Marktonderzoek
Stichting Autoriteit Financiële Markten
Het hoofddoel van de aanbesteding is te komen tot raamovereenkomst en met gespecialiseerde opdrachtnemers voor marktonderzoek waarmee de beste prijs/kwaliteit bereikt wordt conform de specificaties en voorwaarden van de AFM. Het is opdrachtnemers toegestaan voor alle percelen een inschrijving in te dienen. De volgende percelen worden onderscheiden:
1. kwantitatief marktonderzoek;
2. consumentenpanel;
3. consumentenmonitor;
4. kwalitatief marktonderzoek.
De afdeling Communicatie bepaalt in grote mate zelf de onderzoeksopzet en de methode waarmee het marktonderzoek uitgevoerd dient te worden.
Er worden voor de percelen 1 en 4, 3 (drie) raamovereenkomsten afgesloten.
Er wordt voor de percelen 2 en 3, 1 (één) raamovereenkomst afgesloten.
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-11-19. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-10-08.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
- • Blauw Research BV
- • Ferro Explore BV
- • GFK Panel Services Benelux bv
- • MWM2 BV
- • Ruigrok | NetPanel BV
- • TNS NIPO BV
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2015-10-08 | Aankondiging van een opdracht |
| 2016-02-29 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2015-10-08)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Uitvoeren van marktonderzoek
Hoeveelheid of omvang:
“Perceel omschrijving indicatieve omvang per jaar (exclusief btw):1. perceel 1: kwantitatief onderzoek 116 000 EUR;2. perceel 2: consumentenpanel 66 000...”
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Uitvoeren van marktonderzoek 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor een of meer percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Stichting Autoriteit Financiële Markten
Postadres: Vijzelgracht 50
Postcode: 1017 HS
Poststad: Amsterdam
Contact
Internetadres: http://www.afm.nl 🌏
E-mail: inkoop-aanbesteden@afm.nl 📧
Telefoon: +31 207972626 📞
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-10-08 📅
Indieningstermijn: 2015-11-19 📅
Publicatiedatum: 2015-10-13 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 198-359627
PB-S nummer: 198
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Het hoofddoel van de aanbesteding is te komen tot raamovereenkomst en met gespecialiseerde opdrachtnemers voor marktonderzoek waarmee de beste...”
Toon meer
“1. kwantitatief marktonderzoek;”
“2. consumentenpanel;”
“3. consumentenmonitor;”
“4. kwalitatief marktonderzoek.”
“De afdeling Communicatie bepaalt in grote mate zelf de onderzoeksopzet en de methode waarmee het marktonderzoek uitgevoerd dient te worden.”
“Er worden voor de percelen 1 en 4, 3 (drie) raamovereenkomsten afgesloten.”
“Er wordt voor de percelen 2 en 3, 1 (één) raamovereenkomst afgesloten.”
Perceelnummer: 1
Benaming van het perceel: Perceel 1: kwantitatief onderzoek
Korte beschrijving:
“1. Perceel 1: kwantitatief onderzoek.Kwantitatief onderzoek wordt gebruikt om houding, kennis, gedrag of meningen bij grote aantallen mensen (bijv. n = 500)...”
Toon meer
“1. Perceel 1: kwantitatief onderzoek.”
“Kwantitatief onderzoek wordt gebruikt om houding, kennis, gedrag of meningen bij grote aantallen mensen (bijv. n = 500) te meten. Er wordt gebruik gemaakt...”
Toon meer
“Kwantitatief onderzoek bij de AFM:”
“— online onderzoek naar de kennis, attitudes en gedrag van consumenten;”
“— online onderzoek onder stakeholders en onder toezicht staande instellingen.”
Hoeveelheid of omvang:
“Perceel omschrijving indicatieve omvang per jaar (exclusief btw):”
“1. perceel 1: kwantitatief onderzoek 116 000 EUR;”
“2. perceel 2: consumentenpanel 66 000 EUR;”
“3. perceel 3: consumentenmonitor 41 500 EUR;”
“4. perceel 4: kwalitatief onderzoek 41 500 EUR.”
“Totaal 264 000 EUR.”
Additional information about the lots:
“Er worden voor de percelen 1 en 4, 3 (drie) raamovereenkomsten afgesloten.”
“Er wordt voor de percelen 2 en 3, 1 (één) raamovereenkomst afgesloten.”
Perceelnummer: 2
Benaming van het perceel: Perceel 2: consumentenpanel
Korte beschrijving:
“2. Perceel 2: consumentenpanel.Sinds juli 2014 heeft de AFM een eigen consumentenpanel (zie www.afmconsumentenpanel.nl). Inmiddels bevat dit online panel...”
Toon meer
“2. Perceel 2: consumentenpanel.”
“Sinds juli 2014 heeft de AFM een eigen consumentenpanel (zie www.afmconsumentenpanel.nl). Inmiddels bevat dit online panel N=1900 respondenten. Ongeveer een...”
Toon meer
“Het onderzoeksbureau beheert en onderhoudt het panel (o.a. (bij-)werving, technische issues). AFM stelt vragenlijsten op en krijgt daarop second opinion van...”
