EA ICT-dienstverlening Onderzoeksraad voor Veiligheid
Onderzoeksraad voor Veiligheid
De opdracht bestaat uit het in beheer nemen en in stand houden van de huidige ICT-infrastructuur van opdrachtgever en omvat:
— aanschaf en supportovereenkomst hard- en software,
— beheer van de KA omgeving. Zowel remote als op locatie,
— beheren en uitvoeren back-up,
— beheer domeinen (registratie etc.),
— hosting van de webserver http://www.onderzoeksraad.nl
— de dienst Kaspersky, een losstaande omgeving binnen de KASPer locatie,
— virtual dedicated hosting,
— ADSL/internet,
— beheersapplicatie mobiele telefonie.
Hierbij dient een technisch consultant é1 keer per week, op een vaste dag (dinsdag of donderdag) op locatie aanwezig te zijn. Op locatie fungeert de technisch consultant tevens als applicatiebeheerder, systeembeheerder en ServiceDesk.
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-07-01. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-04-23.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat?- • Diverse software en computersystemen › Kantoorautomatiseringssoftware
- • IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
- • Kantoormachines en gegevensverwerkende apparatuur, kantooruitrusting en -benodigdheden, uitgez. meubilair en softwarepakketten › Computeruitrusting en -benodigdheden
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2015-04-23 | Aankondiging van een opdracht |
| 2015-06-11 | Aanvullende inlichtingen |
| 2015-12-08 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2015-04-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Hoeveelheid of omvang:
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor een of meer percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Onderzoeksraad voor Veiligheid
Postadres: Anna van Saksenlaan 50
Postcode: 2593 HT
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.onderzoeksraad.nl 🌏
E-mail: info@onderzoeksraad.nl 📧
Telefoon: +31 703337000 📞
Fax: +31 703337077 📠
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-04-23 📅
Indieningstermijn: 2015-07-01 📅
Publicatiedatum: 2015-04-28 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 082-145966
PB-S nummer: 82
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Perceelnummer: 1
Benaming van het perceel: Perceel 1: hardware en software
Korte beschrijving:
Benaming van het perceel: Perceel 2: beheer en onderhoud
Korte beschrijving:
Referentienummer: 2015-0001
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland, Agglomeratie 's-Gravenhage.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Technische en professionele bekwaamheid:
Minimumeisen:
Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 90 dagen
Datum opening inschrijvingen: 2015-07-01 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Prijs: opslagpercentage. Opdrachtgever wenst voor een opslagpercentage te ontvangen, dat voor zowel de hard- als de software geldt en gebaseerd is op marktconforme inkoopprijzen. Het opslagpercentage dient binnen de gestelde bandbreedte (inclusief het minimaal en maximaal vastgestelde percentage) te vallen. Van toepassing op: perceel nr. 1 (100)
2. Prijs: totaalprijs dienstverlening. Opdrachtgever wenst een totaalprijs dienstverlening te ontvangen voor de te leveren dienstverlening, op basis van hetgeen omschreven in paragraaf 1.5. aard en omvang van de dienstverlening. Inschrijver dient hiervoor uurtarieven op te geven voor de volgende functies: — projectmanager, — technisch consultant senior, — applicatiebeheerder, — systeembeheerder, — ServiceDesk. Daarnaast dient inschrijver voor de werkzaamheden buiten kantooruren opslagpercentages. Van toepassing op: perceel nr. 2 (40)
3. Kwaliteit. Van toepassing op: perceel nr. 2 (60)
4. Subcriterium: dienstverlening. Doordat de opdrachtgever geen ICT-afdeling binnen de eigen organisatie heeft en daarmee in grote mate afhankelijk is van de ICT-dienstverlener, is de dienstverlening die inschrijver levert van groot belang. Opdrachtgever wenst een visie terug te zien waarin de volgende elementen in ieder geval terugkomen: — communicatie, bereikbaarheid en response; — beschikbaarheid, zowel remote als op locatie; — incident/call behandeling; — risico's (en beheersmaatregelen) in dienstverlening. Opdrachtgever dient tevens een omschrijving te geven van de wijze waarop invulling gegeven wordt aan de dienstverlening binnen de OvV. Enkele kenmerken die hierin opgenomen dienen te worden, zijn: gevoel voor een (kleine) ambtelijke organisatie, pragmatisch en oplossingsgericht en vertrouwelijke informatie (35)
