EG.141034/GJ – Outsourcing van ICT infrastructuur diensten ten behoeve van Alescon

Alescon p/a Het NIC BV

Met deze aanbesteding wenst Alescon het volgende te bereiken:
— Borging van het technisch beheer van de infrastructuur door de beschikbaarheid van meerdere personen daarvoor bij de externe partner. Geen afhankelijkheid meer van één persoon.
— Bijblijven bij de stand van de techniek door voldoende capaciteit en kennis bij de externe partner om de laatste of voorlaatste versies van software beschikbaar te kunnen stellen.
— Het realiseren van nieuwe mogelijkheden voor de organisatie waar het ICT team nu door een tekort aan capaciteit in combinatie met de stand van de techniek binnen Alescon, niet aan toe komt: o Samenwerking buiten de muren van Alescon (het delen van documenten en andere informatie met externe organisaties) o Plaats/tijd onafhankelijk werken o Sociale media gebruiken binnen Alescon en daarbuiten o Multimedia gebruiken o Bring you own device (eigen apparaten gebruiken voor toegang tot het bedrijfsnetwerk).
— Geen moeizame kennisopbouw en onderhoud binnen het ICT team. De basiskennis ICT en Windows beheer is wel nodig maar die is ruim voldoende aanwezig. Kennis over de meer geavanceerde technologieën is na uitbesteding niet meer nodig omdat dit dan bij de externe partner ligt.
— Uitbesteding geeft mogelijkheden om bezig te zijn met procesverbetering en verbetering van de service aan de gebruikersorganisatie in plaats van de tijd te besteden aan technisch beheer en verbetering, licentiebeheer en andere randvoorwaardelijke zaken.
— Door een model waarin de werkplekken (inclusief technische ondersteuning) per maand gehuurd worden, is het mogelijk om flexibel te zijn in de aantallen. Zo kan er met de externe partner afgesproken worden welke aantallen werkplekken per maand op- of afgeschaald kunnen worden. Daarmee kan Alescon eventuele krimp of groei kosteneffectief opvangen.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2014-07-14. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2014-06-03.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Xcellent Automatisering BV

Wie?

• Alescon p/a Het NIC BV

Wat?

Waar?

• Noord-Nederland › Drenthe

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2014-06-03	Aankondiging van een opdracht
2014-12-24	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2014-06-03)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Radio-, televisie-, communicatie-, telecommunicatietoestellen en aanverwante apparatuur
Hoeveelheid of omvang:

Het doel van deze aanbesteding is het sluiten van een raamovereenkomst met één dienstverlener. De nieuwe raamovereenkomst gaat in op het moment van ondertekening door beide partijen. De looptijd van de raamovereenkomst bedraagt twee (2) jaar met de mogelijkheid om deze looptijd daarna nog twee (2) maal met een periode van één (1) jaar te verlengen (2 + 1 + 1). De keuze tot het al dan niet verlengen berust uitsluitend bij Alescon als opdrachtgever en zal uiterlijk zes (6) maanden vóór de afloop van de lopende contractperiode aan de opdrachtnemer worden medegedeeld.

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Radio-, televisie-, communicatie-, telecommunicatietoestellen en aanverwante apparatuur 📦

Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Alescon p/a Het NIC BV
Postadres: Postbus 670
Postcode: 8000 AR
Poststad: Zwolle
Contact
Internetadres: http://www.alescon.nl 🌏
E-mail: gideon.jaspers@hetnic.nl 📧
Telefoon: +31 402333748 📞
Fax: +31 402333731 📠

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-06-03 📅
Indieningstermijn: 2014-07-14 📅
Publicatiedatum: 2014-06-07 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 109-192695
PB-S nummer: 109
Aanvullende informatie

Deze aanbesteding betreft een elektronische aanbesteding. Een ondernemer dient zich derhalve gratis eenmalig te registreren op het online platform. Alleen via dit platform ingediende aanmeldingen en inschrijvingen worden door de aanbestedende dienst in behandeling genomen. Inhoudelijke en procedurele vragen dienen via het tabblad Berichten in de aanbesteding te worden kenbaar gemaakt. Voor toegang tot de aanbesteding, meer informatie en eventueel publiek beschikbare documenten: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=126200&B=CTMSOLUTION

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Met deze aanbesteding wenst Alescon het volgende te bereiken:

— Borging van het technisch beheer van de infrastructuur door de beschikbaarheid van meerdere personen daarvoor bij de externe partner. Geen afhankelijkheid meer van één persoon.

— Bijblijven bij de stand van de techniek door voldoende capaciteit en kennis bij de externe partner om de laatste of voorlaatste versies van software beschikbaar te kunnen stellen.