Toon meer
Perceelnummer: 3
Benaming van het perceel: Perceel 3: consumentenmonitor
Korte beschrijving:
“3. Perceel 3: consumentenmonitor.Sinds 2005 doet de AFM ieder halfjaar online kwantitatief onderzoek onder consumenten met de AFM consumentenmonitor....”
Toon meer
“3. Perceel 3: consumentenmonitor.”
“Sinds 2005 doet de AFM ieder halfjaar online kwantitatief onderzoek onder consumenten met de AFM consumentenmonitor. Meestal per meting onder:”
“— N=400 recente sluiters van een hypotheek (bijvoorbeeld via welk kanaal gesloten, vragen over financieel advies, gebruik informatiedocumenten). Duur...”
Toon meer
“— N=600 particuliere beleggers (bv. type belegger, risicohouding, kostenbewustzijn). Duur vragenlijst ~ 15 minuten;”
“— N=400 representatief voor Nederland (bv. Naamsbekendheid AFM, vertrouwen in spelers op financiële markt). Duur vragenlijst ~ 10 minuten.”
“Er wordt gebruik gemaakt van gestandaardiseerde vragenlijsten met voornamelijk gesloten vragen, enkele open vragen. Onderzoeksbureau stelt samen met AFM...”
Toon meer
Perceelnummer: 4
Benaming van het perceel: Perceel 4: kwalitatief onderzoek (incl. pre-testing)
Korte beschrijving:
“4. Perceel 4: kwalitatief onderzoek (incl. pre-testing).Kwalitatief onderzoek is onderzoek onder een kleine groep respondenten (bijv. n = 20). Het zijn...”
Toon meer
“4. Perceel 4: kwalitatief onderzoek (incl. pre-testing).”
“Kwalitatief onderzoek is onderzoek onder een kleine groep respondenten (bijv. n = 20). Het zijn groepsgesprekken of individuele interviews. Hier wordt...”
Toon meer
“Pre-testing is een onderzoek waarbij een of meerdere uitingen (bijv. een plaatje of waarschuwingszin) worden getest op een aantal kwalificaties...”
Toon meer
“Kwalitatief onderzoek bij de AFM:”
“— onder consumenten, stakeholders en onder toezicht staande instellingen (zoals financieel dienstverleners).”
Beschrijving van de opties:
“De raamovereenkomst kent een initiële duur van 3 jaar (36 maanden) en kan vervolgens nog 1 maal met 3 jaar (36 maanden) worden verlengd tot maximaal 6 jaar...”
Toon meer
Number of possible renewals: 3
Duur: 36 maanden
Referentienummer: AFM/2015-154-02
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Nederland.”
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“Eis: geen crimineel verleden.”
“Beschrijving:”
“De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van:”
“a. deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/733/JBZ van de Raad, (PbEG 1998, L 351);”
“b. omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26.5.1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van...”
Toon meer
“c. fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316);”
“d. witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10.6.1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële...”
Toon meer
“Als veroordelingen als bedoeld onder a, b, c, of d worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227,...”
Toon meer
“Wetsverwijzing: geen crimineel verleden.”
“Bewijsstuk: gedragsverklaring aanbesteden.”
“Toelichting op bewijsstuk: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de...”
Toon meer
“Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2, perceel nr. 3, perceel nr. 4.”
“Eis: betalingen belastingen en premies.”
“Beschrijving: de inschrijver of gegadigde heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking...”
Toon meer
“Wetsverwijzing: betalingen belastingen en premies.”
“Bewijsstuk: verklaring belastinginspecteur.”
“Toelichting op bewijsstuk: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een verklaring van de belastingdienst, die op het tijdstip van het indienen van...”
Toon meer
“Eis: geen valse verklaringen.”
“Beschrijving: de onderneming of zijn bestuurder heeft bij het verstrekken van inlichtingen die door de aanbestedende dienst van hem waren verlangd in het...”
Toon meer
“Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder verklaart dat hij zich niet in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen of...”
Toon meer
“Eis: geen faillissement.”
“Beschrijving: de onderneming of een bestuurder ervan verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie; de werkzaamheden van de onderneming zijn niet...”
Toon meer
“Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder overlegt een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet...”
Toon meer
“Eis: geen surseance van betaling.”
“Beschrijving: voor de onderneming of een bestuurder ervan is geen faillissement of liquidatie aangevraagd; tegen de onderneming is geen procedure van...”
Toon meer
“Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder overlegt een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet...”
Toon meer
“Eis: geen gerechtelijke uitspraak.”
“Beschrijving: tegen de onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet een onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond...”
Toon meer
“Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder overlegt de verklaring omtrent het gedrag rechtspersoon, bedoeld in artikel 30 van de Wet...”
Toon meer
“Eis: geen ernstige beroepsfout.”
“Beschrijving: de onderneming of een bestuurder ervan heeft in de afgelopen 4 jaar in de uitoefening van zijn beroep geen een ernstige fout begaan.”