5. Subcriterium: transitie- en exit strategie. Doordat opdrachtgever in grote mate afhankelijk is van de ICT-dienstverlener, is het van groot belang dat de transitie, dan wel exit strategie soepel verlopen en het primaire proces niet verstoren. Inschrijver dient zowel een transitie- als een exit strategie te formuleren, waar in ieder geval de volgende elementen in terugkomen: — voorbereiding; — risico's (en beheersmaatregelen) in beide strategieën; — communicatie (OvV, huidige- en nieuwe leverancier); — samenwerking (idem). Inschrijver dient in de omschrijving een duidelijk onderscheid te maken in de transitie/migratie strategie en de exit strategie. Opdrachtgever beoordeelt op basis van volledigheid, uitvoerbaarheid, mate van samenwerking met andere partijen en opdrachtgever, invulling projectmanagement en borging/ontzorging in dienstverlening (20)
6. Subcriterium: interview. Opdrachtgever wenst een continue kwaliteit van de dienstverlening. Middels een interview met de technisch consultant en de projectmanager wenst opdrachtgever een verdiepend interview op de onderwerpen die in de overige gunningscriteria zijn uitgewerkt: — de dienstverlening; — de transitie en exit strategie. Het interview zal uitsluitend gehouden worden met de personen die daadwerkelijk worden ingezet bij de uitvoering van onderhavige opdracht, dus niet met de account- en/of salesmanager. Tijdens het interview zal worden beoordeeld hoe goed de technisch consultant en de projectmanager de opdracht weet te doorgronden en kennis heeft van de door inschrijver uitgebrachte offerte (5)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 8636600
Contact
Contactpunt: Anouk Suijkerbuijk
Internetadres: www.onderzoeksraad.nl 🌏
Naam: De aanbestedingsdocumenten zijn uitsluitend te downloaden via Tenderned
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=56332 🌏
Referentie
Datums
Startdatum: 2015-12-01 📅
Einddatum: 2017-11-30 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 2015-0001
Bron: OJS 2015/S 082-145966 (2015-04-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Hoeveelheid of omvang:
Levering van hard- en software, alsmede het beheer en onderhoud van de volledige ICT-infrastructuur.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor een of meer percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Onderzoeksraad voor Veiligheid
Postadres: Anna van Saksenlaan 50
Postcode: 2593 HT
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.onderzoeksraad.nl 🌏
E-mail: info@onderzoeksraad.nl 📧
Telefoon: +31 703337000 📞
Fax: +31 703337077 📠
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-04-23 📅
Indieningstermijn: 2015-07-01 📅
Publicatiedatum: 2015-04-28 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 082-145966
PB-S nummer: 82
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De opdracht bestaat uit het in beheer nemen en in stand houden van de huidige ICT-infrastructuur van opdrachtgever en omvat:
— aanschaf en supportovereenkomst hard- en software,
— beheer van de KA omgeving. Zowel remote als op locatie,
— beheren en uitvoeren back-up,
— beheer domeinen (registratie etc.),
— hosting van de webserver http://www.onderzoeksraad.nl
— de dienst Kaspersky, een losstaande omgeving binnen de KASPer locatie,
— virtual dedicated hosting,
— ADSL/internet,
— beheersapplicatie mobiele telefonie.
Hierbij dient een technisch consultant é1 keer per week, op een vaste dag (dinsdag of donderdag) op locatie aanwezig te zijn. Op locatie fungeert de technisch consultant tevens als applicatiebeheerder, systeembeheerder en ServiceDesk.
Benaming van het perceel: Perceel 1: hardware en software
Korte beschrijving:
Alle hard- en software dient „just in time” en „up to date” en compliant te zijn voor een adequate dienstverlening van de OvV. Dit perceel omvat alle benodigde leveringen inclusief supportovereenkomst voor zover van toepassing dienaangaande.
