Het doel is een aanbestedingsprocedure conform de wet- en regelgeving te doorlopen met als eindresultaat een ondertekende raamovereenkomst aangegaan met een partij, die zorg draagt voor de uitvoering van de opdracht van opdrachtgever. Middels deze aanbesteding wordt beoogd een marktconforme raamovereenkomst te realiseren, zowel voor wat betreft de prijsstelling als de kwaliteit van de geleverde oplossing en dienstverlening. Met deze aanbesteding voor een raamovereenkomst wil de gemeente Emmen de volgende doelstellingen behalen: — snellere Time to Market van af te nemen hardware en diensten, — een leverancier met de juiste connecties met relevante hardware leveranciers, — een leverancier die proactief is in haar dienstverlening, — een hoge kwaliteit en continuïteit van de geboden dienstverlening, — een leverancier die relevante innovaties met de opdrachtgever deelt, — een leverancier met voldoende kennis van de geboden dienstverlening. De scope van de aan te besteden diensten betreft levering van hardware en afname van daaraan gerelateerde diensten zoals hieronder genoemd: — thin clients, — fat clients, — ultrabook, — laptop, — tablet, — randapparatuur en accessoires, — monitor, — toetsenbord en muis, — label printers, — card readers, — UTP bekabeling, — bon printers kassa apparatuur, — beheer tooling van de hardware zoals SCCM, — beheer tooling t.b.v. packagen en re-packagen, — portfolio management. Overzicht wat voor hardware in gebruik bij opdrachtgever, per hardware item overzicht waar het zich in de life cycle bevindt, tijdige signalering richting opdrachtgever voordat het item aan het einde van zijn life cycle is, advies over vervanging, vervangingssupport bij schade. Advies, implementatie en ondersteuning: Nieuwe ontwikkelingen in de markt, impact op de werkplekken van opdrachtgever, projectmatig productieklaar of gebruiksklaar opleveren. Ontzorgen beheer werkplek: Na project structureel in beheer meewerken van ingewerkte medewerkers. Daarnaast: IMACD: Installation, Move, Add, Change, Dispose. Werkplek packaging en imaging: …. Bovenstaande opsomming is niet limitatief en kan in de toekomst ook andere werkplek gerelateerde software bevatten.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-03-16.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-02-13.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Aankondiging van een opdracht (2015-02-13) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Kantoormachines en gegevensverwerkende apparatuur, kantooruitrusting en -benodigdheden, uitgez. meubilair en softwarepakketten
Hoeveelheid of omvang:
Op dit moment draaien er 25 fysieke servers voor de KA omgeving en 20 fysieke servers voor de Citrix omgeving. Op deze hardware draaien 350 VM's voor KA en 80 VM's voor de Citrix desktop omgeving. De hardware is verdeeld over 2 locaties de MER en de SER.Op dit moment is er sprake van 1 400 concurrent users.Die nemen 1 500 werkplekken af (HP thin clients). Daarnaast worden er 200 diverse werkplekken (HP laptops, Toshiba ultrabooks, HP multimedia pc) afgenomen. En 500 Ipad mobile werkplekken.
Op dit moment draaien er 25 fysieke servers voor de KA omgeving en 20 fysieke servers voor de Citrix omgeving. Op deze hardware draaien 350 VM's voor KA en 80 VM's voor de Citrix desktop omgeving. De hardware is verdeeld over 2 locaties de MER en de SER.Op dit moment is er sprake van 1 400 concurrent users.Die nemen 1 500 werkplekken af (HP thin clients). Daarnaast worden er 200 diverse werkplekken (HP laptops, Toshiba ultrabooks, HP multimedia pc) afgenomen. En 500 Ipad mobile werkplekken.
Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Emmen
Postadres: Raadhuisplein 1
Postcode: 7811 AP
Poststad: Emmen
Contact
Internetadres: http://www.emmen.nl🌏
E-mail: tenders@emmen.nl📧
Telefoon: +31 140591📞
Fax: +31 591685599 📠
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Het doel is een aanbestedingsprocedure conform de wet- en regelgeving te doorlopen met als eindresultaat een ondertekende raamovereenkomst aangegaan met een partij, die zorg draagt voor de uitvoering van de opdracht van opdrachtgever. Middels deze aanbesteding wordt beoogd een marktconforme raamovereenkomst te realiseren, zowel voor wat betreft de prijsstelling als de kwaliteit van de geleverde oplossing en dienstverlening.
Het doel is een aanbestedingsprocedure conform de wet- en regelgeving te doorlopen met als eindresultaat een ondertekende raamovereenkomst aangegaan met een partij, die zorg draagt voor de uitvoering van de opdracht van opdrachtgever. Middels deze aanbesteding wordt beoogd een marktconforme raamovereenkomst te realiseren, zowel voor wat betreft de prijsstelling als de kwaliteit van de geleverde oplossing en dienstverlening.
Met deze aanbesteding voor een raamovereenkomst wil de gemeente Emmen de volgende doelstellingen behalen:
— snellere Time to Market van af te nemen hardware en diensten,
— een leverancier met de juiste connecties met relevante hardware leveranciers,
— een leverancier die proactief is in haar dienstverlening,
— een hoge kwaliteit en continuïteit van de geboden dienstverlening,
— een leverancier die relevante innovaties met de opdrachtgever deelt,
— een leverancier met voldoende kennis van de geboden dienstverlening.
De scope van de aan te besteden diensten betreft levering van hardware en afname van daaraan gerelateerde diensten zoals hieronder genoemd:
— thin clients,
— fat clients,
— ultrabook,
— laptop,
— tablet,
— randapparatuur en accessoires,
— monitor,
— toetsenbord en muis,
— label printers,
— card readers,
— UTP bekabeling,
— bon printers kassa apparatuur,
— beheer tooling van de hardware zoals SCCM,
— beheer tooling t.b.v. packagen en re-packagen,
— portfolio management.
Overzicht wat voor hardware in gebruik bij opdrachtgever, per hardware item overzicht waar het zich in de life cycle bevindt, tijdige signalering richting opdrachtgever voordat het item aan het einde van zijn life cycle is, advies over vervanging, vervangingssupport bij schade.
Overzicht wat voor hardware in gebruik bij opdrachtgever, per hardware item overzicht waar het zich in de life cycle bevindt, tijdige signalering richting opdrachtgever voordat het item aan het einde van zijn life cycle is, advies over vervanging, vervangingssupport bij schade.
Advies, implementatie en ondersteuning:
Nieuwe ontwikkelingen in de markt, impact op de werkplekken van opdrachtgever, projectmatig productieklaar of gebruiksklaar opleveren.
Ontzorgen beheer werkplek:
Na project structureel in beheer meewerken van ingewerkte medewerkers. Daarnaast: IMACD: Installation, Move, Add, Change, Dispose.
Werkplek packaging en imaging:
Bovenstaande opsomming is niet limitatief en kan in de toekomst ook andere werkplek gerelateerde software bevatten.
Hoeveelheid of omvang:
Op dit moment draaien er 25 fysieke servers voor de KA omgeving en 20 fysieke servers voor de Citrix omgeving. Op deze hardware draaien 350 VM's voor KA en 80 VM's voor de Citrix desktop omgeving. De hardware is verdeeld over 2 locaties de MER en de SER.
Op dit moment draaien er 25 fysieke servers voor de KA omgeving en 20 fysieke servers voor de Citrix omgeving. Op deze hardware draaien 350 VM's voor KA en 80 VM's voor de Citrix desktop omgeving. De hardware is verdeeld over 2 locaties de MER en de SER.
Op dit moment is er sprake van 1 400 concurrent users.
Die nemen 1 500 werkplekken af (HP thin clients). Daarnaast worden er 200 diverse werkplekken (HP laptops, Toshiba ultrabooks, HP multimedia pc) afgenomen. En 500 Ipad mobile werkplekken.
