Beheer en onderhoud parkeerterreinen Zwarte Pad en Noordelijk Havenhoofd
Gemeente Den Haag
De opdracht behelst het beheer en onderhoud van het parkeerterrein Zwarte Pad en het parkeerterrein Noordelijk Havenhoofd.
Het parkeerterrein Zwarte Pad ligt aan de Gevers Deynootweg in Scheveningen, dichtbij het strand. Het terrein heeft circa 400 parkeerplekken.
Het parkeerterrein NHH ligt aan het einde van de Strandweg bij het Adriaan Maasplein en heeft 300 parkeerplekken.
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-12-21. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-11-09.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat?- • Diensten voor stortplaats › Beheersdiensten van parkeerruimte
- • Ondersteunende diensten voor vervoer over de weg › Exploitatie van parkeerterreinen
- • Reinigingsdiensten › Reinigingsdiensten van parkeerplaatsen
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2015-11-09 | Aankondiging van een opdracht |
| 2016-02-12 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2015-11-09)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Beheersdiensten van parkeerruimte
Hoeveelheid of omvang:
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Beheersdiensten van parkeerruimte 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Den Haag
Postadres: Spui 70
Postcode: 2511 BT
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.denhaag.nl 🌏
E-mail: aanbesteden@denhaag.nl 📧
Telefoon: +31 613716354 📞
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-11-09 📅
Indieningstermijn: 2015-12-21 📅
Publicatiedatum: 2015-11-14 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 221-403070
PB-S nummer: 221
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Beschrijving van de opties:
Minimumaantal mogelijke verlengingen: 0
Maximumaantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 12 maanden
Referentienummer: 150219
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Agglomeratie 's-Gravenhage, Nederland.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Economische en financiële draagkracht:
Minimumeisen:
Technische en professionele bekwaamheid:
Minimumeisen:
Uitvoering van de opdracht
Vereiste deposito's en garanties:
Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 90 dagen
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: prijs. Beschrijving: opdrachtgever heeft ervoor gekozen de opdrachtnemer een vergoeding te bieden in de vorm van een vast vergoedingspercentage van de omzet. Dit vergoedingspercentage is alomvattend, dus inclusief bijkomende kosten zoals reis- en verblijfkosten, administratiekosten etc. De maximale jaarlijkse vergoeding is vastgesteld op 111 500 EUR. Vereisten: zie bijgevoegde staffel in de aanbestedingsdocumenten en bijlage 7 van de aanbestedingsleidraad (60)
2. Criterium: kwaliteit. Beschrijving: het gunningscriterium kwaliteit is onderverdeeld in 3 onderdelen: G.2.1 administratieve beheersing (maximaal 15 punten); G.2.2 onderhoudsplan (maximaal 10 punten); G.2.3 storings- en klachtenafhandeling (maximaal 15 punten). Vereisten: plan van aanpak conform eisen. Zie aanbestedingsleidraad voor verdere informatie (40)
3. Subcriterium: G.2.1 administratieve beheersing. Beschrijving: opdrachtgever ziet in dit criterium graag terug op welke wijze opdrachtnemer de administratieve afhandeling van de geïnde parkeergelden en de huurabonnementen met derde partijen waarborgt en een volledige afdracht van deze gelden garandeert. Opdrachtgever wil graag een procesvoorstel zien, waarbij aandacht is voor communicatie, transparantie en vermindering administratieve lasten. Vereisten: opdrachtgever is in dit criterium zowel op zoek naar borging van de voorwaarden vanuit de SLA als naar slimme oplossingen waarmee inschrijver toegevoegde waarde biedt (15)
4. Subcriterium: G.2.2 onderhoudsplan. Beschrijving: opdrachtgever ziet in dit criterium graag terug op welke wijze opdrachtnemer de kwaliteit van de parkeerapparatuur op een deugdelijk niveau houdt gedurende de opdracht. Hierbij kan gedacht worden aan een toelichting op materialen onderhoud en schoonmaak. Daarnaast verwacht opdrachtgever een planning op hoofdlijnen waarin de verschillende preventieve onderhouds- en schoonmaaktaken worden opgesomd en de frequentie waarin deze worden uitgevoerd inzichtelijk is. Vereisten: opdrachtgever is in dit criterium op zoek naar inzicht in de werkwijze van inschrijver, waarbij niet alleen de minimale onderhouds- en schoonmaakwerkzaamheden inzichtelijk worden gemaakt, maar ook wordt aangegeven welke extra werkzaamheden inschrijver aanbiedt (10)
