ICT dienstverlening

Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost

VRBZO wil met het contracteren van een leverancier voor ICT diensten het volgende bereiken:
— het aangaan van een meerjarige overeenkomst voor een aantal structurele ICT diensten (netwerk- en beveiligingscontroles en optioneel proactief beheer) om zodoende het voordeel van kennisopbouw bij een leverancier te kunnen benutten;
— een meerjarige overeenkomst voor servicedesk diensten, tijdens kantooruren en optioneel buiten kantooruren, ten aanzien van systeembeheer en de piketdienst om zodoende verzekerd te zijn van specialistische kennis van de infrastructuur binnen VRBZO (netwerk, servers, standaard programmatuur);
— een meerjarige overeenkomst voor de toegang tot inhuurkrachten (eventueel op afstand) ter vervanging van de systeembeheerders, om zodoende pieken in de vraag naar ICT diensten te kunnen opvangen;
— een meerjarige overeenkomst voor het begeleiden c.q. uitvoeren van updates van standaardprogrammatuur (met name Microsoft, Citrix en TrendMicro producten) en daarmee verzekerd zijn van de benodigde kennis en ervaring voor deze werkzaamheden;
— een relatief hoge mate van „vaste” dienstverleners, zodat de tijdsbesteding aan het inwerken van de medewerkers tot een minimum kan worden beperkt;
— de directe kosten voor de diensten zo laag mogelijk houden (concurrerend tarief).

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2014-10-22. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2014-09-22.

Wie?

• Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost

Wat?

• IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

Waar?

• Noord-Brabant › Zuidoost-Noord-Brabant

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2014-09-22	Aankondiging van een opdracht
2015-05-11	Aanvullende inlichtingen

Aankondiging van een opdracht (2014-09-22)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Hoeveelheid of omvang:

VRBZO wil met het contracteren van een leverancier voor ICT diensten het volgende bereiken:— het aangaan van een meerjarige overeenkomst voor een aantal structurele ICT diensten (netwerk- en beveiligingscontroles en optioneel proactief beheer) om zodoende het voordeel van kennisopbouw bij een leverancier te kunnen benutten;— een meerjarige overeenkomst voor servicedesk diensten, tijdens kantooruren en optioneel buiten kantooruren, ten aanzien van systeembeheer en de piketdienst om zodoende verzekerd te zijn van specialistische kennis van de infrastructuur binnen VRBZO (netwerk, servers, standaard programmatuur);— een meerjarige overeenkomst voor de toegang tot inhuurkrachten (eventueel op afstand) ter vervanging van de systeembeheerders, om zodoende pieken in de vraag naar ICT diensten te kunnen opvangen;— een meerjarige overeenkomst voor het begeleiden c.q. uitvoeren van updates van standaardprogrammatuur (met name Microsoft, Citrix en TrendMicro producten) en daarmee verzekerd zijn van de benodigde kennis en ervaring voor deze werkzaamheden;— een relatief hoge mate van „vaste” dienstverleners, zodat de tijdsbesteding aan het inwerken van de medewerkers tot een minimum kan worden beperkt;— de directe kosten voor de diensten zo laag mogelijk houden (concurrerend tarief).

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦

Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost
Postadres: Deken van Somerenstraat 2
Postcode: 5611 KX
Poststad: Eindhoven
Contact
E-mail: s.kerremans@bizob.nl 📧
Telefoon: +31 615016175 📞

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-09-22 📅
Indieningstermijn: 2014-10-22 📅
Publicatiedatum: 2014-09-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 184-324851
PB-S nummer: 184
Aanvullende informatie

Alle gegadigden hebben de mogelijkheid om vragen te stellen. Vragen en/of opmerkingen kunnen alleen middels de TenderNed „vragen en antwoorden” module worden ingediend bij VRBZO. Wanneer u gebruik maakt van de mogelijkheid tot het stellen van vragen, geef dan per vraag aan op welk document, paragraafnummer, paginanummer dan wel bijlage de betreffende vraag betrekking heeft. Alleen vragen die voor 6.10.2014, 17:00 uur zijn ingediend worden meegenomen in de nota van inlichtingen.