Beschrijving van de opties: Optionele verlenging.
Aantal mogelijke verlengingen: 1
Tijdpad voor latere opdrachten: 12 maanden
Referentienummer: N13022015FAC
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Emmen, Coevorden en Borger-Odoorn.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Geen valse verklaringen:
De onderneming of zijn bestuurder heeft bij het verstrekken van inlichtingen die door de aanbestedende dienst van hem waren verlangd in het kader van aanbestedingsprocedures zich niet in ernstige mate schuldig gemaakt aan het verstrekken van valse verklaringen of zijn onderneming heeft deze inlichtingen niet, of niet volledig verstrekt. De onderneming of een bestuurder verklaart dat hij zich niet in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen of dat hij geen informatie of onvolledige informatie heeft verstrekt.
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De onderneming of zijn bestuurder heeft bij het verstrekken van inlichtingen die door de aanbestedende dienst van hem waren verlangd in het kader van aanbestedingsprocedures zich niet in ernstige mate schuldig gemaakt aan het verstrekken van valse verklaringen of zijn onderneming heeft deze inlichtingen niet, of niet volledig verstrekt. De onderneming of een bestuurder verklaart dat hij zich niet in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen of dat hij geen informatie of onvolledige informatie heeft verstrekt.
Geen faillissement:
De onderneming of een bestuurder ervan verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie; de werkzaamheden van de onderneming zijn niet gestaakt; de onderneming verkeert niet in surseance van betaling, er is geen (faillissements-)akkoord gesloten noch verkeert de onderneming in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie. De onderneming of een bestuurder overlegt — op verzoek van aanbestedende dienst — een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet verkeert in één van die omstandigheden. Aanvragen bij de Griffier van de Rechtbank van het arrondissement waarin de onderneming gevestigd is.
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De onderneming of een bestuurder ervan verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie; de werkzaamheden van de onderneming zijn niet gestaakt; de onderneming verkeert niet in surseance van betaling, er is geen (faillissements-)akkoord gesloten noch verkeert de onderneming in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie. De onderneming of een bestuurder overlegt — op verzoek van aanbestedende dienst — een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet verkeert in één van die omstandigheden. Aanvragen bij de Griffier van de Rechtbank van het arrondissement waarin de onderneming gevestigd is.
Geen crimineel verleden:
De onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van de volgende artikelen van het Wetboek van Strafrecht: 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 416, 417, 417bis, 420bis, 420ter of 420quater. De onderneming of een bestuurder overlegt — op verzoek van aanbestedende dienst — de gedragsverklaring aanbesteden, bedoeld in artikel 30 van de Wet Justitiële en Strafvorderlijke gegevens. Aanvragen bij de Minister van Justitie. In de praktijk worden de aanvragen behandeld door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent Gedrag (verder: COVOG).
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van de volgende artikelen van het Wetboek van Strafrecht: 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 416, 417, 417bis, 420bis, 420ter of 420quater. De onderneming of een bestuurder overlegt — op verzoek van aanbestedende dienst — de gedragsverklaring aanbesteden, bedoeld in artikel 30 van de Wet Justitiële en Strafvorderlijke gegevens. Aanvragen bij de Minister van Justitie. In de praktijk worden de aanvragen behandeld door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent Gedrag (verder: COVOG).
Geen surseance van betaling:
Voor de onderneming of een bestuurder ervan is geen faillissement of liquidatie aangevraagd; tegen de onderneming is geen procedure van vereffening of surseance van betaling aangevraagd. Tegen de onderneming is geen akkoord, dan wel een andere soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie aanhangig gemaakt. De onderneming of een bestuurder overlegt — op verzoek van aanbestedende dienst — een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet verkeert in één van die omstandigheden. Aanvragen bij de Griffie van de Rechtbank in het arrondissement waarin de onderneming gevestigd is.
