ICT-dienstverlening

Veiligheidsregio Haaglanden

Het doel van de aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst met 1 opdrachtnemer voor ICT-dienstverlening ten behoeve van de VRH. De overeenkomst heeft een looptijd van 3 jaar met een optionele verlenging van 7 maal 1 jaar en zal naar verwachting ingaan per 1.1.2016. Tevens beoogt de VRH met deze aanbesteding een volwaardige en dynamische partner te selecteren die meedenkt en meebeweegt met ontwikkelingen in de organisatie en in de markt.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-03-04. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-02-02.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• KPN Corporate Market BV

Wie?

• Veiligheidsregio Haaglanden

Wat?

• IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2015-02-02	Aankondiging van een opdracht
2015-02-06	Aanvullende inlichtingen
2015-02-20	Aanvullende inlichtingen
2015-08-26	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2015-02-02)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Hoeveelheid of omvang:

In totaal zijn er ongeveer 500 werkplekken en ongeveer 1 200 accounts. Zie voor nadere informatie de selectieleidraad.

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦

Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Veiligheidsregio Haaglanden
Postadres: Dedemsvaartweg 1
Postcode: 2505 CD
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.vrh.nl 🌏
E-mail: inkoop.aanbestedingen@vrh.nl 📧

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-02-02 📅
Indieningstermijn: 2015-03-04 📅
Publicatiedatum: 2015-02-06 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 026-043405
PB-S nummer: 26

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Beschrijving van de opties: Samenwerkingsomgeving.
Aantal mogelijke verlengingen: 7
Tijdpad voor latere opdrachten: 84 maanden
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:

Geen crimineel verleden:

De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van:

a) deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/733/JBZ van de Raad, (PbEG 1998, L 351);

b) omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26.5.1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/742/JBZ van de Raad (PbEG 1998, L 358);

c) fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316);

d) witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10.6.1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld (PbEG L 1991, L 166) zoals gewijzigd bij richtlijn nr. 2001/97/EG van het Europees Parlement en de Raad (PbEG L 2001, 344).

Als veroordelingen als bedoeld onder a), b), c), of d) worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 420bis, 420ter of 420quater van het Wetboek van Strafrecht. Geen crimineel verleden; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.

Geen faillissement of surseance van betaling:

De inschrijver of gegadigde verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie, diens werkzaamheden zijn niet gestaakt, jegens hem geldt geen surseance van betaling of een (faillissements-)akkoord, en de gegadigde of inschrijver verkeert niet in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving. Geen faillissement of surseance van betaling; Handelsregister: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een uittreksel uit het handelsregister, dat op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 6 maanden, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.

Geen ernstige beroepsfout:

De onderneming of een bestuurder ervan heeft in de afgelopen 4 jaar in de uitoefening van zijn beroep geen een ernstige fout begaan. De onderneming of een bestuurder overlegt de verklaring omtrent het gedrag rechtspersoon, bedoeld in artikel 30 van de Wet Justitiële en Strafvorderlijke gegevens. Aanvragen bij de Minister van Justitie. In de praktijk worden de aanvragen behandeld door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent Gedrag (verder: COVOG).

Geen valse verklaringen:

De gegadigde of inschrijver heeft zich niet in ernstige mate schuldig gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen die door een aanbestedende dienst van hem waren verlangd of hij heeft die inlichtingen niet verstrekt. Geen valse verklaringen; Eigen Verklaring: een gegadigde of inschrijver verklaart door middel van een eigen verklaring dat hij zich niet in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen of dat hij geen informatie of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Betalingen belastingen en premies:

De inschrijver of gegadigde heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van sociale zekerheidspremies of belastingen. Betalingen belastingen en premies; Verklaring belastinginspecteur: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een verklaring van de belastingdienst, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving, niet ouder is dan 6 maanden, aantonen dat deze uitsluitingsgrond niet op hem van toepassing is.

Geen gerechtelijke uitspraak beroepsgedragsregel:

Tegen de gegadigde of inschrijver is geen onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van de op hem van toepassing zijnde wet- en regelgeving wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel. Geen gerechtelijke uitspraak; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.

