U heeft bij 1 opdrachtgever aantoonbaar huis aan huis verspreidingen verzorgd. De bulk per order bestaat uit minimaal 250 stuks. De Inschrijver heeft het gehele proces begeleid vanaf het aangeleverde poststukken tot en met de aflevering op adressen.
Perceel 3
U heeft voor minimaal 1 opdrachtgever aantoonbaar 1 000 of meer aangetekende brieven bezorgd op jaarbasis, hiervoor geldt dat bij aflevering een handtekening voor ontvangst vereist is. Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar Referenties.
Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 90 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2015-04-29 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Extra Service P1 U dient de extra service te beschrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 3 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). De gemeente Utrecht wenst jaarlijks minder fysieke post te verspreiden en wil zich meer gaan inzetten op digitalisering en de daarbij behorende digitale verspreiding van informatie. U dient uw aspecten van Extra Service en overige dienstverlening te beschrijven, aangezien de gemeente Utrecht zaken wenst te doen met een partner die de gemeente Utrecht verder kan brengen in dit vernieuwingsproces van digitalisering van poststukken. U dient o.a. in te gaan op de volgende onderwerpen: — welke maatregelen en activiteiten kunt u bieden om de dienstverlening van de gemeente te verbeteren? — welke overige dienstverlening kunt u bieden, bijvoorbeeld om gemeente te helpen met toenemende digitalisering? De gemeente Utrecht beoordeelt de antwoorden op volledigheid, specificiteit, realisme en de aangedragen activiteiten en aanpak dienen acceptabel te zijn voor de gemeente. Toegevoegde waarde ligt, niet limitatief, voor de gemeente Utrecht bijvoorbeeld op het terrein van ontzorging, besparingen, efficiency verhogingen of bijdragen aan genoemde ontwikkelingen zoals digitalisering. De door u aangeboden aanvullende dienstverlening brengen geen extra kosten met zich mee voor de gemeente Utrecht en zit dus reeds verwerkt in de door u geoffreerde prijzen. Beschrijving aspecten Extra Service Weegfactor: 15 Van toepassing op: Perceel nr. 1
2. Plan van aanpak P1 U dient een plan van aanpak van deze opdracht te schrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 5 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). Het plan van aanpak sluit zo goed mogelijk aan bij de uitgangspunten van deze opdracht. De gemeente Utrecht wenst zaken te doen met een partij die de uitvoering van de opdracht overziet, gevoel voor de gemeentelijke organisatie en omgeving aantoont en voorziet in een implementatie waarin de gemeente zoveel mogelijk wordt ontzorgd. U dient in te gaan op de volgende aspecten (niet limitatief): — U dient te beschrijven hoe de opstart van de dienstverlening na gunning zal worden georganiseerd. Daaruit moet, middels een stappenplan, af te leiden zijn welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang van de huidige overeenkomst naar de nieuwe overeenkomst te bewerkstelligen. De verschillende activiteiten dienen in een projectgerichte planning zichtbaar te worden gemaakt; — de begeleiding en adviesrol inzake de overgang van gemeente van 24 uurs bezorgservice naar 72 uurs bezorgservice, tenzij 24 uur gekozen wordt door de gemeente Utrecht; — hoe gaat u de implementatie van 24 uur naar 72 uur bezorgservice begeleiden, welke risico's ziet u en hoe gaat u de risico's beheren? — hoe geeft u invulling aan de 72 uurs bezorgservice, waarin kunt u zich onderscheiden? — de mate van continuïteit in dienstverlening die geboden wordt, hoe gaat u om met pieken en dalen in postbezorging? De gunningscriteria zullen worden beoordeeld op: — hoe specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden uw antwoord is; -— in welke mate uw antwoord voorziet in een werkwijze die resulteert in een zo goed mogelijke realisatie van de opdracht en een praktisch en uitvoerbaar proces; — de uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. Plan van aanpak Weegfactor: 35 Van toepassing op: Perceel nr. 1