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
Voor de onderneming of een bestuurder ervan is geen faillissement of liquidatie aangevraagd; tegen de onderneming is geen procedure van vereffening of surseance van betaling aangevraagd. Tegen de onderneming is geen akkoord, dan wel een andere soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie aanhangig gemaakt. De onderneming of een bestuurder overlegt — op verzoek van aanbestedende dienst — een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet verkeert in één van die omstandigheden. Aanvragen bij de Griffie van de Rechtbank in het arrondissement waarin de onderneming gevestigd is.
Geen gerechtelijke uitspraak:
Tegen de onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet een onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van overtreding van op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel. De onderneming of een bestuurder overlegt — op verzoek van aanbestedende dienst — de gedragsverklaring aanbesteden, bedoeld in artikel 30 van de Wet Justitiële en Strafvorderlijke gegevens. Aanvragen bij de Minister van Justitie. In de praktijk worden de aanvragen behandeld door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent Gedrag (verder: COVOG).
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
Tegen de onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet een onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van overtreding van op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel. De onderneming of een bestuurder overlegt — op verzoek van aanbestedende dienst — de gedragsverklaring aanbesteden, bedoeld in artikel 30 van de Wet Justitiële en Strafvorderlijke gegevens. Aanvragen bij de Minister van Justitie. In de praktijk worden de aanvragen behandeld door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent Gedrag (verder: COVOG).
Betalingen premies:
De onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van sociale zekerheidspremies. De onderneming of een bestuurder overlegt — op verzoek van aanbestedende dienst — een verklaring omtrent betalingsgedrag werknemersverzekering en volksverzekering waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver heeft voldaan aan zijn verplichtingen. Aanvragen bij de belastingdienst.
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van sociale zekerheidspremies. De onderneming of een bestuurder overlegt — op verzoek van aanbestedende dienst — een verklaring omtrent betalingsgedrag werknemersverzekering en volksverzekering waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver heeft voldaan aan zijn verplichtingen. Aanvragen bij de belastingdienst.
Betalingen belastingen:
De onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van belastingen. De onderneming of een bestuurder overlegt — op verzoek van aanbestedende dienst — een verklaring omtrent betalingsgedrag belastingen waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver heeft voldaan aan zijn verplichtingen. Aanvragen bij de belastingdienst.
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van belastingen. De onderneming of een bestuurder overlegt — op verzoek van aanbestedende dienst — een verklaring omtrent betalingsgedrag belastingen waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver heeft voldaan aan zijn verplichtingen. Aanvragen bij de belastingdienst.
Economische en financiële draagkracht:
Positief eigen vermogen: accountantsverklaring.
Continuïteitsrisico: accountantsverklaring.
Verzekeringen (Verzekering tegen beroepsrisico's; Verzekering beroepsrisico's): een geldig polisblad van de toepasselijke bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering dan wel een verklaring waarin wordt verklaard dat, indien de opdracht aan gegadigde wordt gegund op het moment van ondertekening van de overeenkomst een geldig polisblad van de toepasselijke bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt overhandigd.
Verzekeringen (Verzekering tegen beroepsrisico's; Verzekering beroepsrisico's): een geldig polisblad van de toepasselijke bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering dan wel een verklaring waarin wordt verklaard dat, indien de opdracht aan gegadigde wordt gegund op het moment van ondertekening van de overeenkomst een geldig polisblad van de toepasselijke bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt overhandigd.
Minimumeisen:
Ter toetsing van deze geschiktheidseis dient gegadigde de vastgestelde en door een accountant goedgekeurde jaarrekening van het laatst afgesloten boekjaar over te leggen. Blijkens deze jaarrekening dient gegadigde een positief eigen vermogen te hebben van minimaal 10 % van het totale vermogen. Een gegadigde met een negatief eigen vermogen acht opdrachtgever onvoldoende stabiel.