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

VRBZO wil met het contracteren van een leverancier voor ICT diensten het volgende bereiken:

— het aangaan van een meerjarige overeenkomst voor een aantal structurele ICT diensten (netwerk- en beveiligingscontroles en optioneel proactief beheer) om zodoende het voordeel van kennisopbouw bij een leverancier te kunnen benutten;

— een meerjarige overeenkomst voor servicedesk diensten, tijdens kantooruren en optioneel buiten kantooruren, ten aanzien van systeembeheer en de piketdienst om zodoende verzekerd te zijn van specialistische kennis van de infrastructuur binnen VRBZO (netwerk, servers, standaard programmatuur);

— een meerjarige overeenkomst voor de toegang tot inhuurkrachten (eventueel op afstand) ter vervanging van de systeembeheerders, om zodoende pieken in de vraag naar ICT diensten te kunnen opvangen;

— een meerjarige overeenkomst voor het begeleiden c.q. uitvoeren van updates van standaardprogrammatuur (met name Microsoft, Citrix en TrendMicro producten) en daarmee verzekerd zijn van de benodigde kennis en ervaring voor deze werkzaamheden;

— een relatief hoge mate van „vaste” dienstverleners, zodat de tijdsbesteding aan het inwerken van de medewerkers tot een minimum kan worden beperkt;

— de directe kosten voor de diensten zo laag mogelijk houden (concurrerend tarief).

Hoeveelheid of omvang:

VRBZO wil met het contracteren van een leverancier voor ICT diensten het volgende bereiken:

— een meerjarige overeenkomst voor de toegang tot inhuurkrachten (eventueel op afstand) ter vervanging van de systeembeheerders, om zodoende pieken in de vraag naar ICT diensten te kunnen opvangen;

— een relatief hoge mate van „vaste” dienstverleners, zodat de tijdsbesteding aan het inwerken van de medewerkers tot een minimum kan worden beperkt;

— de directe kosten voor de diensten zo laag mogelijk houden (concurrerend tarief).

Beschrijving van de opties: Na initiële looptijd, bestaat er een verlengingsmogelijkheid van 2 keer 1 jaar.
Voorlopig tijdschema voor het gebruik van opties: 24 maanden
Minimumaantal mogelijke verlengingen: 0
Maximumaantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 12 maanden
Referentienummer: Bizob-2014-SK-VR-001
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Eindhoven.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:

Geen faillissement of surseance van betaling: de inschrijver of gegadigde verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie, diens werkzaamheden zijn niet gestaakt, jegens hem geldt geen surseance van betaling of een (faillissements-)akkoord, of de gegadigde of inschrijver verkeert niet in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving. Geen faillissement of surseance van betaling; Handelsregister: een gegadigde of inschrijver kan in eerste instantie volstaan met het invullen en indienen van de Eigen verklaring voor aanbestedingsprocedures van aanbestedende diensten.

Op aanvraag van de aanbestedende dienst kan de gegadigde of inschrijver door middel van een uittreksel uit het handelsregister, dat op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 6 maanden, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.

Geen ernstige beroepsfout: de inschrijver of gegadigde heeft in de uitoefening van zijn beroep geen ernstige fout begaan die door de aanbestedende dienst aannemelijk kan worden gemaakt. Geen ernstige beroepsfout; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan in eerste instantie volstaan met het invullen en indienen van de Eigen verklaring voor aanbestedingsprocedures van aanbestedende diensten.

Op aanvraag van de aanbestedende dienst kan de gegadigde of inschrijver door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.