Economische en financiële draagkracht:

Verzekeringen (Verzekering tegen beroepsrisico's; Verzekering beroepsrisico's):

Ten bewijze van het feit dat gegadigde voldoet aan deze eis, volstaat in eerste instantie de eigen verklaring van de gegadigde (bijlage A.1). Indien de gegadigde binnen de gestelde termijn (nog) niet beschikt over de polis of de toereikende verklaring van de verzekeringsmaatschappij, dient hij in plaats daarvan een bereidverklaring te ondertekenen (bijlage B.4). Met die verklaring verklaart de gegadigde dat hij, indien hij een inschrijving indient en conform de gunningsbeslissing na de gunningsfase de voorgenomen begunstigde zou zijn, hij binnen 14 kalenderdagen na de mededeling van de VRH dat zij voornemens is de overeenkomst met hem te sluiten onder de opschortende voorwaarde van de vereiste verzekering, hij alsnog een kopie van de polis dan wel van de toereikende verklaring van de verzekeringsmaatschappij, verstrekt.

Financiële continuïteit (Bankverklaring; Bankverklaring):

ingevuld en rechtsgeldig ondertekende verklaring B.5 verklaring financiële continuïteit.

Minimumeisen:

Zie voor een nadere beschrijving van deze geschiktheidseis paragraaf…

… 3.4.1.1 uit de selectieleidraad. Verzekering tegen beroepsrisico's; Verzekering beroepsrisico's.

… 3.4.1.2 uit de selectieleidraad. Bankverklaring; Bankverklaring.

Technische en professionele bekwaamheid:

Kerncompetenties (Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar; Referenties):

Per kerncompetentie dient de gegadigde 1 referentieproject op te geven in bijlage A.2. Voor de verschillende kerncompetenties mag de gegadigde zich beroepen op eenzelfde referentieproject. Uit de beschrijving van het referentieproject moet per kerncompetentie blijken dat het betreffende project voldoet aan de bekwaamheden die volgen uit de betreffende kerncompetentie.

Kwaliteitsborging (Waarborgen kwaliteit; Technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen):

Gegadigde dient over de volgende certificaten ISO-27001 en ISO-27002 (dan wel gelijkwaardige certificaten) te beschikken. Ten bewijze van het feit dat gegadigde voldoet aan deze geschiktheidseis, volstaat in eerste instantie de eigen verklaring van de inschrijver (bijlage A.1).

Indien de gegadigde binnen de gestelde termijn (nog) niet beschikt over de certificeringen, dient hij in plaats daarvan een bereidverklaring te ondertekenen (bijlage B.6). Met die verklaring verklaart de gegadigde dat hij, indien hij een inschrijving indient en conform de gunningsbeslissing na de gunningsfase de voorgenomen begunstigde zou zijn, hij binnen 14 kalenderdagen na de mededeling van de VRH dat zij voornemens is de overeenkomst met hem te sluiten onder de opschortende voorwaarde van de vereiste certificeringsinstantie, hij alsnog een kopie van het certificaat, verstrekt.

Minimumeisen:

Gegadigde dient te voldoen aan een viertal kerncompetenties. Voor een nadere toelichting zie paragraaf 3.4.2.1 van de selectieleidraad. Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar; Referenties.

Zie voor een nadere beschrijving van deze geschiktheidseis paragraaf 3.4.2.2 uit de selectieleidraad. Waarborgen kwaliteit; Technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen.

Uitvoering van de opdracht
Andere bijzondere voorwaarden:

Beroepsbevoegdheid:

Zie voor een nadere beschrijving van deze geschiktheidseis paragraaf 3.4.3 uit de selectieleidraad.

Inschrijving beroeps- of handelsregister; handelsregister:

De gegadigde verklaart door het invullen van de eigen verklaring (bijlage A.1) dat hij volgens de voorschriften van de lidstaat waarin hij is gevestigd, in het beroepsregister of in het handelsregister is ingeschreven.

Procedure
Verwacht aantal kandidaten: 5
Objectieve selectiecriteria:

Kwaliteitsborging:

Gegadigde dient voor dit selectiecriterium in het bezit te zijn van een door een onafhankelijke derden uitgegeven certificaat omtrent kwaliteitsborging (ISO 9001 of vergelijkbaar), gegadigde kan voor dit selectiecriterium maximaal 500 punten behalen. Zie voor een verdeling van de punten paragraaf 3.5.6 van de selectieleidraad. Gegadigde dient bij het indienen van de aanmelding bewijslast (door middel van een verklaring of kopie) te overleggen dat deze in het bezit is van een dergelijk certificaat — 5.