3. Commercieel P1, P2 en P3 Gunningscriterium 3 fictieve totaalprijs totaal is zo laag mogelijk. Prijsinvulformulier Weegfactor: 50 Van toepassing op: Perceel nr. 3, Perceel nr. 2, Perceel nr. 1
4. Plan van aanpak P2 U dient een plan van aanpak van deze opdracht te schrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 5 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). Het plan van aanpak sluit zo goed mogelijk aan bij de uitgangspunten van deze opdracht. De gemeente Utrecht wenst zaken te doen met een partij die de uitvoering van de opdracht overziet, gevoel voor de gemeentelijke organisatie en omgeving aantoont en voorziet in een implementatie waarin de gemeente zoveel mogelijk wordt ontzorgd. U dient in te gaan op de volgende onderwerpen (niet limitatief): — U dient te beschrijven hoe de opstart van de dienstverlening na gunning zal worden georganiseerd. Daaruit moet, middels een stappenplan, af te leiden zijn welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang van de huidige overeenkomst naar de nieuwe overeenkomst te bewerkstelligen. De verschillende activiteiten dienen in een projectgerichte planning zichtbaar te worden gemaakt; — de mate van continuïteit in dienstverlening die geboden wordt, hoe omgaan met pieken en dalen in de bezorging. — de wijze van kennisoverdracht van buurt- en straatkennis naar uw verspreiders; — de door u en gemeente te voeren communicatie gedurende de opstartperiode; — hoe gaat u om met spoedopdrachten in het geval van calamiteiten in de huis aan huis bezorging; — Welke risico's ziet u en hoe gaat u de risico's beheren? — wijze van aanleveren poststukken en communicatie over de daadwerkelijke verspreiding. De gunningscriteria zullen worden beoordeeld op: — hoe specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden uw antwoord is; — in welke mate uw antwoord voorziet in een werkwijze die resulteert in een zo goed mogelijke realisatie van de opdracht en een praktisch en uitvoerbaar proces; — de uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. De uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. Plan van aanpak Weegfactor 30 Van toepassing op: Perceel nr. 2
5. Spoedbezorging P2 Hoe gaat u om met spoedbezorgingen voor ongeadresseerde post? Spoed definiëren wij als sneller dan de gehanteerde eis van 96 uur, huis aan huis bezorgd vanaf moment van aanlevering. In principe wordt uitgegaan van een overkomstduur van 96 uur. Er kunnen spoedbezorgingen plaatsvinden waarbij het wenselijk is sneller te bezorgen dan 96 uur, bijvoorbeeld als de veiligheid van de burger in het gedrang komt. U geeft aan welke overkomstduur u kunt leveren. Huis aan huis bezorging: -— aanlevering op een Wijkbureau; — verspreiding in de wijk: — totale oplage: Gemiddeld 1 500 wijkberichten. Overkomstduur Te behalen punten 24 uur 100 punten 48 uur 70 punten 72 uur 40 punten 96 uur 1 punt Uw antwoord wordt beoordeeld aan de hand van de opgegeven bezorgkwaliteit conform bovenstaande tabel. Vastlegging overkomstduur spoedbezorging op schrift. Weegfactor: 20 Van toepassing op: Perceel nr. 2
6. Plan van aanpak P3 U dient een plan van aanpak van deze opdracht te schrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 5 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). Het plan van aanpak sluit zo goed mogelijk aan bij de uitgangspunten van de opdracht. De gemeente Utrecht is op zoek naar een betrouwbare dienstverlener die in staat is gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst de dienstverlening op het kwalitatief vereiste niveau te verzorgen. U dient in te gaan op de volgende onderwerpen (niet limitatief): — U dient te beschrijven hoe de opstart van de dienstverlening na gunning zal worden georganiseerd. Daaruit moet, middels een stappenplan, af te leiden zijn welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang van de huidige overeenkomst naar de nieuwe overeenkomst te bewerkstelligen; — welke maatregelen zijn genomen om de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening te garanderen? — wat is uw methodiek van track & trace ten behoeve van volgen van de zendingstatus en mogelijkheden voor het opvragen van ontvangstbewijzen; — wat zijn uw mogelijkheden