“Eis: 3.1.2 uitsluitingsgronden en facultatieve uitsluitingsgronden (eigen verklaring onderdeel 2 en 3).”
“Beschrijving: voor onderhavige opdrachten zijn de verplichte uitsluitingsgronden voor opdrachten boven de Europese aanbestedingsdrempel (art. 2.86 Aw) en de...”
Toon meer
“Toelichting op bewijsstuk: om te bewijzen dat van bovengenoemde omstandigheden geen sprake is, dienen de volgende bewijsstukken op eerste verzoek van de AFM...”
Toon meer
“ID onderdeel eigen verklaring bewijsstuk:”
“1. algemene gegevens uittreksel handelsregister (KvK);”
“2. verplichte uitsluitingsgronden onderdeel 2 eigen verklaring gedragsverklaring aanbesteden (GVA);”
“3. facultatieve uitsluitingsgronden, onderdeel 3 eigen verklaring, 3.1 faillissement en surseance van betaling uittreksel handelsregister (KvK);”
“4. facultatieve uitsluitingsgronden, onderdeel 3 eigen verklaring 3.2 overtreding beroepsgedragsregels gedragsverklaring aanbesteden (GVA);”
“5. facultatieve uitsluitingsgronden, onderdeel 3 eigen verklaring, 3.4 belasting en sociale zekerheidspremies verklaring belastingdienst;”
“6. facultatieve uitsluitingsgronden, onderdeel 3 eigen verklaring 3.5 valse verklaring geen.”
“Eis: 3.1.1 bedrijfsgegevens (eigen verklaring onderdeel 1).”
“Beschrijving: inschrijvers dienen in bijlage 1 hun bedrijfsgegevens te noteren. De AFM verwacht van Inschrijver dat hij de juistheid van deze gegevens kan...”
Toon meer
“Wetsverwijzing: inschrijving beroeps- of handelsregister.”
“Bewijsstuk: handelsregister.”
“Toelichting op bewijsstuk: dit bewijs dient de actuele situatie met betrekking tot kwaliteiten en bevoegdheden binnen het bedrijf van de inschrijver weer te...”
Toon meer
Economische en financiële draagkracht:
“Eis: 3.1.3 minimumeisen ten aanzien van economische en financiële bekwaamheid.”
“Wetsverwijzing: verzekering tegen beroepsrisico's.”
“Bewijsstuk: verzekering beroepsrisico's.”
“Toelichting op bewijsstuk: om te bewijzen dat inschrijver over de gevraagde bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering beschikt, dient inschrijver op eerste...”
Toon meer
“Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2, perceel nr. 3, perceel nr. 4.”
Minimumeisen:
“Beschrijving: bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.”
“Inschrijver dient te beschikken over een adequate bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering met een minimale dekking van 500 000 EUR per jaar. Inschrijver geeft...”
Toon meer
“Wetsverwijzing: verzekering tegen beroepsrisico's.”
“Bewijsstuk: verzekering beroepsrisico's.”
Technische en professionele bekwaamheid:
“Eis: 3.1.4 minimumeisen ten aanzien van technische bekwaamheid.”
“Wetsverwijzing: leveringen/diensten afgelopen 3 jaar.”
“Bewijsstuk: referenties.”
“Toelichting op bewijsstuk: kerncompetenties.”
“1. Perceel 1: kwantitatief marktonderzoek.”
“De inschrijver is in staat om kwantitatief marktonderzoek uit te voeren onder een groep respondenten representatief voor de Nederlandse bevolking, met als...”
Toon meer
“2. Perceel 2: consumentenpanel.”
“De inschrijver is in staat om voor langere duur op regelmatige basis kwalitatief hoogwaardig marktonderzoek te verrichten onder eenzelfde groep van minimaal...”
Toon meer
“3. Perceel 3: consumentenmonitor.”
“De inschrijver is in staat om voor langere duur op regelmatige basis marktonderzoek te verrichten onder eenzelfde groep van minimaal 500 respondenten uit te...”
Toon meer
“4. Perceel 4: kwalitatief marktonderzoek.”
“De inschrijver is in staat om een kwalitatief onderzoek uit te voeren onder een selectieve groep respondenten, met als hoofddoel de verzameling van...”
Toon meer
“De gevraagde referenties moeten minimaal aan de volgende voorwaarden voldoen:”
“— alle referenties moet zijn opgeleverd gedurende de afgelopen 3 jaar, gerekend vanaf het moment van inschrijving;”
“— de referenties voor de percelen 1 en 4 mogen eenmalig van karakter zijn. Voor de percelen 2 en 3 moeten de referenties een minimale duur van 24 maanden...”
Toon meer
“— de uitvoering van een referentieopdracht betreft de algehele procesbegeleiding/-coördinatie, de voorbereiding en uitvoering van het marktonderzoek, het...”