5. Subcriterium: G.2.3 storings- en klachtenafhandeling. Beschrijving: opdrachtgever ziet in dit criterium graag terug op welke wijze opdrachtnemer omgaat met de opvolging van meldingen van storingen en/of klachten binnen haar organisatie inclusief gereedmelding en communicatie. Opdrachtgever ziet graag een toelichting hoe storingen/klachten binnen de eigen organisatie van opdrachtnemer procesmatig worden behandeld in het kader van deze opdracht en hoe opdrachtnemer de in de SLA genoemde responstijden zal realiseren. Verder ziet opdrachtgever graag terug in welke situaties er gebruik wordt gemaakt van derde(n) en hoe de taakverdeling en samenwerking met deze derde(n) wordt vormgegeven. Tevens ziet opdrachtgever graag hoe er wordt omgegaan bij bepaalde calamiteiten zoals brand, ongelukken, etc. Vereisten: opdrachtgever is in dit criterium op zoek naar inzicht in de organisatie van inschrijver, waarmee vertrouwen wordt gewekt in een goede en snelle storings- en klachtenafhandeling (15)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 221909103
Contact
Contactpunt: Lennard Zuijderwijk
Adres van het kopersprofiel: http://www.denhaag.nl/home/bedrijven-en-instellingen/actueel/gemeentelijke-aanbestedingen.htm 🌏
Naam: TenderNed
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 8008363376 📞
URL van de documenten: http://www.tenderned.nl 🌏
: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=68987 🌏
Referentie
Datums
Startdatum: 2016-02-01 📅
Einddatum: 2019-01-31 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 150219
Bron: OJS 2015/S 221-403070 (2015-11-09)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Beheersdiensten van parkeerruimte
Hoeveelheid of omvang:
Beide terreinen zijn 24 uur per dag geopend. Op dit moment dient er tussen maart en november op de terreinen betaald te worden voor parkeren. Een overzicht van de omzet in de afgelopen 3 jaar is te vinden in de aanbestedingsdocumenten.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Beheersdiensten van parkeerruimte 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Den Haag
Postadres: Spui 70
Postcode: 2511 BT
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.denhaag.nl 🌏
E-mail: aanbesteden@denhaag.nl 📧
Telefoon: +31 613716354 📞
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-11-09 📅
Indieningstermijn: 2015-12-21 📅
Publicatiedatum: 2015-11-14 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 221-403070
PB-S nummer: 221
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De opdracht behelst het beheer en onderhoud van het parkeerterrein Zwarte Pad en het parkeerterrein Noordelijk Havenhoofd.
Het parkeerterrein Zwarte Pad ligt aan de Gevers Deynootweg in Scheveningen, dichtbij het strand. Het terrein heeft circa 400 parkeerplekken.
Het parkeerterrein NHH ligt aan het einde van de Strandweg bij het Adriaan Maasplein en heeft 300 parkeerplekken.
De overeenkomst wordt onder de algemene inkoopvoorwaarden van opdrachtgever afgesloten, met een looptijd van 3 jaar, met een aan de opdrachtgever toekomende optie tot verlenging van maximaal 2 maal 1 jaar.
Voorlopig tijdschema voor het gebruik van opties: 36 maanden Minimumaantal mogelijke verlengingen: 0
Maximumaantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 12 maanden
Referentienummer: 150219
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Agglomeratie 's-Gravenhage, Nederland.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Eis: geen crimineel verleden.
Beschrijving:
De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van:
a. deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/733/JBZ van de Raad, (PbEG 1998, L 351);
b. omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26.5.1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/742/JBZ van de Raad (PbEG 1998, L 358);
c. fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316);
d. witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10.6.1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld (PbEG L 1991, L 166) zoals gewijzigd bij richtlijn nr. 2001/97/EG van het Europees Parlement en de Raad (PbEG L 2001, 344).
Toon meer
Als veroordelingen als bedoeld onder a, b, c, of d worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 420bis, 420ter of 420quater van het Wetboek van Strafrecht.
Toon meer
Wetsverwijzing: geen crimineel verleden.