om poststukken die door afwezigheid van de geadresseerde niet afgeleverd kunnen worden alsnog bezorgd te krijgen. De gunningscriteria zullen worden beoordeeld op: — hoe specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden uw antwoord is; — in welke mate uw antwoord voorziet in een werkwijze die resulteert in een zo goed mogelijke realisatie van de opdracht en een praktisch en uitvoerbaar proces; — de uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. De uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. Uw uitwerking biedt daarnaast inzicht hoe u invulling gaat geven aan een „niet thuis” situatie en wijze van track & trace en met welke concrete maatregelen e.e.a wordt geborgd. Hoe meer toegevoegde waarde voor gemeente zal optreden als gevolg van uw plan van aanpak hoe beter het antwoord beoordeeld zal worden. Plan van aanpak Weegfactor 40 Van toepassing op: Perceel nr. 3
7. Haalservice P3 U geeft aan welke tarieven u in rekening brengt voor uw haalservice van de poststukken per dag. U wordt beoordeeld op de totale kosten waarbij geldt dat de laagste prijs als beste beoordeeld wordt. Beoordeling vindt plaats zoals beschreven in de inschrijvingsleidraad onder hoofdstuk 3, kwantitatieve gunningscriteria. Indien gekozen wordt voor een nul bedrag zal dit geïnterpreteerd worden als 0,01 EUR (1 cent) voor de werkbaarheid van de rekenformule. Vastlegging op schrift van het totaalbedrag Haalservice in euro's exclusief btw per dag. Weegfactor:10 Van toepassing op: Perceel nr. 3
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 71663234
Contact
Contactpunt: Beate Voragen
Internetadres: www.utrecht.nl/concerninkoop 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=54119 🌏
Naam: Vragen over de aanbesteding of aanbestedingsdocumenten dienen te worden gesteld via www.tenderned.nl
Bestek en aanvullende documenten zijn beschikbaar via www.tenderned.nl
Inschrijvingen of aanvragen tot deelneming dienen te worden gedaan via www.tenderned.nl
E-mail: concerninkoop@utrecht.nl 📧
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=54119 🌏
Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 14.GU.111
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Midden-Nederland
Postadres: Postbus 16005
Poststad: Utrecht
Postcode: 3500 DA
Land: Nederland 🇳🇱
Internetadres: www.rechtspraak.nl 🌏
Informatie over termijnen voor beroep: 20 dagen na bericht van voornemen tot afwijzen.
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Interne Bedrijven, Concerninkoop
Postadres: Postbus 10080
Postcode: 3505 AB
Telefoon: +31 302860555 📞
Internetadres: www.utrecht.nl/concerninkoop 🌏
Fax: +31 302860556 📠
Bron: OJS 2015/S 059-103859 (2015-03-20)
Aanvullende inlichtingen (2015-04-17)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-04-17 📅
Indieningstermijn: 2015-05-04 📅
Publicatiedatum: 2015-04-22 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 078-138033
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 59-103859
PB-S nummer: 78
Bron: OJS 2015/S 078-138033 (2015-04-17)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-04-17 📅
Indieningstermijn: 2015-05-04 📅
Publicatiedatum: 2015-04-22 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 078-138033
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 59-103859
PB-S nummer: 78
Bron: OJS 2015/S 078-138033 (2015-04-17)
Aanvullende inlichtingen (2015-04-24)
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-04-24 📅
Indieningstermijn: 2015-05-07 📅
Publicatiedatum: 2015-04-29 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 083-147622
PB-S nummer: 83
Bron: OJS 2015/S 083-147622 (2015-04-24)
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-04-24 📅
Indieningstermijn: 2015-05-07 📅
Publicatiedatum: 2015-04-29 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 083-147622
PB-S nummer: 83
Bron: OJS 2015/S 083-147622 (2015-04-24)
Award Aankondiging (2015-10-06)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-10-06 📅
Publicatiedatum: 2015-10-09 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 196-355288
PB-S nummer: 196
Object
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland, Utrecht.
Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: extra service P1. Beschrijving: u dient de extra service te beschrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 3 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype Arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). De gemeente Utrecht wenst jaarlijks minder fysieke post te verspreiden en wil zich meer gaan inzetten op digitalisering en de daarbij behorende digitale verspreiding van informatie. U dient uw aspecten van extra service en overige dienstverlening te beschrijven, aangezien de gemeente Utrecht zaken wenst te doen met een partner die de gemeente Utrecht verder kan brengen in dit vernieuwingsproces van digitalisering van poststukken. U dient o.a. in te gaan op de volgende onderwerpen: — Welke maatregelen en activiteiten kunt u bieden om de dienstverlening van de gemeente te verbeteren? — Welke overige dienstverlening kunt u bieden, bijvoorbeeld om gemeente te helpen met toenemende digitalisering? De gemeente Utrecht beoordeelt de antwoorden op volledigheid, specificiteit, realisme en de aangedragen activiteiten en aanpak dienen acceptabel te zijn voor de gemeente. Toegevoegde waarde ligt, niet limitatief, voor de gemeente Utrecht bijvoorbeeld op het terrein van ontzorging, besparingen, efficiency verhogingen of bijdragen aan genoemde ontwikkelingen zoals digitalisering. De door u aangeboden aanvullende dienstverlening brengen geen extra kosten met zich mee voor de gemeente Utrecht en zit dus reeds verwerkt in de door u geoffreerde prijzen. Vereisten: beschrijving aspecten extra service. Weegfactor: 15. Van toepassing op: perceel nr. 1.
2. Criterium: plan van aanpak P1. Beschrijving: u dient een plan van aanpak van deze opdracht te schrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 5 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype Arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). Het plan van aanpak sluit zo goed mogelijk aan bij de uitgangspunten van deze opdracht. De gemeente Utrecht wenst zaken te doen met een partij die de uitvoering van de opdracht overziet, gevoel voor de gemeentelijke organisatie en omgeving aantoont en voorziet in een implementatie waarin de gemeente zoveel mogelijk wordt ontzorgd. U dient in te gaan op de volgende aspecten (niet limitatief): — u dient te beschrijven hoe de opstart van de dienstverlening na gunning zal worden georganiseerd. Daaruit moet, middels een stappenplan, af te leiden zijn welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang van de huidige overeenkomst naar de nieuwe overeenkomst te bewerkstelligen. De verschillende activiteiten dienen in een projectgerichte planning zichtbaar te worden gemaakt; — de begeleiding en adviesrol inzake de overgang van gemeente van 24 uurs bezorgservice naar 72 uurs bezorgservice, tenzij 24 uur gekozen wordt door de gemeente Utrecht; — hoe gaat u de implementatie van 24 uur naar 72 uur bezorgservice begeleiden, welke risico's ziet u en hoe gaat u de risico's beheren; — hoe geeft u invulling aan de 72 uurs bezorgservice, waarin kunt u zich onderscheiden; — de mate van continuïteit in dienstverlening die geboden wordt, hoe gaat u om met pieken en dalen in postbezorging. De gunningscriteria zullen worden beoordeeld op: — hoe specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden uw antwoord is; — in welke mate uw antwoord voorziet in een werkwijze die resulteert in een zo goed mogelijke realisatie van de opdracht en een praktisch en uitvoerbaar proces; — de uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. Vereisten: plan van aanpak. Weegfactor: 35. Van toepassing op: perceel nr. 1.
3. Criterium: commercieel P1, P2 en P3. Beschrijving: gunningscriterium 3 fictieve totaalprijs totaal is zo laag mogelijk. Vereisten: prijsinvulformulier. Weegfactor: 50. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2, perceel nr. 3.