Geen crimineel verleden: de inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van:

a) deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/733/JBZ van de Raad, (PbEG 1998, L 351);

b) omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26.5.1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/742/JBZ van de Raad (PbEG 1998, L 358);

c) fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316);

d) witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10.6.1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld (PbEG L 1991, L 166) zoals gewijzigd bij richtlijn nr. 2001/97/EG van het Europees Parlement en de Raad (PbEG L 2001, 344).

Als veroordelingen als bedoeld onder a), b), c), of d) worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 420bis, 420ter of 420quater van het Wetboek van Strafrecht. Geen crimineel verleden; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan in eerste instantie volstaan met het invullen en indienen van de Eigen verklaring voor aanbestedingsprocedures van aanbestedende diensten.

Geen gerechtelijke uitspraak beroepsgedragsregel: tegen de gegadigde of inschrijver is geen onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van de op hem van toepassing zijnde wet- en regelgeving wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel. Geen gerechtelijke uitspraak; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan in eerste instantie volstaan met het invullen en indienen van de Eigen verklaring voor aanbestedingsprocedures van aanbestedende diensten.

Betalingen belastingen en premies: de inschrijver of gegadigde heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van sociale zekerheidspremies of belastingen. Betalingen belastingen en premies; Verklaring belastinginspecteur: een gegadigde of inschrijver kan in eerste instantie volstaan met het invullen en indienen van de Eigen verklaring voor aanbestedingsprocedures van aanbestedende diensten.

Op aanvraag van de aanbestedende dienst kan de gegadigde of inschrijver door middel van een verklaring van de belastingdienst, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving, niet ouder is dan 6 maanden, aantonen dat deze uitsluitingsgrond niet op hem van toepassing is.

Technische en professionele bekwaamheid:

Referentie-eis (Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar Referenties): bij het indienen van een aanmelding stuurt de gegadigde of inschrijver een volledig ingevulde en ondertekende referentieverklaring die als bijlage bij de selectieleidraad is gevoegd.

De aanbestedende dienst behoudt zich het recht toe om zonder tussenkomst van de inschrijver of gegadigde contact op te nemen met de opdrachtgever van de ingediende referentie.

Minimumeisen:

Uw onderneming heeft een opdracht uitgevoerd of nog in uitvoering, waarbij het structureel uitvoeren van upgrades, netwerk-/beveiligingsscans, leveren van een skilled helpdesk voor troubleshooting tijdens kantoortijden en inhuurkrachten is inbegrepen.

Zie voor verdere uitwerking hoofdstuk 2 van de selectieleidraad. Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar Referenties.

Procedure
Verwacht aantal kandidaten: 7
Objectieve selectiecriteria:

Leveren inhuurkrachten: uw onderneming heeft aantoonbare ervaring ten aanzien van het leveren van inhuurkrachten (zoals omschreven in § 2.7).

Uitvoeren skilled helpdesk: uw onderneming heeft aantoonbare ervaring ten aanzien van het leveren van een skilled helpdesk voor troubleshooting tijdens kantoortijden (zoals omschreven in § 2.5).

Uitvoeren netwerk-/beveiligingsscans: uw onderneming heeft een opdracht uitgevoerd of nog in uitvoering, waarbij het structureel uitvoeren van netwerk-/beveiligingsscans (zoals omschreven in § 2.4) is inbegrepen.

Uitvoeren upgrades: uw onderneming heeft een opdracht uitgevoerd of nog in uitvoering, waarbij het structureel uitvoeren van upgrades (zoals omschreven in § 2.3) is inbegrepen.

In het geval van gelijke geschiktheid zal er worden geloot.