Toon meer
“— inschrijver moet daadwerkelijk zelf eindverantwoordelijk zijn geweest voor de gehele uitvoering van de referentieopdracht als bedoeld in voorgaand punt;”
“— de referentie moet betrekking hebben op marktonderzoek in de financiële sector, en betrekking hebben op financiële producten of dienstverlening;”
“— voor elke referentie moet de verklaring referenties in bijlage 6 volledig en naar waarheid zijn ingevuld. De AFM behoudt zich het recht voor om...”
Toon meer
“Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2, perceel nr. 3, perceel nr. 4.”
“Wetsverwijzing: waarborgen kwaliteit.”
“Bewijsstuk: technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen.”
“Toelichting op bewijsstuk: om te bewijzen dat inschrijver over het gevraagde kwaliteitssysteem beschikt, dient Inschrijver op eerste verzoek van de AFM te...”
Toon meer
Minimumeisen:
“Beschrijving: referenties.”
“Een inschrijver toont zijn technische bekwaamheid of beroepsbekwaamheid aan door het overleggen van referenties (maximaal 1 referentie per kerncompetentie)...”
Toon meer
“Het streven van de AFM is om onderzoeksbureau te contracteren die een brede, passende ervaring hebben in het uitvoeren van marktonderzoek dat vergelijkbaar...”
Toon meer
“Wetsverwijzing: leveringen/diensten afgelopen 3 jaar.”
“Bewijsstuk: referenties.”
“Beschrijving: ISO 20252 certificering.”
“Inschrijvers dient te beschikken over een adequaat kwaliteitssysteem op basis van NEN-ISO 20252:2012 of gelijkwaardig.”
“Wetsverwijzing: waarborgen kwaliteit.”
“Bewijsstuk: technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen.”
Procedure
Maximum number of operators of the framework agreement: 3
Duration of the framework agreement in months: 36
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:
“De raamovereenkomst kent een initiële duur van 3 jaar (36 maanden) en kan vervolgens nog 1 maal met 3 jaar (36 maanden) worden verlengd tot maximaal 6 jaar...”
Toon meer
“De raamovereenkomsten dient de organisatie voordelen te bieden in het totale bedrijfsvoeringproces van het leveren van marktonderzoek. Dit betreft 5...”
Toon meer
“1. realiseren van een bedrijfszekere en doelmatige oplossing voor de verschillende vormen van marktonderzoek voor een langere termijn (minimaal 3 — maximaal 6 jaar);”
Toon meer
“2. realiseren van kwalitatief hoogwaardige dienstverlening;”
“3. realiseren van een competitief prijsniveau en dit prijsniveau kunnen beheersen gedurende de raamovereenkomst periode;”
“4. beheersen van de interne bedrijfsvoeringkosten, zoals de administratieve beheerslast.”
“Er worden voor de percelen 1 en 4, 3 (drie) raamovereenkomsten afgesloten.”
“Er wordt voor de percelen 2 en 3, 1 (één) raamovereenkomst afgesloten.”
Geldigheidsduur van de inschrijving: 120 dagen
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: kwaliteit. Beschrijving: het onderdeel kwaliteit is 65 % van de totaalscore. Vereisten: zie offerteaanvraag 3.2.2. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2, perceel nr. 3, perceel nr. 4 (65)
2. Criterium: prijs. Beschrijving: de gunningswens prijs wordt per perceel afzonderlijk beoordeeld op basis van geschatte jaarlijkse kosten (P1). Deze jaarlijkse kosten worden berekend aan de hand van de door AFM opgegeven aantallen onderzoeken, de benodigde uren per onderzoek, en de door de inschrijver aangeboden (uur)tarieven. Vereisten: zie offerteaanvraag 3.2.2. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2, perceel nr. 3, perceel nr. 4 (35)
Languages
Language: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Naam aanbestedende dienst: Stichting Autoriteit Financiële Markten37377994
Nationaal registratienummer: 37377994
Contact
Contactpunt: Arjan Monshouwer
Internetadres: www.afm.nl 🌏
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=66813 🌏
Referentie
Identificatoren
Reference number attributed by the contracting authority: AFM/2015-154-02
Bron: OJS 2015/S 198-359627 (2015-10-08)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Uitvoeren van marktonderzoek
Hoeveelheid of omvang:
“Perceel omschrijving indicatieve omvang per jaar (exclusief btw):1. perceel 1: kwantitatief onderzoek 116 000 EUR;2. perceel 2: consumentenpanel 66 000...”
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Uitvoeren van marktonderzoek 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor een of meer percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Stichting Autoriteit Financiële Markten
Postadres: Vijzelgracht 50
Postcode: 1017 HS
Poststad: Amsterdam
Contact
Internetadres: http://www.afm.nl 🌏
E-mail: inkoop-aanbesteden@afm.nl 📧
Telefoon: +31 207972626 📞
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-10-08 📅
Indieningstermijn: 2015-11-19 📅
Publicatiedatum: 2015-10-13 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 198-359627
PB-S nummer: 198
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Het hoofddoel van de aanbesteding is te komen tot raamovereenkomst en met gespecialiseerde opdrachtnemers voor marktonderzoek waarmee de beste...”