— Het realiseren van nieuwe mogelijkheden voor de organisatie waar het ICT team nu door een tekort aan capaciteit in combinatie met de stand van de techniek binnen Alescon, niet aan toe komt: o Samenwerking buiten de muren van Alescon (het delen van documenten en andere informatie met externe organisaties) o Plaats/tijd onafhankelijk werken o Sociale media gebruiken binnen Alescon en daarbuiten o Multimedia gebruiken o Bring you own device (eigen apparaten gebruiken voor toegang tot het bedrijfsnetwerk).

— Geen moeizame kennisopbouw en onderhoud binnen het ICT team. De basiskennis ICT en Windows beheer is wel nodig maar die is ruim voldoende aanwezig. Kennis over de meer geavanceerde technologieën is na uitbesteding niet meer nodig omdat dit dan bij de externe partner ligt.

— Uitbesteding geeft mogelijkheden om bezig te zijn met procesverbetering en verbetering van de service aan de gebruikersorganisatie in plaats van de tijd te besteden aan technisch beheer en verbetering, licentiebeheer en andere randvoorwaardelijke zaken.

— Door een model waarin de werkplekken (inclusief technische ondersteuning) per maand gehuurd worden, is het mogelijk om flexibel te zijn in de aantallen. Zo kan er met de externe partner afgesproken worden welke aantallen werkplekken per maand op- of afgeschaald kunnen worden. Daarmee kan Alescon eventuele krimp of groei kosteneffectief opvangen.

Beschrijving van de opties:

Na de initiële looptijd van twee (2) jaar kan de raamovereenkomst nog twee (2) maal voor een periode van één (1) jaar worden verlengd (2 + 1 + 1).

Voorlopig tijdschema voor het gebruik van opties: 18 maanden
Aantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 24 maanden
Duur: 24 maanden
Referentienummer: EG.141034/GJ

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: Zie de selectieleidraad.
Economische en financiële draagkracht: Zie de selectieleidraad.
Minimumeisen:

— Gegadigde heeft voldoende financiële en economische draagkracht om de…

… continuïteit van zijn bedrijfsvoering gedurende de contractperiode, inclusief eventuele verlengingen, te waarborgen;

… opdracht, en in voorkomend geval de verlenging daarvan, besteksconform uit te voeren;

— Aan gegadigde zijn geen claims bekend en voor zover hem bekend, zijn gedurende de periode van de uitvoering van de raamovereenkomst geen investeringen noodzakelijk die de financieel economische draagkracht van zijn onderneming of de continuïteit van zijn bedrijfsvoering in gevaar kunnen brengen;

— De laatst aan gegadigde afgegeven accountantsverklaring (of in voorkomend geval een beoordelings- of samenstellingsverklaring) bevat geen zogenoemde continuïteitsparagraaf.

Technische en professionele bekwaamheid: Zie de selectieleidraad.
Minimumeisen:

— Gegadigde beschikt over de volgende competenties en kan de ervaring hiermee desgevraagd door overlegging van minimaal één (1) referentie en maximaal zes (6) referenties aantonen.

— Eisen aan competenties en ervaring:

— Ervaring met hosting van ICT infrastructuur en het hosten van bedrijfs- en kantoortoepassingen voor organisaties met 100 tot 1 000 werkplekken;

— Ervaring met het aanbieden van hosting van bedrijfs- en kantoortoepassingen in combinatie met het koppelen aan SAAS toepassingen van andere leveranciers in één oplossing;

— Ervaring met het aanbieden van werkplekken via thin clients (denk aan terminal server, citrix et cetera);

— Ervaring met het hosten voor klanten met meerdere locaties;

— Ervaring met dienstverlening waarbij (delen van) de eerstelijns ondersteuning bij de opdrachtgever plaatsvindt en (delen van) de tweedelijns ondersteuning bij de dienstverlener;

— Ervaring met het aanbieden van ICT oplossingen als dienst en het verrekenen van de onderdelen daarin in een vaste prijs per werkplek per maand.

— Eisen aan de referenties:

— Voor iedere referentie is of wordt de dienstverlening naar tevredenheid van de opdrachtgever uitgevoerd.

— Iedere referentie heeft betrekking op uitgevoerde of lopende trajecten die, gerekend van de sluiting van de aanmeldingstermijn, niet ouder zijn dan drie (3) jaar.

— Eisen met betrekking tot outillage, materiaal en technische uitrusting.

— Gegadigde beschikt over een datacenter dat zich op Nederlands grondgebied bevindt en minimaal van het niveau Tier 3 of gelijkwaardig is.