4. Criterium: plan van aanpak P2. Beschrijving: u dient een plan van aanpak van deze opdracht te schrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 5 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype Arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). Het plan van aanpak sluit zo goed mogelijk aan bij de uitgangspunten van deze opdracht. De gemeente Utrecht wenst zaken te doen met een partij die de uitvoering van de opdracht overziet, gevoel voor de gemeentelijke organisatie en omgeving aantoont en voorziet in een implementatie waarin de gemeente zoveel mogelijk wordt ontzorgd. U dient in te gaan op de volgende onderwerpen (niet limitatief): — u dient te beschrijven hoe de opstart van de dienstverlening na gunning zal worden georganiseerd. Daaruit moet, middels een stappenplan, af te leiden zijn welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang van de huidige overeenkomst naar de nieuwe overeenkomst te bewerkstelligen. De verschillende activiteiten dienen in een projectgerichte planning zichtbaar te worden gemaakt; — de mate van continuïteit in dienstverlening die geboden wordt, hoe omgaan met pieken en dalen in de bezorging; — de wijze van kennisoverdracht van buurt- en straatkennis naar uw verspreiders; — de door u en gemeente te voeren communicatie gedurende de opstartperiode; — hoe gaat u om met spoedopdrachten in het geval van calamiteiten in de huis aan huis bezorging; — welke risico's ziet u en hoe gaat u de risico's beheren; — wijze van aanleveren poststukken en communicatie over de daadwerkelijke verspreiding. De gunningscriteria zullen worden beoordeeld op: — hoe specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden uw antwoord is; — in welke mate uw antwoord voorziet in een werkwijze die resulteert in een zo goed mogelijke realisatie van de opdracht en een praktisch en uitvoerbaar proces; — de uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. De uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. Vereisten: plan van aanpak. Weegfactor 30. Van toepassing op: perceel nr. 2.
5. Criterium: spoedbezorging P2. Beschrijving: Hoe gaat u om met spoedbezorgingen voor ongeadresseerde post? Spoed definiëren wij als sneller dan de gehanteerde eis van 96 uur, huis aan huis bezorgd vanaf moment van aanlevering. In principe wordt uitgegaan van een overkomstduur van 96 uur. Er kunnen spoedbezorgingen plaatsvinden waarbij het wenselijk is sneller te bezorgen dan 96 uur, bijvoorbeeld als de veiligheid van de burger in het gedrang komt. U geeft aan welke overkomstduur u kunt leveren. Huis aan huis bezorging: — aanlevering op een wijkbureau; — verspreiding in de wijk: • totale oplage: gemiddeld 1 500 wijkberichten. Overkomstduur: te behalen punten: 24 uur — 100 punten; 48 uur — 70 punten; 72 uur — 40 punten; 96 uur — 1 punt. Uw antwoord wordt beoordeeld aan de hand van de opgegeven bezorgkwaliteit conform bovenstaande tabel. Vereisten: vastlegging overkomstduur spoedbezorging op schrift. Weegfactor: 20. Van toepassing op: perceel nr. 2.
6. Criterium: plan van aanpak P3. Beschrijving: u dient een plan van aanpak van deze opdracht te schrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 5 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype Arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). Het plan van aanpak sluit zo goed mogelijk aan bij de uitgangspunten van de opdracht. De gemeente Utrecht is op zoek naar een betrouwbare dienstverlener die in staat is gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst de dienstverlening op het kwalitatief vereiste niveau te verzorgen. U dient in te gaan op de volgende onderwerpen (niet limitatief): — u dient te beschrijven hoe de opstart van de dienstverlening na gunning zal worden georganiseerd. Daaruit moet, middels een stappenplan, af te leiden zijn welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang van de huidige overeenkomst naar de nieuwe overeenkomst te bewerkstelligen; — welke maatregelen zijn genomen om de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening te garanderen; — wat is uw methodiek van track & trace ten behoeve van volgen van de zending status en mogelijkheden voor het opvragen van ontvangstbewijzen; — wat zijn uw mogelijkheden om poststukken die door afwezigheid van de geadresseerde niet afgeleverd kunnen worden alsnog bezorgd te krijgen. De gunningscriteria zullen worden beoordeeld op: — hoe specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden uw antwoord is; — in welke mate uw antwoord voorziet in een werkwijze die resulteert in een zo goed mogelijke realisatie van de opdracht en een praktisch en uitvoerbaar proces; — de uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. De uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. Uw uitwerking biedt daarnaast inzicht hoe u invulling gaat geven aan een „niet thuis” situatie en wijze van track & trace en met welke concrete maatregelen e.e.a. wordt geborgd. Hoe meer toegevoegde waarde voor gemeente zal optreden als gevolg van uw plan van aanpak hoe beter het antwoord beoordeeld zal worden. Vereisten: plan van aanpak. Weegfactor 40. Van toepassing op: perceel nr. 3.