Perceelnummer: 2
Benaming van het perceel: Perceel 2: beheer en onderhoud
Korte beschrijving:
Bij de opdrachtgever is het gebruik van ICT-middelen en ICT-toepassingen vergaand geïntegreerd in de dagelijkse uitvoering van haar taken. Dat houdt in dat de gebruiksomgeving in hoge mate vertrouwt op de juiste werking daarvan. Om onnodige incidenten te voorkomen, zijn de individuele configuratie mogelijkheden beperkt beschikbaar. In „ruil” daarvoor verwacht de gebruikersomgeving een adequate en begripvolle behandeling van het incident.
Toon meer
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland, Agglomeratie 's-Gravenhage.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Geen crimineel verleden: zie onderdeel 2 van de eigen verklaring. Geen crimineel verleden; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
Toon meer
De gevraagde bewijsstukken hoeven niet bij uw inschrijving al ingeleverd te worden. Slechts van de inschrijvers die naar verwachting voor gunning van de opdracht in aanmerking komen, kan dit achteraf worden gevraagd.
Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2.
Geen sprake van omkoping: zie onderdeel 2 van de eigen verklaring. Geen crimineel verleden; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
Toon meer
Geen fraude gepleegd: zie onderdeel 2 van de eigen verklaring. Geen crimineel verleden; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
Toon meer
Geen sprake van witwassen van geld: zie onderdeel 2 van de eigen verklaring Geen crimineel verleden; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
Toon meer
Onderneming verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie: zie onderdeel 3 van de eigen verklaring. Inschrijving beroeps- of handelsregister; Handelsregister: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een uittreksel van het handelsregister die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
Toon meer
Geen gerechtelijke uitspraak: zie onderdeel 3 van de eigen verklaring. Geen gerechtelijke uitspraak; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
Toon meer
Betaling sociale zekerheidspremies of belastingen: zie onderdeel 3 van de eigen verklaring. Betalingen belastingen en premies; Verklaring belastinginspecteur: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een verklaring belastinginspecteur aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
Toon meer
Geen valse verklaringen: zie onderdeel 3 van de eigen verklaring. Geen valse verklaringen; Eigen verklaring.
Technische bekwaamheid: kwaliteitsnormen (Waarborgen kwaliteit; Technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen): zie pp. 28 van het beschrijvend document.
Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2.
Technische bekwaamheid: kerncompetenties (Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar; Referenties): inschrijver dient genoemde kerncompetenties aan te tonen door het opgeven van referenties.
1 referentie mag gebruikt worden voor meerdere competenties en meerdere percelen.
Voorwaarde: deze hebben in de afgelopen 3 jaar plaatsgevonden.
Zie pp. 28 van het beschrijvend document…
… (Waarborgen kwaliteit; Technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen).
… (Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar; Referenties).
Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 90 dagen
Datum opening inschrijvingen: 2015-07-01 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Prijs: opslagpercentage. Opdrachtgever wenst voor een opslagpercentage te ontvangen, dat voor zowel de hard- als de software geldt en gebaseerd is op marktconforme inkoopprijzen. Het opslagpercentage dient binnen de gestelde bandbreedte (inclusief het minimaal en maximaal vastgestelde percentage) te vallen. Van toepassing op: perceel nr. 1 (100)
2. Prijs: totaalprijs dienstverlening. Opdrachtgever wenst een totaalprijs dienstverlening te ontvangen voor de te leveren dienstverlening, op basis van hetgeen omschreven in paragraaf 1.5. aard en omvang van de dienstverlening. Inschrijver dient hiervoor uurtarieven op te geven voor de volgende functies: — projectmanager, — technisch consultant senior, — applicatiebeheerder, — systeembeheerder, — ServiceDesk. Daarnaast dient inschrijver voor de werkzaamheden buiten kantooruren opslagpercentages. Van toepassing op: perceel nr. 2 (40)