“1. kwantitatief marktonderzoek;”
Toon meer (6)
“2. consumentenpanel;”
“3. consumentenmonitor;”
“4. kwalitatief marktonderzoek.”
“De afdeling Communicatie bepaalt in grote mate zelf de onderzoeksopzet en de methode waarmee het marktonderzoek uitgevoerd dient te worden.”
“Er worden voor de percelen 1 en 4, 3 (drie) raamovereenkomsten afgesloten.”
“Er wordt voor de percelen 2 en 3, 1 (één) raamovereenkomst afgesloten.”
Benaming van het perceel: Perceel 1: kwantitatief onderzoek
Korte beschrijving:
“1. Perceel 1: kwantitatief onderzoek.Kwantitatief onderzoek wordt gebruikt om houding, kennis, gedrag of meningen bij grote aantallen mensen (bijv. n = 500)...”
“1. Perceel 1: kwantitatief onderzoek.”
Toon meer (4)
“Kwantitatief onderzoek wordt gebruikt om houding, kennis, gedrag of meningen bij grote aantallen mensen (bijv. n = 500) te meten. Er wordt gebruik gemaakt...”
“Kwantitatief onderzoek bij de AFM:”
“— online onderzoek naar de kennis, attitudes en gedrag van consumenten;”
“— online onderzoek onder stakeholders en onder toezicht staande instellingen.”
“Perceel omschrijving indicatieve omvang per jaar (exclusief btw):”
“1. perceel 1: kwantitatief onderzoek 116 000 EUR;”
Toon meer (4)
“2. perceel 2: consumentenpanel 66 000 EUR;”
“3. perceel 3: consumentenmonitor 41 500 EUR;”
“4. perceel 4: kwalitatief onderzoek 41 500 EUR.”
“Totaal 264 000 EUR.”
“Er worden voor de percelen 1 en 4, 3 (drie) raamovereenkomsten afgesloten.”
“Er wordt voor de percelen 2 en 3, 1 (één) raamovereenkomst afgesloten.”
Perceelnummer: 2
Benaming van het perceel: Perceel 2: consumentenpanel
Korte beschrijving:
“2. Perceel 2: consumentenpanel.Sinds juli 2014 heeft de AFM een eigen consumentenpanel (zie www.afmconsumentenpanel.nl). Inmiddels bevat dit online panel...”
“2. Perceel 2: consumentenpanel.”
Toon meer (2)
“Sinds juli 2014 heeft de AFM een eigen consumentenpanel (zie www.afmconsumentenpanel.nl). Inmiddels bevat dit online panel N=1900 respondenten. Ongeveer een...”
“Het onderzoeksbureau beheert en onderhoudt het panel (o.a. (bij-)werving, technische issues). AFM stelt vragenlijsten op en krijgt daarop second opinion van...”
Benaming van het perceel: Perceel 3: consumentenmonitor
Korte beschrijving:
“3. Perceel 3: consumentenmonitor.Sinds 2005 doet de AFM ieder halfjaar online kwantitatief onderzoek onder consumenten met de AFM consumentenmonitor....”
“3. Perceel 3: consumentenmonitor.”
Toon meer (5)
“Sinds 2005 doet de AFM ieder halfjaar online kwantitatief onderzoek onder consumenten met de AFM consumentenmonitor. Meestal per meting onder:”
“— N=400 recente sluiters van een hypotheek (bijvoorbeeld via welk kanaal gesloten, vragen over financieel advies, gebruik informatiedocumenten). Duur...”
“— N=600 particuliere beleggers (bv. type belegger, risicohouding, kostenbewustzijn). Duur vragenlijst ~ 15 minuten;”
“— N=400 representatief voor Nederland (bv. Naamsbekendheid AFM, vertrouwen in spelers op financiële markt). Duur vragenlijst ~ 10 minuten.”
“Er wordt gebruik gemaakt van gestandaardiseerde vragenlijsten met voornamelijk gesloten vragen, enkele open vragen. Onderzoeksbureau stelt samen met AFM...”
Benaming van het perceel: Perceel 4: kwalitatief onderzoek (incl. pre-testing)
Korte beschrijving:
“4. Perceel 4: kwalitatief onderzoek (incl. pre-testing).Kwalitatief onderzoek is onderzoek onder een kleine groep respondenten (bijv. n = 20). Het zijn...”
“4. Perceel 4: kwalitatief onderzoek (incl. pre-testing).”
Toon meer (4)
“Kwalitatief onderzoek is onderzoek onder een kleine groep respondenten (bijv. n = 20). Het zijn groepsgesprekken of individuele interviews. Hier wordt...”
“Pre-testing is een onderzoek waarbij een of meerdere uitingen (bijv. een plaatje of waarschuwingszin) worden getest op een aantal kwalificaties...”
“Kwalitatief onderzoek bij de AFM:”
“— onder consumenten, stakeholders en onder toezicht staande instellingen (zoals financieel dienstverleners).”
“De raamovereenkomst kent een initiële duur van 3 jaar (36 maanden) en kan vervolgens nog 1 maal met 3 jaar (36 maanden) worden verlengd tot maximaal 6 jaar...”
