Betalingsverkeer Rijk
De aanbestedende dienst treedt in aanbestedingsprocedures voor het betalingsverkeer van de gehele Rijksoverheid op als opdrachtgever. Medio 1998 heeft de aanbestedende dienst voor het eerst een Europese aanbestedingsprocedure voor het betalingsverkeer van de gehele Nederlandse Rijksoverheid uitgevoerd. De aanbesteding is destijds verdeeld in 5 percelen.
De aanbestedingsprocedure heeft in 2009 geleid tot een overeenkomst met de Royal Bank of Scotland (RBS) ten behoeve van het perceel „uitgaande en mondiale betalingsverkeer” alsmede het perceel „inkomende binnenlandse betalingsverkeer”. Verlenging van deze contracten is niet meer mogelijk, aangezien de huidige overeenkomsten per 1.5.2016 aflopen.
Daarnaast zijn overeenkomsten afgesloten voor de percelen:
— betalingsverkeer van de Belastingdienst;
— buitenlandse betalingsverkeer van het ministerie van Buitenlandse Zaken;
— creditcards van het Rijk.
Inkomende en uitgaande binnen- en buitenlands betalingsverkeer.
Deze aanbesteding betreft het inkomende en uitgaande binnen- en buitenlands betalingsverkeer van de deelnemers (bijlage A) van de Rijksoverheid, hetgeen onder te verdelen is naar:
— het chartale betalingsverkeer;
— Single Euro Payments Area (SEPA-)betalingsverkeer;
— mondiale betalingsverkeer.
Dit betalingsverkeer kenmerkt zich door:
— een deel van de uitgaande betalingen is mondiaal en een deel is SEPA-betalingsverkeer;
— er zijn kleine en grote geldstromen;
— de transacties vinden plaats in verschillende valuta;
— er zijn veel verschillende entiteiten die betaalinstructies geven;
— er worden verschillende betaalproducten gebruikt.
Onder het inkomende en uitgaande betalingsverkeer wordt verstaan producten als:
— inkomende binnen- en buitenlandse betalingsverkeer;
— uitgaande binnen- en buitenlands betalingsverkeer;
— retourinformatie van het inkomende en uitgaande betalingsverkeer;
— rekeningenbeheer met zero balancing constructie ten behoeve van de centrale kasbeheerder (centraal kasbeleid).
Dienstverlening.
Met het aanbesteden van het betalingsverkeer voor het inkomende en uitgaande binnen- en buitenlands betalingsverkeer van het Rijk, heeft de aanbestedende dienst als doel om voor de desbetreffende deelnemers producten en dienstverlening te verkrijgen die de volgende kenmerken bezitten:
— accountmanagement voor reguliere bancaire zaken;
— kwaliteit van de service en adequate transparante klachtafhandeling;
— proactiviteit en innovativiteit van de opdrachtnemer;
— één-loket-principe op accountmanagement en operationele zaken;
— souplesse met betrekking tot speciale wensen en verzoeken;
— transparantie ten aanzien van tarieven, kosten en koersen;
— adequate beveiliging van data;
— gebruiksvriendelijk elektronisch bankierenpakket.
De Rijksoverheid wenst met al haar dienstverleners een professionele en zakelijke relatie op te bouwen. De dienstverleningsovereenkomst met opdrachtnemer vormt hierop geen uitzondering. Gewenst is een relatie waar door de opdrachtnemer, binnen de bepalingen van de dienstverleningsovereenkomst, actief wordt meegewerkt in het vinden van nieuwe methoden om dienstverlening waar nodig te verbeteren en eventuele problemen zo spoedig mogelijk op te lossen.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-08-18.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-06-17.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2015-06-17
|
Aankondiging van een opdracht
|
| 2015-11-02
|
Award Aankondiging
|