Ter toetsing van deze geschiktheidseis dient gegadigde de vastgestelde en door een accountant goedgekeurde jaarrekening van het laatst afgesloten boekjaar over te leggen. Blijkens deze jaarrekening dient gegadigde een positief eigen vermogen te hebben van minimaal 10 % van het totale vermogen. Een gegadigde met een negatief eigen vermogen acht opdrachtgever onvoldoende stabiel.
Uit de vastgestelde en door een accountant goedgekeurde jaarrekening van het laatst afgesloten boekjaar blijkt dat geen sprake is van een continuïteitsrisico (blijkens een continuïteitshoofdstuk).
Gegadigde dient verzekerd te zijn tegen bedrijfsaansprakelijkheid met een dekking van minimaal 500 000 EUR per gebeurtenis alsmede minimaal 2 gebeurtenissen/uitkeringen per jaar, dan wel bereid te zijn bij gunning een dergelijke verzekering af te sluiten.
Gegadigde dient verzekerd te zijn tegen bedrijfsaansprakelijkheid met een dekking van minimaal 500 000 EUR per gebeurtenis alsmede minimaal 2 gebeurtenissen/uitkeringen per jaar, dan wel bereid te zijn bij gunning een dergelijke verzekering af te sluiten.
Indien gegadigde niet in het bezit is van de gevraagde bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering dan dient een verklaring te worden overgelegd waarin wordt verklaard dat, indien de opdracht aan gegadigde wordt gegund op het moment van ondertekening van de overeenkomst een geldig polisblad van de toepasselijke bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt overhandigd. Verzekering tegen beroepsrisico's; Verzekering beroepsrisico's.
Indien gegadigde niet in het bezit is van de gevraagde bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering dan dient een verklaring te worden overgelegd waarin wordt verklaard dat, indien de opdracht aan gegadigde wordt gegund op het moment van ondertekening van de overeenkomst een geldig polisblad van de toepasselijke bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt overhandigd. Verzekering tegen beroepsrisico's; Verzekering beroepsrisico's.
Technische en professionele bekwaamheid:
Referenties (Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar; Referenties): de technische bekwaamheid dient te worden aangetoond door het aanleveren van referentieopdrachten waarbij de volgende minimum eisen gelden:
1) Ten aanzien van de levering van netwerk switch hardware.
Aantoonbare ervaring heeft met het leveren van vergelijkbare hardware. De referentieopdracht dient te voldoen aan een aaneengesloten periode van minimaal 2 jaar gerekend vanaf oplevering.
2) Ten aanzien van portfolio management van de geleverde netwerk switch hardware.
Aantoonbare ervaring heeft met het portfolio management van de geleverde netwerk switch hardware, inclusief het geven van een overzicht wat voor hardware in gebruik is, per item inzicht waar deze zich in de lifecycle bevindt, signalering wanneer het item aan einde van de lifecycle is, advies over vervanging, vervangingssupport bij schade. De referentieopdracht dient te voldoen aan een aaneengesloten periode van minimaal 2 jaar gerekend vanaf oplevering.
Aantoonbare ervaring heeft met het portfolio management van de geleverde netwerk switch hardware, inclusief het geven van een overzicht wat voor hardware in gebruik is, per item inzicht waar deze zich in de lifecycle bevindt, signalering wanneer het item aan einde van de lifecycle is, advies over vervanging, vervangingssupport bij schade. De referentieopdracht dient te voldoen aan een aaneengesloten periode van minimaal 2 jaar gerekend vanaf oplevering.
3) Ten aanzien van advies, implementatie en ondersteuning van netwerk switch hardware.
Aantoonbare ervaring met advies, implementatie en ondersteuning ten aanzien van netwerk switch hardware, waaronder het signaleren, selecteren van nieuwe ontwikkelingen in de markt, het signaleren van de impact daarvan op de netwerk switches van de klant en het vervolgens projectmatig productie klaar of zelfs gebruiksklaar opleveren van de netwerk switches.