Number of possible renewals: 3
Duur: 36 maanden
Referentienummer: AFM/2015-154-02
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Nederland.”
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“Eis: geen crimineel verleden.”
“Beschrijving:”
Toon meer (44)
“De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van:”
“a. deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/733/JBZ van de Raad, (PbEG 1998, L 351);”
“b. omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26.5.1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van...”
“c. fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316);”
“d. witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10.6.1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële...”
“Als veroordelingen als bedoeld onder a, b, c, of d worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227,...”
“Wetsverwijzing: geen crimineel verleden.”
“Bewijsstuk: gedragsverklaring aanbesteden.”
“Toelichting op bewijsstuk: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de...”
“Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2, perceel nr. 3, perceel nr. 4.”
“Eis: betalingen belastingen en premies.”
“Beschrijving: de inschrijver of gegadigde heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking...”
“Wetsverwijzing: betalingen belastingen en premies.”
“Bewijsstuk: verklaring belastinginspecteur.”
“Toelichting op bewijsstuk: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een verklaring van de belastingdienst, die op het tijdstip van het indienen van...”
“Eis: geen valse verklaringen.”
“Beschrijving: de onderneming of zijn bestuurder heeft bij het verstrekken van inlichtingen die door de aanbestedende dienst van hem waren verlangd in het...”
“Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder verklaart dat hij zich niet in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen of...”
“Eis: geen faillissement.”
“Beschrijving: de onderneming of een bestuurder ervan verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie; de werkzaamheden van de onderneming zijn niet...”
“Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder overlegt een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet...”
“Eis: geen surseance van betaling.”
“Beschrijving: voor de onderneming of een bestuurder ervan is geen faillissement of liquidatie aangevraagd; tegen de onderneming is geen procedure van...”
“Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder overlegt een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet...”
“Eis: geen gerechtelijke uitspraak.”
“Beschrijving: tegen de onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet een onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond...”
“Toelichting op bewijsstuk: de onderneming of een bestuurder overlegt de verklaring omtrent het gedrag rechtspersoon, bedoeld in artikel 30 van de Wet...”
“Eis: geen ernstige beroepsfout.”
“Beschrijving: de onderneming of een bestuurder ervan heeft in de afgelopen 4 jaar in de uitoefening van zijn beroep geen een ernstige fout begaan.”
“Eis: 3.1.2 uitsluitingsgronden en facultatieve uitsluitingsgronden (eigen verklaring onderdeel 2 en 3).”
“Beschrijving: voor onderhavige opdrachten zijn de verplichte uitsluitingsgronden voor opdrachten boven de Europese aanbestedingsdrempel (art. 2.86 Aw) en de...”
“Toelichting op bewijsstuk: om te bewijzen dat van bovengenoemde omstandigheden geen sprake is, dienen de volgende bewijsstukken op eerste verzoek van de AFM...”
“ID onderdeel eigen verklaring bewijsstuk:”
“1. algemene gegevens uittreksel handelsregister (KvK);”
“2. verplichte uitsluitingsgronden onderdeel 2 eigen verklaring gedragsverklaring aanbesteden (GVA);”
“3. facultatieve uitsluitingsgronden, onderdeel 3 eigen verklaring, 3.1 faillissement en surseance van betaling uittreksel handelsregister (KvK);”
“4. facultatieve uitsluitingsgronden, onderdeel 3 eigen verklaring 3.2 overtreding beroepsgedragsregels gedragsverklaring aanbesteden (GVA);”
“5. facultatieve uitsluitingsgronden, onderdeel 3 eigen verklaring, 3.4 belasting en sociale zekerheidspremies verklaring belastingdienst;”
“6. facultatieve uitsluitingsgronden, onderdeel 3 eigen verklaring 3.5 valse verklaring geen.”
“Eis: 3.1.1 bedrijfsgegevens (eigen verklaring onderdeel 1).”
“Beschrijving: inschrijvers dienen in bijlage 1 hun bedrijfsgegevens te noteren. De AFM verwacht van Inschrijver dat hij de juistheid van deze gegevens kan...”
“Wetsverwijzing: inschrijving beroeps- of handelsregister.”
“Bewijsstuk: handelsregister.”
“Toelichting op bewijsstuk: dit bewijs dient de actuele situatie met betrekking tot kwaliteiten en bevoegdheden binnen het bedrijf van de inschrijver weer te...”
“Eis: 3.1.3 minimumeisen ten aanzien van economische en financiële bekwaamheid.”
“Wetsverwijzing: verzekering tegen beroepsrisico's.”
Toon meer (3)
“Bewijsstuk: verzekering beroepsrisico's.”
“Toelichting op bewijsstuk: om te bewijzen dat inschrijver over de gevraagde bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering beschikt, dient inschrijver op eerste...”
“Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2, perceel nr. 3, perceel nr. 4.”
“Beschrijving: bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.”
“Inschrijver dient te beschikken over een adequate bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering met een minimale dekking van 500 000 EUR per jaar. Inschrijver geeft...”
