Aanschaf CRM pakket
Het doel van deze aanbesteding is het integraal ondersteunen van het relatie management binnen de Provincie met de implementatie van een daarvoor geschikt standaard Customer Relationship Management (CRM) pakket. De Provincie heeft hiervoor een visie opgesteld die aangeeft wat de Provincie onder relatiemanagement verstaat. Anders dan CRM-toepassingen in commerciële organisaties wil de Provincie niet de aandacht leggen op sales aspecten. De focus moet liggen op het in beeld brengen en organiseren van relatienetwerken waarin de Provincie samenwerkt met verschillende partners. Een eerste aanzet van de relatiemanagementprocessen waarin het pakket zal worden toegepast staat beschreven in het bedrijfsanalyse document. Zie verder het beschrijvend document.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-04-20.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-03-09.
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2015-03-09
|
Aankondiging van een opdracht
|
| 2015-05-19
|
Aanvullende inlichtingen
|