7. Criterium: haalservice P3. Beschrijving: u geeft aan welke tarieven u in rekening brengt voor uw haalservice van de poststukken per dag. U wordt beoordeeld op de totale kosten waarbij geldt dat de laagste prijs als beste beoordeeld wordt. Beoordeling vindt plaats zoals beschreven in de inschrijvingsleidraad onder hoofdstuk 3, kwantitatieve gunningscriteria. Indien gekozen wordt voor een nul bedrag zal dit geïnterpreteerd worden als 0,01 EUR (1 cent) voor de werkbaarheid van de rekenformule. Vereisten: vastlegging op schrift van het totaalbedrag haalservice in euro's exclusief btw per dag. Weegfactor: 10. Van toepassing op: perceel nr. 3.
Gunning van het contract
1️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-07-01 📅
Naam: Van Straaten Post Utrecht BV
Postadres: Edisonbaan 4
Poststad: Nieuwegein
Postcode: 3439 MN
Land: Nederland 🇳🇱
2️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-09-15 📅
3️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-09-01 📅
Naam: Koninklijke PostNL BV
Postadres: Prinses Beatrixlaan 23
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AK
E-mail: tenderteam@postnl.nl 📧
Internetadres: www.postnl.nl 🌏
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
4
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 50280678
27362000
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=66521 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Poststad: Utrecht
Bron: OJS 2015/S 196-355288 (2015-10-06)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-10-06 📅
Publicatiedatum: 2015-10-09 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 196-355288
PB-S nummer: 196
Object
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland, Utrecht.
Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: extra service P1. Beschrijving: u dient de extra service te beschrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 3 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype Arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). De gemeente Utrecht wenst jaarlijks minder fysieke post te verspreiden en wil zich meer gaan inzetten op digitalisering en de daarbij behorende digitale verspreiding van informatie. U dient uw aspecten van extra service en overige dienstverlening te beschrijven, aangezien de gemeente Utrecht zaken wenst te doen met een partner die de gemeente Utrecht verder kan brengen in dit vernieuwingsproces van digitalisering van poststukken. U dient o.a. in te gaan op de volgende onderwerpen: — Welke maatregelen en activiteiten kunt u bieden om de dienstverlening van de gemeente te verbeteren? — Welke overige dienstverlening kunt u bieden, bijvoorbeeld om gemeente te helpen met toenemende digitalisering? De gemeente Utrecht beoordeelt de antwoorden op volledigheid, specificiteit, realisme en de aangedragen activiteiten en aanpak dienen acceptabel te zijn voor de gemeente. Toegevoegde waarde ligt, niet limitatief, voor de gemeente Utrecht bijvoorbeeld op het terrein van ontzorging, besparingen, efficiency verhogingen of bijdragen aan genoemde ontwikkelingen zoals digitalisering. De door u aangeboden aanvullende dienstverlening brengen geen extra kosten met zich mee voor de gemeente Utrecht en zit dus reeds verwerkt in de door u geoffreerde prijzen. Vereisten: beschrijving aspecten extra service. Weegfactor: 15. Van toepassing op: perceel nr. 1.