Opkomsttijden:

Gegadigde dient voor dit selectiecriterium een schriftelijke toelichting op te stellen. In deze omschrijving dient gegadigde op te geven hoe snel gegadigde fysiek aanwezig kan zijn wanneer een aan gegadigde gemeld incident of storing dit vereist. Gegadigde dient hierbij als referentiepunt het hoofdkantoor van de VRH te nemen, te weten Dedemsvaartweg 1 te Den Haag, gegadigde kan voor dit selectiecriterium maximaal 1 000 punten behalen. Zie voor een verdeling van de punten paragraaf 3.5.5 van de selectieleidraad. Schriftelijke toelichting van 1 A4. Dit conform hetgeen nader is toegelicht in de selectieleidraad — 10.

Personeelsverloop:

Gegadigde dient voor dit selectiecriterium welk verloop in personeel de organisatie over de afgelopen 3 jaar (2012, 2013 en 2014) gemiddeld heeft gehad binnen het bedrijfsonderdeel dat zich bezig houdt met de relevante dienstverlening biedt in het kader van deze opdracht. Gevraagd wordt naar de gemiddelde duur van een dienstverband op de relevante afdeling(en), uitgedrukt in jaren. Gegadigde kan voor dit selectiecriterium maximaal 1 000 punten behalen. Zie voor een verdeling van de punten paragraaf 3.5.4 van de selectieleidraad. Vul daarvoor de tabel uit bijlage B.7 personeelsverloop in. Dit conform hetgeen nader is toegelicht in de selectieleidraad — 10.

Visie op marktontwikkelingen:

Gegadigde dient voor dit selectiecriterium een schriftelijke toelichting van maximaal 2 A4 enkelzijdig op te stellen. In deze omschrijving dient gegadigde in te gaan op welke wijze gegadigde beleid voert op innovaties en in hoeverre de gegadigde dit beleid ook vertaalt naar een concrete invulling voor hun opdrachtgevers. Inhoudelijk wordt de visie beoordeeld op haalbaarheid, toepasbaarheid voor een organisatie vergelijkbaar met de VRH, vertaling naar korte termijn veranderingen. Gegadigde kan voor dit selectiecriterium maximaal 1 500 punten behalen. Zie voor een verdeling van de punten paragraaf 3.5.3 van de selectieleidraad. Schriftelijke toelichting van maximaal 2 A4. Dit conform hetgeen nader is toegelicht in de selectieleidraad — 15.

Transities:

De gegadigde heeft ervaring met transitieprocessen (van de huidige ICT-dienstverlener van referent naar de dienstverlening van gegadigde). Naar mate gegadigde meer succesvolle transitieprocessen heeft uitgevoerd zullen meer punten worden toegekend. Deze transitieprocessen dienen in overeenstemming met hetgeen daarover van tevoren is overeengekomen, onder meer wat betreft planning, kosten en kwaliteitsniveau (aantal storingen, vertragingen e.d.) te zijn voltooid. Gegadigde mag geen projecten opgeven die langer dan 3 jaar geleden, gerekend vanaf het moment van aankondiging van deze aanbestedingsprocedure, zijn uitgevoerd. Gegadigde geeft per transitie een schriftelijke toelichting, waaruit de ervaring met transities dient te blijken. Gegadigde heeft een totaal aantal van maximaal 3 A4 beschikbaar voor de schriftelijke toelichting op alle transities (maximaal 5). Gegadigde kan voor dit selectiecriterium maximaal 2 000 punten behalen. Zie voor een verdeling van de punten paragraaf 3.5.2 van de selectieleidraad. Schriftelijke toelichting van maximaal 3 A4. Dit conform hetgeen nader is toegelicht in de selectieleidraad — 20.