Aantoonbare ervaring met advies, implementatie en ondersteuning ten aanzien van netwerk switch hardware, waaronder het signaleren, selecteren van nieuwe ontwikkelingen in de markt, het signaleren van de impact daarvan op de netwerk switches van de klant en het vervolgens projectmatig productie klaar of zelfs gebruiksklaar opleveren van de netwerk switches.
4) Ten aanzien van ontzorging bij het beheer van de netwerk switch hardware.
Aantoonbare ervaring in ontzorging bij het beheer van de netwerk switch hardware. Na het project op verzoek van de klant structureel in beheer meewerken van ingewerkte medewerkers van de gegadigde. De referentieopdracht dient te voldoen aan een aaneengesloten periode van minimaal 2 jaar gerekend vanaf oplevering.
Aantoonbare ervaring in ontzorging bij het beheer van de netwerk switch hardware. Na het project op verzoek van de klant structureel in beheer meewerken van ingewerkte medewerkers van de gegadigde. De referentieopdracht dient te voldoen aan een aaneengesloten periode van minimaal 2 jaar gerekend vanaf oplevering.
De technische bekwaamheid dient te worden aangetoond door het aanleveren van referentieopdrachten waarbij de volgende minimum eisen gelden:
— de referentieopdrachten dienen lopende opdrachten te zijn, dan wel maximaal 1 jaar geleden beëindigd te zijn;
— de diensten en relevante werkzaamheden dienen onder verantwoording van gegadigde te zijn uitgevoerd;
— de referenties dienen van een vergelijkbare omvang, grootte en complexiteit te zijn als de scope van de onderhavige opdracht per perceel.
Zie ook hoofdstuk 5.2.2 van de selectieleidraad.
Kwaliteit (Waarborgen kwaliteit; Technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen): gegadigde dient nadat opdrachtgever hiertoe een verzoek doet de volgende bewijsmiddelen te verstrekken:
— een afschrift van een geldig NEN-EN-ISO 9001 certificaat als hiervoor bedoeld of;
— indien gegadigde niet over de vereiste certificaten beschikt, maar over een gelijkwaardig certificaat of kwaliteitsborgingssysteem, dient zij dit in haar brief bij het verzoek tot deelneming aan te geven en te omschrijven waarom het systeem als gelijkwaardig moet worden beschouwd. De aanbestedende dienst dient uit de omschrijving te kunnen opmaken dat het betreffende certificaat of gehanteerde kwaliteitsborgingssysteem ook daadwerkelijk gelijkwaardig is. Ter bewijs van deze gelijkwaardigheid kan de aanbestedende dienst bij het selectiebesluit de geselecteerde gegadigden vragen de gelijkwaardigheid nader aan te tonen.
— indien gegadigde niet over de vereiste certificaten beschikt, maar over een gelijkwaardig certificaat of kwaliteitsborgingssysteem, dient zij dit in haar brief bij het verzoek tot deelneming aan te geven en te omschrijven waarom het systeem als gelijkwaardig moet worden beschouwd. De aanbestedende dienst dient uit de omschrijving te kunnen opmaken dat het betreffende certificaat of gehanteerde kwaliteitsborgingssysteem ook daadwerkelijk gelijkwaardig is. Ter bewijs van deze gelijkwaardigheid kan de aanbestedende dienst bij het selectiebesluit de geselecteerde gegadigden vragen de gelijkwaardigheid nader aan te tonen.
Beveiliging: gegadigde kan worden verzocht één van de volgende bewijsmiddelen te verstrekken:
a) een afschrift van een geldig ISO 27001 of ISO 27002 certificaat of;
b) een door een onafhankelijk IT-auditor opgestelde ISAE3402/3000 of SOC1/2 verklaring of;
c) een beschrijving van de genomen maatregelen met een kopie van het desbetreffende informatiebeveiligingshandboek en een beleidsverklaring van het verantwoordelijke management waaruit blijkt dat het management de maatregelen onderschrijft en controleert.
c) een beschrijving van de genomen maatregelen met een kopie van het desbetreffende informatiebeveiligingshandboek en een beleidsverklaring van het verantwoordelijke management waaruit blijkt dat het management de maatregelen onderschrijft en controleert.