2. Criterium: plan van aanpak P1. Beschrijving: u dient een plan van aanpak van deze opdracht te schrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 5 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype Arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). Het plan van aanpak sluit zo goed mogelijk aan bij de uitgangspunten van deze opdracht. De gemeente Utrecht wenst zaken te doen met een partij die de uitvoering van de opdracht overziet, gevoel voor de gemeentelijke organisatie en omgeving aantoont en voorziet in een implementatie waarin de gemeente zoveel mogelijk wordt ontzorgd. U dient in te gaan op de volgende aspecten (niet limitatief): — u dient te beschrijven hoe de opstart van de dienstverlening na gunning zal worden georganiseerd. Daaruit moet, middels een stappenplan, af te leiden zijn welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang van de huidige overeenkomst naar de nieuwe overeenkomst te bewerkstelligen. De verschillende activiteiten dienen in een projectgerichte planning zichtbaar te worden gemaakt; — de begeleiding en adviesrol inzake de overgang van gemeente van 24 uurs bezorgservice naar 72 uurs bezorgservice, tenzij 24 uur gekozen wordt door de gemeente Utrecht; — hoe gaat u de implementatie van 24 uur naar 72 uur bezorgservice begeleiden, welke risico's ziet u en hoe gaat u de risico's beheren; — hoe geeft u invulling aan de 72 uurs bezorgservice, waarin kunt u zich onderscheiden; — de mate van continuïteit in dienstverlening die geboden wordt, hoe gaat u om met pieken en dalen in postbezorging. De gunningscriteria zullen worden beoordeeld op: — hoe specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden uw antwoord is; — in welke mate uw antwoord voorziet in een werkwijze die resulteert in een zo goed mogelijke realisatie van de opdracht en een praktisch en uitvoerbaar proces; — de uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. Vereisten: plan van aanpak. Weegfactor: 35. Van toepassing op: perceel nr. 1.
3. Criterium: commercieel P1, P2 en P3. Beschrijving: gunningscriterium 3 fictieve totaalprijs totaal is zo laag mogelijk. Vereisten: prijsinvulformulier. Weegfactor: 50. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2, perceel nr. 3.
4. Criterium: plan van aanpak P2. Beschrijving: u dient een plan van aanpak van deze opdracht te schrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 5 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype Arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). Het plan van aanpak sluit zo goed mogelijk aan bij de uitgangspunten van deze opdracht. De gemeente Utrecht wenst zaken te doen met een partij die de uitvoering van de opdracht overziet, gevoel voor de gemeentelijke organisatie en omgeving aantoont en voorziet in een implementatie waarin de gemeente zoveel mogelijk wordt ontzorgd. U dient in te gaan op de volgende onderwerpen (niet limitatief): — u dient te beschrijven hoe de opstart van de dienstverlening na gunning zal worden georganiseerd. Daaruit moet, middels een stappenplan, af te leiden zijn welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang van de huidige overeenkomst naar de nieuwe overeenkomst te bewerkstelligen. De verschillende activiteiten dienen in een projectgerichte planning zichtbaar te worden gemaakt; — de mate van continuïteit in dienstverlening die geboden wordt, hoe omgaan met pieken en dalen in de bezorging; — de wijze van kennisoverdracht van buurt- en straatkennis naar uw verspreiders; — de door u en gemeente te voeren communicatie gedurende de opstartperiode; — hoe gaat u om met spoedopdrachten in het geval van calamiteiten in de huis aan huis bezorging; — welke risico's ziet u en hoe gaat u de risico's beheren; — wijze van aanleveren poststukken en communicatie over de daadwerkelijke verspreiding. De gunningscriteria zullen worden beoordeeld op: — hoe specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden uw antwoord is; — in welke mate uw antwoord voorziet in een werkwijze die resulteert in een zo goed mogelijke realisatie van de opdracht en een praktisch en uitvoerbaar proces; — de uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. De uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. Vereisten: plan van aanpak. Weegfactor 30. Van toepassing op: perceel nr. 2.
5. Criterium: spoedbezorging P2. Beschrijving: Hoe gaat u om met spoedbezorgingen voor ongeadresseerde post? Spoed definiëren wij als sneller dan de gehanteerde eis van 96 uur, huis aan huis bezorgd vanaf moment van aanlevering. In principe wordt uitgegaan van een overkomstduur van 96 uur. Er kunnen spoedbezorgingen plaatsvinden waarbij het wenselijk is sneller te bezorgen dan 96 uur, bijvoorbeeld als de veiligheid van de burger in het gedrang komt. U geeft aan welke overkomstduur u kunt leveren. Huis aan huis bezorging: — aanlevering op een wijkbureau; — verspreiding in de wijk: • totale oplage: gemiddeld 1 500 wijkberichten. Overkomstduur: te behalen punten: 24 uur — 100 punten; 48 uur — 70 punten; 72 uur — 40 punten; 96 uur — 1 punt. Uw antwoord wordt beoordeeld aan de hand van de opgegeven bezorgkwaliteit conform bovenstaande tabel. Vereisten: vastlegging overkomstduur spoedbezorging op schrift. Weegfactor: 20. Van toepassing op: perceel nr. 2.