Bewijsstuk: gedragsverklaring aanbesteden.
Toelichting op bewijsstuk: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
Toon meer
Eis: geen faillissement of surseance van betaling.
Beschrijving: de inschrijver of gegadigde verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie, diens werkzaamheden zijn niet gestaakt, jegens hem geldt geen surseance van betaling of een (faillissements-)akkoord, en de gegadigde of inschrijver verkeert niet in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving.
Toon meer
Wetsverwijzing: geen faillissement of surseance van betaling.
Bewijsstuk: handelsregister.
Toelichting op bewijsstuk: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een uittreksel uit het handelsregister, dat op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 6 maanden, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
Toon meer
Eis: geen gerechtelijke uitspraak beroepsgedragsregel.
Beschrijving: tegen de gegadigde of inschrijver is geen onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van de op hem van toepassing zijnde wet- en regelgeving wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel.
Wetsverwijzing: geen gerechtelijke uitspraak.
Eis: betalingen belastingen en premies.
Beschrijving: de inschrijver of gegadigde heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van sociale zekerheidspremies of belastingen.
Wetsverwijzing: betalingen belastingen en premies.
Bewijsstuk: verklaring belastinginspecteur.
Toelichting op bewijsstuk: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een verklaring van de belastingdienst, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving, niet ouder is dan 6 maanden, aantonen dat deze uitsluitingsgrond niet op hem van toepassing is.
Toon meer
Eis: geen valse verklaringen.
Beschrijving: de gegadigde of inschrijver heeft zich niet in ernstige mate schuldig gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen die door een aanbestedende dienst van hem waren verlangd of hij heeft die inlichtingen niet verstrekt.
Toon meer
Wetsverwijzing: geen valse verklaringen.
Bewijsstuk: eigen verklaring.
Toelichting op bewijsstuk: een gegadigde of inschrijver verklaart door middel van een eigen verklaring dat hij zich niet in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen of dat hij geen informatie of onvolledige informatie heeft verstrekt.
Toon meer
Eis: verzekering.
Wetsverwijzing: verzekering tegen beroepsrisico's.
Bewijsstuk: verzekering beroepsrisico's.
Toelichting op bewijsstuk: inschrijver dient binnen acht dagen naar verzoek daartoe van opdrachtgever een kopie van de verzekeringspolis te overleggen.
Beschrijving:
Bij onderhavige opdracht verlangt opdrachtgever van opdrachtnemer dat deze verzekerd is voor:
— bedrijfsaansprakelijkheid van een verzekerde waarde van 2 500 000 EUR per gebeurtenis, met een maximum van 5 000 000 EUR per jaar.
Wetsverwijzing: verzekering tegen beroepsrisico's.
Bewijsstuk: verzekering beroepsrisico's.
Eis: ISO 9001:2008 (of 2000) certificaat.
Wetsverwijzing: waarborgen kwaliteit.
Bewijsstuk: technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen.
Toelichting op bewijsstuk: kwaliteitssysteemcertificaat op basis van de norm ISO 9001:2008 of 2000 (of gelijkwaardig).
De inschrijver dient het bewijsstuk aan te leveren binnen 8 kalenderdagen na het verzoek daartoe door de gemeente Den Haag.
Eis: ervaringseis kerncompetenties.
Wetsverwijzing: leveringen/diensten afgelopen 3 jaar.
Bewijsstuk: referenties.
Toelichting op bewijsstuk: inschrijver dient zijn ervaring te onderbouwen door het geven van 1 referentieopdracht per genoemde kerncompetentie die in het afgelopen 3 jaar zijn uitgevoerd.
Kwaliteitssysteemcertificaat op basis van de norm ISO 9001:2008 of 2000. Het certificaat moet zowel op de datum van aanbesteding, de datum van opdrachtverstrekking als ook gedurende de uitvoering van deze opdracht geldig zijn.
Wetsverwijzing: waarborgen kwaliteit.
Bewijsstuk: technische uitrusting en maatregelen kwaliteitswaarborgen.
Door de opdrachtgever zijn de volgende kerncompetenties vastgesteld, benodigd voor het toetsen van technische bekwaamheid en/of beroepsbekwaamheid, overeenkomend met essentiële punten van de opdracht.