Personeel praktische vaardigheden, kennis en ervaring:
De gegadigde die een aanvraag tot deelneming indient kan volstaan met het volledig invullen van een model eigen verklaring dat als bijlage 2 bij deze selectieleidraad is gevoegd. Dit bewijsmiddel dient eerst te worden afgegeven nadat opdrachtgever hiertoe een verzoek doet.
De gegadigde die een aanvraag tot deelneming indient kan volstaan met het volledig invullen van een model eigen verklaring dat als bijlage 2 bij deze selectieleidraad is gevoegd. Dit bewijsmiddel dient eerst te worden afgegeven nadat opdrachtgever hiertoe een verzoek doet.
Minimumeisen:
Bekwaamheidseisen zeggen iets over de mate waarin gegadigde in staat geacht mag worden de opdracht naar behoren uit te voeren. Deze bekwaamheidseisen worden geformuleerd in de vorm van kerncompetenties. De kerncompetenties welke gelden voor deze opdracht zijn:
Bekwaamheidseisen zeggen iets over de mate waarin gegadigde in staat geacht mag worden de opdracht naar behoren uit te voeren. Deze bekwaamheidseisen worden geformuleerd in de vorm van kerncompetenties. De kerncompetenties welke gelden voor deze opdracht zijn:
1. ervaring met de levering van netwerk switch hardware;
2. ervaring met het portfolio management van de geleverde netwerk switch hardware;
3. ervaring met advies, implementatie en ondersteuning ten aanzien van netwerk switch hardware;
4. ervaring met het ontzorgen bij het beheer van de netwerk switch hardware. Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar; Referenties.
De kwaliteit van de uit te voeren werkzaamheden of de te leveren dienstverlening wordt voornamelijk bepaald door de wijze waarop de kwaliteitsborging en kwaliteitscontrole is georganiseerd in de organisatie van gegadigde.
Gegadigde dient te beschikken over een kwaliteitszorgsysteem. Waarborgen kwaliteit; Technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen.
Gegadigde dient te beschikken over een informatie-beveiligingssysteem.
Gegadigde beschikt over personeel in eigen dienst met ervaringsjaren, professionele kennis en certificeringeisen zoals in onderstaande tabel opgenomen (in de tweede fase zal in het beschrijvend document meer ingegaan worden op het in te zetten personeel en onder andere de vaardigheden van het in te zetten personeel). Personeel wordt ingezet na voordracht aan opdrachtgever.
Gegadigde beschikt over personeel in eigen dienst met ervaringsjaren, professionele kennis en certificeringeisen zoals in onderstaande tabel opgenomen (in de tweede fase zal in het beschrijvend document meer ingegaan worden op het in te zetten personeel en onder andere de vaardigheden van het in te zetten personeel). Personeel wordt ingezet na voordracht aan opdrachtgever.
Zie ook hoofdstuk 5.2.2 van de selectieleidraad. Praktische vaardigheden, kennis en ervaring.
Uitvoering van de opdracht
Andere bijzondere voorwaarden:
Inschrijving beroeps- of handelsregister:
U dient bij uw inschrijving (kopie van) een bewijs van inschrijving in het handels- of beroepsregister uit uw land van herkomst bij te voegen. Deze mag maximaal 6 maanden oud zijn, gerekend vanaf de sluitingsdatum. Uit dit uittreksel moet blijken welke persoon of personen tekenbevoegd is/zijn binnen uw organisatie.
U dient bij uw inschrijving (kopie van) een bewijs van inschrijving in het handels- of beroepsregister uit uw land van herkomst bij te voegen. Deze mag maximaal 6 maanden oud zijn, gerekend vanaf de sluitingsdatum. Uit dit uittreksel moet blijken welke persoon of personen tekenbevoegd is/zijn binnen uw organisatie.