Toon meer (2)
“Wetsverwijzing: verzekering tegen beroepsrisico's.”
“Bewijsstuk: verzekering beroepsrisico's.”
“Eis: 3.1.4 minimumeisen ten aanzien van technische bekwaamheid.”
“Wetsverwijzing: leveringen/diensten afgelopen 3 jaar.”
Toon meer (21)
“Bewijsstuk: referenties.”
“Toelichting op bewijsstuk: kerncompetenties.”
“1. Perceel 1: kwantitatief marktonderzoek.”
“De inschrijver is in staat om kwantitatief marktonderzoek uit te voeren onder een groep respondenten representatief voor de Nederlandse bevolking, met als...”
“2. Perceel 2: consumentenpanel.”
“De inschrijver is in staat om voor langere duur op regelmatige basis kwalitatief hoogwaardig marktonderzoek te verrichten onder eenzelfde groep van minimaal...”
“3. Perceel 3: consumentenmonitor.”
“De inschrijver is in staat om voor langere duur op regelmatige basis marktonderzoek te verrichten onder eenzelfde groep van minimaal 500 respondenten uit te...”
“4. Perceel 4: kwalitatief marktonderzoek.”
“De inschrijver is in staat om een kwalitatief onderzoek uit te voeren onder een selectieve groep respondenten, met als hoofddoel de verzameling van...”
“De gevraagde referenties moeten minimaal aan de volgende voorwaarden voldoen:”
“— alle referenties moet zijn opgeleverd gedurende de afgelopen 3 jaar, gerekend vanaf het moment van inschrijving;”
“— de referenties voor de percelen 1 en 4 mogen eenmalig van karakter zijn. Voor de percelen 2 en 3 moeten de referenties een minimale duur van 24 maanden...”
“— de uitvoering van een referentieopdracht betreft de algehele procesbegeleiding/-coördinatie, de voorbereiding en uitvoering van het marktonderzoek, het...”
“— inschrijver moet daadwerkelijk zelf eindverantwoordelijk zijn geweest voor de gehele uitvoering van de referentieopdracht als bedoeld in voorgaand punt;”
“— de referentie moet betrekking hebben op marktonderzoek in de financiële sector, en betrekking hebben op financiële producten of dienstverlening;”
“— voor elke referentie moet de verklaring referenties in bijlage 6 volledig en naar waarheid zijn ingevuld. De AFM behoudt zich het recht voor om...”
“Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2, perceel nr. 3, perceel nr. 4.”
“Wetsverwijzing: waarborgen kwaliteit.”
“Bewijsstuk: technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen.”
“Toelichting op bewijsstuk: om te bewijzen dat inschrijver over het gevraagde kwaliteitssysteem beschikt, dient Inschrijver op eerste verzoek van de AFM te...”
“Beschrijving: referenties.”
“Een inschrijver toont zijn technische bekwaamheid of beroepsbekwaamheid aan door het overleggen van referenties (maximaal 1 referentie per kerncompetentie)...”
Toon meer (7)
“Het streven van de AFM is om onderzoeksbureau te contracteren die een brede, passende ervaring hebben in het uitvoeren van marktonderzoek dat vergelijkbaar...”
“Wetsverwijzing: leveringen/diensten afgelopen 3 jaar.”
“Bewijsstuk: referenties.”
“Beschrijving: ISO 20252 certificering.”
“Inschrijvers dient te beschikken over een adequaat kwaliteitssysteem op basis van NEN-ISO 20252:2012 of gelijkwaardig.”
“Wetsverwijzing: waarborgen kwaliteit.”
“Bewijsstuk: technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen.”
Procedure
Maximum number of operators of the framework agreement: 3
Duration of the framework agreement in months: 36
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:
“De raamovereenkomst kent een initiële duur van 3 jaar (36 maanden) en kan vervolgens nog 1 maal met 3 jaar (36 maanden) worden verlengd tot maximaal 6 jaar...”
“De raamovereenkomsten dient de organisatie voordelen te bieden in het totale bedrijfsvoeringproces van het leveren van marktonderzoek. Dit betreft 5...”
Toon meer (6)
“1. realiseren van een bedrijfszekere en doelmatige oplossing voor de verschillende vormen van marktonderzoek voor een langere termijn (minimaal 3 — maximaal 6 jaar);”
“2. realiseren van kwalitatief hoogwaardige dienstverlening;”
“3. realiseren van een competitief prijsniveau en dit prijsniveau kunnen beheersen gedurende de raamovereenkomst periode;”
“4. beheersen van de interne bedrijfsvoeringkosten, zoals de administratieve beheerslast.”
“Er worden voor de percelen 1 en 4, 3 (drie) raamovereenkomsten afgesloten.”
“Er wordt voor de percelen 2 en 3, 1 (één) raamovereenkomst afgesloten.”