Referentieprojecten:

In het kader van de beoordeling van de technische bekwaamheid moet de gegadigde voldoen aan een tweetal kerncompetenties (conform het format van bijlage A.2), zie paragraaf 3.4.2.1. Voor het beoordelen van het Selectiecriterium SC1 referentieprojecten dient gegadigde aan te tonen dat hij ervaring heeft met de hierna vermelde referentieprojecten. Voor de verschillende referentieprojecten (die worden gevraagd als geschiktheidseis (kerncompetentie) en die worden gevraagd als selectiecriterium (referentieprojecten) mag de gegadigde zich beroepen op eenzelfde referentieproject, maar gegadigde maar hier ook andere referentieopdrachten voor gebruiken. Uit de beschrijving van het referentieproject moet blijken dat het betreffende project voldoet aan de bekwaamheden die volgen uit de betreffende kerncompetentie. Per kerncompetentie staat beschreven hoeveel punten er maximaal door gegadigde zijn te behalen en op welke wijze gegadigde deze punten kan behalen. Ingevulde bijlage A2, voorzien van schriftelijke toelichting — 40.

Subcriterium: referentieproject 2:

De gegadigde heeft ervaring met server- en applicatiebeheer.

Referentieproject:

De gegadigde dient in de afgelopen 3 jaar (inclusief door referent verleend uitstel), gerekend vanaf de datum van aankondiging van deze aanbestedingsprocedure, een project te hebben opgeleverd dat voldoet aan referentieproject 2 en waarvan er een minimaal aantal applicaties werden beheerd en waarbij minimaal aantal servers werden beheerd. Het project dient conform de destijds overeengekomen voorwaarden, waaronder de realisatietermijn en budget, te zijn opgeleverd. Gegadigde dient een schriftelijke toelichting van maximaal 2 A4 enkelzijdig toe te voegen, waaruit blijkt dat gegadigde serverbeheer en applicatiebeheer heeft uitgevoerd. Gegadigde dient daarbij minimaal het volgende te beschrijven:

— het type organisatie waar de dienstverlening is uitgevoerd (publiek, privaat),

— het tijdspad waarbinnen de dienstverlening werd uitgevoerd (kantoortijden (8:00-18:00) of 24/7),

— het aantal applicaties dat werd beheerd,

— het aantal servers dat werd beheerd.

Gegadigde kan voor dit referentieproject maximaal 2 000 punten behalen. Zie voor een verdeling van de punten paragraaf 3.5.1 van de selectieleidraad. Ingevulde bijlage A2, voorzien een schriftelijke toelichting. Dit conform hetgeen nader is toegelicht in de selectieleidraad — 50.

Subcriterium: referentieproject 1:

In het geval van gelijke geschiktheid zal er worden geloot.

Datum van verzending van uitnodigingen: 2015-03-27 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Kwaliteit.
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 6009372
Contact
Contactpunt: Eric Sanders
Internetadres: www.vrh.nl 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=50959 🌏
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=50959 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 703812888 📞
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/organisatie/rechtbanken/den-haag/pages/default.aspx 🌏
Bron: OJS 2015/S 026-043405 (2015-02-02)

Aanvullende inlichtingen (2015-02-06)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-02-06 📅
Publicatiedatum: 2015-02-11 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 029-048932
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 26-043405
PB-S nummer: 29
Bron: OJS 2015/S 029-048932 (2015-02-06)

Aanvullende inlichtingen (2015-02-20)
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-02-20 📅
Publicatiedatum: 2015-02-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 039-066626
PB-S nummer: 39
Bron: OJS 2015/S 039-066626 (2015-02-20)

Award Aankondiging (2015-08-26)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-08-26 📅
Publicatiedatum: 2015-08-29 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 167-305244
PB-S nummer: 167

Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: kwaliteit.

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-08-03 📅
Naam: KPN Corporate Market BV
Postadres: Teleportboulevard 121
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1043 EJ
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: bart.denouden@kpn.com 📧
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 52959597
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=63647 🌏
Bron: OJS 2015/S 167-305244 (2015-08-26)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)

Advies inzake hardware (1)
Computeraudit- en testdiensten (1)
Computernetwerkdiensten (2)
Diensten voor computerbackup en converteren van computercatalogus (1)
Diensten voor computerondersteuning en -advies (4)
Informaticadiensten (6)
Internetdiensten (4)
Softwareprogrammering en -advies (>20)
Uitwerken van gegevens (11)