— Gegadigde gaat akkoord met een eventuele controle door of namens de aanbestedende dienst die betrekking heeft op de technische capaciteit van gegadigde en, zo nodig, op diens mogelijkheden inzake ontwerpen en onderzoek en de maatregelen die hij treft om de kwaliteit te borgen;

— Eisen met betrekking tot technici of technische organen;

— De voor de gevraagde dienstverlening relevante medewerkers beschikken in voldoende mate over opleiding en certificering die in de markt voor deze dienstverlening als relevant wordt beschouwd (denk aan vooropleidingen als MBO en HBO Informatica en technische vervolgopleidingen zoals Windows server, Linux, netwerk technologie et cetera en proces gerichte vervolgopleidingen zoals ITIL, ASL, BiSL et cetera).

— De dienstverlener heeft een zodanige omvang dat direct contact met een terzake kundige en aan de opdrachtgever toegewezen medewerker tijdens de service-uren gewaarborgd is.

— Eisen tot maatregelen die gegadigde treft om de kwaliteit te waarborgen;

— De onderneming treft voldoende maatregelen om kwaliteit en beschikbaarheid te waarborgen gerelateerd aan het gestelde en gevraagde in dit beschrijvend document. Als bewijs hiervan beschikt de onderneming over minimaal één geldig kwaliteitscertificaat waarmee de borging van de processen en procedures kan worden aangetoond (denk aan ISO 20000, ISO 27001, ISO 27002 of een ander gelijkwaardig in de markt algemeen erkend kwaliteitscertificaat);

— De dienstverlener laat zich periodiek (minimaal één maal per 3 jaar) door een externe instantie toetsen op de maatregelen en toepassingen daarvan, voor de borging van de kwaliteit.

Uitvoering van de opdracht
Vereiste deposito's en garanties:

Voor zover waarborgen zoals bankgaranties etc. worden verlangd is dit vermeld in de aanbestedingsstukken.

Belangrijkste financieringsvoorwaarden en betalingsregelingen en/of verwijzing naar de relevante bepalingen die daarop van toepassing zijn: Zie de selectieleidraad.
Rechtsvorm van de combinatie van ondernemers aan wie de opdracht wordt gegund:

Geen bijzondere rechtsvorm vereist. Indien een aanmelding wordt ingezonden door een samenwerkingsverband van ondernemers dient ieder lid van het samenwerkingsverband een verklaring te ondertekenen ingevolge welke alle tot dat samenwerkingsverband behorende ondernemingen gezamenlijke en hoofdelijke aansprakelijkheid aanvaarden voor de gestanddoening van de verplichtingen voortvloeiend uit de aanmelding en eventuele inschrijving alsmede de eventuele uitvoering van de overeenkomst. Tevens dient aangegeven te worden wie de leiding van het samenwerkingsverband heeft en als verantwoordelijke gemachtigde jegens de aanbestedende dienst mag optreden.

Procedure
Looptijd van de raamovereenkomst in jaren: 4
Verwacht aantal kandidaten: 5
Objectieve selectiecriteria: Zie de selectieleidraad.
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Het NIC BV
Gideon Jaspers
Naam: Zie URL
URL voor nadere inlichtingen: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=126200&B=CTMSOLUTION 🌏
URL van de documenten: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=126200&B=CTMSOLUTION 🌏
URL voor deelname: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=126200&B=CTMSOLUTION 🌏

Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: EG.141034/GJ

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Noord-Nederland
Postadres: Postbus 264
Poststad: Assen
Postcode: 9400 AG
Land: Nederland 🇳🇱
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/Organisatie/Rechtbanken/Noord-Nederland/Contact/Pages/default.aspx 🌏
Informatie over termijnen voor beroep:

Binnen 20 kalenderdagen na de datum van het bericht met de selectiebeslissing en binnen 20 kalenderdagen na de datum van de gunningsbeslissing.

Bron: OJS 2014/S 109-192695 (2014-06-03)

Award Aankondiging (2014-12-24)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 940 000 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Aanbestedende dienst
Identiteit
Postadres: Dr. Stolteweg 60-66
Postcode: 8025 AZ

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-12-24 📅
Publicatiedatum: 2014-12-30 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 250-445095
Verwijst naar aankondiging: 2014/S 109-192695
PB-S nummer: 250

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 925 508 💰
931 045 💰

Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Kwaliteit - Risico inventarisatie en Toegevoegde waardeplan (25)
2. Kwaliteit - Scope document: inzicht in aangeboden oplossing (25)
3. Kwaliteit - Planning (0)
4. Kwaliteit - Interviews (25)
5. Prijs (25)

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2014-12-15 📅
Naam: Xcellent Automatisering BV
Postadres: Postbus 2625
Poststad: Amersfoort
Postcode: 3800 GD
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Informatie over termijnen voor beroep:

Reeds verstreken: bezwaar was mogelijk binnen 20 kalenderdagen na de datum van verzending van het bericht met de gunningsbeslissing.

Bron: OJS 2014/S 250-445095 (2014-12-24)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Radio-, televisie-, communicatie-, telecommunicatietoestellen en aanverwante apparatuur (>20 nieuwe aankopen)