6. Criterium: plan van aanpak P3. Beschrijving: u dient een plan van aanpak van deze opdracht te schrijven zonder logo's of verwijzingen naar uw organisatie met maximaal 5 A-4 pagina's per gunningscriterium, lettertype Arial 10 of gelijkwaardig grootte, normale kantlijnen (2,5 cm). Het plan van aanpak sluit zo goed mogelijk aan bij de uitgangspunten van de opdracht. De gemeente Utrecht is op zoek naar een betrouwbare dienstverlener die in staat is gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst de dienstverlening op het kwalitatief vereiste niveau te verzorgen. U dient in te gaan op de volgende onderwerpen (niet limitatief): — u dient te beschrijven hoe de opstart van de dienstverlening na gunning zal worden georganiseerd. Daaruit moet, middels een stappenplan, af te leiden zijn welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang van de huidige overeenkomst naar de nieuwe overeenkomst te bewerkstelligen; — welke maatregelen zijn genomen om de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening te garanderen; — wat is uw methodiek van track & trace ten behoeve van volgen van de zending status en mogelijkheden voor het opvragen van ontvangstbewijzen; — wat zijn uw mogelijkheden om poststukken die door afwezigheid van de geadresseerde niet afgeleverd kunnen worden alsnog bezorgd te krijgen. De gunningscriteria zullen worden beoordeeld op: — hoe specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden uw antwoord is; — in welke mate uw antwoord voorziet in een werkwijze die resulteert in een zo goed mogelijke realisatie van de opdracht en een praktisch en uitvoerbaar proces; — de uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. De uitwerking van uw antwoorden overtuigt gemeente Utrecht zo goed mogelijk dat u de opdracht van deze aanbesteding in beeld heeft en aansluit op de gestelde eisen in deze aanbesteding. Uw uitwerking biedt daarnaast inzicht hoe u invulling gaat geven aan een „niet thuis” situatie en wijze van track & trace en met welke concrete maatregelen e.e.a. wordt geborgd. Hoe meer toegevoegde waarde voor gemeente zal optreden als gevolg van uw plan van aanpak hoe beter het antwoord beoordeeld zal worden. Vereisten: plan van aanpak. Weegfactor 40. Van toepassing op: perceel nr. 3.
7. Criterium: haalservice P3. Beschrijving: u geeft aan welke tarieven u in rekening brengt voor uw haalservice van de poststukken per dag. U wordt beoordeeld op de totale kosten waarbij geldt dat de laagste prijs als beste beoordeeld wordt. Beoordeling vindt plaats zoals beschreven in de inschrijvingsleidraad onder hoofdstuk 3, kwantitatieve gunningscriteria. Indien gekozen wordt voor een nul bedrag zal dit geïnterpreteerd worden als 0,01 EUR (1 cent) voor de werkbaarheid van de rekenformule. Vereisten: vastlegging op schrift van het totaalbedrag haalservice in euro's exclusief btw per dag. Weegfactor: 10. Van toepassing op: perceel nr. 3.
Gunning van het contract
1️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-07-01 📅
Naam: Van Straaten Post Utrecht BV
Postadres: Edisonbaan 4
Poststad: Nieuwegein
Postcode: 3439 MN
Land: Nederland 🇳🇱
2️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-09-15 📅
3️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-09-01 📅
Naam: Koninklijke PostNL BV
Postadres: Prinses Beatrixlaan 23
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AK
E-mail: tenderteam@postnl.nl 📧
Internetadres: www.postnl.nl 🌏
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
4
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 50280678
27362000
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=66521 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Poststad: Utrecht
Bron: OJS 2015/S 196-355288 (2015-10-06)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- Post- en telecommunicatiediensten (13 nieuwe aankopen)