Datum van verzending van uitnodigingen: 2014-11-26 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Prijs: de precieze criteria en verhouding tussen de gunningscriteria zal worden uitgewerkt in het aanbestedingsdocument. Het aandeel prijs bedraagt hier circa 60 %.
2. Kwaliteit: de gunningscriteria worden verder uitgewerkt in de gunningsleidraad. De kwaliteitsaspecten die naar verwachting beoordeeld worden zijn de volgende: — De mate waarin en wijze waarop de inschrijvers ervoor zorg dragen dat VRBZO op het juiste moment kan beschikken over ervaren medewerkers. Het betreft medewerkers die kennis en ervaring hebben in de belangrijkste standaard systemen binnen VRBZO infrastructuur. — De mate waarin en wijze waarop de inschrijvers ervoor zorg dragen dat VRBZO niet veelvuldig met nieuwe medewerkers te maken krijgt (inwerkproblematiek). — De wijze waarop de beheersprocessen zijn ingericht en de projectmethodiek en -structuur (borging o.b.v. prince 2 e.d.) die door de inschrijver wordt gehanteerd. — De kosten van de dienstverlening. De precieze criteria en verhouding tussen de gunningscriteria zal worden uitgewerkt in het aanbestedingsdocument. Het aandeel prijs bedraagt hier circa 60 %.
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 541574175
Contact
Contactpunt: Sanne Kerremans
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=42625 🌏
Naam: TenderNed
Contactpunt: In het kader van volledig digitaal aanbesteden kunnen inlichtingen alleen worden ingewonnen via TenderNed – vraag en antwoord.
URL voor nadere inlichtingen: www.tenderned.nl 🌏
Contactpunt: In deze aanbestedingsprocedure worden alle stukken alleen digitaal via TenderNed ter beschikking gesteld.
URL van de documenten: www.tenderned.nl 🌏
Contactpunt: In het kader van volledig digitaal aanbesteden kunnen inschrijvingen alleen digitaal worden ingediend via TenderNed.
URL voor deelname: www.tenderned.nl 🌏
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=42625 🌏

Referentie
Datums
Startdatum: 2015-03-01 📅
Einddatum: 2017-02-28 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: Bizob-2014-SK-VR-001
Aanvullende informatie

Alleen vragen die voor 6.10.2014, 17:00 uur zijn ingediend worden meegenomen in de nota van inlichtingen.

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Oost-Brabant
Postadres: Leeghwaterlaan 8
Poststad: 's-Hertogenbosch
Postcode: 5223 BA
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info.rechtbankshertogenbosch@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: www.rechtspraak.nl 🌏
Informatie over termijnen voor beroep:

Gegadigden die niet in aanmerking komen voor deelname aan de gunningsfase ontvangen een motivatie van de redenen tot afwijzing. VRBZO hanteert een periode van 20 dagen vanaf het bekendmaken van de selectiebeslissing aan de gegadigden totdat overgegaan wordt naar de gunningsfase. Als binnen die termijn een kort geding tegen de selectiebeslissing aanhangig is gemaakt, wordt in eerste beginsel de start van de gunningsfase, in afwachting van de uitspraak van de rechter, opgeschort. Indien de gegadigde niet binnen deze termijn een kort geding aanhangig maakt, dan wordt geacht dat de gegadigde afstand heeft gedaan van dit recht en is de gegadigde niet-ontvankelijk in zijn vorderingen, wanneer de gegadigde alsnog een kort geding aanhangig maakt.

Op deze aanbesteding is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die ontstaan naar aanleiding van deze aanbesteding worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.

Bron: OJS 2014/S 184-324851 (2014-09-22)

Aanvullende inlichtingen (2015-05-11)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-05-11 📅
Publicatiedatum: 2015-05-16 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 094-169950
Verwijst naar aankondiging: 2014/S 184-324851
PB-S nummer: 94
Bron: OJS 2015/S 094-169950 (2015-05-11)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)

Advies inzake hardware (1)
Computeraudit- en testdiensten (1)
Computernetwerkdiensten (2)
Diensten voor computerbackup en converteren van computercatalogus (1)
Diensten voor computerondersteuning en -advies (5)
Informaticadiensten (5)
Internetdiensten (4)
Softwareprogrammering en -advies (>20)
Uitwerken van gegevens (12)