ICT support desk diensten

Gemeenschappelijke regeling DCMR Milieudienst Rijnmond

Het selecteren van een opdrachtnemer die de komende jaren de rol van de ICT support desk invulling kan geven.
De ICT afdeling heeft als doelstelling de continuïteit van de operationele beschikbaarheid en gebruik van de informatiesystemen op een ruim voldoende niveau te garanderen.
Voor het melden van storingen en/of het stellen van vragen (over de bediening) is een centraal meldpunt ingericht. De meldingen en vragen m.b.t. ICT worden door dit meldpunt doorgezet naar de ICT support desk. Deze ICT support desk wordt geacht de vragen te beantwoorden en de storingen op te lossen en is hiermee een belangrijke schakel bij het kunnen behalen van de doelstelling van de ICT afdeling.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-07-14. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-05-28.

Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2015-05-28 Aankondiging van een opdracht
2015-10-15 Award Aankondiging