3. Kwaliteit. Van toepassing op: perceel nr. 2 (60)
4. Subcriterium: dienstverlening. Doordat de opdrachtgever geen ICT-afdeling binnen de eigen organisatie heeft en daarmee in grote mate afhankelijk is van de ICT-dienstverlener, is de dienstverlening die inschrijver levert van groot belang. Opdrachtgever wenst een visie terug te zien waarin de volgende elementen in ieder geval terugkomen: — communicatie, bereikbaarheid en response; — beschikbaarheid, zowel remote als op locatie; — incident/call behandeling; — risico's (en beheersmaatregelen) in dienstverlening. Opdrachtgever dient tevens een omschrijving te geven van de wijze waarop invulling gegeven wordt aan de dienstverlening binnen de OvV. Enkele kenmerken die hierin opgenomen dienen te worden, zijn: gevoel voor een (kleine) ambtelijke organisatie, pragmatisch en oplossingsgericht en vertrouwelijke informatie (35)
5. Subcriterium: transitie- en exit strategie. Doordat opdrachtgever in grote mate afhankelijk is van de ICT-dienstverlener, is het van groot belang dat de transitie, dan wel exit strategie soepel verlopen en het primaire proces niet verstoren. Inschrijver dient zowel een transitie- als een exit strategie te formuleren, waar in ieder geval de volgende elementen in terugkomen: — voorbereiding; — risico's (en beheersmaatregelen) in beide strategieën; — communicatie (OvV, huidige- en nieuwe leverancier); — samenwerking (idem). Inschrijver dient in de omschrijving een duidelijk onderscheid te maken in de transitie/migratie strategie en de exit strategie. Opdrachtgever beoordeelt op basis van volledigheid, uitvoerbaarheid, mate van samenwerking met andere partijen en opdrachtgever, invulling projectmanagement en borging/ontzorging in dienstverlening (20)
6. Subcriterium: interview. Opdrachtgever wenst een continue kwaliteit van de dienstverlening. Middels een interview met de technisch consultant en de projectmanager wenst opdrachtgever een verdiepend interview op de onderwerpen die in de overige gunningscriteria zijn uitgewerkt: — de dienstverlening; — de transitie en exit strategie. Het interview zal uitsluitend gehouden worden met de personen die daadwerkelijk worden ingezet bij de uitvoering van onderhavige opdracht, dus niet met de account- en/of salesmanager. Tijdens het interview zal worden beoordeeld hoe goed de technisch consultant en de projectmanager de opdracht weet te doorgronden en kennis heeft van de door inschrijver uitgebrachte offerte (5)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 8636600
Contact
Contactpunt: Anouk Suijkerbuijk
Internetadres: www.onderzoeksraad.nl 🌏
Naam: De aanbestedingsdocumenten zijn uitsluitend te downloaden via Tenderned
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=56332 🌏
Referentie
Datums
Startdatum: 2015-12-01 📅
Einddatum: 2017-11-30 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 2015-0001
Bron: OJS 2015/S 082-145966 (2015-04-23)
Aanvullende inlichtingen (2015-06-11)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-06-11 📅
Indieningstermijn: 2015-07-23 📅
Publicatiedatum: 2015-06-16 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 114-206776
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 82-145966
PB-S nummer: 114
Bron: OJS 2015/S 114-206776 (2015-06-11)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-06-11 📅
Indieningstermijn: 2015-07-23 📅
Publicatiedatum: 2015-06-16 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 114-206776
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 82-145966
PB-S nummer: 114
Bron: OJS 2015/S 114-206776 (2015-06-11)
Award Aankondiging (2015-12-08)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-12-08 📅
Publicatiedatum: 2015-12-12 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 241-437994
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 082-145966
PB-S nummer: 241
Object
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Agglomeratie 's-Gravenhage, NEDERLAND.
Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Prijs: opslagpercentage. Beschrijving: opdrachtgever wenst voor een opslagpercentage te ontvangen, dat voor zowel de hard- als de software geldt en gebaseerd is op marktconforme inkoopprijzen. Het opslagpercentage dient binnen de gestelde bandbreedte (inclusief het minimaal en maximaal vastgestelde percentage) te vallen. Van toepassing op: perceel nr 1 (100)
2. Prijs: totaalprijs dienstverlening. Beschrijving: opdrachtgever wenst een totaalprijs dienstverlening te ontvangen voor de te leveren dienstverlening, op basis van hetgeen omschreven in paragraaf 1.5. aard en omvang van de dienstverlening. Inschrijver dient hiervoor uurtarieven op te geven voor de volgende functies: — Projectmanager. — Technisch consultant senior. — Applicatiebeheerder. — Systeembeheerder. — ServiceDesk. Daarnaast dient Inschrijver voor de werkzaamheden buiten kantooruren opslagpercentages. Van toepassing op: Perceel nr 2 (40)
3. Kwaliteit. Van toepassing op: perceel nr 2 (60)
4. Subcriterium: dienstverlening. Beschrijving: doordat de opdrachtgever geen ICT-afdeling binnen de eigen organisatie heeft en daarmee in grote mate afhankelijk is van de ICT-dienstverlener, is de dienstverlening die Inschrijver levert van groot belang. Opdrachtgever wenst een visie terug te zien waarin de volgende elementen in ieder geval terugkomen: — Communicatie, bereikbaarheid en response; — Beschikbaarheid, zowel remote als op locatie; — Incident/call behandeling; — Risico's (en beheersmaatregelen) in dienstverlening. Opdrachtgever dient tevens een omschrijving te geven van de wijze waarop invulling gegeven wordt aan de dienstverlening binnen de OvV. Enkele kenmerken die hierin opgenomen dienen te worden, zijn: gevoel voor een (kleine) ambtelijke organisatie, pragmatisch en oplossingsgericht en vertrouwelijke informatie (35)
5. Subcriterium: transitie- en exit strategie. Beschrijving: doordat opdrachtgever in grote mate afhankelijk is van de ICT-dienstverlener, is het van groot belang dat de transitie, danwel exit strategie soepel verlopen en het primaire proces niet verstoren. Inschrijver dient zowel een transitie- als een exit strategie te formuleren, waar in ieder geval de volgende elementen in terugkomen: — Voorbereiding; — Risico's (en beheersmaatregelen) in beide strategieën; — Communicatie (OvV, huidige- en nieuwe leverancier); — Samenwerking (idem). Inschrijver dient in de omschrijving een duidelijk onderscheid te maken in de transitie/migratie strategie en de exit strategie. Opdrachtgever beoordeelt op basis van volledigheid, uitvoerbaarheid, mate van samenwerking met andere partijen en Opdrachtgever, invulling projectmanagement en borging/ontzorging in dienstverlening (20)
6. Subcriterium: interview. Beschrijving: opdrachtgever wenst een continue kwaliteit van de dienstverlening. Middels een interview met de technisch consultant en de projectmanager wenst Opdrachtgever een verdiepend interview op de onderwerpen die in de overige gunningscriteria zijn uitgewerkt: — De dienstverlening; — De transitie en exit strategie. Het interview zal uitsluitend gehouden worden met de personen die daadwerkelijk worden ingezet bij de uitvoering van onderhavige opdracht, dus niet met de account- en/of salesmanager. Tijdens het interview zal worden beoordeeld hoe goed de technisch consultant en de projectmanager de opdracht weet te doorgronden en kennis heeft van de door inschrijver uitgebrachte offerte (5)
Gunning van het contract
1️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-10-22 📅
Naam: Korton Group BV
Postadres: Jadelaan 99
Poststad: Hoofddorp
Postcode: 2132 XZ
Land: Nederland 🇳🇱
2️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-11-13 📅
Naam: TriOpSys BV
Postadres: Computerweg 5
Poststad: Utrecht
Postcode: 3542 DP
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 4
6
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 34099137
32070271
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=70842 🌏
Bron: OJS 2015/S 241-437994 (2015-12-08)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-12-08 📅
Publicatiedatum: 2015-12-12 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 241-437994
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 082-145966
PB-S nummer: 241
Object
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Agglomeratie 's-Gravenhage, NEDERLAND.
Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Prijs: opslagpercentage. Beschrijving: opdrachtgever wenst voor een opslagpercentage te ontvangen, dat voor zowel de hard- als de software geldt en gebaseerd is op marktconforme inkoopprijzen. Het opslagpercentage dient binnen de gestelde bandbreedte (inclusief het minimaal en maximaal vastgestelde percentage) te vallen. Van toepassing op: perceel nr 1 (100)
2. Prijs: totaalprijs dienstverlening. Beschrijving: opdrachtgever wenst een totaalprijs dienstverlening te ontvangen voor de te leveren dienstverlening, op basis van hetgeen omschreven in paragraaf 1.5. aard en omvang van de dienstverlening. Inschrijver dient hiervoor uurtarieven op te geven voor de volgende functies: — Projectmanager. — Technisch consultant senior. — Applicatiebeheerder. — Systeembeheerder. — ServiceDesk. Daarnaast dient Inschrijver voor de werkzaamheden buiten kantooruren opslagpercentages. Van toepassing op: Perceel nr 2 (40)
3. Kwaliteit. Van toepassing op: perceel nr 2 (60)
4. Subcriterium: dienstverlening. Beschrijving: doordat de opdrachtgever geen ICT-afdeling binnen de eigen organisatie heeft en daarmee in grote mate afhankelijk is van de ICT-dienstverlener, is de dienstverlening die Inschrijver levert van groot belang. Opdrachtgever wenst een visie terug te zien waarin de volgende elementen in ieder geval terugkomen: — Communicatie, bereikbaarheid en response; — Beschikbaarheid, zowel remote als op locatie; — Incident/call behandeling; — Risico's (en beheersmaatregelen) in dienstverlening. Opdrachtgever dient tevens een omschrijving te geven van de wijze waarop invulling gegeven wordt aan de dienstverlening binnen de OvV. Enkele kenmerken die hierin opgenomen dienen te worden, zijn: gevoel voor een (kleine) ambtelijke organisatie, pragmatisch en oplossingsgericht en vertrouwelijke informatie (35)
5. Subcriterium: transitie- en exit strategie. Beschrijving: doordat opdrachtgever in grote mate afhankelijk is van de ICT-dienstverlener, is het van groot belang dat de transitie, danwel exit strategie soepel verlopen en het primaire proces niet verstoren. Inschrijver dient zowel een transitie- als een exit strategie te formuleren, waar in ieder geval de volgende elementen in terugkomen: — Voorbereiding; — Risico's (en beheersmaatregelen) in beide strategieën; — Communicatie (OvV, huidige- en nieuwe leverancier); — Samenwerking (idem). Inschrijver dient in de omschrijving een duidelijk onderscheid te maken in de transitie/migratie strategie en de exit strategie. Opdrachtgever beoordeelt op basis van volledigheid, uitvoerbaarheid, mate van samenwerking met andere partijen en Opdrachtgever, invulling projectmanagement en borging/ontzorging in dienstverlening (20)
6. Subcriterium: interview. Beschrijving: opdrachtgever wenst een continue kwaliteit van de dienstverlening. Middels een interview met de technisch consultant en de projectmanager wenst Opdrachtgever een verdiepend interview op de onderwerpen die in de overige gunningscriteria zijn uitgewerkt: — De dienstverlening; — De transitie en exit strategie. Het interview zal uitsluitend gehouden worden met de personen die daadwerkelijk worden ingezet bij de uitvoering van onderhavige opdracht, dus niet met de account- en/of salesmanager. Tijdens het interview zal worden beoordeeld hoe goed de technisch consultant en de projectmanager de opdracht weet te doorgronden en kennis heeft van de door inschrijver uitgebrachte offerte (5)
Gunning van het contract
1️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-10-22 📅
Naam: Korton Group BV
Postadres: Jadelaan 99
Poststad: Hoofddorp
Postcode: 2132 XZ
Land: Nederland 🇳🇱
2️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-11-13 📅
Naam: TriOpSys BV
Postadres: Computerweg 5
Poststad: Utrecht
Postcode: 3542 DP
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 4
6
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 34099137
32070271
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=70842 🌏
Bron: OJS 2015/S 241-437994 (2015-12-08)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)
- Advies inzake hardware (2)
- Computeraudit- en testdiensten (1)
- Computernetwerkdiensten (2)
- Diensten voor computerbackup en converteren van computercatalogus (1)
- Diensten voor computerondersteuning en -advies (4)
- Informaticadiensten (6)
- Internetdiensten (4)
- Softwareprogrammering en -advies (>20)
- Uitwerken van gegevens (10)