Gevraagde kerncompetenties:
— inschrijver dient aan te kunnen tonen te beschikken over ervaring/technische bekwaamheid met het beheren en onderhouden van parkeerterreinen van minimaal 100 parkeerplekken;
— inschrijver dient aan te kunnen tonen ervaring te hebben met het jaarlijks laten opstellen van een (goedgekeurde) accountantsverklaring met betrekking tot het beheren en onderhouden van een parkeerterrein.
Wetsverwijzing: leveringen/diensten afgelopen 3 jaar.
Bewijsstuk: referenties.
Vereiste deposito's en garanties:
Eis: bankgarantie.
Beschrijving: de inschrijver aan wie de opdracht wordt gegund dient binnen zeven dagen na het verzoek van de gemeente Den Haag, een bankgarantie ter hoogte van 50 000 EUR, volgens specificaties van de opdrachtgever afgeven.
Toelichting op bewijsstuk: de inschrijver aan wie de opdracht wordt gegund dient binnen 7 dagen na het verzoek van de gemeente Den Haag, een bankgarantie, volgens specificaties van de opdrachtgever afgeven.
Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 90 dagen
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: prijs. Beschrijving: opdrachtgever heeft ervoor gekozen de opdrachtnemer een vergoeding te bieden in de vorm van een vast vergoedingspercentage van de omzet. Dit vergoedingspercentage is alomvattend, dus inclusief bijkomende kosten zoals reis- en verblijfkosten, administratiekosten etc. De maximale jaarlijkse vergoeding is vastgesteld op 111 500 EUR. Vereisten: zie bijgevoegde staffel in de aanbestedingsdocumenten en bijlage 7 van de aanbestedingsleidraad (60)
2. Criterium: kwaliteit. Beschrijving: het gunningscriterium kwaliteit is onderverdeeld in 3 onderdelen: G.2.1 administratieve beheersing (maximaal 15 punten); G.2.2 onderhoudsplan (maximaal 10 punten); G.2.3 storings- en klachtenafhandeling (maximaal 15 punten). Vereisten: plan van aanpak conform eisen. Zie aanbestedingsleidraad voor verdere informatie (40)
3. Subcriterium: G.2.1 administratieve beheersing. Beschrijving: opdrachtgever ziet in dit criterium graag terug op welke wijze opdrachtnemer de administratieve afhandeling van de geïnde parkeergelden en de huurabonnementen met derde partijen waarborgt en een volledige afdracht van deze gelden garandeert. Opdrachtgever wil graag een procesvoorstel zien, waarbij aandacht is voor communicatie, transparantie en vermindering administratieve lasten. Vereisten: opdrachtgever is in dit criterium zowel op zoek naar borging van de voorwaarden vanuit de SLA als naar slimme oplossingen waarmee inschrijver toegevoegde waarde biedt (15)
4. Subcriterium: G.2.2 onderhoudsplan. Beschrijving: opdrachtgever ziet in dit criterium graag terug op welke wijze opdrachtnemer de kwaliteit van de parkeerapparatuur op een deugdelijk niveau houdt gedurende de opdracht. Hierbij kan gedacht worden aan een toelichting op materialen onderhoud en schoonmaak. Daarnaast verwacht opdrachtgever een planning op hoofdlijnen waarin de verschillende preventieve onderhouds- en schoonmaaktaken worden opgesomd en de frequentie waarin deze worden uitgevoerd inzichtelijk is. Vereisten: opdrachtgever is in dit criterium op zoek naar inzicht in de werkwijze van inschrijver, waarbij niet alleen de minimale onderhouds- en schoonmaakwerkzaamheden inzichtelijk worden gemaakt, maar ook wordt aangegeven welke extra werkzaamheden inschrijver aanbiedt (10)
5. Subcriterium: G.2.3 storings- en klachtenafhandeling. Beschrijving: opdrachtgever ziet in dit criterium graag terug op welke wijze opdrachtnemer omgaat met de opvolging van meldingen van storingen en/of klachten binnen haar organisatie inclusief gereedmelding en communicatie. Opdrachtgever ziet graag een toelichting hoe storingen/klachten binnen de eigen organisatie van opdrachtnemer procesmatig worden behandeld in het kader van deze opdracht en hoe opdrachtnemer de in de SLA genoemde responstijden zal realiseren. Verder ziet opdrachtgever graag terug in welke situaties er gebruik wordt gemaakt van derde(n) en hoe de taakverdeling en samenwerking met deze derde(n) wordt vormgegeven. Tevens ziet opdrachtgever graag hoe er wordt omgegaan bij bepaalde calamiteiten zoals brand, ongelukken, etc. Vereisten: opdrachtgever is in dit criterium op zoek naar inzicht in de organisatie van inschrijver, waarmee vertrouwen wordt gewekt in een goede en snelle storings- en klachtenafhandeling (15)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 221909103
Contact
Contactpunt: Lennard Zuijderwijk
Adres van het kopersprofiel: http://www.denhaag.nl/home/bedrijven-en-instellingen/actueel/gemeentelijke-aanbestedingen.htm 🌏
Naam: TenderNed
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 8008363376 📞
URL van de documenten: http://www.tenderned.nl 🌏
: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=68987 🌏
Referentie
Datums
Startdatum: 2016-02-01 📅
Einddatum: 2019-01-31 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 150219
Bron: OJS 2015/S 221-403070 (2015-11-09)
Award Aankondiging (2016-02-12)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-02-12 📅
Publicatiedatum: 2016-02-17 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 033-053873
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 221-403070
PB-S nummer: 33
Object
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland, Agglomeratie 's-Gravenhage.
Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 5. Subcriterium: G.2.3 storings- en klachtenafhandeling. Beschrijving: opdrachtgever ziet in dit criterium graag terug op welke wijze opdrachtnemer omgaat met de opvolging van meldingen van storingen en/of klachten binnen haar organisatie inclusief gereedmelding en communicatie. Opdrachtgever ziet graag een toelichting hoe storingen / klachten binnen de eigen organisatie van opdrachtnemer procesmatig worden behandeld in het kader van deze opdracht en hoe opdrachtnemer de in de SLA genoemde responstijden zal realiseren. Verder ziet opdrachtgever graag terug in welke situaties er gebruik wordt gemaakt van derde(n) en hoe de taakverdeling en samenwerking met deze derde(n) wordt vormgegeven. Tevens ziet opdrachtgever graag hoe er wordt omgegaan bij bepaalde calamiteiten zoals brand, ongelukken, etc. Vereisten: opdrachtgever is in dit criterium op zoek naar inzicht in de organisatie van inschrijver, waarmee vertrouwen wordt gewekt in een goede en snelle storings- en klachtenafhandeling (15)
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2016-01-05 📅
Naam: Beheerskantoor Scheveningen
Postadres: Gevers Deynootweg 970
Poststad: Den Haag
Postcode: 2586 BW
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Aanbestedende dienst
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=74799 🌏
Bron: OJS 2016/S 033-053873 (2016-02-12)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-02-12 📅
Publicatiedatum: 2016-02-17 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 033-053873
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 221-403070
PB-S nummer: 33
Object
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland, Agglomeratie 's-Gravenhage.
Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 5. Subcriterium: G.2.3 storings- en klachtenafhandeling. Beschrijving: opdrachtgever ziet in dit criterium graag terug op welke wijze opdrachtnemer omgaat met de opvolging van meldingen van storingen en/of klachten binnen haar organisatie inclusief gereedmelding en communicatie. Opdrachtgever ziet graag een toelichting hoe storingen / klachten binnen de eigen organisatie van opdrachtnemer procesmatig worden behandeld in het kader van deze opdracht en hoe opdrachtnemer de in de SLA genoemde responstijden zal realiseren. Verder ziet opdrachtgever graag terug in welke situaties er gebruik wordt gemaakt van derde(n) en hoe de taakverdeling en samenwerking met deze derde(n) wordt vormgegeven. Tevens ziet opdrachtgever graag hoe er wordt omgegaan bij bepaalde calamiteiten zoals brand, ongelukken, etc. Vereisten: opdrachtgever is in dit criterium op zoek naar inzicht in de organisatie van inschrijver, waarmee vertrouwen wordt gewekt in een goede en snelle storings- en klachtenafhandeling (15)
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2016-01-05 📅
Naam: Beheerskantoor Scheveningen
Postadres: Gevers Deynootweg 970
Poststad: Den Haag
Postcode: 2586 BW
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Aanbestedende dienst
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=74799 🌏
Bron: OJS 2016/S 033-053873 (2016-02-12)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