Mocht de desbetreffende bevoegde functionaris niet in het register van Kamer van Koophandel zijn vermeld, maar wel als bestuurder zijn aangewezen in de statuten die bij de Kamer van Koophandel zijn gedeponeerd, dan moet u deze statuten altijd bij uw inschrijving meesturen. Inschrijving beroeps- of handelsregister; Handelsregister.
Mocht de desbetreffende bevoegde functionaris niet in het register van Kamer van Koophandel zijn vermeld, maar wel als bestuurder zijn aangewezen in de statuten die bij de Kamer van Koophandel zijn gedeponeerd, dan moet u deze statuten altijd bij uw inschrijving meesturen. Inschrijving beroeps- of handelsregister; Handelsregister.
Procedure
Looptijd van de raamovereenkomst in jaren: 3
Objectieve selectiecriteria:
Kennis:
Opdrachtgever hecht belang aan de kennis die gegadigde heeft van verschillende producten.
Gegadigde dient middels referenties aan te geven of gegadigde kennis heeft van producten van Cisco, Juniper, HP en andere netwerk switch merken. U dient de in de selectieleidraad genoemde bijlage in te vullen en rechtsgeldig te ondertekenen.
Weging conform hoofdstuk 5.3.2 van de selectieleidraad.
Innovatie:
De gemeente Emmen wil onderscheidend zijn in de branche en haar dienstverlening en is continu op zoek naar nieuwe mogelijkheden.
Geef een beschrijving van het door gegadigde gehanteerde beleid inzake innovatie op het gebied van netwerk switches. In de beschrijving dient te worden ingegaan op de navolgende onderwerpen:
a) proces van up to date blijven van de laatste marktontwikkelingen op het gebied van netwerk switches;
b) mate van kennis binnen de organisatie op het gebied van netwerk switches;
c) proces van borging van de dienstverlening en flexibele oplossing om mee te gaan in innovatieve wensen van de klant;
d) organisatie van kennisuitwisseling met de klant in samenspraak met andere klanten van de gegadigde.
U dient de in de selectieleidraad genoemde bijlage in te vullen en rechtsgeldig te ondertekenen.
Continuïteit klantteam:
De gemeente Emmen hecht belang aan de continuïteit van het klantteam van de gegadigde die op verzoek deels op locatie bij de gemeente Emmen werkzaam zal zijn.
Beschrijf de werkwijze bij uw referenties. Besteed hierbij aandacht aan de volgende processen:
a) kennisborging;
b) de opbouw en doorstroom van het klantteam;
c) opleidingsniveau/plan;
d) inleven in de klantorganisatie en uitdagingen;
e) samenwerking met de klant.
Proactieve dienstverlening:
De gemeente Emmen hecht belang aan een proactieve dienstverlening.
a) ITIL processen (incident-, problem-, release-, change-, continuïteit- en capaciteitsmanagement);
b) het proces van borging ongestoorde dienstverlening, inclusief meting hiervan;
c) het proces van proactief informeren van de klant;
d) hoe garandeert gegadigde een toekomst vaste oplossing (o.a. hardware).
Netwerk partnerships en awards:
De gemeente Emmen hecht belang aan de partnersamenwerking die gegadigde heeft op het gebied van netwerk hardware. Er dient te worden aangegeven op basis van onderstaande opsomming van producten welke partnerships en awards gegadigde bezit:
— Cisco partner (Cisco Gold Partner),
— andere netwerk partnerships m.b.t. de gevraagde producten in scope (minimaal Gold niveau of vergelijkbaar) of awards.
Datum van verzending van uitnodigingen: 2015-03-31 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Zie offerteaanvraag. Deze zullen bekend gemaakt worden in de offerteaanvraag.
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Procedure Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: zie offerteaanvraag. Beschrijving: deze zullen bekend gemaakt worden in de offerteaanvraag.
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-09-29 📅
Naam: Vosko Networking BV
Postadres: Kampenringweg 47
Poststad: Gouda
Postcode: 2803 PE
Land: Nederland 🇳🇱 Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1