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: kwaliteit. Beschrijving: het onderdeel kwaliteit is 65 % van de totaalscore. Vereisten: zie offerteaanvraag 3.2.2. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2, perceel nr. 3, perceel nr. 4 (65)
2. Criterium: prijs. Beschrijving: de gunningswens prijs wordt per perceel afzonderlijk beoordeeld op basis van geschatte jaarlijkse kosten (P1). Deze jaarlijkse kosten worden berekend aan de hand van de door AFM opgegeven aantallen onderzoeken, de benodigde uren per onderzoek, en de door de inschrijver aangeboden (uur)tarieven. Vereisten: zie offerteaanvraag 3.2.2. Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2, perceel nr. 3, perceel nr. 4 (35)
Languages
Language: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Naam aanbestedende dienst: Stichting Autoriteit Financiële Markten37377994
Nationaal registratienummer: 37377994
Contact
Contactpunt: Arjan Monshouwer
Internetadres: www.afm.nl 🌏
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=66813 🌏
Referentie
Identificatoren
Reference number attributed by the contracting authority: AFM/2015-154-02
Bron: OJS 2015/S 198-359627 (2015-10-08)
Award Aankondiging (2016-02-29)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-02-29 📅
Publicatiedatum: 2016-03-04 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 045-074379
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 198-359627
PB-S nummer: 45
Object
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“NEDERLAND.”
Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: kwaliteit. Beschrijving: het onderdeel kwaliteit is 65 % van de totaalscore. Vereisten: zie offerteaanvraag 3.2.2. Van toepassing op: perceel nr 1, perceel nr 2, perceel nr 3, perceel nr 4 (65)
2. Criterium: prijs. Beschrijving: de gunningswens Prijs wordt per Perceel afzonderlijk beoordeeld op basis van geschatte jaarlijkse kosten (P1). Deze jaarlijkse kosten worden berekend aan de hand van de door AFM opgegeven aantallen onderzoeken, de benodigde uren per onderzoek, en de door de Inschrijver aangeboden (uur)tarieven. Vereisten: zie offerteaanvraag 3.2.2. Van toepassing op: perceel nr 1, perceel nr 2, perceel nr 3, perceel nr 4 (35)
Gunning van het contract
1️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2016-01-04 📅
Naam: Blauw Research BV
Postadres: Weena 125
Poststad: Rotterdam
Postcode: 3013 CK
Land: Nederland 🇳🇱
2️⃣
Naam: Tns nipo bv
Postadres: Postbus 247
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1000 AE
3️⃣
Naam: GfK Panel Services Benelux BV
Postadres: Middellaan 25
Poststad: Dongen
Postcode: 5102 PB
4️⃣
5️⃣
6️⃣
Naam: Ferro Explore BV
Postadres: Johan van Hasseltweg 2 B1
Postcode: 1022 WV
7️⃣
Naam: Ruigrok | NetPanel BV
Postadres: Silodam 1 a
Postcode: 1013 AL
8️⃣
Naam: MWM2 BV
Postadres: Rijnsburgstraat 9
Postcode: 1059 AT
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 9
5
4
6
Aanbestedende dienst
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=75836 🌏
Bron: OJS 2016/S 045-074379 (2016-02-29)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-02-29 📅
Publicatiedatum: 2016-03-04 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 045-074379
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 198-359627
PB-S nummer: 45
Object
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“NEDERLAND.”
Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: kwaliteit. Beschrijving: het onderdeel kwaliteit is 65 % van de totaalscore. Vereisten: zie offerteaanvraag 3.2.2. Van toepassing op: perceel nr 1, perceel nr 2, perceel nr 3, perceel nr 4 (65)
2. Criterium: prijs. Beschrijving: de gunningswens Prijs wordt per Perceel afzonderlijk beoordeeld op basis van geschatte jaarlijkse kosten (P1). Deze jaarlijkse kosten worden berekend aan de hand van de door AFM opgegeven aantallen onderzoeken, de benodigde uren per onderzoek, en de door de Inschrijver aangeboden (uur)tarieven. Vereisten: zie offerteaanvraag 3.2.2. Van toepassing op: perceel nr 1, perceel nr 2, perceel nr 3, perceel nr 4 (35)
Gunning van het contract
1️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2016-01-04 📅
Naam: Blauw Research BV
Postadres: Weena 125
Poststad: Rotterdam
Postcode: 3013 CK
Land: Nederland 🇳🇱
2️⃣
Naam: Tns nipo bv
Postadres: Postbus 247
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1000 AE
3️⃣
Naam: GfK Panel Services Benelux BV
Postadres: Middellaan 25
Poststad: Dongen
Postcode: 5102 PB
4️⃣
5️⃣
6️⃣
Naam: Ferro Explore BV
Postadres: Johan van Hasseltweg 2 B1
Postcode: 1022 WV
7️⃣
Naam: Ruigrok | NetPanel BV
Postadres: Silodam 1 a
Postcode: 1013 AL
8️⃣
Naam: MWM2 BV
Postadres: Rijnsburgstraat 9
Postcode: 1059 AT
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 9
5
4
6
Aanbestedende dienst
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=75836 🌏
Bron: OJS 2016/S 045-074379 (2016-02-29)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)